Miksi puhelimeni ei näytä saapuvan puhelun numeroa, kun saan puhelun?

Tervetuloa Blackview-kauppaan, joka tarjoaa kestäviä puhelimia, joissa on projektori, lämpökamerapuhelimia ja ohuita kestäviä puhelimia sekä paljon muuta. Toivottavasti tämä opas auttaa.

Puhelun vastaanottaminen ilman numeron näkymistä näytöllä voi olla hämmentävää, varsinkin kun haluat tietää, kuka sinua soittaa ennen vastaamista. Joissakin puhelimissa soittajan tunnisteen sijaan saattaa näkyä ”Tuntematon”, ”Yksityinen numero”, ”Ei soittajan tunnistetta” tai soittajatiedot voivat jäädä kokonaan tyhjiksi. Tämä ongelma voi esiintyä sekä Android- että iPhone-laitteissa, ja se voi liittyä verkkoasetuksiin, soittajan tunnistusominaisuuksiin, SIM-korttiongelmiin tai yksityisyysasetuksiin.

Puuttuva soittajan numero ei aina tarkoita, että puhelimessa olisi laitteisto-ongelma. Usein syynä on yksinkertainen pois päältä kytketty asetus, tilapäinen verkkovirhe tai matkapuhelinoperaattorin palvelurajoitus. Mahdollisten syiden ymmärtäminen ja oikeiden vianmääritysvaiheiden noudattaminen voi auttaa palauttamaan normaalin soittajan tunnistuksen nopeasti.

• Lue lisää: Kun soitan jollekulle, he eivät kuule minua, mutta minä kuulen heidät, miksi?
• Puhelimeni ei tunnista SIM-korttia, miten korjaan sen?
• Kuinka ottaa SIM-kortti käyttöön ja poistaa käytöstä Androidilla?
• Puhelin ei soi puheluiden aikana? Näin korjaat sen
• Miksi puhelimeni ei vastaanota puheluita, mutta voi soittaa niitä?

Yleiset syyt siihen, miksi puhelimesi ei näytä saapuvien puheluiden numeroita

Ennen asetusten muuttamista on hyödyllistä ymmärtää, miksi puhelimesi ei näytä soittajan tietoja. Useat tekijät voivat vaikuttaa siihen, miten saapuvat puhelut näkyvät.

Yksi yleinen syy on, että puhelimesi asetuksissa on poistettu soittajan tunnistus käytöstä. Kun tämä ominaisuus on pois päältä, laitteesi ei välttämättä näytä saapuvia numeroita oikein. Toinen mahdollisuus on, että soittaja on tarkoituksellisesti piilottanut puhelinnumeronsa yksityisyysominaisuutta käyttäen.

Verkkoon liittyvät ongelmat ovat myös yleisiä syitä. Mobiilioperaattorit käyttävät omia järjestelmiään soittajatietojen välittämiseen, ja tilapäiset palvelukatkokset voivat estää puhelintasi vastaanottamasta näitä tietoja. Lisäksi vanhentunut ohjelmisto, virheelliset SIM-kortin asetukset tai kolmannen osapuolen puhelusovellukset voivat häiritä soittajan tunnistusominaisuuksia.

Kuinka korjata puhelin, joka ei näytä numeroita puhelun aikana

Seuraa näitä vianmääritysvaiheita ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi.

1. Tarkista soittajan tunnistusasetukset puhelimessasi

Ensimmäinen askel on varmistaa, että soittajan tunnistus on käytössä.

Android-puhelimille:

1. Avaa Puhelin sovellus.
2. Napauta kolmen pisteen valikko tai Asetukset vaihtoehto.
3. Valitse Soittotilit, Puheluttai Lisäasetukset.
4. Etsi Soittajan tunnus.
5. Valitse Näytä numero tai Verkon oletus.

iPhonelle:

1. Avaa Asetukset.
2. Selaa alas ja valitse Puhelin.
3. Napauta Näytä soittajan tunnus.
4. Varmista, että ominaisuus on käytössä.

Jos tätä asetusta ei ole saatavilla tai sitä ei voi muuttaa, mobiilioperaattorisi saattaa hallita asetusta.

2. Käynnistä puhelin uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein korjata tilapäiset ohjelmisto- tai verkkovirheet. Päivittäisessä käytössä taustapalvelut, jotka hoitavat puheluita, voivat kohdata virheitä.

