Garantia de Reparação de Um Ano

Para smartphones, o cliente pode usufruir da garantia de reparação gratuita de 12 meses na Blackview Store.

Por favor, certifique-se de abrir o pacote e verificar os itens antes de assinar pelo pacote, abra o pacote na presença do funcionário dos correios. Se o pacote estiver danificado ou vazio (roubado), por favor, peça ao correio para fornecer um documento oficial, especialmente o papel de solicitação de reclamação, tire fotos / vídeo do desembrulho e entre em contato connosco primeiro, responderemos a tempo e faremos o nosso melhor para resolver o problema. Por favor, não deixe feedback negativo e não abra uma disputa diretamente.

(1). Para danos não humanos, apoiamos a garantia de 1 ano contada a partir da data de compra. Dentro de 1 ano a partir da data de compra, os compradores podem devolver os itens para reparação.

Os compradores pagam as taxas de envio para devolver o item, enquanto nós pagamos as taxas de envio para enviar o item reparado de volta ao comprador.

(2) . Para danos humanos e necessidade de substituir a parte do telefone, precisa de suportar custos adicionais de peças de substituição e serviços de reparação. E também, frete de entrega em duas direcções.

E para o que sabemos, muito poucas das empresas conseguem oferecer garantias de tão longa duração devido ao elevado custo da taxa de manuseio de reparação. Enquanto isso, na Blackview Store, dedicar-nos a ajudar e satisfazer os nossos respeitados clientes é o nosso objetivo permanente. Salvo indicação em contrário na página do produto, o período de garantia padrão do produto é de um ano a contar da data em que recebe os bens, durante o qual é elegível para reparação gratuita.

Qualquer reparação gratuita deve ser confirmada com o fabricante através do Serviço de Atendimento ao Cliente. Os clientes devem pagar as taxas de envio para devolver o item em conformidade, enquanto nós cobriremos as taxas de envio para enviar o item reparado de volta ao cliente. Se o comprador danificou/misutilizou o(s) item(ns), não será elegível para reparação gratuita, no entanto, os clientes podem devolvê-lo às suas próprias custas e pagar uma taxa pela reparação. As taxas de envio de devolução serão da responsabilidade dos clientes nesses casos.

A Garantia Não Se Aplica aos Seguintes:

• Danos devido a acidente, uso indevido, abuso, alterações ou vandalismo, deliberadamente para a água, quedas (quedas nos quatro cantos do telefone não estão cobertas pela garantia).
• Manutenção inadequada ou imprópria.
• Modificação não autorizada ou uso comercial.
• Dano no transporte de retorno.
• Uso não supervisionado por crianças com menos de 18 anos. Para os detalhes da garantia relativos a outros produtos, consulte o manual de instruções original do fabricante que acompanha.