Üdvözöljük a Blackview globális áruházában, amely kedvező árú laptopokat kínál egyetemistáknak és még sok mást. Reméljük, hogy ez az útmutató hasznos lesz.
Ha egy weboldal problémamentesen megnyílik a Chrome-ban, az Edge-ben, a Safariban vagy egy másik böngészőben, de a Firefox kapcsolati hibát jelez, nehéznek tűnhet a probléma felderítése. A legtöbb esetben azonban az általános internetkapcsolat működik: az ok a Firefox saját beállításaiban, a gyorsítótárban, a DNS-ben, a telepített bővítményekben vagy a biztonsági konfigurációkban keresendő.
Ez a probléma hirtelen jelentkezhet a böngésző frissítése, egy bővítmény telepítése, a hálózati beállítások módosítása vagy akár az operációs rendszer konfigurációjának megváltoztatása után. Ezért a Firefox azonnali újratelepítése helyett érdemes fokozatosan elvégezni a hiba diagnosztizálását, a legegyszerűbb megoldásoktól a haladóbbakig haladva.
- Olvassa el ezt is: Mi a teendő, ha a Google Chrome nem tudja megnyitni a weboldalakat?
- Hogyan javítható az a Windows rendszerű számítógép, amely nem jeleníti meg a Wi-Fi-hálózatot?
- Hogyan javítható az internethez csatlakozó, de internet-hozzáféréssel nem rendelkező számítógép?
- Miért mutat a számítógép indításkor mindig hibás dátumot és időt, és miért nem tud szinkronizálni a szerverrel?
1. Annak ellenőrzése, hogy a probléma minden webhelyet érint-e
Az első lépés annak megállapítása, hogy a Firefox egyetlen oldalt sem tud megnyitni, vagy csak bizonyos webhelyeket.
- Nyissa meg a Firefoxot, és próbáljon ki több ismert webhelyet.
- Próbáljon ki HTTPS-webhelyeket és különböző webhelyeket is annak ellenőrzésére, hogy a probléma általános-e.
- Nyissa meg ugyanazokat a címeket egy másik böngészővel.
- Próbálja ki a Firefox inkognitó-/privát ablakát.
- Indítsa újra a Firefoxot, majd ismételje meg a tesztet.
Ha a Firefoxban egyetlen webhely sem működik, miközben ugyanezek a webhelyek más böngészőkben normálisan működnek, nagyobb valószínűséggel a Firefox helyi konfigurációjához kapcsolódik a probléma, nem pedig az internetkapcsolathoz.
2. A Firefox proxybeállításainak ellenőrzése
A helytelen proxybeállítás az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a Firefox nem tud hozzáférni az internethez, miközben más böngészők továbbra is működnek.
A beállítás ellenőrzéséhez:
- Megnyitás Beállítások a Firefoxban.
- Keresse meg a következő részt: Hálózati beállítások.
- Kattintson a következőre: Beállítások….
- Ellenőrizze a proxy konfigurációját.
- Ha szándékosan nem használ proxyt, válassza azt a lehetőséget, amely lehetővé teszi, hogy a Firefox a rendszer proxybeállításait használja, vagy ellenőrizze, melyik konfiguráció megfelelő a hálózatához.
- Mentse a módosításokat, majd indítsa újra a Firefoxot.
A manuálisan beállított proxy akkor is megakadályozhatja a kapcsolódást, ha a Wi-Fi- vagy Ethernet-hálózat tökéletesen működik.
3. A bővítmények ideiglenes letiltása
A bővítmények módosíthatják a kapcsolat működését, letilthatják a szkripteket, szűrhetik a domaineket, illetve zavarhatják a tanúsítványokat és a webes tartalmakat.
Az esetleges ütközések azonosításához:
- Nyissa meg a Firefox menüjét.
- Nyissa meg a következőt: Bővítmények és témák.
- Ideiglenesen tiltsa le a telepített bővítményeket.
- Indítsa újra a Firefoxot.
- Próbáljon meg újra megnyitni néhány webhelyet.
- Aktiválja újra a bővítményeket egyenként, hogy azonosítsa a felelőst.
Különös figyelmet kell fordítani a hirdetésblokkolókra, VPN-ekre, biztonsági eszközökre, DNS-bővítményekre és a webes forgalmat módosító szoftverekre.
4. A gyorsítótár és az ideiglenes adatok kiürítése
A sérült gyorsítótár betöltési hibákat, hiányos oldalakat vagy látszólag megmagyarázhatatlan kapcsolódási problémákat okozhat.
A következőképpen járhat el:
- Nyissa meg a Firefox beállításait.
- Nyissa meg a következő részt: Adatvédelem és biztonság.
