Ласкаво просимо до глобального магазину Blackview, де представлені захищені смартфони, планшети Android та інші товари. Сподіваємося, цей посібник буде корисним.
Поява «Не вдалося здійснити виклик» повідомлень під час телефонного дзвінка можуть викликати роздратування, особливо коли вам потрібно негайно зв'язатися з кимось. Ця помилка зазвичай означає, що пристрою не вдалося встановити з'єднання зі стільниковою мережею або завершити дзвінок з іншої причини. Хоча часто причиною є тимчасова проблема з мережею, невдалі дзвінки також можуть бути спричинені проблемами із SIM-карткою, обліковим записом, налаштуваннями телефону, рівнем сигналу або програмним забезпеченням.
Хороша новина полягає в тому, що більшість проблеми з невдалими викликами можна діагностувати за допомогою кількох простих перевірок. Послідовно перевіривши можливі причини, ви зможете визначити, чи проблема пов'язана з телефоном, SIM-карткою, мобільним оператором або самою мережею. У наведеному нижче посібнику пояснюються найпоширеніші причини невдалих дзвінків і практичні способи їх виправлення.
- Читайте також: Чому моя SIM-картка не показує мережу та як це виправити?
- Як виправити помилку надсилання повідомлення на телефоні?
- Мій телефон не приймає дзвінки, але може їх здійснювати. Як це виправити?
- Як перевірити заблоковані повідомлення на iPhone?
- Телефон не дзвонить під час вхідних викликів? Ось як це виправити
Поширені причини появи повідомлення «Не вдалося здійснити виклик»
Перш ніж змінювати розширені налаштування, варто зрозуміти, що може спричиняти проблему. До поширених причин належать:
- Слабкий або нестабільний сигнал стільникової мережі: Дзвінки можуть не проходити в підземних приміщеннях, ліфтах, віддалених місцях або будівлях із товстими стінами.
- Тимчасовий збій у роботі оператора: У вашій мобільній мережі можуть проводитися технічні роботи або може виникнути перебій у роботі сервісу.
- Проблеми із SIM-карткою: Пошкоджена, неправильно вставлена або неактивна SIM-картка може перешкоджати вихідним дзвінкам.
- Неправильні налаштування мережі: Ваш телефон може бути підключений до несумісного режиму мережі або мати неправильні налаштування оператора.
- Обмеження облікового запису: Несплачені рахунки, завершені терміни дії тарифних планів, недостатній баланс або обмеження викликів можуть перешкоджати здійсненню дзвінків.
- Проблеми з програмним забезпеченням: Тимчасові системні помилки або застаріла прошивка можуть перешкоджати роботі стільникових функцій.
- Обмеження викликів: Такі функції, як заборона викликів, фіксований набір або заблоковані номери, можуть впливати на вихідні виклики.
Як виправити помилку «Не вдалося здійснити виклик»
Виконайте ці дії з усунення несправностей по черзі. Після кожного кроку спробуйте ще раз зателефонувати, щоб визначити, чи проблему вирішено.
-
Перевірте сигнал стільникової мережі
Подивіться на індикатор сигналу на телефоні. Якщо відображається лише одна поділка або напис «Немає обслуговування», вийдіть на вулицю чи перейдіть у місце з кращим прийомом сигналу. Спробуйте зателефонувати ще раз після стабілізації сигналу.
-
Увімкніть і вимкніть режим польоту
Увімкніть режим польоту приблизно на 10–20 секунд, а потім вимкніть його. Це змусить телефон від’єднатися від стільникової мережі та повторно підключитися до неї, що може усунути тимчасові проблеми зі з’єднанням.
-
Перезавантажте телефон
Звичайне перезавантаження може усунути тимчасові програмні збої та оновити підключення пристрою до мережі оператора. Після перезавантаження зачекайте кілька секунд, поки стільникова мережа знову підключиться, перш ніж здійснювати виклик.
