Чому моя SIM-карта постійно скидає дзвінки? Як це виправити?

Ласкаво просимо до магазину Blackview, де пропонують міцні смартфони, планшети на Android, портативні проектори та інше. Сподіваємося, цей посібник буде корисним.

Обриви дзвінків — одна з найрозчаровуючих проблем мобільного телефону, особливо коли вони трапляються під час важливих розмов. Хоча багато хто вважає, що SIM-карта несправна, справжні причини можуть бути різними: від слабкого покриття мережі та збоїв програмного забезпечення до пошкоджених SIM-карт або неправильних налаштувань мережі. Розуміння причин обривів дзвінків — перший крок до пошуку тривалого рішення.

Чи використовуєте ви Android, iPhone чи Samsung Galaxy, постійні обриви дзвінків часто можна виправити без заміни телефону. Цей посібник пояснює найпоширеніші причини обривів дзвінків через SIM-карту та надає кроки з усунення несправностей для відновлення надійного голосового зв’язку.

• Читайте також: SIM-карта не показує мережу? Ось як виправити проблему відсутності зв’язку
• Чому мій телефон показує лише одну SIM-карту?
• Телефон не дзвонить при вхідних дзвінках? Ось як це виправити
• Як увімкнути та вимкнути SIM-карту на Android?

Поширені причини, через які ваша SIM-карта постійно обриває дзвінки

Обрив дзвінка не завжди означає несправність SIM-карти. Декілька факторів можуть перервати з’єднання вашого телефону з мобільним оператором.

Слабкий мобільний сигнал

Слабкий сигнал залишається головною причиною обривів дзвінків. Будівлі з товстими стінами, підземні паркінги, ліфти, тунелі та віддалені сільські райони можуть знижувати покриття мобільного зв’язку.

Якщо ваш телефон часто перемикається між мережевими вежами під час подорожей, поточні дзвінки можуть несподівано обриватися.

Пошкоджена або неплотно вставлена SIM-карта

Подряпана, брудна або неправильно встановлена SIM-карта в лотку може періодично втрачати зв’язок із оператором. Навіть незначний рух у лотку може вплинути на стабільність дзвінків.

Виймання SIM-карти, акуратне очищення металевих контактів і повторне вставлення часто вирішує проблему.

Проблеми мережі оператора

Тимчасові збої, перевантаження мережі або технічне обслуговування від вашого мобільного оператора можуть переривати голосові послуги. У години пік деякі користувачі можуть стикатися з повторними обривами дзвінків, незважаючи на сильний сигнал.

Застаріле програмне забезпечення

Помилки операційної системи іноді впливають на мобільне з’єднання. Виробники регулярно випускають оновлення, які покращують роботу модему та сумісність мережі.

Підтримка пристрою в актуальному стані допомагає зменшити несподівані проблеми з дзвінками.

Проблеми з конфігурацією мережі

Неправильні налаштування APN, пошкоджені профілі оператора або пошкоджені мережеві конфігурації можуть заважати голосовим дзвінкам. Скидання мережевих налаштувань часто відновлює нормальне з’єднання.

Як виправити обриви дзвінків на Android

Якщо ви користуєтеся стандартним телефоном Android, виконайте ці кроки:

1. Перезапустіть телефон, щоб оновити мобільне з’єднання.
2. Перевірте силу сигналу, перемістившись у зону з кращим прийомом.
3. Увімкніть режим польоту на 20–30 секунд, потім вимкніть його.
4. Вийміть SIM-карту та перевірте її на наявність пилу або пошкоджень.
5. Надійно вставте SIM-карту знову.
6. Встановіть останні оновлення системи Android.
7. Скинути мережеві налаштування:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Система або Загальне керування.
   • Виберіть Скинути.
   • Вибрати Скиньте налаштування мережі.
8. Зверніться до оператора, якщо обриви дзвінків тривають після усунення несправностей.

Як виправити обриви дзвінків на iPhone

Пристрої Apple мають кілька вбудованих інструментів для вирішення проблем із мобільним зв’язком.

