Perguntas Frequentes

Inicie na interface principal, deslize a barra de estado no topo do telemóvel para baixo para encontrar o menu da câmara subaquática e clique na câmara subaquática para entrar no modo de filmagem subaquática;

O modo subaquático desativa o ecrã tátil e os três botões na parte inferior do ecrã. Todos os menus desta interface são o menu padrão do modo câmara. Se precisar de ajustar, por favor saia do modo de filmagem subaquática e ajuste no modo normal.

Use o botão de aumentar volume para tirar uma foto ou iniciar/parar um vídeo;

Clique no botão de diminuir volume para alternar entre fotos e vídeos.

Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume por 1-3 segundos e solte o botão para alternar entre as câmaras frontal e traseira.

Pressione o botão lateral de ligar/desligar para desligar o monitor e sair da câmara subaquática.

Este botão permite-lhe abrir uma aplicação específica ao pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes no botão "Programável".

Inicie no menu de configuração, desça até “Smart” e abra a opção;

Clique em pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes para entrar na operação de atalho de configuração para abrir a lista de menus; (ativar gravação, lanterna, captura de ecrã, câmara subaquática, etc.)

Clique em pressionar brevemente, pressionar longamente ou clicar duas vezes para entrar nas definições para abrir a aplicação, configure para abrir qualquer aplicação no telefone;

Nota: Apenas uma opção pode ser usada de cada vez.

1. A Zona 2 (ou Div 2) é um local onde uma atmosfera explosiva não é provável de ocorrer em operação normal, mas, se ocorrer, persistirá apenas por um curto período (< 10 horas/ano).

2. T4 refere-se à temperatura máxima que o telefone atingirá. Este telefone tem classificação T4, o que significa que a temperatura do telefone não excederá 135° C.

3. O Grupo A-D refere-se aos tipos de gases perigosos.

4. TAMB refere-se às temperaturas ambiente máxima e mínima para as quais o telefone está aprovado para uso e permanece com classificação não incendiária. Para o Blackview Rugged Phone, esse intervalo é de -10°C a +55°C

IP significa "Proteção contra Ingressos". O Blackview Rugged Phone tem classificação IP68. O "6" nesta classificação refere-se à resistência ao pó. Este telefone é classificado como "À prova de pó", o que significa proteção completa contra a entrada de pó, desde que todas as tampas das portas estejam devidamente fechadas.

O '8' na classificação refere-se à capacidade do telefone de ser submerso em água. O Blackview Phone pode ser submerso até 1,5 m de água durante 30 minutos, desde que todas as tampas das portas estejam devidamente fechadas.

A classificação MIL-SPEC para o Blackview Rugged Phone é MIL SPEC 810G, tornando o Blackview Rugged Phone à prova de quedas até "6", à prova de pó (quando todas as tampas das portas estão devidamente fechadas) e à prova de vibrações (Categoria 4 – Caminhão/Reboque – Carga Segura).

Não inflamável: Classe 1 Divisão 2, Grau A-D, T4.

(Não carregue, ligue ou desligue nada do telefone enquanto estiver em áreas perigosas.)

O telemóvel Blackview pode ser adquirido através desta Loja do Website, Loja AliExpress, Loja Amazon, etc.

Existem vários fatores que podem afetar o desempenho áudio do seu dispositivo:

A causa mais comum de má qualidade de som é a presença de água no microfone ou no altifalante.

Se o telefone foi imerso em água, o microfone e o altifalante podem precisar de secar para retomar a funcionalidade normal.

Você, ou a outra pessoa com quem está a falar, pode estar numa área com sinal fraco. Tente mudar para outra zona.

Pode haver sujidade ou detritos a cobrir o microfone ou o altifalante. Se for o caso, limpe o seu dispositivo.

Má qualidade das chamadas:

Por favor, verifique se o volume do dispositivo está ajustado para um nível confortável aceitável.

Quando o dispositivo é utilizado em áreas com sinal fraco, por exemplo, perto de edifícios altos ou em caves, a qualidade da chamada pode ser afetada negativamente.

Quando este dispositivo é utilizado num período de alta intensidade de chamadas, como a hora de ponta, a falha na chamada / má qualidade da chamada pode ser causada por congestionamento da rede.

Nota:

Se estiver numa área de receção/sinal fraco, pode experienciar um tempo de espera mais curto do que o habitual. Isto deve-se ao facto de o seu dispositivo estar a procurar regularmente um sinal melhor e, por isso, a consumir bateria.

Após três falhas consecutivas ao inserir o código PIN correto do cartão SIM, o código PIN será bloqueado e será exibido o pedido do código PUK.

Antes de tentar inserir o código PUK, certifique-se de que possui o código correto fornecido pelo operador de rede.

Após dez tentativas sem sucesso de inserir o código PUK, o cartão SIM será permanentemente desativado.

Uma vez que o cartão SIM esteja permanentemente desativado, terá de contactar a entidade relevante para adquirir um novo cartão SIM.

Isto será exibido se houver problemas com o cartão SIM ou com a sua conta móvel.

Além disso, se estiver numa área não coberta pelo seu Provedor de Rede.

Isto pode ser exibido se estiver numa área que não é coberta pelo seu fornecedor de rede, ou se estiver numa área de receção fraca, por exemplo, numa área fechada.

Sem serviço será exibido no seu ecrã até que a situação seja resolvida ao deslocar-se para uma área com serviço.

