O que fazer se o Wi-Fi continuar a desligar-se no Windows 11

O que fazer se o Wi-Fi continuar a desconectar-se no Windows 11

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Numa era em que a conectividade é essencial para trabalhar, estudar, divertir-se ou comunicar, um problema recorrente como a desconexão do Wi-Fi pode tornar-se uma fonte de frustração. Se o teu computador com Windows 11 perde a ligação wireless repetidamente, mesmo com sinal aparentemente bom, este guia ajudar-te-á a compreender as possíveis causas e a adotar passos concretos para resolver o problema.

Muitos utilizadores relatam que o Wi-Fi "cai" ou se desconecta logo após a ligação, ou desconecta-se durante streaming, videochamadas ou transferências de ficheiros — fenómenos que, embora variem de caso para caso, frequentemente escondem problemas semelhantes de configuração, interferências, drivers desatualizados ou restrições energéticas.

Neste guia, depois de analisar as causas mais comuns, vou propor-te uma série de estratégias — desde a abordagem "básica" a intervenções mais avançadas — para restabelecer uma ligação estável. O objetivo é oferecer-te um percurso lógico e completo para que possas experimentar e resolver o problema, sem teres de recorrer imediatamente ao suporte técnico.

Introdução

Antes de mergulhar nas várias soluções, é útil obter uma visão geral: as desconexões Wi-Fi raramente são um "erro mágico" do Windows, mas sim o sintoma de um conflito entre componentes de hardware (router, placa wireless, antenas), configurações de software (drivers, perfis de rede, poupança de energia) e condições ambientais (interferências, distância, congestionamento de redes).

Conhecer os diferentes componentes envolvidos (modem/router, rede local, placa Wi-Fi do PC, drivers, sistema operativo) ajuda-te a experimentar com método: cada alteração deve ser testada com controlo e, se piorar a situação, deve ser revertida. Além disso, é sempre boa prática fazer backup dos dados importantes antes de operações mais invasivas (por exemplo, reinstalar drivers ou repor a rede).

Por fim, tem em conta que algumas soluções mais “radicais” — como a reposição completa da rede ou uma reinstalação do Windows — devem ser consideradas como último recurso, a usar apenas depois de testares todas as alternativas mais leves.

Agora, vamos começar.

1. Diagnóstico preliminar: controlos básicos

Antes de intervir com alterações profundas, executa uma série de controlos simples para fazer de “filtro” aos casos mais comuns:

1. Reinicia router e PC
   Parece banal, mas muitas vezes a operação de desligar o router por 30 segundos e depois ligá-lo novamente, seguida de um reinício do PC, resolve erros temporários de funcionamento do firmware do router ou conflitos IP.

2. Verifica a cobertura do sinal
   Move-te com o PC perto do router: se o problema desaparecer, é provável que a distância ou obstáculos (paredes, paredes grossas, móveis metálicos) estejam a atenuar o sinal wireless.

3. Reduz as interferências
   A eletrónica doméstica (fornos micro-ondas, telefones sem fios, outras redes Wi-Fi próximas) pode gerar interferências, especialmente na banda de 2,4 GHz. Tenta mudar o canal wireless do router (por exemplo para 5 GHz ou canais menos congestionados) para reduzir o ruído.

4. Verifica o número de dispositivos ligados
   Se muitos dispositivos estiverem a usar a rede simultaneamente, a gestão do tráfego e os buffers do router podem ficar sobrecarregados, causando desconexões. Desliga temporariamente os dispositivos “não indispensáveis” para ver se a estabilidade melhora.

5. Atualiza o firmware do router
   Muitos routers acumulam bugs no software interno (firmware), que depois geram instabilidade na gestão das ligações wireless. Verifica a interface administrativa do teu router para uma atualização de firmware disponível.

Estes controlos “externos” servem para excluir que a falha resida na rede ou no hardware de rede. Se após estas verificações o problema persistir, é hora de intervir no PC e no Windows.

2. Atualizações e drivers

Uma das causas mais frequentes de desconexões Wi-Fi é a presença de drivers da placa de rede desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. O Windows 11, nas suas versões iniciais e nas builds seguintes, introduziu alterações que podem gerar conflitos com drivers menos recentes.