1. Перезапустіть ваш iPhone.
2. Увімкніть режим польоту приблизно на 30 секунд, потім вимкніть його.
3. Перевірте наявність оновлення налаштувань оператора:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Загальні.
   • Виберіть Про пристрій.
   • Встановіть будь-яке доступне оновлення оператора.
4. Оновлення iOS:
   • Перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення.
5. Скидання налаштувань мережі:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Загальні.
   • Виберіть Передати або скинути iPhone.
   • Натисніть Скинути.
   • Вибрати Скиньте налаштування мережі.
6. Обережно вийміть і вставте SIM-карту знову.
7. Якщо проблема зберігається, перевірте SIM-карту в іншому сумісному телефоні, щоб визначити, чи проблема в SIM-карті чи в пристрої.

Як виправити обриви дзвінків на телефонах Samsung

Смартфони Samsung Galaxy мають додаткові функції керування мережею.

1. Перезапустіть ваш пристрій Galaxy.
2. Перевірте, чи ваше програмне забезпечення повністю оновлене:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
   • Виберіть Завантажити та встановити.
3. Оптимізуйте мережеве з’єднання:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Підключення.
   • Виберіть Мобільні мережі.
   • Переконайтеся, що обраний режим мережі відповідає рекомендаціям вашого оператора.
4. Скидання налаштувань мережі:
   • Відкрийте Налаштування.
   • Натисніть Загальне керування.
   • Виберіть Скинути.
   • Натисніть Скиньте налаштування мережі.
5. Вийміть SIM-карту та огляньте лоток і контакти.
6. Якщо можливо, перевірте іншу SIM-карту в телефоні.
7. Якщо лише ваша SIM-карта викликає втрату дзвінків, зверніться до оператора за заміною SIM.

Коли слід замінити SIM-карту?

Хоча SIM-карти зазвичай довговічні, з часом вони можуть зношуватися.

Вам слід розглянути можливість заміни SIM-карти, якщо:

• SIM-карта має видимі пошкодження.
• Ваш телефон часто показує повідомлення «Немає SIM» або «SIM не виявлено».
• Дзвінки продовжують перериватися після скидання налаштувань мережі.
• Одна й та сама SIM-карта викликає проблеми в кількох телефонах.
• Ваш оператор підтверджує, що SIM-карта несправна.

Більшість операторів можуть швидко активувати замінну SIM-карту, зберігаючи ваш існуючий номер телефону.

Додаткові поради для покращення стабільності дзвінків

Окрім усунення несправностей пристрою, кілька звичок допоможуть підтримувати більш надійне голосове з’єднання:

• Підтримуйте програмне забезпечення телефону в актуальному стані.
• Уникайте використання пошкоджених чохлів для телефону, які можуть заважати роботі антени.
• Увімкніть Wi-Fi дзвінки, якщо ваш оператор підтримує цю функцію і покриття мобільного зв’язку слабке в приміщенні.
• Уникайте частого перемикання між ручним і автоматичним вибором мережі.
• Зверніться до оператора, якщо дзвінки перериваються в одному й тому ж місці постійно, оскільки проблеми з місцевою вишкою можуть вимагати технічного обслуговування.

Втрата дзвінків зазвичай спричинена слабким сигналом, тимчасовими проблемами оператора, помилками програмного забезпечення або проблемами з SIM-картою, а не постійною апаратною несправністю. На щастя, більшість випадків можна вирішити простими кроками, такими як перезавантаження телефону, оновлення програмного забезпечення, скидання налаштувань мережі або повторне встановлення SIM-карти.

Якщо ваш Android-телефон, iPhone або пристрій Samsung продовжує втрачати дзвінки після виконання цих кроків, проблема може вимагати нової SIM-карти або допомоги від вашого мобільного оператора. Швидке усунення першопричини допоможе відновити стабільні, безперебійні голосові дзвінки та покращити загальний мобільний досвід.