Se este problema persistir numa localização conhecida por ter bom serviço, contacte o seu fornecedor de rede para garantir que não existem restrições no serviço ou nos serviços do seu SIM.

Esta mensagem pode aparecer se o seu dispositivo não reconhecer o cartão SIM.

Certifique-se de que inseriu corretamente o cartão SIM.

Limpe o lado metálico do cartão SIM com um pano seco.

Se o cartão SIM ainda não for reconhecido, por favor contacte o seu fornecedor de rede para garantir que o cartão SIM foi ativado ou para verificar se têm mais instruções.

Para transferir ficheiros do seu telemóvel para o PC / Mac:

Conecte o seu Blackview ao PC / Mac através do cabo USB.

Na barra de notificações do Blackview, toque na notificação "Usar USB para" e selecione "Transferir ficheiros".

O Blackview ficará agora visível no PC / Mac.

Abra o Blackview através do PC / Mac para explorar os ficheiros.

Copie para o PC / Mac tudo o que desejar guardar.

Nota: Alternativamente, faça backup para um cartão MicroSD™ inserindo-o no Blackview. Copie ficheiros para ele usando a aplicação de explorador de ficheiros que preferir.

Abra a aplicação Chrome.

Clique no ícone do menu no canto superior direito (três pontos verticais).

Clique em "Definições".

Clique em "Privacidade".

Desça e toque em "Limpar dados de navegação".

Selecione o intervalo de tempo que deseja limpar.

Selecione quais dados (Histórico de navegação, Cookies e dados do site, e Imagens e ficheiros em cache) deseja limpar.

Em "Avançadas" tem mais opções para limpar palavras-passe guardadas, dados de formulários e mais.

Clique em "Limpar dados".

Localize o ficheiro que deseja partilhar no seu dispositivo.

Se quiser enviar apenas um item, por exemplo uma fotografia, toque nele e depois toque no ícone de partilha.

Selecione a opção de partilha por Bluetooth.

Escolha para qual dispositivo com Bluetooth ativado deseja enviar o ficheiro.

Aceite o ficheiro recebido no dispositivo de destino.

Abra a aplicação Mensagens.

Dentro da aplicação, abra o menu Definições

Desça até à secção "Notificações".

Selecione o menu "Som" para escolher o som desejado.

Ao lado de "Vibrar", assinale para ativar/desativar a vibração para mensagens recebidas.

NOTA: Quando um novo Firmware/Software estiver disponível, serão enviadas notificações para todos os dispositivos Blackview Phone.

No ecrã principal, um ícone aparecerá no painel de notificações. Quando o ícone surgir, pode deslizar para baixo o painel de notificações e selecionar.

Para atualizar manualmente:

Aceda ao menu de definições.

Desça até ao final deste ecrã e selecione "Sistema".

Selecione a opção "Atualização do sistema".

Selecione a opção "Verificar atualizações" e siga as instruções.

Nota: O dispositivo deve estar totalmente carregado antes de atualizar o sistema.

Para reiniciar o dispositivo, mantenha o botão de ligar pressionado durante cerca de 10 segundos / até sentir a vibração.

O dispositivo irá agora ligar-se, funcionar e carregar como esperado.

Aplicações (como o Skype™) que utilizam frequentemente VOIP (Voz sobre IP) e outros dados via Wi-Fi ou 3G/4G podem reduzir significativamente a duração da bateria. Desative essas aplicações quando desejar a máxima duração da bateria.

Defina o ecrã para entrar em modo de suspensão após 15 segundos de inatividade. Para alterar as definições do tempo de espera do ecrã: a partir do ecrã principal toque em > Definições > Ecrã > Avançadas > Suspender > selecione um tempo de atraso mais curto.

Reduza a intensidade do ecrã. Para alterar o brilho do ecrã, Definições > Ecrã > Nível de brilho > deslize a barra de controlo para a esquerda para um ecrã mais escuro ou para a direita para um ecrã mais claro.

Desative o Wi-Fi quando não estiver a utilizá-lo. Para desativar o Wi-Fi: Definições > Rede e Internet > toque no botão ligar/desligar para que deixe de estar verde.

Certifique-se de que o seu telemóvel tem as atualizações de software mais recentes. Para verificar as últimas atualizações: Definições > Sistema > Atualização do sistema > Verificar atualizações.

Pare quaisquer programas desnecessários que tenha instalado de correr em segundo plano através de: Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as aplicações > selecione e desative as aplicações que não necessita.

Atenção! Pare apenas as aplicações que instalou. Parar outras aplicações pré-instaladas pode resultar em mau desempenho do telemóvel ou erros.

Isto pode ser encontrado no exterior da caixa onde recebeu o seu telemóvel e faz parte do rótulo de Aprovação.

Se a caixa não estiver disponível, digite no dispositivo através do teclado "*#06#"; aparecerá uma caixa pop-up com o IMEI do dispositivo.

Selecione Definições e depois Sobre o telefone e depois Estado; agora terá a opção de selecionar informações do IMEI.

Vermelho intermitente – Aviso de bateria fraca com menos de 15% de carga.

Vermelho fixo – O nível da bateria está entre 1% e 99% e está a ser carregada.

Verde fixo – A bateria está totalmente carregada.

Azul intermitente – Indica que foi recebida uma notificação (mensagem por ler, chamada perdida, email, etc.).