Veelgestelde vragen

Je kunt naar deze pagina gaan om te zoeken.

Start op in de hoofdinterface, veeg de statusbalk bovenaan de telefoon naar beneden om het onderwatercamera-menu te vinden, en klik op de onderwatercamera om de onderwateropnamemodus te openen;

De onderwatermodus schakelt het touchscreen en de drie knoppen onderaan het scherm uit. Alle menu's in deze interface zijn het standaardmenu van de cameramodus. Als je aanpassingen wilt maken, verlaat dan de onderwateropnamemodus en pas deze aan in de normale modus.

Gebruik de volumeknop omhoog om een foto te maken of een video te starten/stoppen;

Klik op de volumeknop omlaag om te schakelen tussen foto’s en video’s.

Houd de volumeknop omlaag 1-3 seconden ingedrukt en laat los om te wisselen tussen de voor- en achtercamera.

Druk op de zijknop om het scherm uit te schakelen en de onderwatercamera te verlaten.

Met deze knop kunt u een specifieke applicatie openen door kort te drukken, lang te drukken of dubbel te klikken op de "Programmeerbare" knop.

Start op in het instellingenmenu, scrol naar beneden naar “Smart” en open de optie;

Klik op kort drukken, lang drukken of dubbel klikken om de snelkoppeling voor instellingen te openen en de menulijst te bekijken; (schakel opname, zaklamp, schermopname, onderwatercamera, enz. in)

Klik op kort drukken, lang drukken of dubbel klikken om de instellingen te openen om een applicatie te openen, stel in om elke applicatie op de telefoon te openen;

Opmerking: Er kan maar één optie tegelijk worden gebruikt.

1. Zone 2 (of Div 2) is een plaats waar een explosieve atmosfeer normaal gesproken niet zal voorkomen, maar als deze toch voorkomt, zal deze slechts voor een korte periode aanwezig zijn (< 10 uur/jaar).

2. T4 verwijst naar de maximale temperatuur die de telefoon zal bereiken. Deze telefoon is gecertificeerd als T4, wat betekent dat de temperatuur van de telefoon niet hoger zal zijn dan 135° C.

3. Groep A-D verwijst naar typen gevaarlijke gassen.

4. TAMB verwijst naar de maximale en minimale omgevingstemperaturen waarvoor de telefoon is goedgekeurd en waarbij deze niet-brandbaar blijft. Voor de Blackview Rugged Phone ligt dat bereik tussen -10°C en +55°C.

IP staat voor "Ingress Protection". De Blackview Rugged Phone heeft een IP68-classificatie. De "6" in deze classificatie verwijst naar de stofbestendigheid. Deze telefoon is beoordeeld als "stofdicht", wat betekent dat hij volledige bescherming biedt tegen stofindringing zolang alle poortafdekkingen goed gesloten zijn.

De '8' in de classificatie verwijst naar het vermogen van de telefoon om onder water te worden ondergedompeld. De Blackview-telefoon kan tot 1,5 meter diep gedurende 30 minuten onder water worden gehouden, mits alle poortafdekkingen goed gesloten zijn.

De MIL-SPEC-classificatie voor de Blackview Rugged Phone is MIL SPEC 810G, waardoor de Blackview Rugged Phone valbestendig is tot "6", stofbestendig (wanneer alle poortafdekkingen goed gesloten zijn) en trillingsbestendig (Categorie 4 – Vrachtwagen/Aanhanger – Beveiligde lading).

Niet-ontvlambaar: Klasse 1 Divisie 2, Graad A-D, T4.

(Laad niet op, sluit niets aan en verwijder niets van de telefoon terwijl u zich in gevaarlijke gebieden bevindt.)

Blackview-telefoons kunnen worden gekocht via deze Website Store, AliExpress Store, Amazon Store, enz.

Er zijn verschillende factoren die de geluidskwaliteit van uw apparaat kunnen beïnvloeden:

De meest voorkomende oorzaak van slechte geluidskwaliteit is water in de microfoon of luidspreker.

Als het toestel ondergedompeld is geweest in water, moeten de microfoon en luidspreker mogelijk drogen om weer normaal te functioneren.

