Річна гарантія на ремонт

Для смартфонів клієнт може скористатися 12-місячною безкоштовною гарантією на ремонт у Blackview Store.

Будь ласка, обов'язково відкрийте посилку та перевірте вміст перед підписанням за отримання пакунка, відкривайте посилку у присутності працівника пошти. Якщо посилка пошкоджена або порожня (вкрадена), будь ласка, попросіть поштове відділення надати офіційний документ, особливо заяву про претензію, зробіть фотографії / відео розпакування та спочатку зв'яжіться з нами, ми відповімо вчасно і докладемо максимум зусиль для вирішення проблеми. Будь ласка, не залишайте негативні відгуки та не відкривайте спір безпосередньо.

(1). Для пошкоджень, не пов'язаних з людиною, ми підтримуємо 1-річну гарантію, що рахується з дати покупки. Протягом 1 року з дати покупки покупці можуть повертати товари для ремонту.

Покупці сплачують вартість доставки за відправлення товару назад, тоді як ми оплачуємо вартість доставки за відправлення відремонтованого товару назад покупцю.

(2) Для пошкоджень, спричинених людиною, та необхідності заміни частини телефону, вам потрібно буде оплатити додаткові запасні частини та вартість ремонту. А також, вартість двосторонньої доставки.

І наскільки нам відомо, дуже мало компаній можуть надати таку тривалу гарантію через високі витрати на обробку ремонту. У той час як для Blackview Store присвячення себе допомозі та задоволенню наших шановних клієнтів є нашою постійною метою. Якщо на сторінці продукту не вказано інше, стандартний гарантійний термін на продукт становить один рік, починаючи з дати отримання товару, протягом якого ви маєте право на безкоштовний ремонт.

Будь-який безкоштовний ремонт повинен бути підтверджений виробником через службу підтримки клієнтів. Клієнти повинні сплатити вартість доставки для повернення товару, тоді як ми покриємо вартість доставки для відправлення відремонтованого товару назад клієнту. Якщо покупець пошкодив або неправильно використовував товар(и), він не матиме права на безкоштовний ремонт, проте клієнти можуть повернути його за власний рахунок і сплатити плату за ремонт. Вартість зворотної доставки у таких випадках лягає на клієнтів.

Гарантія не поширюється на наступне:

• Пошкодження внаслідок аварії, неправильного використання, зловживання, змін або вандалізму, навмисного занурення у воду, падіння (падіння телефону на чотири кути не покривається гарантією).
• Неправильне або недостатнє обслуговування.
• Несанкціоноване внесення змін або комерційне використання.
• Пошкодження під час зворотного транспортування.
• Несанкціоноване використання дітьми віком до 18 років. Для отримання інформації про гарантійні умови щодо інших товарів, будь ласка, зверніться до оригінального інструкційного посібника виробника.