- Keresse meg Sütik és webhelyadatok.
- Törölje a kapcsolódó ideiglenes adatokat.
- Indítsa újra a Firefoxot.
- Ellenőrizze újra, hogy betöltődnek-e az oldalak.
Ez különösen hasznos lehet, ha a probléma a Firefox frissítése vagy egy webhely jelentős módosítása után jelent meg.
5. A DNS- és hálózati beállítások ellenőrzése
Ha a Firefox olyan hibákat jelenít meg, mint például a szerver megtalálásának sikertelensége vagy kapcsolódási problémák, akkor a DNS-feloldással lehet probléma.
Megpróbálhatja a következőket:
- Indítsa újra a modemet és az útválasztót.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Ürítse ki az operációs rendszer DNS-gyorsítótárát.
- Ellenőrizze, hogy nincsenek-e problémás egyéni DNS-konfigurációk.
- Szükség esetén ideiglenesen próbáljon ki egy megbízható nyilvános DNS-szolgáltatást.
- Ellenőrizze, hogy egy VPN módosítja-e a DNS-útvonalat.
Ha azonban a többi böngésző továbbra is működik, ne feltételezze automatikusan, hogy a rendszer DNS-e a hibás: a Firefox saját DNS-beállításokat és védelmi funkciókat használhat.
6. DNS HTTPS-en keresztüli ellenőrzése
A Firefox külön beállításokat tartalmaz a következőhöz: DNS HTTPS-en keresztül (DoH)Bizonyos vállalati, iskolai vagy nyilvános hálózatokon ez a funkció ütközhet a hálózati szabályokkal.
Teszt elvégzéséhez:
- Nyissa meg a Firefox beállításait.
- Keresse meg a kapcsolattal vagy a DNS-sel kapcsolatos beállításokat.
- Keresse meg DNS HTTPS-en keresztül.
- Ideiglenesen módosítsa a módot, vagy tiltsa le a funkciót annak ellenőrzéséhez, hogy megszűnik-e a probléma.
- Indítsa újra a Firefoxot, majd próbálja újra.
Ha ez a módosítás megoldja a problémát, célszerű ellenőrizni a hálózati konfigurációt, mielőtt egy adott beállítást véglegesen úgy hagyna.
7. A Firefox elindítása hibaelhárítási módban
A Hibaelhárítási mód A Firefox funkciója lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a bővítmények, témák vagy bizonyos testreszabások okozzák-e a hibás működést.
A fő lépések a következők:
- Nyissa meg a Firefox menüjét.
- Válassza ki Súgó.
- Nyissa meg a Hibaelhárítási mód.
- Indítsa újra a Firefoxot a kért módban.
- Próbálja meg újra megnyitni a weboldalakat.
- Ha a böngésző megfelelően működik, vizsgálja meg a korábbi bővítményeket és testreszabásokat.
Ez az egyik leghatékonyabb ellenőrzési módszer, mert gyorsan megkülönböztethető vele a böngésző problémája a testreszabott környezet által okozott problémától.
8. A „Firefox frissítése” használata utolsó megoldásként
Ha a korábbi módszerek egyike sem működik, előfordulhat, hogy a Firefox-profil sérült.
A funkció A Firefox frissítése több böngészőbeállítást állít vissza, miközben általában megőrzi az olyan fontos adatokat, mint a könyvjelzők és a profil alapvető adatai. Használata előtt azonban célszerű biztonsági másolatot készíteni a fontos információkról.
Alternatív megoldásként teljes újratelepítés is szóba jöhet, ha a probléma továbbra is fennáll, és úgy tűnik, hogy a helyi telepítéstől függ.
Összegzés
Ha a Firefox nem nyitja meg a weboldalakat, miközben a Chrome, az Edge vagy más böngészők normálisan működnek, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az internet nem érhető el. A probléma sokkal specifikusabb is lehet: a proxy, a bővítmények, a gyorsítótár, a DNS HTTPS-en keresztül, a biztonsági beállítások vagy egy sérült Firefox-profil megakadályozhatja a webhelyekhez való normál hozzáférést.
A legjobb stratégia ezért a kizárásos módszer alkalmazása. Először az egyszerűbb beállításokat kell ellenőrizni, ezután ideiglenesen le kell tiltani a bővítményeket és a hálózati funkciókat, és csak ezt követően érdemes visszaállítani a böngészőt.
Ennek a megközelítésnek köszönhetően a legtöbb esetben azonnal újratelepítés nélkül is azonosítható a hiba oka. Annak megértése pedig, hogy melyik beállítás okozta a problémát, segít megelőzni, hogy ugyanaz a hiba egy későbbi frissítés vagy a hálózati konfiguráció módosítása után ismét jelentkezzen.