Política de Envio Resumida
Prazos de Envio
O período de envio mencionado no guia abaixo não inclui o tempo de processamento da encomenda. O tempo de processamento da encomenda geralmente demora cerca de 2 a 7 dias úteis, exceto para produtos em pré-venda. O período de envio refere-se apenas a dias úteis, excluindo feriados ou dias não úteis. Os prazos de envio dependem dos métodos de envio.
Oferecemos 2 métodos de envio diferentes: correio aéreo registado e DHL, com os respetivos prazos de envio:
1) O correio aéreo registado pode chegar à maioria dos países, embora o tempo de envio seja mais longo, demorando cerca de 10 a 25 dias a chegar após o envio.
2) A DHL demora 5 a 7 dias úteis para entregar os produtos. Como sabemos, a DHL é sempre mais rápida do que o correio aéreo, mas também é mais cara. Se escolher a DHL, significa que aceita tratar da alfândega caso a encomenda fique retida.
(Nota: Os prazos de envio são um guia geral e não se aplicam a algumas áreas remotas.)
Para onde podemos entregar a encomenda?
Podemos enviar para a maioria dos países do mundo. Os países para os quais não enviamos incluem: Aruba, Bielorrússia, Butão, Brasil, República Centro-Africana, China, Colômbia, Comores, Congo - Kinshasa, Equador, Egito, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Gâmbia, Guiné-Bissau, Lesoto, Mauritânia, Paraguai, Reunião, Somália, São Vicente e Granadinas, Suriname, Tajiquistão, Turcomenistão, Uruguai, Gronelândia, Ilhas Salomão, Eswatini, Nepal, Guadalupe, Ilha de Man, Jersey, Territórios Palestinianos, Seicheles, Qatar, Maldivas, Geórgia, Kosovo, São Pedro e Miquelão, Ilhas Externas dos EUA, Svalbard e Jan Mayen, Rússia.
Envio a partir de Armazém Local
Para certos destinos, enviamos diretamente dos nossos armazéns locais no estrangeiro. Os produtos elegíveis para envio a partir do armazém local estão assinalados com o seguinte selo na página do produto:
- Entrega mais rápida — As encomendas são processadas num armazém mais próximo de si, reduzindo significativamente o tempo de trânsito.
- Sem direitos de importação ou taxas alfandegárias — Encomendas do armazém local são isentas de direitos para destinos elegíveis.
- Despacho aduaneiro simplificado — Sem papelada adicional ou atrasos na alfândega.
Se o selo não estiver visível na página do produto, esse produto será enviado do nosso armazém principal em Hong Kong. Aplicam-se as taxas de envio internacional padrão e regulamentos alfandegários.
Qual é o custo de envio?
Pode escolher o método de envio ao fazer a encomenda, o correio aéreo é envio gratuito, e pode ver o custo de envio ao escolher o método DHL.
| Método de Envio | Tempo Estimado de Envio | Custo de Envio |
| Standard - Correio Aéreo Registado | 7~20 Dias Úteis | Envio Grátis(menos de 2 kg) |
| Expresso - DHL / FedEx | 5~7 Dias Úteis | US$ 40 |
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos detalhes da sua encomenda, obrigado.
Quando receberei um número de rastreio?
Claro, forneceremos o número de rastreio para cada encomenda da Blackview Official Store. O número de rastreio será fornecido assim que a sua encomenda for enviada.
Quem será responsável pelas possíveis Taxas e Impostos Alfandegários?
Podem ser aplicados impostos para mercadorias importadas, geralmente regulados pela legislação do país. A Blackview Official não se responsabiliza por qualquer fatura de imposto cobrada sobre os seus produtos. As taxas de envio são estimativas e podem depender de diferentes políticas e taxas fiscais aplicadas por país. Por favor, contacte a alfândega local para esclarecimentos e informações.