U, of de persoon met wie u spreekt, bevindt zich mogelijk in een gebied met een slecht signaal. Probeer naar een andere locatie te gaan.

Er kan vuil of stof op de microfoon of luidspreker zitten. Maak in dat geval uw apparaat schoon.

Slechte gesprekskwaliteit:

Controleer of het volume van het apparaat is ingesteld op een acceptabel en comfortabel niveau.

Wanneer het apparaat wordt gebruikt in gebieden met een slecht signaal, bijvoorbeeld nabij hoge gebouwen of in kelders, kan de gesprekskwaliteit negatief worden beïnvloed.

Wanneer dit apparaat wordt gebruikt tijdens een periode met hoge gespreksintensiteit, zoals tijdens de spits, kan netwerkcongestie leiden tot gespreksuitval of slechte gesprekskwaliteit.

Opmerking:

Als u zich in een gebied met slechte ontvangst of signaal bevindt, kunt u een kortere standby-tijd dan normaal ervaren. Dit komt doordat uw apparaat regelmatig op zoek is naar een beter signaal en daardoor meer batterij verbruikt.

Na drie opeenvolgende mislukte pogingen om de juiste SIM-kaart PIN-code in te voeren, wordt de PIN-code geblokkeerd en verschijnt het verzoek om de PUK-code.

Voordat u probeert de PUK-code in te voeren, zorg ervoor dat u de juiste code heeft ontvangen van uw netwerkprovider.

Na tien mislukte pogingen om de PUK-code in te voeren, wordt de SIM-kaart permanent uitgeschakeld.

Als de SIM-kaart permanent is uitgeschakeld, moet u contact opnemen met de betreffende instantie om een nieuwe SIM-kaart aan te schaffen.

Dit wordt weergegeven als er problemen zijn met de simkaart of met uw mobiele abonnement.

Daarnaast als u zich bevindt in een gebied dat niet wordt gedekt door uw netwerkprovider.

Dit kan worden weergegeven als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt gedekt door uw netwerkprovider, of als u zich in een gebied met slechte ontvangst bevindt, bijvoorbeeld een afgesloten ruimte.

Er wordt geen service op uw scherm weergegeven totdat de situatie is opgelost door naar een gebied met service te verplaatsen.

Als dit probleem zich blijft voordoen terwijl u zich op een bekende locatie met goede service bevindt, neem dan contact op met uw netwerkprovider om te controleren of er geen beperkingen zijn op de service of uw SIM-diensten.

Dit bericht kan verschijnen als uw apparaat de simkaart niet herkent.

Zorg ervoor dat u de simkaart correct hebt geplaatst.

Maak de metalen kant van de simkaart schoon met een droge doek.

Als de simkaart nog steeds niet wordt herkend, neem dan contact op met uw netwerkprovider om te controleren of de simkaart is geactiveerd of om te vragen of zij verdere instructies hebben.

Om bestanden van je telefoon naar PC / Mac over te zetten:

Verbind je Blackview-telefoon met je PC / Mac via een USB-kabel.

Tik in het notificatiepaneel van de Blackview-telefoon op de melding "Gebruik USB voor" en selecteer "Bestanden overzetten".

De Blackview-telefoon wordt nu zichtbaar op de PC / Mac.

Open de Blackview-telefoon via de PC / Mac om bestanden te bekijken.

Kopieer alles wat je wilt back-uppen naar de PC / Mac.

Opmerking: Je kunt ook een back-up maken op een MicroSD™-kaart door deze in de Blackview-telefoon te plaatsen. Kopieer bestanden naar de kaart met behulp van je favoriete bestandsbeheer-app.

Start de Chrome-app.

Klik op het menu-icoon rechtsboven (drie verticale puntjes).

Klik op "Instellingen".

Klik op "Privacy".

Scroll naar beneden en tik op "Browsegegevens wissen".

Selecteer het tijdsbestek dat je wilt wissen.

Selecteer welke gegevens (Browsegeschiedenis, Cookies en sitegegevens, en Gecachte afbeeldingen en bestanden) je wilt wissen.

