Ambos os auscultadores estão ligados, mas só um tem som, como resolver

Ambos os auscultadores estão ligados, mas só um tem som, como resolver?

Bem-vindo à loja Blackview, que oferece auscultadores TWS, tablet Android, telemóvel robusto económico, smartwatch, etc. Esperamos que este guia ajude.

Os auscultadores sem fios tornaram-se um dos acessórios tecnológicos mais essenciais no dia a dia. Quer esteja a deslocar-se, a fazer exercício, a jogar ou simplesmente a relaxar com música, os auscultadores oferecem a liberdade do som sem fios, sendo leves e portáteis. No entanto, por mais convenientes que sejam, pequenos problemas técnicos podem ser muito frustrantes. Um dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam é quando ambos os auscultadores parecem estar ligados a um telemóvel ou computador, mas apenas um lado produz som. Este problema pode tornar a escuta desequilibrada e desconfortável, e muitas vezes deixa os utilizadores confusos sobre o que correu mal.

Outra razão pela qual este problema é tão irritante é porque pode ter muitas causas diferentes. Ao contrário de um dispositivo que simplesmente se recusa a ligar, a situação de “ligado mas som apenas num earbud” é mais ambígua. Os earbuds claramente têm algum nível de comunicação com o dispositivo, mas algo perturba o áudio estéreo equilibrado. Por vezes é uma falha menor no Bluetooth, outras vezes pode ser uma falha mais profunda de hardware ou software. A complexidade dos sistemas de áudio wireless significa que a resolução pode exigir paciência e uma abordagem estruturada.

Além disso, os utilizadores frequentemente encontram este problema em várias marcas — Apple, Samsung, Sony, Bose, Jabra ou opções económicas. A tecnologia subjacente dos earbuds true wireless é semelhante, assim como os pontos fracos potenciais. Isso torna este problema suficientemente universal para que quase qualquer pessoa com earbuds wireless provavelmente o experimente em algum momento. A boa notícia é que, em muitos casos, a solução é simples uma vez que compreenda as possíveis causas. Com a resolução adequada, pode restaurar o som estéreo sem substituir os seus earbuds.

Este guia irá conduzi-lo por uma exploração sistemática do problema. Começaremos por examinar as razões mais comuns pelas quais o som sai apenas de um earbud. Depois, abordaremos técnicas de resolução passo a passo — desde as verificações mais simples até reinicializações mais avançadas. Ao longo do caminho, também destacaremos estratégias de prevenção, para reduzir a probabilidade de enfrentar o mesmo problema novamente. No final, estará equipado com o conhecimento para diagnosticar e resolver o problema por si mesmo, poupando tempo e dinheiro.

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Porque é que só um earbud tem som?

Antes de avançar para as soluções, é crucial compreender as possíveis causas. Saber o “porquê” do problema ajudará a identificar a correção certa mais rapidamente.

Falhas na Conexão Bluetooth
Os earbuds wireless dependem do emparelhamento Bluetooth, e ocasionalmente, os dois earbuds não sincronizam corretamente entre si ou com o dispositivo principal. Um earbud pode registar-se como ligado enquanto o outro não completa a ligação.
Modo de Earbud Único
Muitos earbuds true wireless são concebidos para funcionar em modo mono, o que significa que se retirar um earbud, o outro continuará a reproduzir som. Por vezes, os earbuds ficam erroneamente presos neste modo mesmo depois de ambos estarem inseridos.
Desequilíbrio da Bateria
Os earbuds carregam separadamente na caixa, e um pode não carregar completamente devido a sujidade, mau contacto ou bateria defeituosa. Uma bateria descarregada ou fraca pode fazer com que um earbud permaneça ligado mas silencioso.
Bugs de Software ou Firmware
Firmware desatualizado nos earbuds ou bugs no sistema operativo do telefone/computador podem causar erros na roteação do áudio.
Danos Físicos
A exposição à humidade, quedas ou desgaste pode danificar os pequenos altifalantes ou circuitos dentro de um auricular, causando silêncio desse lado.
Definições de Equilíbrio de Áudio
Dispositivos como smartphones e portáteis incluem frequentemente funcionalidades de acessibilidade de áudio que ajustam o equilíbrio esquerdo-direito. Se estiver acidentalmente definido para um lado, o som só sairá de um auricular.

Guia de Resolução de Problemas Passo a Passo

Passo 1: Verificações Básicas

Assegure o Encaixe Correto nos Ouvidos e na Caixa
Por vezes o auricular não está bem encaixado no ouvido ou na caixa de carregamento. Se não carregar corretamente, pode desligar-se silenciosamente. Verifique sempre os contactos de carregamento quanto a pó e detritos.
Reinicie o Seu Dispositivo
Um reinício rápido do seu telefone ou computador pode repor a pilha de áudio Bluetooth e resolver falhas temporárias.
Voltar a Ligar os Auriculares
Desligue os seus auriculares das definições de Bluetooth e volte a ligar. Na maioria dos casos, isto restabelece a ligação estéreo.

Passo 2: Limpar os Auriculares e a Caixa

Os auriculares acumulam pó, cera e fiapos que podem interferir com os sensores ou pinos de carregamento. Dicas de limpeza:

Use um cotonete seco ou uma escova macia para limpar as grelhas dos altifalantes.
Limpe os contactos de carregamento com um pano de microfibra ligeiramente humedecido com álcool isopropílico.
Evite usar objetos afiados que possam danificar peças delicadas.

Se um auricular não carregar corretamente, pode parecer ligado mas não produzir som.

Passo 3: Repor a Ligação Bluetooth

Vá às definições de Bluetooth do seu telefone ou computador.
“Esqueça” ou remova os earbuds da lista de dispositivos emparelhados.
Coloque os earbuds de volta na caixa e inicie uma reposição de fábrica (cada marca tem uma combinação de botões diferente—normalmente manter pressionado um botão na caixa ou nos earbuds durante vários segundos).
Emparelhe-os novamente como se fossem novos.

