Como corrigir o código de erro 0x80072f8f no PC com Windows?

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O código de erro 0x80072f8f é um dos erros mais comuns e ao mesmo tempo confusos que os utilizadores do Windows podem encontrar. Aparece frequentemente quando o seu PC não consegue estabelecer uma ligação segura com os servidores da Microsoft. Este problema surge normalmente durante a Atualização do Windows, Ativação do Windows ou ao tentar aceder à Microsoft Store. Embora o código numérico possa parecer aleatório, aponta para uma causa clara — um problema com as definições de hora do sistema, ligação SSL (Secure Socket Layer) ou serviços de atualização.

Os utilizadores relataram ver este erro em várias versões do Windows, incluindo Windows 7, Windows 10 e Windows 11. O contexto específico pode variar — por exemplo, os utilizadores do Windows 7 frequentemente o veem ao ativar o sistema operativo, enquanto os utilizadores do Windows 10 e 11 encontram-no ao descarregar atualizações ou usar a Microsoft Store. Independentemente de onde apareça, o resultado é o mesmo: o seu sistema não consegue verificar os certificados digitais da Microsoft e, por isso, bloqueia certos serviços online.

Este guia oferece um tutorial abrangente e passo a passo para corrigir o código de erro 0x80072f8f em qualquer PC moderno com Windows. Quer esteja a usar o Windows 7 em hardware mais antigo ou o mais recente sistema Windows 11, as instruções seguintes ajudarão a identificar a causa e a restaurar a funcionalidade total do sistema. Vamos começar por entender por que este erro ocorre antes de avançar para correções específicas para cada versão do Windows.

O que causa o Código de Erro 0x80072f8f?

Antes de aplicar qualquer solução, é útil compreender o que está a causar o erro. O código 0x80072f8f geralmente está relacionado com validação de certificados SSL/TLS ou problemas de sincronização do tempo do sistema. Quando o Windows tenta comunicar com os servidores da Microsoft, verifica os certificados de segurança para garantir que a ligação é segura. Se a hora, data ou protocolos de segurança do sistema não estiverem corretamente alinhados, a ligação é rejeitada, produzindo o erro 0x80072f8f.

Aqui estão as razões mais comuns por trás deste problema:

Data e Hora Incorretas – A causa mais frequente. Se o relógio do sistema estiver errado, os servidores da Microsoft rejeitarão o pedido.
Componentes do Windows Update Corrompidos – Cache ou ficheiros relacionados com atualizações danificados podem bloquear a comunicação.
Certificados Raiz Desatualizados – O Windows necessita de certificados raiz atualizados para verificar assinaturas digitais.
Incompatibilidade de Protocolos de Segurança – Versões mais antigas do Windows (especialmente o Windows 7) podem não suportar padrões TLS mais recentes (como o TLS 1.2).
Definições de Proxy ou Firewall – Configurações de segurança excessivamente restritivas podem bloquear o Windows Update.
Ficheiros de Sistema Danificados – Componentes do sistema corrompidos podem interferir com a autenticação ou ligação.

Depois de identificar estes possíveis causadores, pode abordar a solução de forma metódica. A seguir, detalharemos como resolver o problema no Windows 11, Windows 10 e Windows 7 separadamente.

Corrigir o Código de Erro 0x80072f8f no Windows 11

Os utilizadores do Windows 11 frequentemente encontram o erro 0x80072f8f ao aceder à Microsoft Store, executar o Windows Update ou tentar ativar o Windows após alterações de hardware. Siga estes passos por ordem:

1. Verifique as Definições de Data, Hora e Fuso Horário

Pressione Windows + I para abrir as Definições.
Vá a Hora e Idioma → Data e Hora.
Ative Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente.
Clique em Sincronizar agora em Definições adicionais para sincronizar com o servidor de tempo da Microsoft.

Após a sincronização, reinicie o seu PC e tente executar o Windows Update novamente.
Se o problema persistir, avance para o próximo passo.

2. Verifique o Windows Update e os Servidores de Ativação

Por vezes, os servidores da Microsoft podem estar temporariamente indisponíveis. Para excluir esta hipótese:

Visite https://support.microsoft.com/status e confirme se os serviços Windows Update ou Activation estão operacionais.
Se todos os sistemas estiverem ativos, continue a resolução de problemas localmente.

3. Limpar a Cache do Windows Update

Dados de cache corrompidos frequentemente causam este erro.

