Veelgestelde vragen

Hoe gebruik je de Rugged-Phone onderwatercamera / videomodus?

Start op in de hoofdinterface, trek de statusbalk bovenaan de telefoon naar beneden om het onderwatercamera-menu te vinden, en klik op de onderwatercamera om de onderwateropnamemodus te openen;

De onderwatermodus schakelt het touchscreen en de drie knoppen onderaan het scherm uit. Alle menu's van deze interface zijn het standaardmenu van de cameramodus. Als je aanpassingen wilt doen, verlaat dan de onderwateropnamemodus en pas het aan in de normale modus.

Gebruik de Volume Omhoog-knop om een foto te maken of een video te starten/stoppen;

Druk op de volumeknop omlaag om tussen foto's en video's te schakelen.

Houd de volumeknop omlaag 1-3 seconden ingedrukt en laat de knop los om tussen de voor- en achtercamera's te schakelen.

Druk op de zijknop om de monitor uit te schakelen en de onderwatercamera te verlaten.

Hoe gebruik je de aangepaste knoppen van de telefoon?

Deze knop stelt je in staat om een specifieke applicatie te openen wanneer je kort drukt, lang drukt of dubbelklikt op de "Programmeerbare" knop.

Start op in het setupmenu, scrol omlaag naar "Slim" en open de optie;

Klik kort, houd ingedrukt of dubbelklik om de sneltoetsinstelling te openen om de menulijst te openen; (opnemen inschakelen, zaklamp, schermopname, onderwatercamera, enz.)

Klik kort, lang of dubbelklik om de instellingen te openen om de applicatie te openen, stel in om een willekeurige applicatie op de telefoon te openen;

Opmerking: Slechts één optie kan tegelijk worden gebruikt.

Wat betekent Non-inbrandbaar: Klasse 1 Divisie 2, Graad A-D, T4?

1. Zone 2 (of Div 2) is een plaats waar een explosieve atmosfeer in normale werking niet waarschijnlijk is, maar als deze zich voordoet, zal deze slechts voor een korte periode aanhouden (< 10 uur/jaar).

2. T4 verwijst naar de maximale temperatuur die de telefoon zal bereiken. Deze telefoon is geclassificeerd als T4, wat betekent dat de temperatuur van de telefoon niet hoger zal zijn dan 135° C.

3. Groep A-D verwijst naar gevaarlijke gas types.

4. TAMB verwijst naar de bovenste en onderste omgevingstemperaturen waarvoor de telefoon is goedgekeurd voor gebruik en niet-inbrandbaar is beoordeeld. Voor de Blackview Rugged Phone ligt dat bereik tussen -10°C en +55°C.

Wat is de IP- en MIL SPEC-classificatie voor de Blackview Rugged Phone?

IP staat voor "Ingangs Bescherming". De Blackview Rugged Phone is beoordeeld als IP68. De "6" in deze beoordeling verwijst naar de stofbeoordeling. Deze telefoon is beoordeeld als "Stofdicht", wat betekent dat er volledige bescherming is tegen stofinbraak, zolang alle poortdeksels goed zijn gesloten.

De '8' in de beoordeling verwijst naar het vermogen van de telefoon om ondergedompeld te worden in water. De Blackview-telefoon kan tot 1,5 m diep in water worden ondergedompeld gedurende 30 minuten, zolang alle poortdeksels goed zijn gesloten.

De MIL-SPEC classificatie voor de Blackview Rugged Phone is MIL SPEC 810G, waardoor de Blackview Rugged Phone valbestendig is tot "6", stofdicht (wanneer alle poortdeksels goed gesloten zijn) en trillingsbestendig (Categorie 4 – Vrachtwagen/Trailer – Beveiligde Lading).

Wat is de classificatie van het gevaarlijke gebied voor de Blackview Phone?

Niet-vlampunt: Klasse 1 Divisie 2, Graad A-D, T4.

(Laad de telefoon niet op, verbind niets en verwijder niets terwijl je je in gevaarlijke gebieden bevindt.)

Waar kan ik een Blackview telefoon kopen?

Blackview-telefoons kunnen worden gekocht via deze website, AliExpress-winkel, Amazon-winkel, enz.

Hoe los ik het op wanneer er slechte geluidskwaliteit wordt ervaren?

Er zijn een aantal factoren die de audioprestaties van uw apparaat kunnen beïnvloeden:

De meest voorkomende oorzaak van slechte geluidskwaliteit is water in de microfoon of luidspreker.

Als de handset in water is ondergedompeld, moet de microfoon en luidspreker mogelijk drogen om de normale functionaliteit te hervatten.

