Perguntas frequentes

Pode aceder a esta página para consultar.

Inicie na interface principal, deslize a barra de estado no topo do telemóvel para baixo para encontrar o menu da câmara subaquática e clique na câmara subaquática para entrar no modo de filmagem subaquática;

O modo subaquático desativa o ecrã tátil e os três botões na parte inferior do ecrã. Todos os menus desta interface são os menus padrão do modo câmara. Se precisar de ajustar, por favor saia do modo de filmagem subaquática e ajuste no modo normal.

Use o botão de aumentar volume para tirar uma foto ou iniciar/parar um vídeo;

Clique no botão de diminuir volume para alternar entre fotos e vídeos.

Pressione e mantenha o botão de diminuir volume por 1-3 segundos e solte para alternar entre as câmaras frontal e traseira.

Pressione o botão lateral de ligar/desligar para desligar o monitor e sair da câmara subaquática.

Este botão permite-lhe abrir uma aplicação específica ao pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes no botão "Programável".

Inicie no menu de configuração, desça até “Smart” e abra a opção;

Clique em pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes para entrar na operação de atalho de configuração e abrir a lista de menus; (ativar gravação, lanterna, captura de ecrã, câmara subaquática, etc.)

Clique em pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes para entrar nas definições para abrir a aplicação, configure para abrir qualquer aplicação no telemóvel;

Nota: Só pode ser usada uma opção de cada vez.

1. A Zona 2 (ou Div 2) é um local onde uma atmosfera explosiva não é provável de ocorrer em operação normal, mas, se ocorrer, persistirá apenas por um curto período (< 10 horas/ano).

2. T4 refere-se à temperatura máxima que o telefone atingirá. Este telefone é classificado como T4, o que significa que a temperatura do telefone não excederá 135° C.

3. O Grupo A-D refere-se aos tipos de gases perigosos.

4. TAMB refere-se às temperaturas ambiente máxima e mínima para as quais o telefone está aprovado para uso e mantém a classificação de não incendiário. Para o Blackview Rugged Phone, esse intervalo é de -10°C a +55°C.

IP significa "Proteção contra Ingressos". O Blackview Rugged Phone tem classificação IP68. O "6" nesta classificação refere-se à resistência ao pó. Este telefone é classificado como "Totalmente Protegido contra Pó", o que significa proteção completa contra a entrada de pó, desde que todas as tampas das portas estejam devidamente fechadas.

O '8' na classificação refere-se à capacidade do telefone de ser submerso em água. O Blackview Phone pode ser submerso até 1,5 m de água durante 30 minutos, desde que todas as tampas das portas estejam devidamente fechadas.

A classificação MIL-SPEC para o Blackview Rugged Phone é MIL SPEC 810G, tornando o Blackview Rugged Phone à prova de quedas até "6", à prova de pó (quando todas as tampas das portas estão devidamente fechadas) e à prova de vibrações (Categoria 4 – Caminhão/Reboque – Carga Segura).

Não inflamável: Classe 1 Divisão 2, Grau A-D, T4.

(Não carregue, ligue ou desligue nada do telefone enquanto estiver em áreas perigosas.)

O telemóvel Blackview pode ser comprado através desta Loja do Website, Loja AliExpress, Loja Amazon, etc.

Existem vários fatores que podem afetar o desempenho áudio do seu dispositivo:

A causa mais comum de má qualidade de som é a presença de água no microfone ou no altifalante.

Se o telemóvel foi imerso em água, o microfone e o altifalante podem precisar de secar para retomar a funcionalidade normal.

Você, ou a outra pessoa com quem está a falar, pode estar numa área com sinal fraco. Tente mudar para outra zona.

Pode haver sujidade ou detritos a cobrir o microfone ou o altifalante. Se for o caso, limpe o seu dispositivo.

Má qualidade das chamadas:

Por favor, verifique se o volume do dispositivo está ajustado para um nível confortável aceitável.

Quando o dispositivo é usado em áreas com sinal fraco, por exemplo, perto de edifícios altos ou em caves, a qualidade da chamada pode ser afetada negativamente.

Quando este dispositivo é usado em períodos de alta intensidade de chamadas, como nas horas de ponta, a falha na chamada ou a má qualidade da chamada podem ser causadas por congestionamento da rede.

Nota:

Se estiver numa área com receção/sinal fraco, pode experienciar um tempo de espera mais curto do que o habitual. Isto deve-se ao facto de o seu dispositivo estar regularmente à procura de um sinal melhor e, por isso, consumir bateria.

Após três tentativas consecutivas de inserir o código PIN do cartão SIM incorretamente, o código PIN será bloqueado e será exibido o pedido do código PUK.

Antes de tentar inserir o código PUK, certifique-se de que possui o código correto fornecido pela operadora de rede.

Após dez tentativas malsucedidas de inserir o código PUK, o cartão SIM será desativado permanentemente.

Uma vez que o cartão SIM esteja permanentemente desativado, será necessário contactar a entidade relevante para adquirir um novo cartão SIM.

Isto será exibido se houver problemas com o cartão SIM ou com a sua conta de telemóvel.

Além disso, se estiver numa área não coberta pelo seu Provedor de Rede.

Isto pode ser exibido se estiver numa área que não é coberta pelo seu fornecedor de rede, ou se estiver numa área com má receção, por exemplo, numa área fechada.

Não será exibido serviço no seu ecrã até que a situação seja resolvida ao deslocar-se para uma área com serviço.