Prima Windows + R, escreva services.msc e pressione Enter.
Pare os seguintes serviços:
- Windows Update
- Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
- Serviços Criptográficos
Navegue até:

C:\Windows\SoftwareDistribution
C:\Windows\System32\catroot2
Apague todos os ficheiros dentro destas pastas (não as pastas em si).
Reinicie os serviços que parou anteriormente.

Depois, execute Windows Update novamente. Isto reconstrói a cache e pode resolver muitos casos 0x80072f8f.

4. Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update

Abra Definições → Sistema → Solucionar problemas → Outros solucionadores de problemas.
Execute o Windows Update solucionador de problemas.
Esta ferramenta deteta e repara automaticamente problemas comuns de atualização.

5. Repor a Windows Store (Se Aparecer Erro)

Prima Windows + R, escreva wsreset.exe e pressione Enter.
Isto limpa a cache da Microsoft Store e reabre-a automaticamente.

Se o erro persistir, abra o PowerShell como Administrador e execute:

6. Reparar Ficheiros do Sistema

Execute ambos os comandos SFC e DISM:

Estes comandos reparam a corrupção do sistema que pode bloquear ligações seguras.

7. Ajustar Definições TLS (Solução Avançada)

Prima Windows + R, escreva inetcpl.cpl e vá ao separador Avançado.
Desça até Segurança e assegure-se de que:
- Usar TLS 1.2 está assinalado.
- Usar SSL 3.0 e TLS 1.0 não estão assinalados.
  Clique em Aplicar → OK, depois reinicie o seu PC.

Se nenhum destes passos ajudar, pode realizar uma instalação de reparação in-place usando o meio de instalação do Windows 11, que reinstala o SO sem apagar os ficheiros pessoais.

Corrigir o Código de Erro 0x80072f8f no Windows 10

No Windows 10, o erro 0x80072f8f aparece frequentemente durante a Atualização do Windows, Ativação ou ao usar a Microsoft Store. Felizmente, as soluções são bastante semelhantes, mas algumas específicas para o Windows 10 podem ajudar.

1. Verificar Data e Hora

Vá a Definições → Hora & Idioma → Data & Hora e certifique-se de que a sincronização automática da hora está ativada.
Depois, execute:

num Prompt de Comando elevado para forçar a sincronização do tempo.

2. Executar o solucionador de problemas do Windows Update

Vá a Definições → Atualização & Segurança → Solucionar problemas → Solucionadores de problemas adicionais.
Selecione Windows Update → Executar o solucionador de problemas.
Aplique as correções sugeridas e reinicie.

3. Voltar a registar ficheiros DLL de atualização

Por vezes, bibliotecas de ligação dinâmica importantes ficam sem registo.
Execute os seguintes comandos um a um no Prompt de Comando (Admin):

Depois, reinicie o seu sistema.

4. Repor manualmente os componentes do Windows Update

Abra o Prompt de Comando (Admin) e execute:

Renomear pastas de atualização:

Reinicie os serviços:

Depois, verifique novamente se há atualizações.

5. Ativar TLS 1.2

Abra Opções de Internet → separador Avançadas → secção Segurança.
Assegure que TLS 1.2 está assinalado.
Versões antigas do Windows 10 podem necessitar de edições manuais no registo para ativar o TLS 1.2:

6. Reparar a Microsoft Store (se aplicável)

Execute:

Se isto não funcionar:

7. Atualizar Certificados Raiz

Certificados desatualizados podem bloquear o Windows Update ou a ativação.
Execute o Windows Update, ou instale manualmente a Atualização do Certificado Raiz a partir do catálogo oficial da Microsoft (pesquise "Atualização do Certificado Raiz" para Windows 10).

8. Verificar as Definições de Firewall e Proxy

Se estiver a usar um firewall corporativo ou de terceiros:

Desative o proxy em Definições → Rede & Internet → Proxy.
Desative temporariamente o antivírus ou firewall de terceiros.
Tente novamente o Windows Update depois.

Se o problema persistir, execute uma atualização in-place usando a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 10, que atualiza o sistema sem remover ficheiros.

Corrigir o Código de Erro 0x80072f8f no Windows 7

Para utilizadores do Windows 7, o código de erro 0x80072f8f aparece frequentemente durante a Ativação do Windows ou ao usar o Windows Update após uma instalação limpa. Como o Windows 7 já não é oficialmente suportado, alguns servidores e certificados estão desatualizados. No entanto, ainda existem formas de resolver.

