Mijn telefoon kan bellen maar kan geen oproepen ontvangen, hoe kan ik

Mijn telefoon kan bellen maar kan geen oproepen ontvangen, hoe los ik dit op?

Welkom bij de Blackview winkel, die goede maar goedkope robuuste telefoons, mini-pc's, Chinese tablets, TWS-oordopjes, enz. aanbiedt. Hopelijk helpt deze gids.

Weinig dingen zijn frustrerender dan ontdekken dat je telefoon, die perfect lijkt te werken voor het bellen, plotseling geen oproepen meer ontvangt. Op het eerste gezicht kan dit probleem verwarrend lijken—immers, als je kunt bellen, zouden inkomende oproepen dan niet op dezelfde manier moeten werken? Toch berusten het kunnen plaatsen van oproepen en het kunnen ontvangen ervan vaak op iets verschillende systemen, instellingen en netwerkcondities. Een verstoring in slechts één van deze gebieden kan voorkomen dat oproepen je bereiken.

Dit probleem kan iedereen treffen, of je nu een Android, iPhone of zelfs een ouder toestel gebruikt. Het kan worden veroorzaakt door iets eenvoudigs zoals per ongeluk een instelling als "Niet Storen" inschakelen, of iets complexers zoals een probleem aan de kant van de provider met je SIM-kaart of abonnement. Hoewel de oorzaken variëren, is het goede nieuws dat de meeste oplossingen eenvoudig zijn en binnen jouw controle liggen.

In deze gids leggen we de mogelijke redenen uit waarom je telefoon wel kan bellen maar geen oproepen ontvangt, leggen we de onderliggende werking uit, en begeleiden we je door praktische stappen voor probleemoplossing. Aan het einde begrijp je duidelijk hoe je de oorzaak kunt identificeren en het probleem efficiënt kunt oplossen—zonder onnodige stress.

Stap 1: Bevestig dat het probleem consistent is

Voordat je aan geavanceerde probleemoplossing begint, test eerst of het probleem altijd voorkomt of alleen in bepaalde situaties. Gebruik een andere telefoon om je nummer te bellen. Probeer indien mogelijk te bellen vanaf verschillende providers, of vraag een vriend om je te bellen. Als alle oproepen niet doorkomen, ligt het probleem waarschijnlijk bij je telefoon of je mobiele provider. Als oproepen van bepaalde netwerken wel doorkomen en andere niet, kan het probleem te maken hebben met inter-provider routeringsproblemen, die alleen je provider kan oplossen.

Controleer ook of binnenkomende oproepen direct naar de voicemail gaan, een "gebruiker niet beschikbaar"-melding geven, of stilletjes mislukken. Elk gedrag geeft aanwijzingen: bijvoorbeeld, oproepen die direct naar voicemail gaan betekenen vaak dat je telefoon zich niet goed registreert op het netwerk.

Stap 2: Controleer je signaal en netwerkregistratie

Zelfs als je uitgaande oproepen kunt maken, kan een zwak of onstabiel signaal voorkomen dat binnenkomende oproepen je bereiken. Uitgaande oproepen zijn soms toleranter voor zwakke dekking dan binnenkomende. Kijk naar de signaalbalken op je telefoon—als ze laag zijn, ga dan naar een andere locatie, bij voorkeur buiten of bij een raam.

Als het signaal sterk lijkt, probeer dan de Vliegtuigmodus aan en uit te zetten om je apparaat te dwingen zich opnieuw aan te melden bij het netwerk. Het opnieuw opstarten van je telefoon kan ook de verbinding met het systeem van je provider vernieuwen.

Stap 3: Controleer Niet Storen en Oproepblokkering

Zowel Android als iOS hebben functies ontworpen om oproepen te dempen of te blokkeren, en het is verrassend gemakkelijk om ze per ongeluk in te schakelen zonder het te beseffen.

Niet Storen / Focusmodus: Deze instellingen dempen binnenkomende oproepen en meldingen. Zelfs als je telefoon er normaal uitziet, kunnen oproepen worden doorgestuurd naar de voicemail. Controleer je snelle instellingenpaneel of het Bedieningspaneel van je iPhone om te zorgen dat dit uit staat.
Oproepblokkering of spamfilters: Veel apparaten of provider-apps blokkeren vermoedelijke spamoproepen. Als je telefoon legitieme nummers per ongeluk blokkeert, ontvang je hun oproepen niet. Bekijk je lijst met geblokkeerde nummers en verwijder eventuele vermeldingen die daar niet horen.

Stap 4: Controleer de instellingen voor oproepdoorschakeling

Oproepdoorschakeling leidt inkomende oproepen automatisch door naar een ander nummer of voicemail. Als dit onbedoeld is ingeschakeld, ontvang je oproepen niet direct. Op Android vind je oproepdoorschakeling meestal in de instellingen van de Telefoon-app. Op iPhone bevindt het zich in Instellingen > Telefoon > Oproepdoorschakeling. Schakel het uit en test opnieuw.

Sommige providers staan ook doorstuurcodes toe (zoals *72 in de VS) die per ongeluk geactiveerd kunnen zijn. Je kunt ze annuleren met de bijbehorende code (zoals *73).