Onder "Geavanceerd" heb je meer opties om opgeslagen wachtwoorden, formuliergegevens en meer te wissen.

Klik op "Gegevens wissen".

Zoek het bestand dat je wilt delen op je apparaat.

Als je slechts één item wilt verzenden, bijvoorbeeld een foto, tik er dan op en tik vervolgens op het deelpictogram.

Selecteer de optie voor delen via Bluetooth.

Kies het Bluetooth-apparaat waar je het bestand naartoe wilt sturen.

Accepteer het binnenkomende bestand op het doelapparaat.

Start de Berichten-app.

Open binnen de app het menu Instellingen.

Scroll naar beneden naar de sectie "Meldingen".

Selecteer het menu "Geluid" om het gewenste geluid te kiezen.

Vink naast "Trillen" aan of uit om trillen bij binnenkomende berichten in te schakelen of uit te schakelen.

OPMERKING: Wanneer er een nieuwe Firmware/Software beschikbaar is, worden er meldingen verzonden naar alle Blackview-telefoons.

Op het startscherm verschijnt er een pictogram in het meldingenpaneel. Wanneer het pictogram verschijnt, kunt u het meldingenpaneel naar beneden trekken en selecteren.

Om handmatig bij te werken:

Ga naar het instellingenmenu.

Scroll naar de onderkant van dit scherm en selecteer "Systeem".

Selecteer de optie "Systeemupdate".

Selecteer de optie "Controleren op update" en volg de aanwijzingen.

Opmerking: het apparaat moet volledig zijn opgeladen voordat u het systeem bijwerkt.

Om het apparaat te resetten, houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt / totdat je een trilling voelt.

Het apparaat zal nu inschakelen, functioneren en opladen zoals verwacht.

Applicaties (zoals Skype™) die vaak VOIP (Voice over IP) en andere data via Wi-Fi of 3G/4G gebruiken, kunnen de batterijduur aanzienlijk verkorten. Schakel dergelijke applicaties uit wanneer je maximale batterijduur wilt.

Stel de schermstand-by in op starten na 15 seconden inactiviteit. Om de scherm-timeout aan te passen: tik vanaf het startscherm op > Instellingen > Beeldscherm > Geavanceerd > Stand-by > selecteer een kortere vertragingstijd.

Verminder de helderheid van het scherm. Om de helderheid aan te passen, ga naar Instellingen > Beeldscherm > Helderheidsniveau > schuif de regelaar naar links voor een donkerder scherm of naar rechts voor een helderder scherm.

Schakel Wi-Fi uit wanneer je het niet gebruikt. Om Wi-Fi uit te schakelen: Instellingen > Netwerk en internet > tik op de aan/uit-knop zodat deze niet langer groen is.

Zorg dat je telefoon de nieuwste software-updates heeft. Om te controleren op de nieuwste updates: Instellingen > Systeem > Systeemupdate > Controleren op update.

Stop onnodige programma’s die je hebt geïnstalleerd en die op de achtergrond draaien door naar: Instellingen > Apps en meldingen > Alle apps weergeven > selecteer en schakel apps uit die je niet nodig hebt.

Let op! Stop alleen applicaties die je zelf hebt geïnstalleerd. Het stoppen van andere vooraf geïnstalleerde applicaties kan leiden tot slechte prestaties van de telefoon of fouten.

Dit is te vinden aan de buitenkant van de doos waarin je je telefoon hebt ontvangen en maakt deel uit van het goedkeuringslabel.

Als de doos niet beschikbaar is, typ dan op het apparaat via het toetsenbord "*#06#". Er verschijnt een pop-upvenster met de IMEI van het apparaat.

Selecteer Instellingen en vervolgens Over de telefoon en daarna Status, je hebt nu de optie om IMEI-informatie te selecteren.

Knipperend rood – Waarschuwing voor een laag batterijpercentage van minder dan 15%.

Doorlopend rood – Batterijniveau is tussen 1% en 99% en wordt momenteel opgeladen.

Doorlopend groen – Batterij is volledig opgeladen.

Knipperend blauw – Geeft aan dat er een melding is ontvangen (ongelezen bericht, gemiste oproep, e-mail, enz.).