Este passo resolve a maioria dos problemas de sincronização onde um earbud fica preso em modo de ouvido único.

Passo 4: Verificar as Definições de Equilíbrio de Áudio

No iPhone:

Vá a Definições > Acessibilidade > Áudio/Visual.
Assegure-se de que o controlo de equilíbrio está no meio, não deslocado para a esquerda ou direita.

No Android:

Vá a Definições > Acessibilidade > Audição.
Ajuste o equilíbrio esquerdo/direito para o centro.

No Windows PC:

Clique com o botão direito no ícone de som > Sons > Dispositivo de reprodução > Propriedades > Níveis > Equilíbrio.
Certifique-se de que o esquerdo e o direito estão iguais.

No Mac:

Vá a Preferências do Sistema > Som > Saída.
Verifique o controlo de equilíbrio.

Passo 5: Atualizar Firmware e Software

Os fabricantes de earbuds frequentemente lançam atualizações de firmware para corrigir bugs. Use a aplicação oficial acompanhante (como as atualizações de firmware dos Apple AirPods, a aplicação Samsung Galaxy Wearable, ou a Sony Headphones Connect) para verificar atualizações. Da mesma forma, certifique-se de que o sistema operativo do seu telefone ou computador está atualizado.

Passo 6: Testar com Diferentes Dispositivos

Para descartar se o problema está nos earbuds ou no dispositivo, emparelhe os earbuds com outro telemóvel, tablet ou computador. Se o problema desaparecer, provavelmente as definições do dispositivo original eram a causa.

Passo 7: Reset Forçado ou Reset de Fábrica dos Earbuds

Quando nada mais funciona, um reset de fábrica frequentemente resolve problemas persistentes. Cada marca usa um método diferente, como manter a superfície tátil pressionada por 15 segundos, pressionar ambos os buds simultaneamente, ou usar um botão na caixa de carregamento. Consulte o manual do utilizador.

Passo 8: Inspecionar Problemas de Hardware

Se um earbud permanecer consistentemente silencioso apesar de todas as reinicializações e limpezas, pode estar a lidar com uma falha de hardware. Problemas comuns incluem:

Danos no altifalante.
Degradação da bateria.
Falhas na fiação interna.

Neste ponto, pode ser necessária uma reparação profissional ou substituição.

Dicas Específicas da Marca

Apple AirPods

Coloque ambos os AirPods na caixa, feche a tampa e espere 30 segundos.
Abra a tampa, pressione e mantenha o botão na parte de trás da caixa até a luz piscar âmbar, depois branca.
Reconecte ao seu dispositivo.

Samsung Galaxy Buds

Use a app Galaxy Wearable para reiniciar.
Certifique-se de que ambos os earbuds estão corretamente colocados na caixa antes de tentar reconectar.

Sony WF Series

Use a app Sony Headphones Connect para inicializar ou atualizar o firmware.
Verifique se os earbuds estão em modo prioritário (por vezes um earbud torna-se o controlador "principal").

Bose QuietComfort Earbuds

Coloque-os na caixa, mantenha o botão pressionado durante 10 segundos até a luz Bluetooth piscar.
Use a app Bose Music para atualizações de firmware.

Medidas Preventivas

Mantenha-os Limpos – Limpe regularmente tanto os auriculares como a caixa para garantir que os contactos de carregamento funcionam corretamente.
Armazene Adequadamente – Coloque sempre os auriculares de volta na caixa de carregamento quando não estiverem a ser usados.
Evite Humidade – O suor e a chuva podem danificar os circuitos internos.
Atualize Frequentemente – Instale as atualizações de firmware prontamente.
Carregue Regularmente – Não deixe as baterias descarregar completamente com muita frequência.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se um auricular permanecer silencioso apesar dos restauros e atualizações.
Se notar danos físicos ou exposição à água.
Se a sua garantia ainda estiver ativa, contacte o fabricante para substituição.

A maioria dos fabricantes oferece garantias de um ano, e algumas marcas premium fornecem cobertura alargada.

Perspetiva a Longo Prazo

Compreender o lado técnico dos auriculares sem fios pode torná-lo um utilizador mais informado. Problemas como “apenas um lado funciona” são frequentemente temporários, mas também destacam a importância dos cuidados adequados. O áudio sem fios depende de uma sincronização delicada entre hardware, software e padrões Bluetooth. À medida que os dispositivos evoluem, os modelos mais recentes tornam-se melhores a prevenir esses problemas, mas nenhum dispositivo é imune.

Ao aplicar uma resolução de problemas estruturada, não só resolve o problema imediato como também aprende hábitos que mantêm os seus auriculares em condições ótimas. Para muitos utilizadores, isso significa anos de audição estéreo sem complicações.

Conclusão

Ter ambos os auriculares ligados mas apenas um a produzir som pode ser frustrante, mas raramente é um problema permanente. Desde soluções simples como limpar e ajustar as definições de equilíbrio a soluções mais avançadas como atualizações de firmware e restauros de fábrica, existem várias formas de restaurar o áudio estéreo. A chave é avançar passo a passo, eliminando problemas simples antes de assumir uma falha de hardware.

No final, os auriculares sem fios são ferramentas sofisticadas mas delicadas. Com as técnicas de resolução de problemas descritas neste guia, normalmente pode resolver o problema sozinho e desfrutar novamente de música, podcasts ou chamadas com som estéreo completo. Se o dano for de hardware, contactar o fabricante garante que recebe suporte profissional. De qualquer forma, compreender o processo capacita-o como utilizador e prolonga a vida útil dos seus auriculares.