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O Erro 0x00000117 no Windows 11 é um frustrante problema de Ecrã Azul da Morte (BSOD), normalmente associado ao processamento gráfico e ao mecanismo de Deteção e Recuperação de Timeout (TDR) do Windows. Pode ocorrer durante jogos, ao ver vídeos de alta resolução, ao utilizar aplicações exigentes ou até ao executar tarefas comuns no ambiente de trabalho. Como o erro pode interromper o seu trabalho sem aviso, é essencial compreender as suas causas e os métodos de resolução de problemas.
Na maioria dos casos, o erro 0x00000117 indica que o Windows detetou um problema no subsistema gráfico e não conseguiu recuperar a GPU dentro do tempo previsto. Controladores gráficos desatualizados ou corrompidos são causas frequentes, mas o sobreaquecimento, definições instáveis da GPU, ficheiros de sistema danificados, atualizações do Windows, alimentação insuficiente e problemas de hardware também podem contribuir. O guia seguinte explica como diagnosticar e corrigir o problema no Windows 11, começando pelas soluções mais seguras.
- Leia também: Como corrigir o erro 0x00000133 no Windows 11?
- Como corrigir o erro 0x00000116 no Windows 11?
- Como corrigir o código de erro 0x0000001A no Windows 11?
O que causa o erro 0x00000117 no Windows 11?
Antes de iniciar a resolução de problemas, é útil compreender o que pode desencadear o erro. As causas comuns incluem:
- Controladores gráficos NVIDIA, AMD ou Intel corrompidos ou desatualizados
- Atualizações incompatíveis do controlador gráfico
- Sobreaquecimento da GPU
- Overclocking ou definições instáveis da GPU
- Ficheiros de sistema do Windows corrompidos
- Componentes ou atualizações do Windows danificados
- Conflitos causados por aplicações em segundo plano
- Fornecimento de energia insuficiente ou instável
- Hardware gráfico ou outros componentes com falhas
O erro é particularmente comum quando a GPU está sob carga intensa, como durante jogos ou a renderização de vídeo.
Como corrigir o erro 0x00000117 no Windows 11
1. Reiniciar o computador
Comece pela solução mais simples. Uma falha temporária do controlador gráfico ou de um processo do sistema pode desaparecer após um reinício.
- Guarde o seu trabalho, se possível.
- Selecione Iniciar > Energia > Reiniciar.
- Depois de o Windows 11 carregar, verifique se o BSOD volta a aparecer.
- Execute a aplicação que anteriormente desencadeou o erro para testar o sistema.
Se o problema ocorrer repetidamente, prossiga com os passos abaixo.
2. Atualizar ou reinstalar o controlador gráfico
Um controlador de GPU com problemas é uma das primeiras coisas a investigar.
- Prima Windows + X e selecione Gestor de Dispositivos.
- Expanda Adaptadores de ecrã.
- Clique com o botão direito do rato na placa gráfica.
- Selecione Atualizar controlador.
- Escolha Procurar automaticamente controladores.
- Reinicie o computador após a instalação.
Se o erro tiver começado imediatamente após uma atualização do controlador, reverter o controlador poderá ser mais eficaz:
- Abra Gestor de Dispositivos.
- Clique com o botão direito do rato na GPU e selecione Propriedades.
- Abra as Controlador separador.
- Selecione Reverter controlador, se disponível.
Para problemas persistentes com controladores, desinstalar o controlador existente e instalar uma versão nova a partir do site oficial do fabricante da GPU pode proporcionar uma solução mais limpa.
3. Verificar a temperatura da GPU
O sobreaquecimento pode causar instabilidade da GPU e desencadear falhas relacionadas com TDR.
- Instale uma aplicação de monitorização de hardware de confiança.
- Monitorize a temperatura da GPU enquanto o computador está inativo.
- Inicie um jogo ou outra aplicação que exija muito da GPU.
- Observe a temperatura sob carga contínua.
- Limpe o pó das ventoinhas e das áreas de ventilação do computador.
- Certifique-se de que as ventoinhas da GPU estão a funcionar corretamente.
Num computador de secretária, verifique também se a placa gráfica está corretamente encaixada e se os conectores de alimentação estão firmemente ligados.
4. Desativar o overclocking da GPU
O overclocking pode melhorar o desempenho, mas uma configuração instável pode causar o BSOD 0x00000117.
- Abra o software de afinação ou monitorização da GPU.