U, of de andere persoon met wie u spreekt, bevindt zich mogelijk in een gebied met een slecht signaal. Probeer naar een ander gebied te verhuizen.

U kunt vuil / puin op de microfoon of luidspreker hebben. Zo ja, reinig uw apparaat.

Wat moet ik doen als ik problemen heb met de ontvangst / het signaal?

Slechte kwaliteit van gesprekken:

Controleer of het volume van het apparaat is ingesteld op een acceptabel comfortabel niveau.

Wanneer het apparaat wordt gebruikt in gebieden met een slecht signaal, bijvoorbeeld nabij hoge gebouwen of in kelders, kan de belkwaliteit negatief worden beïnvloed.

Wanneer dit apparaat wordt gebruikt in een periode met hoge belintensiteit, zoals tijdens de spits, kan oproepfalen / slechte gesprekskwaliteit worden veroorzaakt door netwerkcongestie.

Opmerking:

Als je je in een gebied met slechte ontvangst/signaal bevindt, kun je een kortere standby-tijd ervaren dan normaal. Dit komt omdat je apparaat regelmatig op zoek is naar een beter signaal en daardoor batterij verbruikt.

Wat moet ik doen als "Voer PUK-code in" wordt weergegeven?

Na drie opeenvolgende mislukte pogingen om de juiste SIM-kaart PIN-code in te voeren, wordt de PIN-code geblokkeerd en wordt het verzoek om de PUK-code weergegeven.

Voordat je probeert de PUK-code in te voeren, zorg ervoor dat je de juiste code hebt die door de netwerkprovider is verstrekt.

Na tien onsuccesvolle pogingen om de PUK-code in te voeren, wordt de SIM-kaart permanent uitgeschakeld.

Zodra de SIM-kaart permanent is uitgeschakeld, moet u contact opnemen met de relevante instantie om een nieuwe SIM-kaart aan te schaffen.

Wat moet ik doen als "Alleen noodoproep" op uw startscherm wordt weergegeven?

Dit wordt weergegeven als er problemen zijn met de SIM-kaart of met uw mobiele account.

Daarnaast, als u zich in een gebied bevindt dat niet door uw netwerkprovider wordt gedekt.

Wat moet ik doen als het apparaat de melding "Geen Service" weergeeft?

Dit kan worden weergegeven als je je in een gebied bevindt dat niet wordt gedekt door je netwerkprovider, of als je je in een gebied met slechte ontvangst bevindt, bijvoorbeeld een afgesloten ruimte.

"Er zal geen service op uw scherm worden weergegeven totdat de situatie is opgelost door te verhuizen naar een gebied met service."

Als dit probleem aanhoudt op een bekende goede service locatie, neem dan contact op met uw netwerkprovider om te zorgen dat er geen beperkingen zijn op de service of uw SIM-diensten.

Wat geeft het bericht "Plaats SIM-kaart" aan?

Dit bericht kan verschijnen als uw apparaat de SIM-kaart niet herkent.

Zorg ervoor dat je de SIM-kaart correct hebt geplaatst.

Maak de metalen kant van de SIM-kaart schoon met een droge doek.

Als de SIM-kaart nog steeds niet wordt herkend, neem dan contact op met uw netwerkprovider om te controleren of de SIM-kaart is ingeschakeld of om te vragen of zij verdere instructies hebben.

Hoe kan ik gegevens back-uppen naar een extern opslagapparaat?

Om bestanden van je telefoon naar PC / Mac over te zetten:

Verbind je Blackview-telefoon met je pc / Mac via een USB-kabel.

Op de Blackview-telefoon, tik op de melding "Gebruik USB voor" en selecteer "Bestanden overdragen".

De Blackview-telefoon is nu zichtbaar op de pc / Mac.

Open de Blackview-telefoon via de PC / Mac om bestanden te verkennen.

Kopieer alles naar de PC / Mac dat je wilt back-uppen.

Opmerking: Als alternatief kunt u een back-up maken naar een MicroSD™-kaart door er een in de Blackview-telefoon te plaatsen. Kopieer bestanden naar de kaart met behulp van uw gekozen bestandsverkenner-app.

Hoe kan ik de cache en browsergeschiedenis wissen?

Start de Chrome-app.

Klik op het menu-icoon rechtsboven (drie verticale stippen).

Klik op 'Instellingen'.

Klik op "Privacy".

Scroll naar beneden en tik op "Browsegegevens wissen".

Selecteer het tijdsbereik dat u wilt wissen.

Selecteer welke gegevens (Browsegeschiedenis, Cookies en sitegegevens, en Gecachte afbeeldingen en bestanden) u wilt wissen.

Onder "Geavanceerd" heb je verdere opties om opgeslagen wachtwoorden, formuliergegevens en meer te wissen.