-
Перевірте SIM-картку
Якщо ви використовуєте фізичну SIM-картку, вимкніть телефон і переконайтеся, що SIM-картку правильно встановлено в лоток. Якщо SIM-картка має ознаки пошкодження або телефон постійно втрачає зв’язок, зверніться до оператора щодо її заміни.
-
Перевірте свій мобільний рахунок
Перевірте, чи активний ваш мобільний тариф і чи доступні вам послуги голосових викликів або кошти на рахунку. Якщо інші послуги, як-от мобільний інтернет і SMS, також недоступні, причиною може бути проблема з обліковим записом або оператором.
-
Спробуйте інший режим мережі
Відкрийте налаштування мобільної мережі та перевірте бажаний тип мережі. Якщо телефон не може підтримувати стабільне підключення до 5G, тимчасове перемикання на доступний режим 4G/LTE може допомогти визначити, чи пов’язана проблема із сумісністю мережі.
-
Перевірте налаштування викликів
Перевірте такі налаштування, як заборона викликів, фіксований набір і заблоковані контакти. Якщо вихідні виклики обмежено, вимкнення відповідного обмеження може відновити нормальне здійснення викликів.
-
Оновіть програмне забезпечення телефону
Установіть доступні оновлення системи й оператора. Оновлення програмного забезпечення можуть усунути відомі помилки мережі, модема та викликів, а також покращити сумісність із новішими стільниковими мережами.
-
Скинути налаштування мережі
Якщо проблема не зникає, спробуйте скинути налаштування мережі. Це може видалити неправильні налаштування стільникового зв’язку, Wi-Fi та Bluetooth. Пам’ятайте, що збережені мережі Wi-Fi та пов’язані з ними налаштування підключення, можливо, доведеться налаштувати повторно.
- Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку
Якщо виклики постійно не вдаються попри успішне усунення несправностей, зверніться до свого оператора. Запитайте, чи є локальний збій, обмеження облікового запису, проблема із SIM-карткою або несумісність мережі, що впливає на ваш номер.
Коли варто занепокоїтися?
Один невдалий виклик зазвичай не є серйозною проблемою. Тимчасова втрата сигналу, перевантаження мережі або короткочасний збій у роботі оператора можуть спричинити поодинокий збій. Однак якщо кожен вихідний виклик завершується невдачею, особливо коли сигнал приймається добре, проблема потребує подальшого розслідування.
Зверніть особливу увагу, якщо одночасно перестали працювати дзвінки, текстові повідомлення та мобільні дані. Це може свідчити про проблему із SIM-карткою, обліковим записом або мережею оператора, а не про несправність, пов’язану з конкретним номером телефону.
Якщо проблема виникла одразу після встановлення оновлення програмного забезпечення, заміни SIM-картки, міжнародної подорожі або переходу до іншого оператора, повідомте цю інформацію службі технічної підтримки. Це допоможе швидше визначити причину.
Підсумкові думки
Це помилка «Виклик не виконано» можуть виникати з кількох різних причин, але часто проблему можна вирішити без професійного ремонту. Перевірка сигналу, повторне підключення до мережі, перезапуск телефона, огляд SIM-картки та перевірка облікового запису в оператора — найкращі перші кроки.
Якщо базове усунення несправностей не допомагає, перевірка налаштувань мережі, оновлення операційної системи та скидання мережевих підключень можуть допомогти провести подальшу діагностику. Ці кроки допомагають визначити, чи спричинений невдалий виклик вашим пристроєм або мобільною мережею.
Зрештою, постійні помилки невдалого виклику не слід ігнорувати, коли вони впливають на кожен вихідний виклик. Якщо телефон продовжує відображати це повідомлення, незважаючи на достатній рівень сигналу та правильні налаштування, оператор мобільного зв’язку або виробник пристрою допоможуть визначити, чи пов’язана основна проблема з мережею, обліковим записом, SIM-карткою або апаратним забезпеченням.