Sammuta puhelin kokonaan, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen. Käynnistyksen jälkeen pyydä jotakuta soittamaan laitteeseesi ja tarkista, näkyykö numero oikein.

3. Tarkista mobiiliverkkoyhteys

Soittajan tunnistus riippuu puhelimesi ja operaattoriverkon välisestä viestinnästä. Heikko signaalin voimakkuus tai verkkokatkokset voivat estää saapuvien numeroiden näyttämisen.

Kokeile seuraavia:

1. Siirry alueelle, jossa on parempi mobiilivastaanotto.
2. Kytke lentotila päälle noin 10 sekunniksi ja sitten pois päältä.
3. Tarkista, toimiiko muut puhelutoiminnot normaalisti.
4. Ota yhteyttä operaattoriisi, jos soittajan tunnistusongelmat jatkuvat.

4. Päivitä puhelimesi ohjelmisto

Vanhentuneet käyttöjärjestelmät voivat joskus aiheuttaa puheluihin liittyviä virheitä. Valmistajat julkaisevat säännöllisesti päivityksiä, jotka parantavat verkkoyhteensopivuutta ja korjaavat järjestelmävirheitä.

Päivittääksesi laitteesi:

1. Avaa Asetukset.
2. Siirry kohtaan Ohjelmistopäivitys tai Järjestelmäpäivitys.
3. Lataa ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
4. Käynnistä puhelin uudelleen asennuksen jälkeen.

Puhelimen päivittäminen varmistaa paremman yhteensopivuuden nykyaikaisten mobiiliverkkojen kanssa.

5. Poista tai tarkista kolmannen osapuolen puhelusovellukset

Jotkin soittajan tunnistussovellukset, puhelunestot tai suojaustyökalut voivat häiritä puhelimen oletussovellusta.

Jos olet äskettäin asentanut puhelunhallintasovelluksen, kokeile poistaa se väliaikaisesti käytöstä. Tee testipuhelu ja tarkista, näkyykö soittajan numero uudelleen.

6. Nollaa verkkoasetukset

Jos muut ratkaisut eivät toimi, verkkoasetusten nollaaminen voi korjata piilevät konfiguraatio-ongelmat.

Tämä prosessi poistaa tallennetut Wi-Fi-salasanat ja Bluetooth-yhteydet, mutta ei poista henkilökohtaisia tiedostoja.

Vaiheet:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Järjestelmä tai Yleiset asetukset.
3. Valitse Nollaa asetukset.
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset.
5. Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun ongelma liittyy soittajaan

Joskus puhelimesi toimii oikein, mutta soittaja piilottaa saapuvan numeron.

Soittajat voivat käyttää yksityisyysominaisuuksia estääkseen numeronsa näkymisen, jolloin näytöllä näkyy ”Yksityinen numero” tai ”Tuntematon soittaja”. Yritykset, jotka käyttävät internet-pohjaisia puhelinjärjestelmiä, saattavat myös välittää puutteellisia soittajatietoja.

Jos vain tietyt yhteystiedot näkyvät ilman numeroita, ongelma liittyy todennäköisesti kyseisiin soittajiin eikä laitteeseesi.

Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi saadaksesi tukea

Jos puhelimesi ei vieläkään näytä saapuvien puhelujen numeroita kaikkien vianmääritystoimien jälkeen, ongelma saattaa liittyä operaattoritiliisi.

Matkapuhelinoperaattorit voivat tarkistaa, onko soittajan tunnistuspalvelu aktiivinen tilauksessasi ja onko verkon puolella ongelmia, jotka vaikuttavat saapuviin puheluihin. Joillakin alueilla soittajan tunnistus vaatii lisäaktivoinnin tai sitä ei tueta tietyissä liittymissä.

Puhelin, joka ei näytä saapuvia numeroita, johtuu yleensä asetuksista, tilapäisestä verkkohäiriöstä tai soittajan yksityisyysominaisuudesta, ei vakavasta laiteviasta. Tarkistamalla soittajan tunnistuksen asetukset, päivittämällä ohjelmiston ja tarkistamalla verkkoyhteydet useimmat käyttäjät voivat nopeasti palauttaa normaalin puhelutunnistuksen.

Ohjelmiston päivittäminen ja viestintäasetusten säännöllinen tarkistaminen voivat auttaa estämään vastaavia ongelmia tulevaisuudessa. Oikealla vianmääritystavalla puhelimesi voi jälleen näyttää selkeät soittajatiedot ja tehdä jokaisesta saapuvasta puhelusta helpommin hallittavan.