Tempos de envio

O período de envio mencionado no guia abaixo não inclui o tempo de processamento do pedido. O tempo de processamento do pedido geralmente leva cerca de 2 a 7 dias úteis, exceto para os produtos em pré-venda. O período de envio é apenas para dias úteis, excluindo feriados ou dias não úteis. Os tempos de envio dependerão dos métodos de envio.

Temos 2 métodos de envio diferentes disponíveis: correio aéreo registado e DHL, o respetivo tempo de envio será:
1) O correio aéreo registado pode chegar à maioria dos países, enquanto o tempo de envio será mais longo, levará cerca de 10-25 dias a chegar após o envio.
2) A DHL levará de 5 a 7 dias úteis para entregar os produtos. Como todos sabemos, a DHL é sempre mais rápida do que o correio aéreo, mas também é cara. Se escolher a DHL, isso significa que aceita desalfandegar a encomenda se ficar retida.

(Nota: Os tempos de envio são uma orientação geral e não se aplicam a algumas áreas remotas.)

Para onde podemos entregar o pacote?

Podemos enviar para a maioria dos países do mundo. Os países para os quais não enviamos incluem: Aruba, Bielorrússia, Butão, Brasil, China, Colômbia, Comores, Congo - Kinshasa, Equador, Egito, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Gâmbia, Guiné-Bissau, Lesoto, Mauritânia, Paraguai, Reunião, Somália, São Vicente e Granadinas, Suriname, Tajiquistão, Turcomenistão, Uruguai, Groenlândia, Ilhas Salomão, Eswatini, Nepal, Peru, Guadalupe, Ilha de Man, Jersey, Territórios Palestinianos, Maláui, Seicheles, Catar, Maldivas, Geórgia, Kosovo, São Pedro e Miquelon, Ilhas Ultramarinas dos EUA, Svalbard e Jan Mayen, Rússia, Ucrânia.

Qual é o custo de envio?

Pode escolher o método de envio ao fazer um pedido, o correio aéreo é envio gratuito, e pode ver o custo de envio ao escolher o método de envio DHL.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através dos detalhes da sua encomenda, obrigado.

Quando vou receber um número de rastreio?

Absolutamente, iremos fornecer-lhe o número de rastreio para cada encomenda da Blackview Official Store. O número de rastreio será dado assim que a sua encomenda for enviada.

Quem ficará responsável pelas possíveis Taxas e Impostos de Alfândega?

Podem aplicar-se impostos sobre bens importados e geralmente são regulados pela lei do país. A Blackview Official não será responsável por qualquer fatura de imposto cobrada sobre os seus produtos. As taxas de envio são estimativas e podem depender de diferentes políticas e taxas de imposto aplicadas por país. Por favor, contacte a alfândega local para esclarecimentos e informações.