Vanliga frågor

Du kan gå till denna sida för att söka.

Starta upp till huvudgränssnittet, dra ner statusfältet högst upp på telefonen för att hitta menyn för undervattenskamera och klicka på undervattenskameran för att gå in i undervattensfotograferingsläget;

Undervattensläget inaktiverar pekskärmen och de tre knapparna längst ner på skärmen. Alla menyer i detta gränssnitt är standardmenyn för kameraläget. Om du behöver justera, vänligen avsluta undervattensfotograferingsläget och justera i normalt läge.

Använd volym upp-knappen för att ta ett foto eller starta/stoppa en video;

Klicka på volym ner-knappen för att växla mellan foto och video.

Håll volym ner-knappen intryckt i 1-3 sekunder och släpp knappen för att växla mellan fram- och bakkamera.

Tryck på sidoknappen för att stänga av skärmen och avsluta undervattenskameran.

Den här knappen låter dig öppna en specifik applikation när du korttrycker, långtrycker eller dubbelklickar på den "Programmerbara" knappen.

Starta upp i inställningsmenyn, scrolla ner till ”Smart” och öppna alternativet;

Klicka på korttryck, långtryck eller dubbelklick för att gå in i inställningen för snabbåtkomst och öppna menyn; (aktivera inspelning, ficklampa, skärmdump, undervattenskamera, etc.)

Klicka på korttryck, långtryck eller dubbelklick för att gå in i inställningarna för att öppna applikationen, ställ in så att valfri applikation i telefonen öppnas;

Observera: Endast ett alternativ kan användas åt gången.

1. Zon 2 (eller Div 2) är en plats där en explosiv atmosfär inte sannolikt uppstår vid normal drift, men om den uppstår kommer den endast att bestå under en kort period (< 10 timmar/år).

2. T4 avser den maximala temperaturen som telefonen kan nå. Denna telefon är klassad T4, vilket betyder att telefonens temperatur inte kommer att överstiga 135° C.

3. Grupp A-D avser typer av farliga gaser.

4. TAMB avser de övre och nedre omgivningstemperaturerna som telefonen är godkänd för att användas i och förbli icke antändlig. För Blackview Rugged Phone är det intervallet -10°C till +55°C.

IP står för "Ingress Protection". Blackview Rugged Phone är klassad som IP68. Siffran "6" i denna klassning avser dammtäthet. Denna telefon är klassad som "Dammtäthet", vilket innebär fullständigt skydd mot dammintrång så länge alla portlock är ordentligt stängda.

Ej antändlig: Klass 1 Division 2, Grad A-D, T4.

(Ladda inte, anslut inte och ta inte bort något från telefonen medan du befinner dig i farliga områden.)

Blackview-telefon kan köpas via denna webbplatsbutik, AliExpress-butik, Amazon-butik med mera.

Det finns flera faktorer som kan påverka ljudkvaliteten på din enhet:

Den vanligaste orsaken till dålig ljudkvalitet är vatten i mikrofonen eller högtalaren.

Om enheten har varit nedsänkt i vatten kan mikrofonen och högtalaren behöva torka för att fungera normalt igen.

Du, eller den du pratar med, kan befinna er i ett område med dålig täckning. Försök att flytta till en annan plats.

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker mikrofonen eller högtalaren. Om så är fallet, rengör din enhet.

Dålig samtalskvalitet:

Kontrollera att volymen på enheten är inställd på en acceptabel och bekväm nivå.

När enheten används i områden med dålig täckning, t.ex. nära höga byggnader eller i källare, kan samtalskvaliteten påverkas negativt.

När denna enhet används under perioder med hög samtalsintensitet, som rusningstid, kan samtalsavbrott eller dålig samtalskvalitet orsakas av nätverksbelastning.

Observera:

Om du befinner dig i ett område med dålig mottagning/täckning kan du uppleva kortare standbytid än vanligt. Detta beror på att din enhet regelbundet söker efter en bättre signal och därför förbrukar batteri.

Efter tre på varandra följande misslyckade försök att ange rätt SIM-kort PIN-kod kommer PIN-koden att blockeras och en begäran om PUK-kod visas.

Innan du försöker ange PUK-koden, se till att du har rätt kod från nätverksleverantören.

Efter tio misslyckade försök att ange PUK-koden kommer SIM-kortet att bli permanent inaktiverat.

När SIM-kortet är permanent inaktiverat måste du kontakta relevant instans för att köpa ett nytt SIM-kort.

Detta visas om det finns problem med SIM-kortet eller med ditt mobilabonnemang.

Dessutom om du befinner dig i ett område som inte täcks av din nätverksleverantör.

Detta kan visas om du befinner dig i ett område som inte täcks av din nätverksleverantör, eller om du är i ett område med dålig mottagning, till exempel ett inneslutet område.

Ingen tjänst kommer att visas på din skärm förrän situationen är löst genom att du flyttar till ett område med täckning.

Om problemet kvarstår när du befinner dig på en plats med känd god täckning, kontakta din nätverksleverantör för att säkerställa att det inte finns några begränsningar för tjänsten eller dina SIM-tjänster.