Se este problema persistir quando estiver numa localização conhecida por ter bom serviço, contacte o seu fornecedor de rede para garantir que não existem restrições no serviço ou nos serviços do seu cartão SIM.

Esta mensagem pode aparecer se o seu dispositivo não reconhecer o cartão SIM.

Certifique-se de que inseriu corretamente o cartão SIM.

Limpe o lado metálico do cartão SIM com um pano seco.

Se o cartão SIM ainda não for reconhecido, por favor contacte o seu operador de rede para garantir que o cartão SIM está ativado ou para verificar se têm mais instruções.

Para transferir ficheiros do seu telemóvel para o PC / Mac:

Conecte o seu telemóvel Blackview ao PC / Mac através do cabo USB.

Na barra de notificações do telemóvel Blackview, toque na notificação "Usar USB para" e selecione "Transferir ficheiros".

O telemóvel Blackview ficará agora visível no PC / Mac.

Abra o telemóvel Blackview no PC / Mac para explorar os ficheiros.

Copie para o PC / Mac tudo o que desejar guardar como cópia de segurança.

Nota: Alternativamente, faça backup para um cartão MicroSD™ inserindo-o no telemóvel Blackview. Copie os ficheiros para ele usando a aplicação de explorador de ficheiros que preferir.

Abra a aplicação Chrome.

Clique no ícone do menu no canto superior direito (três pontos verticais).

Clique em "Definições".

Clique em "Privacidade".

Desça e toque em "Limpar dados de navegação".

Selecione o intervalo de tempo que deseja limpar.

Selecione os dados que deseja limpar (Histórico de navegação, Cookies e dados do site, e Imagens e ficheiros em cache).

Em "Avançadas" tem mais opções para limpar palavras-passe guardadas, dados de formulários e mais.

Clique em "Limpar dados".

Localize o ficheiro que deseja partilhar no seu dispositivo.

Se quiser enviar apenas um item, por exemplo uma fotografia, toque nele e depois toque no ícone de partilha.

Selecione a opção de partilha por Bluetooth.

Escolha para qual dispositivo com Bluetooth ativado deseja enviar o ficheiro.

Aceite o ficheiro recebido no dispositivo de destino.

Abra a aplicação Mensagens.

Dentro da aplicação, aceda ao menu Definições.

Desça até à secção "Notificações".

Selecione o menu "Som" para escolher o som desejado.

Ao lado de "Vibrar", marque para ativar/desativar a vibração para mensagens recebidas.

NOTA: Quando um novo Firmware/Software estiver disponível, serão enviadas notificações para todos os dispositivos Blackview Phone.

No ecrã principal, um ícone aparecerá no painel de notificações. Quando o ícone surgir, pode deslizar para baixo o painel de notificações e selecionar.

Para atualizar manualmente:

Aceda ao menu de definições.

Desça até ao final deste ecrã e selecione "Sistema".

Selecione a opção "Atualização do sistema".

Selecione a opção "Verificar atualizações" e siga as instruções.

Nota: O dispositivo deve estar totalmente carregado antes de atualizar o sistema.

Para reiniciar o dispositivo, mantenha o botão de ligar pressionado durante cerca de 10 segundos / até sentir uma vibração.

O dispositivo irá agora ligar-se, funcionar e carregar como esperado.

Aplicações (como o Skype™) que utilizam frequentemente VOIP (Voz sobre IP) e outros dados via Wi-Fi ou 3G/4G podem reduzir significativamente a duração da bateria. Desative essas aplicações quando desejar a máxima duração da bateria.

Defina o ecrã para entrar em repouso após 15 segundos de inatividade. Para alterar as definições do tempo de espera do ecrã: no ecrã principal, toque em > Definições > Ecrã > Avançadas > Repouso > selecione um tempo de atraso mais curto.

Reduza a intensidade do ecrã. Para alterar o brilho do ecrã, Definições > Ecrã > Nível de brilho > deslize a barra de controlo para a esquerda para um ecrã mais escuro ou para a direita para um ecrã mais claro.

Desative o Wi-Fi quando não estiver a utilizá-lo. Para desativar o Wi-Fi: Definições > Rede e Internet > toque no botão de ligar/desligar para que deixe de estar verde.

Certifique-se de que o seu telemóvel tem as atualizações de software mais recentes. Para verificar as atualizações mais recentes: Definições > Sistema > Atualização do sistema > Verificar atualizações.

Pare quaisquer programas desnecessários que tenha instalado de correr em segundo plano através de: Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as aplicações > selecione e desative as aplicações que não necessita.

Atenção! Pare apenas as aplicações que instalou. Parar outras aplicações pré-instaladas pode resultar em mau desempenho do telemóvel ou erros.

Isto pode ser encontrado no exterior da caixa onde recebeu o seu telemóvel e faz parte do rótulo de Aprovação.

Se a caixa não estiver disponível, digite no dispositivo através do teclado "*#06#"; aparecerá uma janela pop-up com o IMEI do dispositivo.

Selecione Definições, depois Sobre o telefone e depois Estado; agora terá a opção de selecionar informações do IMEI.

Vermelho intermitente – Aviso de bateria fraca com nível de bateria inferior a 15%.

Vermelho fixo – Nível de bateria entre 1% e 99% e atualmente a ser carregada.

Verde fixo – Bateria totalmente carregada.

Azul intermitente – Indica que foi recebida uma notificação (mensagem por ler, chamada perdida, email, etc).