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O erro 0x00000116 do Windows 11, também conhecido como VIDEO_TDR_ERROR, é um dos problemas de Ecrã Azul da Morte (BSOD) mais frustrantes que os utilizadores podem encontrar. Este erro surge normalmente quando o Windows deteta que a unidade de processamento gráfico (GPU) deixou de responder e não consegue recuperar dentro do tempo permitido. Quer esteja a jogar, a editar vídeos, a ver conteúdos de alta resolução ou simplesmente a navegar na Web, a falha inesperada do sistema pode interromper o seu trabalho e até provocar perda de dados.
Felizmente, o erro 0x00000116 pode ser frequentemente corrigido sem substituir o computador. Na maioria dos casos, controladores gráficos desatualizados, ficheiros de sistema corrompidos, sobreaquecimento, overclocking instável ou conflitos de hardware são responsáveis por desencadear o problema. Os seguintes métodos de resolução de problemas ajudarão a identificar a causa principal e a restaurar o funcionamento estável do sistema Windows 11.
- Leia também: Como corrigir o código de erro 0x80070002 no Windows?
- Como corrigir o erro 0xc00000f no Windows 11?
- Como corrigir o erro de exceção 0xc0000005 no Windows?
- Como corrigir o código de erro 43 no Windows 11?
O que causa o erro 0x00000116?
Antes de tentar efetuar reparações, é útil compreender as causas comuns:
- Controladores gráficos corrompidos ou desatualizados
- Hardware da GPU com defeito
- Placa gráfica sobreaquecida
- Ficheiros de sistema do Windows corrompidos
- RAM ou unidade de armazenamento danificada
- Instabilidade causada pelo overclocking da GPU
- BIOS ou controladores do chipset desatualizados
- Atualizações incompatíveis do Windows
Compreender a origem do problema permite-lhe escolher a solução mais eficaz.
Passos para corrigir o erro 0x00000116 no Windows 11
1. Reinicie o computador
Por vezes, o erro é causado por uma falha temporária do controlador gráfico.
- Guarde o seu trabalho, se possível.
- Reinicie o Windows normalmente.
- Verifique se o BSOD volta a aparecer durante a utilização normal.
Se o problema ocorrer apenas uma vez, poderá não ser necessária qualquer ação adicional.
2. Atualize ou reinstale os controladores gráficos
A corrupção do controlador gráfico é a causa mais comum do erro VIDEO_TDR_ERROR.
- Prima Win + X e abra Gestor de Dispositivos.
- Expanda Adaptadores de ecrã.
- Clique com o botão direito do rato na placa gráfica.
- Selecione Atualizar controlador.
- Se a atualização não ajudar, desinstale o controlador e instale a versão mais recente a partir do site do fabricante da GPU.
Uma instalação limpa do controlador resolve frequentemente falhas recorrentes.
3. Instale as atualizações mais recentes do Windows
A Microsoft lança frequentemente patches que melhoram a compatibilidade do hardware.
- Abra Definições.
- Aceda a Windows Update.
- Clique em Verificar se existem atualizações.
- Instale todas as atualizações disponíveis.
- Reinicie o PC.
Manter o Windows totalmente atualizado ajuda a eliminar problemas de compatibilidade conhecidos.
4. Execute o Verificador de Ficheiros do Sistema
Os ficheiros do Windows danificados podem provocar erros de ecrã azul relacionados com os gráficos.
- Abra Linha de comandos como administrador.
- Execute:
sfc /scannow
- Aguarde até que a análise esteja concluída.
- Reinicie o computador.
Se forem detetados ficheiros corrompidos, o Windows irá repará-los automaticamente.
5. Verifique a temperatura da GPU
O sobreaquecimento pode fazer com que a placa gráfica deixe de responder.
- Monitorize as temperaturas da GPU utilizando software fiável de monitorização do hardware.
- Limpe o pó das ventoinhas de arrefecimento.
- Melhore o fluxo de ar dentro da caixa do PC.
- Certifique-se de que as saídas de arrefecimento do portátil não estão bloqueadas.
Idealmente, as temperaturas da GPU devem permanecer dentro do intervalo de funcionamento recomendado pelo fabricante durante cargas de trabalho intensas.
6. Desative o overclocking da GPU
O overclocking pode causar instabilidade no sistema.
- Restaure as definições da GPU para os valores predefinidos de fábrica.
- Desative qualquer software de overclocking automático.
- Reinicie o sistema.
- Teste novamente as aplicações que utilizam muitos recursos gráficos.
Voltar às velocidades de relógio padrão melhora frequentemente a estabilidade do sistema.
7. Teste a RAM
Uma memória defeituosa pode desencadear indiretamente falhas relacionadas com os gráficos.
- Procure Diagnóstico de Memória do Windows.
- Escolha Reinicie agora e procure problemas.
- Deixe o teste terminar.
- Substitua a RAM defeituosa se forem comunicados erros.
Uma memória estável é essencial para o funcionamento fiável da GPU.
8. Analise o disco rígido
Os erros de armazenamento podem corromper os controladores gráficos ou os ficheiros do Windows.
Abra a Linha de Comandos como administrador e execute:
chkdsk C: /f /r
Permita que o Windows analise e repare a unidade durante o próximo reinício.
9. Atualize a BIOS e os controladores do chipset
Um firmware mais antigo da placa-mãe pode causar problemas de compatibilidade com hardware gráfico moderno.
- Visite a página de suporte do fabricante da sua placa-mãe ou do seu portátil.
- Transfira a BIOS mais recente (se recomendado).
- Instale controladores do chipset atualizados.
- Siga cuidadosamente todas as instruções oficiais de instalação.
As atualizações de firmware só devem ser realizadas quando necessário e com proteção adequada contra falhas de energia.
10. Teste o hardware gráfico
Se nenhuma das soluções de software funcionar, a própria placa gráfica pode estar a falhar.
- Teste a GPU noutro computador.
- Experimente uma placa gráfica diferente no sistema.
- Verifique as ligações da fonte de alimentação.
- Verifique se existem danos físicos ou sobreaquecimento.
Os testes ao hardware ajudam a determinar se é necessário substituí-lo.
Evite o erro 0x00000116 no futuro
A manutenção regular reduz significativamente a probabilidade de futuros erros BSOD. Mantenha os controladores gráficos e o Windows 11 atualizados, limpe o pó do computador, evite fazer overclocking excessivo da GPU e monitorize as temperaturas do sistema durante cargas de trabalho exigentes. A realização de verificações regulares do estado do hardware pode evitar que pequenos problemas se transformem em falhas graves.
O erro 0x00000116 do Windows 11 pode parecer alarmante, mas é normalmente causado por problemas de software ou hardware recuperáveis, e não por danos permanentes no sistema. Ao seguir os passos de resolução de problemas acima — desde a atualização dos controladores e a reparação dos ficheiros do sistema até à verificação das temperaturas do hardware e da memória — poderá resolver o problema na maioria dos casos e recuperar um desempenho fiável do sistema. A manutenção regular continua a ser a melhor estratégia para manter o seu PC com Windows 11 estável, responsivo e livre de erros inesperados de ecrã azul.