Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 12 грудня 2024

Ця Політика конфіденційності описує, як Blackview Official Store ("Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку на store.blackview.hk ("Сайт") або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом — "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, інформацію якої ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо будь-яких інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо та збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних випадків використання, наведених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Сервіси, може включати:

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
• Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну адресу та номер телефону.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання та іншу інформацію, що використовується для забезпечення безпеки облікового запису.
• Інформація про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, зберігаєте у своєму акаунті, такі як бонусні бали, відгуки, реферали або подарункові картки, або покупки.
  • Збережені бали лояльності/відгуки про продукти/реферали/подарункові картки
• Інформація служби підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви обираєте включити у спілкування з нами, наприклад, при надсиланні повідомлення через Сервіси.

Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися надавати цю інформацію, але це може завадити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли cookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та використовуєте свій обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включно з постачальниками та сервісними провайдерами, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:

• Компанії, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.
• Наші платіжні процесори, які збирають інформацію про оплату (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, адресу для виставлення рахунку) для обробки вашої оплати з метою виконання ваших замовлень та надання вам продуктів або послуг, які ви замовили, з метою виконання нашого договору з вами.
• Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або клікаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Сервісами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти розробника програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче, Вебсайти та посилання третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

• Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння будь-яким поверненням і обмінам та інші функції, пов’язані з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволяючи Shopify співставляти ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, які ви можете обрати для використання. У цьому випадку Shopify оброблятиме вашу інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності споживачів.
• Маркетинг та реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування Сервісів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цих операцій з обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу з будь-ким іншим. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЕЕЗ, правовою підставою для цих операцій з обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого вебсайту для вас та інших клієнтів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Спілкування з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів та покращувати наші послуги. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб бути чуйними до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.

Печиво

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про Cookies, які ми використовуємо для підтримки нашого магазину на Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для підтримки та покращення нашого Сайту та наших Послуг (включно для запам’ятовування ваших дій та вподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати Послуги). Ми також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати Cookies на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають Cookies, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення Cookies через налаштування браузера. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування і може призвести до некоректної роботи деяких Сервісів, включаючи певні функції та загальну функціональність, або до їх недоступності. Крім того, блокування Cookies може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Зверніть увагу, що хоча ваш браузер може дозволяти надсилати сигнал «не відстежувати», як і багато інших вебсайтів, наш Сайт не призначений для реагування на такі сигнали. Щоб дізнатися більше про сигнали «не відстежувати», ви можете відвідати http://www.allaboutdnt.com/.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

У певних випадках ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для виконання контракту, законних цілей та інших причин, що регулюються цією Політикою конфіденційності. Такі випадки можуть включати:

• З постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З бізнес-партнерами та маркетинговими партнерами для надання послуг і реклами вам. Наші бізнес-партнери та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
• Коли ви направляєте, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через ваше використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу, з вашої згоди.
• З нашими афілійованими особами або іншими членами нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах вести успішний бізнес.
• У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включно з реагуванням на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Сервісів, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

За останні 12 місяців ми розкрили наступні категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації про користувачів для цілей, викладених вище в "Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію" та "Як ми розкриваємо персональну інформацію":

Ми не використовуємо і не розкриваємо конфіденційну особисту інформацію без вашої згоди або з метою виведення характеристик про вас.

Сторонні веб-сайти та посилання

Наш Сайт може надавати посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою чи надійністю інформації, що міститься на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, яку ви ділитеся на соціальних мережах третіх сторін, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Сервісів та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Включення таких посилань не означає саме по собі схвалення змісту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб запросити її видалення.

Станом на Дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені у застосовному законодавстві) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути небезпечною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати небезпечні канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і, у деяких випадках, ми можемо відмовити у вашому запиті відповідно до закону.

• Право на доступ / знання: Ви можете мати право запитувати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі, що стосуються способів, якими ми використовуємо та поширюємо вашу інформацію.
• Право на видалення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати від нас виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та вимагати, щоб ми передали її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
• Обмеження обробки: Ви маєте право попросити нас припинити або обмежити обробку ваших персональних даних.
• Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду.
• Апеляція: Ви маєте право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
• Керування налаштуваннями комунікації: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, що відображається в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав у місцях, зазначених на нашому Сайті, або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати інформацію від вас для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу електронну адресу або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати суттєву відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від агента ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу у нас. Ми відповімо на ваш запит у встановлені строки відповідно до чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних. Для країн ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних наглядових органів із захисту даних тут.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється працівниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, за потреби, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

контакт

Якщо у вас є будь-які питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або надішліть нам електронного листа на Joanna@blackview.hk або зв'яжіться з нами за адресою RM 1902 EASEY COMM BLDG 253-261 HENNESSY RD, WANCHAI, HK, HK.

З метою застосування чинного законодавства про захист даних і якщо не зазначено інше, ми є контролером ваших персональних даних.