2.1 Atualizar Windows 11
Antes de mexer nos drivers, certifica-te de que o sistema operativo está atualizado. A Microsoft lança patches que melhoram a compatibilidade de hardware e corrigem bugs, incluindo os relacionados com networking.
Vai a Definições → Windows Update → Verificar atualizações. Se houver atualizações, instala-as e reinicia o sistema.

2.2 Atualizar o driver Wi-Fi (adaptador de rede wireless)

• Pressiona Win + X, vai a Gestor de dispositivos.

• Expande a secção Adaptadores de rede.

• Localiza o dispositivo Wi-Fi, clica com o botão direito, escolhe Atualizar driver.

• Se o sistema não encontrar atualizações automáticas, visita o site do fabricante do teu adaptador (ou do PC) e descarrega uma versão compatível com o Windows 11.

• Instala o driver e reinicia o computador.

2.3 Desinstalar e reinstalar o driver
Se a atualização não for suficiente, pode ser útil remover completamente o driver e deixar que o Windows o reinstale:

• No Gestor de dispositivos, clica com o botão direito no adaptador Wi-Fi → Desinstalar dispositivo (se for pedido, marca também a opção para remover os drivers).

• Reinicia o sistema: o Windows tentará reinstalar o dispositivo do zero.

• Se o Windows não instalar automaticamente um driver correto, reinstala manualmente o driver descarregado anteriormente.

3. Definições de poupança de energia e desempenho

Outra causa insidiosa das desconexões Wi-Fi são as políticas de poupança de energia: o Windows (especialmente em portáteis) pode desativar temporariamente o adaptador wireless para poupar bateria, causando interrupções.

3.1 Desativar a poupança de energia para o adaptador

• Vai a Gestor de dispositivos → Adaptadores de rede.

• Seleciona o teu adaptador Wi-Fi, propriedades → separador Poupar energia.

• Desmarca a opção Permitir que o computador desligue o dispositivo para poupar energia.

• Confirma com OK.

3.2 Alterar as definições do plano de energia

• Vá a Definições → Sistema → Energia e bateria (ou Opções de poupança de energia).

• Encontre a opção para alterar as definições avançadas do plano de energia.

• Expanda a entrada Componente do adaptador wireless e defina para operar em modo Desempenho máximo (não “poupança” ou “equilibrado”).

• Guarde as alterações e reinicie.

Estas alterações garantem que o adaptador Wi-Fi permaneça ativo e estável mesmo sob carga variável, reduzindo as desconexões involuntárias.

4. Restauro da rede e comandos TCP/IP

Quando as definições de rede estão comprometidas ou alteradas — por exemplo, por software que modifica DNS, proxy, firewall ou VPN — pode ser útil restaurar a configuração de rede para os valores padrão. O Windows 11 oferece ferramentas integradas para isso com comandos correspondentes.

4.1 Uso do prompt de comando (administrador)
Abra o Prompt de Comando com privilégios de administrador e digite sequencialmente os seguintes comandos (pressionando Enter após cada um):

Depois de executar estes comandos, feche o prompt.

4.2 Restauro da rede via Definições

• Vá a Definições → Rede e Internet → Definições avançadas de rede.

• Selecione Restauro de rede.

• Clique em Restaurar agora e confirme. O Windows irá remover e reinstalar automaticamente os adaptadores de rede, restaurando as definições para os valores predefinidos.

• Aguarde que o sistema reinicie (não force a paragem).

• Após o reinício, reconfigure a ligação Wi-Fi (introduza novamente a palavra-passe se solicitado).

4.3 Verificação da conectividade básica com ping
Uma vez restabelecida a rede, pode verificar se a ligação local funciona. Abra o prompt de comandos e digite:

Se o ping para o gateway (ex. 192.168.1.1) e para um servidor público (ex. 8.8.8.8) funcionar sem perdas, a ligação está ativa a nível IP, e o problema pode estar noutro local (router, DNS, firewall).

5. Diagnóstico avançado e alterações ao router

Se depois de aplicar todos os passos anteriores o Wi-Fi continuar a desligar-se, é tempo de examinar aspetos mais específicos, intervindo no router ou nas interferências de rede.

5.1 Canal Wi-Fi e modo (2,4 GHz / 5 GHz)

• Aceda à interface de administração do router (através do endereço indicado no manual, frequentemente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1).

• Altere o canal Wi-Fi para um menos congestionado (por exemplo 1, 6, 11 em 2,4 GHz), ou se possível ative a banda 5 GHz (menos sujeita a interferências) ou crie redes separadas para 2,4 e 5 GHz.