Stap 5: Controleer je SIM-kaart en providerabonnement

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan het probleem te maken hebben met je SIM-kaart of providerdienst. Verwijder je SIM-kaart, controleer deze op schade en plaats hem correct terug. Als je een andere compatibele telefoon hebt, test de SIM-kaart daar. Gedraagt deze zich hetzelfde, dan is je SIM mogelijk defect of is er een probleem met je provideraccount.

Bevestig ook dat je providerabonnement actief en in orde is. In sommige gevallen, als je rekening achterstallig is of er technische beperkingen op je account zijn, kan je mogelijkheid om oproepen te ontvangen worden geblokkeerd terwijl uitgaande oproepen wel mogelijk blijven. Neem contact op met de klantenservice van je provider om accountgerelateerde problemen te controleren.

Stap 6: Reset netwerkinstellingen

Netwerkconfiguratieproblemen kunnen soms ervoor zorgen dat inkomende oproepen niet doorkomen. Het resetten van je netwerkinstellingen wist opgeslagen Wi-Fi-netwerken, Bluetooth-verbindingen en mobiele instellingen, waardoor je telefoon deze opnieuw vanaf nul moet opbouwen.

Op iPhone: Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of reset iPhone > Reset > Reset netwerkinstellingen.
Op Android: Ga naar Instellingen > Systeem > Resetopties > Wi-Fi, mobiel & Bluetooth resetten.

Na het resetten, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi en koppel je Bluetooth-apparaten opnieuw. Test daarna opnieuw inkomende oproepen.

Stap 7: Update Software en Carrier Settings

Verouderde software kan onverwachte problemen veroorzaken met telefoonfuncties, inclusief het afhandelen van oproepen. Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je telefoon up-to-date is. Daarnaast brengen providers soms configuratie-updates uit (vaak "carrier settings" genoemd op iOS). Door deze te installeren zorg je ervoor dat je telefoon correct communiceert met het netwerk van je provider.

Stap 8: Test met een andere SIM of eSIM

Indien mogelijk, leen een andere SIM-kaart van dezelfde of een andere provider en plaats deze in uw telefoon. Als de nieuwe SIM goed werkt, is uw oude SIM de oorzaak. Als het probleem blijft bestaan met meerdere SIM-kaarten, kan de hardware of firmware van uw telefoon defect zijn.

Voor telefoons met eSIM-mogelijkheid kunt u een tijdelijk eSIM-profiel van uw provider activeren om te zien of het probleem bij de fysieke SIM ligt.

Stap 9: Overweeg hardwareproblemen

Hoewel zeldzaam, kunnen hardwarefouten in de antenne of interne circuits inkomende oproepstoringen veroorzaken. Als u alle bovenstaande stappen zonder succes hebt geprobeerd, en vooral als uw apparaat is gevallen of aan water is blootgesteld, kan hardwarebeschadiging een correcte netwerkregistratie verhinderen. Op dit punt kan professionele reparatie of vervanging noodzakelijk zijn.

Stap 10: Neem contact op met uw provider voor geavanceerde ondersteuning

Als niets van het bovenstaande het probleem oplost, is de technische ondersteuning van uw provider de laatste instantie. Geef hen gedetailleerde informatie: of oproepen direct naar voicemail gaan, of SMS werkt, of data functioneert, en welke probleemoplossingsstappen u hebt geprobeerd. Zij kunnen dieperliggende problemen onderzoeken zoals provisioningfouten, nummerportabiliteitsconflicten of netwerkrouteringsfouten.

Voorkomen van toekomstige problemen

Zodra u het probleem hebt opgelost, kunnen een paar best practices helpen voorkomen dat het opnieuw gebeurt:

Houd software up-to-date: Installeer altijd de nieuwste systeem- en providerupdates.
Herstart uw telefoon regelmatig: Een eenvoudige herstart om de paar dagen houdt netwerkverbindingen fris.
Vermijd onnodige doorschakeling: Controleer doorschakelcodes dubbel voordat u ze inschakelt.
Onderhoud uw SIM-kaart: Vermijd buigen of beschadigen bij het wisselen van apparaten.
Let op waarschuwingen van de provider: Dienstonderbrekingen of onbetaalde rekeningen kunnen oproepproblemen veroorzaken.

Conclusie

Ontdekken dat uw telefoon wel kan bellen maar geen oproepen kan ontvangen is verontrustend, maar de onderliggende oorzaken zijn meestal eenvoudig. Van instellingen zoals Niet Storen tot netwerkstoringen, SIM-kaartproblemen of accountproblemen, de meeste scenario's kunnen worden opgelost met systematisch probleemoplossen. Door zorgvuldig de hierboven beschreven stappen te volgen—basisinstellingen controleren, uw SIM testen, netwerkconfiguraties resetten en indien nodig contact opnemen met uw provider—kunt u het probleem identificeren en oplossen zonder onnodige verwarring.

Een telefoon die zowel kan bellen als oproepen kan ontvangen is essentieel voor communicatie, werk en veiligheid. Het aanpakken van dit probleem herstelt niet alleen de betrouwbaarheid van uw apparaat, maar zorgt er ook voor dat u verbonden blijft wanneer het er het meest toe doet. Met de juiste aanpak kunt u het probleem zelfverzekerd oplossen en voorkomen dat het opnieuw gebeurt.