1. Verificar Data e Hora

Clique no relógio na barra de tarefas → Alterar definições de data e hora.
Certifique-se de que a data e hora do sistema estão corretas.
Selecione o seu fuso horário correto.
Clique em Hora da Internet → Alterar definições → Sincronizar com time.windows.com.

Reinicie o seu PC depois.

2. Ativar o Suporte TLS 1.2 (Passo Crítico)

Por defeito, o Windows 7 não tem o TLS 1.2 totalmente ativado, e muitos servidores Microsoft agora exigem-no.
Siga estes passos:

Prima Windows + R, escreva regedit e abra o Editor do Registo.
Navegue até:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
Criar novas chaves (se estiverem em falta):

TLS 1.2 → Cliente → DWORD: Enabled = 1
TLS 1.2 → Servidor → DWORD: Enabled = 1
Além disso, instale KB3140245 (atualização SHA-2 e TLS). Pode descarregá-lo manualmente do Catálogo de Atualizações da Microsoft.
Reinicie o seu PC.

Este passo sozinho resolve a maioria dos problemas 0x80072f8f relacionados com ativação ou atualização no Windows 7.

3. Instalar os Últimos Certificados Raiz

Como o Windows 7 já não recebe atualizações automáticas de certificados raiz, deve instalá-las manualmente:

Descarregue rootsupd.exe ou KB931125 do site da Microsoft.
Instale-o e reinicie.

Isto restaura a validação do certificado e permite ligações seguras.

4. Repor Componentes da Atualização do Windows

Execute estes comandos no Prompt de Comando (Admin):

Depois, execute novamente a Atualização do Windows.
Se necessário, instale manualmente o último Agente de Atualização do Windows.

5. Verificar Chaves de Ativação

Se o erro ocorrer durante a ativação:

Abra Painel de Controlo → Sistema → Ativar Windows.
Introduza novamente a sua chave de produto usando:

slmgr.vbs /ipk <your-product-key>
slmgr.vbs /ato
Se a ativação continuar a falhar, contacte o suporte Microsoft e forneça o ID de instalação.

6. Verifique Conflitos com Software de Segurança

Desative temporariamente quaisquer programas antivírus ou firewall que possam bloquear a comunicação com os servidores da Microsoft.
Após o teste, reative-os imediatamente para manter a proteção.

7. Use o Solucionador de Problemas de Ativação da Microsoft

O Windows 7 não tem um solucionador de problemas de ativação incorporado como as versões mais recentes, mas pode usar o Microsoft Genuine Advantage Diagnostic Tool (MGADiag.exe).
Esta ferramenta verifica e repara ficheiros relacionados com licenciamento que podem desencadear o 0x80072f8f.

Dicas Adicionais para Todas as Versões do Windows

Evite VPNs ou Conexões Proxy: Podem encaminhar o tráfego por canais inseguros que bloqueiam a verificação SSL.
Verifique as Definições de Localidade do Sistema: Definições regionais incorretas podem por vezes afetar a validação de certificados.
Mantenha o Tempo do BIOS Sincronizado: Se o seu PC reiniciar o relógio frequentemente, a bateria CMOS pode estar a falhar — considere substituí-la.
Use Ferramentas Oficiais da Microsoft: Evite utilitários de “correção” de terceiros que alegam resolver erros de ativação ou atualização — eles frequentemente causam mais problemas.

Conclusão

O código de erro 0x80072f8f pode ser frustrante, especialmente porque impede serviços críticos do Windows como atualizações, ativação ou acesso à Microsoft Store. No entanto, na maioria dos casos, a solução é simples — corrija a data e hora do seu sistema, ative o suporte TLS moderno, limpe ficheiros de cache corrompidos e certifique-se de que os seus certificados raiz estão atualizados. Estas ações restauram a ligação segura entre o seu PC e os servidores da Microsoft.

Quer esteja a usar Windows 7, Windows 10, ou Windows 11, a causa subjacente deste erro mantém-se a mesma: uma falha na cadeia de comunicação segura. Seguir as correções detalhadas neste guia resolverá quase sempre o problema completamente. Se nenhum dos passos ajudar, considere realizar uma atualização in-place ou contactar o Suporte Microsoft para assistência direta. Com um sistema devidamente configurado e definições de segurança atualizadas, pode evitar que o 0x80072f8f volte a aparecer e garantir uma operação Windows fluida e segura.