Det här meddelandet kan visas om din enhet inte känner igen SIM-kortet.

Se till att du har satt in SIM-kortet korrekt.

Rengör den metalliska sidan på SIM-kortet med en torr trasa.

Om SIM-kortet fortfarande inte känns igen, kontakta din nätverksleverantör för att säkerställa att SIM-kortet har aktiverats eller för att få ytterligare instruktioner.

För att överföra filer från din telefon till PC / Mac:

Anslut din Blackview-telefon till din PC / Mac med en USB-kabel.

På Blackview-telefonens notifikationsfält, tryck på notifikationen "Använd USB för" och välj "Överför filer".

Blackview-telefonen kommer nu att vara synlig på PC / Mac.

Öppna Blackview-telefonen via PC / Mac för att utforska filer.

Kopiera över allt du vill säkerhetskopiera till PC / Mac.

Obs: Alternativt kan du säkerhetskopiera till ett MicroSD™-kort genom att sätta in ett i Blackview-telefonen. Kopiera filer till det med din valda filhanteringsapp.

Starta Chrome-appen.

Klicka på menyikonen uppe till höger (tre vertikala prickar).

Klicka på "Inställningar".

Klicka på "Sekretess".

Scrolla ner och tryck på "Rensa webbinformation".

Välj tidsintervallet du vill rensa.

Välj vilken data (webbhistorik, cookies och webbplatsdata samt cachelagrade bilder och filer) du vill rensa.

Under "Avancerat" finns fler alternativ för att rensa sparade lösenord, formulärdata med mera.

Klicka på "Rensa data".

Hitta filen du vill dela på din enhet.

Om du bara vill skicka en sak, till exempel ett fotografi, tryck på den och sedan på delningsikonen.

Välj alternativet för Bluetooth-delning.

Välj vilken Bluetooth-aktiverad enhet du vill skicka filen till.

Acceptera den inkommande filen på mottagarenheten.

Starta Meddelande-appen.

Öppna inställningsmenyn i appen.

Scrolla ner till avsnittet "Aviseringar".

Välj menyn "Ljud" för att välja önskat ljud.

Bredvid "Vibrera" kryssa i för att aktivera/inaktivera vibration för inkommande meddelanden.

OBS: När en ny firmware/mjukvara finns tillgänglig skickas meddelanden ut till alla Blackview-telefoner.

På startskärmen visas en ikon i notifikationspanelen. När ikonen visas kan du dra ner notifikationspanelen och välja den.

För att uppdatera manuellt:

Gå till inställningsmenyn.

Skrolla till botten av skärmen och välj "System".

Välj alternativet "Systemuppdatering".

Välj "Sök efter uppdatering" och följ instruktionerna.

Observera: Enheten bör vara fulladdad innan systemet uppdateras.

För att återställa enheten, håll strömknappen intryckt i cirka 10 sekunder / tills du känner en vibration.

Enheten kommer nu att starta, fungera och ladda som förväntat.

Appar (såsom Skype™) som ofta använder VOIP (Voice over IP) och annan data via Wi-Fi eller 3G/4G kan avsevärt minska batteritiden. Inaktivera sådana appar när maximal batteritid önskas.

Ställ in skärmens viloläge så att det startar efter 15 sekunders inaktivitet. För att ändra inställningarna för skärmtidsgräns: från startskärmen tryck på > Inställningar > Skärm > Avancerat > Viloläge > välj en kortare fördröjningstid.

Minska skärmens ljusstyrka. För att ändra skärmens ljusstyrka, gå till Inställningar > Skärm > Ljusstyrkenivå > dra reglaget åt vänster för en mörkare skärm eller åt höger för en ljusare skärm.

Inaktivera Wi-Fi när du inte använder det. För att inaktivera Wi-Fi: Inställningar > Nätverk och internet > tryck på på/av-knappen så att den inte längre är grön.

Se till att din telefon har de senaste programuppdateringarna. För att kontrollera efter de senaste uppdateringarna: Inställningar > System > Systemuppdatering > Sök efter uppdatering.

Stoppa onödiga program som du installerat från att köras i bakgrunden genom att: Inställningar > Appar och aviseringar > Visa alla appar > välj och inaktivera appar som du inte behöver.

Observera! Stoppa endast appar som du har installerat. Att stoppa andra förinstallerade appar kan leda till dålig telefonprestanda eller fel.

Detta finns på utsidan av lådan som du fick din telefon i och utgör en del av godkännandelabeln.

Om lådan inte finns tillgänglig, skriv in "*#06#" på enhetens tangentbord så visas en popup-ruta med enhetens IMEI.

Välj Inställningar och sedan Om telefon och sedan Status, du kommer nu att ha möjlighet att välja IMEI-information.

Blinkande rött – Låg batterinivå, mindre än 15% batterinivå.

Fast rött – Batterinivån är mellan 1% och 99% och laddas för närvarande.

Fast grönt – Batteriet är fulladdat.

Blinkande blått – Indikerar att en avisering har mottagits (oläst meddelande, missat samtal, e-post etc).