- Reponha as frequências do núcleo e da memória da GPU para os valores predefinidos.
- Restaure as definições de tensão predefinidas.
- Desative os perfis de desempenho personalizados.
- Reinicie o Windows 11 e teste novamente o sistema.
Se o erro desaparecer depois de repor as definições padrão, é provável que a configuração anterior estivesse instável.
5. Executar o Verificador de Ficheiros do Sistema
Ficheiros de sistema do Windows danificados podem contribuir para falhas inesperadas.
- Prima Windows + S e procure por Linha de Comandos.
- Selecione Executar como administrador.
-
Introduza
sfc /scannow. - Aguarde até que a análise atinja os 100%.
- Reinicie o computador.
Se o SFC indicar que não consegue reparar alguns ficheiros, execute a ferramenta Deployment Image Servicing and Management:
- Abra a Linha de Comandos com privilégios elevados.
-
Execute
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Aguarde até que o processo seja concluído.
-
Execute
sfc /scannownovamente. - Reinicie o Windows.
6. Instalar atualizações pendentes do Windows 11
A Microsoft lança regularmente atualizações que resolvem problemas de compatibilidade de controladores, estabilidade e relacionados com o hardware.
- Abra Definições.
- Selecione Windows Update.
- Clique em Procurar atualizações.
- Instale as atualizações disponíveis.
- Reinicie o computador quando solicitado.
No entanto, se o erro 0x00000117 tiver começado imediatamente após uma atualização do Windows, verifique se a desinstalação da atualização problemática ou o regresso a um ponto de restauro anterior resolve o problema.
7. Testar o Windows no Modo de segurança
O Modo de segurança inicia o Windows com um conjunto limitado de controladores e serviços. Isto torna-o útil para identificar conflitos de software ou de controladores.
- Abra Definições > Sistema > Recuperação.
- Selecione Arranque avançado > Reiniciar agora.
- Escolha Resolução de problemas > Opções avançadas > Definições de arranque.
- Selecione Reiniciar.
- Escolha Modo de segurança.
Se o computador permanecer estável no Modo de segurança, um controlador de terceiros, uma aplicação de arranque ou um componente gráfico poderá ser responsável.
8. Verificar o hardware e a alimentação
Se a resolução de problemas de software não funcionar, deve investigar o hardware.
- Verifique se a GPU está instalada corretamente.
- Inspecione os cabos de alimentação para detetar ligações soltas.
- Verifique se a fonte de alimentação é adequada para a sua placa gráfica.
- Teste a memória do sistema quanto a erros.
- Verifique se existem ruídos invulgares da ventoinha ou artefactos gráficos na GPU.
- Considere efetuar um diagnóstico profissional do hardware se as falhas continuarem.
Corrupção gráfica, bloqueios aleatórios, falhas sob carga ou BSODs repetidos podem indicar uma GPU com falhas ou outro componente de hardware avariado.
Como prevenir o erro 0x00000117
Depois de resolver o problema, a prevenção é igualmente importante. Mantenha o Windows e os controladores gráficos atualizados, evite overclocking agressivo, assegure um fluxo de ar adequado, remova regularmente o pó e monitorize as temperaturas da GPU durante cargas de trabalho exigentes. Também é aconselhável evitar instalar controladores gráficos não oficiais ou modificados, a menos que compreenda os riscos.
Se o erro ocorrer apenas com um determinado jogo ou aplicação, atualize essa aplicação e verifique as respetivas definições gráficas. Reduzir opções exigentes, como a resolução, o ray tracing ou outros efeitos intensivos para a GPU, também pode ajudar a determinar se uma carga gráfica excessiva está a contribuir para a falha.
Considerações finais
O Erro 0x00000117 do Windows 11 está normalmente associado ao subsistema gráfico, o que torna o controlador da GPU, a temperatura, os ficheiros do sistema e o hardware as áreas mais importantes a investigar. Comece por soluções simples, como reiniciar o Windows, atualizar ou reinstalar o controlador gráfico e instalar atualizações do sistema, antes de avançar para diagnósticos mais aprofundados.
Se o BSOD continuar após a resolução de problemas de software, não ignore o hardware. Falhas persistentes sob carga da GPU podem indicar sobreaquecimento, alimentação insuficiente, overclocking instável ou uma placa gráfica com falhas. Ao seguir sistematicamente os passos de resolução de problemas, pode identificar a causa principal em vez de reinstalar repetidamente o Windows ou alterar definições ao acaso.