• Se o router suportar modos automáticos (que escolhem o canal menos usado), ative-os.

5.2 Limitações do número de clientes / Quality of Service (QoS)
Se o router estiver sobrecarregado de dispositivos, considere limitar o número máximo de clientes ativos ou ativar a função QoS para dar prioridade ao tráfego do PC em que está a trabalhar. Isto reduz a probabilidade de o router abandonar conexões consideradas “menos importantes”.

5.3 Controlo do firmware do router
Um firmware desatualizado pode causar bugs intermitentes nas conexões wireless. Certifique-se de que o router tem a última versão estável disponível; procure atualizações no painel de gestão.

5.4 Segmentação da rede / redes de convidados
Se muitos dispositivos (smart home, dispositivos IoT) ocupam a rede principal, considere ativar uma “rede de convidados” ou uma rede separada para dispositivos “leves” de modo a isolar o tráfego do PC principal.

5.5 Substituição de hardware (se necessário)
Se o router ou modem estiverem desatualizados (mais de 5–7 anos), pode considerar a substituição por um modelo moderno com melhor desempenho Wi-Fi e suporte a padrões mais recentes (ex. Wi-Fi 6/6E). Em alguns casos, a falha pode estar nas próprias antenas ou no componente rádio interno do router.

6. Diagnóstico “no terreno” e monitorização

Uma vez aplicadas as alterações, monitoriza a estabilidade da ligação ao longo do tempo para perceber se o problema foi resolvido ou se são necessários ajustes:

• Utiliza uma ferramenta de análise Wi-Fi (no PC ou smartphone) para verificar a potência do sinal, detetar canais congestionados, analisar interferências (ex. “Wi-Fi Analyzer”, “NetSpot”, etc.).

• Faz testes longos (download, streaming contínuo, ping contínuo) para avaliar eventuais quedas durante cargas elevadas.

• Observa se as desconexões ocorrem em momentos específicos (noite, horas de ponta) e procura eventuais correlações com outros dispositivos ligados (micro-ondas, dispositivos Bluetooth, etc.).

• Se o problema ocorre apenas com esse PC e não noutros dispositivos (tablet, smartphone), indica que o elemento problemático é o próprio PC, não a rede.

7. Quando recorrer a soluções extremas

Se todas as tentativas anteriores não resolveram a desconexão Wi-Fi, podes considerar estas opções mais radicais:

1. Instalação limpa do Windows 11
   Se o sistema tiver problemas profundos (ficheiros corrompidos, conflitos de software persistentes), uma reinstalação do zero pode restaurar condições ideais. Antes de o fazer, faz um backup completo dos dados.

2. Substituição da placa Wi-Fi ou uso de adaptador externo
   Se a tua placa Wi-Fi integrada estiver defeituosa, podes substituí-la (em PCs desktop) ou usar um adaptador Wi-Fi USB externo, talvez com melhor sensibilidade e compatibilidade.

3. Pedido de suporte técnico
   Se o router for propriedade do provider (ISP), contacta o suporte para substituição ou controlo remoto. Se o problema for hardware (placa, router), um técnico especializado pode diagnosticar falhas de hardware invisíveis.

Conclusão

As desconexões Wi-Fi no Windows 11 podem derivar de múltiplas causas: drivers desatualizados, políticas de poupança de energia, interferências, congestionamento da rede ou firmware do router desatualizado. Seguindo as estratégias ilustradas — desde as verificações preliminares à reposição, até às alterações de hardware — é provável que consigas resolver o problema sozinho, ou pelo menos delimitar a causa.

Lembra-te: o melhor método é proceder por etapas, testando uma alteração de cada vez e verificando se o problema persiste. Desta forma evitarás complicar ainda mais a situação.

Se, apesar de todos os esforços, o Wi-Fi continuar a desligar-se, não te desanimes: o problema pode dever-se a componentes de hardware defeituosos (placa, router, antenas) ou a uma interferência dificilmente controlável. Nestes casos, o suporte técnico qualificado pode intervir com ferramentas de diagnóstico avançado e testes específicos.

Em todo o caso, graças a este guia terás adquirido conhecimentos úteis e um "mapa mental" eficiente para intervir em problemas de conectividade no Windows 11 — não só hoje, mas também caso surjam no futuro outros malfuncionamentos.