Takuu

Yhden vuoden korjaustakuu

Älypuhelimille asiakas voi nauttia 12 kuukauden ilmaisesta korjaustakuusta Blackview Storessa.

Olethan varma, että avaat paketin ja tarkistat tuotteet ennen paketin vastaanottamista, avaa paketti postin työntekijän läsnä ollessa. Jos paketti on vahingoittunut tai tyhjä (varastettu), pyydä postilta virallinen asiakirja, erityisesti vahinkoilmoitus, ota valokuvia / purkuvideo ja ota meihin yhteyttä ensin, vastaamme ajoissa ja teemme parhaamme ongelman ratkaisemiseksi. Älä jätä negatiivista palautetta tai avaa riitaa suoraan.

(1). Ei-ihmisen aiheuttamissa vaurioissa tuemme 1 vuoden takuun ostopäivästä lukien. 1 vuoden kuluessa ostopäivästä ostajat voivat palauttaa tuotteet korjattavaksi.

Ostajat maksavat tuotteen palautuskulut, kun taas me maksamme korjatun tuotteen lähetyskulut ostajalle.

(2). Ihmisen aiheuttamissa vaurioissa ja puhelimen osan vaihdon tarpeessa sinun tulee kattaa ylimääräiset varaosat ja korjauspalvelun kustannukset. Lisäksi kaksisuuntainen toimituskulut.

Ja niin kuin tiedämme, hyvin harvat yritykset voivat tarjota näin pitkän takuuajan korjauskäsittelykulujen suuren kustannuksen vuoksi. Blackview Store puolestaan on sitoutunut auttamaan ja tyydyttämään arvostettuja asiakkaitamme, mikä on pysyvä tavoitteemme. Ellei tuotteen sivulla toisin mainita, tuotteen oletustakuu on yksi vuosi tavaran vastaanottamisesta alkaen, jonka aikana olet oikeutettu ilmaiseen korjaukseen.

Mikä tahansa ilmainen korjaus on vahvistettava valmistajan asiakaspalvelun kautta. Asiakkaiden tulee maksaa palautuskulut, kun he lähettävät tuotteen takaisin, kun taas me kattamme korjatun tuotteen lähetyskulut asiakkaalle. Jos ostaja on vahingoittanut tai käyttänyt tuotetta väärin, se ei ole oikeutettu ilmaiseen korjaukseen, mutta asiakas voi palauttaa tuotteen omalla kustannuksellaan ja maksaa korjausmaksun. Palautuskulut ovat tällöin asiakkaan vastuulla.

Takuu ei koske seuraavia:

  • Vaurio onnettomuuden, väärinkäytön, kaltoinkohtelun, muutosten tai ilkivallan seurauksena, tahallisesti veteen upottaminen, putoaminen (puhelimen neljän kulman putoaminen ei kuulu takuun piiriin).
  • Väärä tai puutteellinen huolto.
  • Luvaton muokkaus tai kaupallinen käyttö.
  • Vaurio palautusmatkalla.
  • Alle 18-vuotiaiden lasten valvomaton käyttö. Takuu koskee muiden tuotteiden osalta valmistajan alkuperäisen mukana toimitetun käyttöohjeen tietoja.