Klik op "Gegevens wissen".

Hoe kan ik gegevens via Bluetooth naar een ander apparaat overdragen (bijvoorbeeld een afbeelding)?

Zoek het bestand dat je wilt delen op je apparaat.

Als je maar één item wilt verzenden, bijvoorbeeld een foto, tik er dan op en tik vervolgens op het deelicoon.

Selecteer de Bluetooth-deling optie.

Kies naar welk Bluetooth-apparaat je het bestand wilt verzenden.

Accepteer het binnenkomende bestand op het doelsysteem.

Hoe pas ik de meldingen, geluid en trilling aan voor binnenkomende berichten?

Start de Berichten-app.

Binnen de app het Instellingenmenu openen

Scroll naar beneden naar de sectie "Meldingen".

Selecteer het menu "Geluid" om het gewenste geluid te selecteren.

Vink naast "Trillen" aan om trilling voor binnenkomende berichten in te schakelen/uit te schakelen.

Hoe weet ik of er een apparaatupdate beschikbaar is, hoe controleer ik of ik de nieuwste software heb?

OPMERKING: Wanneer er nieuwe Firmware/Software beschikbaar is, worden meldingen verzonden naar alle Blackview-telefoons.

Op het startscherm verschijnt een pictogram in het meldingenpaneel. Wanneer het pictogram verschijnt, kun je het meldingenpaneel naar beneden slepen en selecteren.

Handmatig updaten:

Ga naar het instellingenmenu.

Scroll naar de onderkant van dit scherm en selecteer "Systeem".

Selecteer de optie "Systeemupdate".

Selecteer de optie "Controleer op updates" en volg de aanwijzingen.

Opmerking: Het apparaat moet volledig opgeladen zijn voordat het systeem wordt bijgewerkt.

Hoe los ik het op wanneer er slechte geluidskwaliteit wordt ervaren na onderdompeling in water?

Om het apparaat opnieuw in te stellen, houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt / totdat er een trilling voelbaar is.

Apparaat zal nu inschakelen, functioneren en opladen zoals verwacht.

Hoe verbeter ik de batterijduur?

Toepassingen (zoals Skype™) die vaak VOIP (Voice over IP) en andere gegevens via Wi-Fi of 3G/4G gebruiken, kunnen de batterijduur aanzienlijk verkorten. Schakel dergelijke toepassingen uit wanneer maximale batterijduur gewenst is.

Stel de schermslaper in om te starten na 15 seconden inactiviteit. Om de instellingen voor de schermtimeout te wijzigen: tik vanaf het startscherm op > Instellingen > Scherm > Geavanceerd > Slaap > selecteer een kortere vertragingstijd.

Verminder de intensiteit van het scherm. Om de helderheid van het scherm te wijzigen, Instellingen > Scherm > Helderheidsniveau > sleep de regelaar naar links voor een dimmer scherm of naar rechts voor een helderder scherm.

Schakel Wi-Fi uit wanneer je het niet gebruikt. Om Wi-Fi uit te schakelen: Instellingen > Netwerk en internet > tik op de aan/uit-knop zodat deze niet meer groen is.

Zorg ervoor dat je telefoon de nieuwste software-updates heeft. Om de nieuwste updates te controleren: Instellingen > Systeem > Systeemupdate > Controleer op updates.

Stop onnodige programma's die je hebt geïnstalleerd om op de achtergrond te draaien door: Instellingen > Apps en meldingen > Alle apps bekijken > selecteer en schakel alle apps uit die je niet nodig hebt.

Let op! Stop alleen applicaties die je hebt geïnstalleerd. Het stoppen van andere vooraf geïnstalleerde applicaties kan leiden tot een slechte telefoonprestaties of fouten.

Hoe vind ik mijn IMEI-nummer?

Dit is te vinden aan de buitenkant van de doos waarin je je telefoon hebt ontvangen en maakt deel uit van het label van de goedkeuring.

Als de doos niet beschikbaar is, typ dan op het apparaat via het toetsenbord "*#06#" en er verschijnt een pop-upvenster met de IMEI van het apparaat.

Selecteer Instellingen en vervolgens Over de telefoon en dan Status, je hebt nu de optie om IMEI-informatie te selecteren.

Wat geven de verschillende kleuren van de LED aan?

Knipperend Rood – Laag Batterij waarschuwing minder dan 15% Batterijniveau.

Vast Rood – De batterijstatus is tussen 1% en 99% en wordt momenteel opgeladen.

Solid Green – De batterij is volledig opgeladen.

Flitsend Blauw – Geeft aan dat er een melding is ontvangen (Bericht ongelezen, gemiste oproep, e-mail etc.).