Welkom in de Blackview-winkel, die onder andere tablets met GPS, Chinese tablets, tablets met alleen wifi, tablets met 2K-scherm, tablets met Widevine L1 aanbiedt, enzovoort. We hopen dat deze handleiding u helpt.
Gezichtsontgrendeling is ontworpen om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot een Android-tablet. In plaats van telkens een pincode of wachtwoord in te voeren, hoeft u alleen maar naar het scherm te kijken en de tablet uw gezicht te laten herkennen. Wanneer gezichtsontgrendeling echter plotseling niet meer werkt, u herhaaldelijk niet wordt herkend of de optie uit de beveiligingsinstellingen verdwijnt, kan dit al snel frustrerend worden.
Gelukkig betekent een probleem met gezichtsontgrendeling niet per se dat de camera of het beveiligingssysteem van de tablet beschadigd is. Problemen zoals slechte verlichting, een gedeeltelijk bedekte frontcamera, veranderingen in uw uiterlijk, onjuiste beveiligingsinstellingen, softwarefouten of een mislukte registratie van uw gezicht kunnen allemaal de herkenning beïnvloeden. Als u eerst de oorzaak begrijpt, verloopt het oplossen van problemen veel sneller en voorkomt u onnodige fabrieksresets.
- Lees meer: Welke tekenen zijn zichtbaar als het RAM-geheugen van mijn tablet beschadigd is?
- Hoe kom ik erachter of een tablet intern beschadigd is nadat deze is gevallen?
- Hoe repareer ik een tablet met een wit scherm?
- Reageert het touchscreen van uw tablet niet? Bekijk hoe u dit kunt oplossen
- Hoe repareer ik een tabletluidspreker die niet werkt?
Waarom werkt gezichtsontgrendeling niet op mijn tablet?
Voordat u de instellingen wijzigt, moet u nagaan waardoor de tablet uw gezicht niet herkent. De meest voorkomende oorzaken zijn:
- Slechte verlichting: Zeer donkere kamers, sterk tegenlicht of harde schaduwen kunnen gezichtsherkenning bemoeilijken.
- Blokkering van de frontcamera: Stof, vingerafdrukken, een screenprotector of een hoesje kunnen de camera gedeeltelijk bedekken.
- Gezichtspositie: Als u de tablet te dichtbij, te ver weg of in een ongebruikelijke hoek houdt, kan succesvolle herkenning worden verhinderd.
- Veranderingen in uiterlijk: Een bril, masker, hoed, zware make-up of aanzienlijke veranderingen in het kapsel kunnen de herkenning beïnvloeden.
- Onjuiste beveiligingsinstellingen: Gezichtsontgrendeling kan zijn uitgeschakeld nadat je de methode voor schermvergrendeling of de beveiligingsconfiguratie hebt gewijzigd.
- Softwareproblemen: Tijdelijke Android-systeemfouten of verouderde firmware kunnen biometrische functies verstoren.
- Mislukte gezichtsregistratie: Als je gezicht bij slechte verlichting of vanuit een ongebruikelijke hoek is geregistreerd, kan herkenning onbetrouwbaar zijn.
- Hardwareproblemen: Een beschadigde frontcamera of sensor kan ervoor zorgen dat gezichtsherkenning niet goed werkt.
Zodra de waarschijnlijke oorzaak is vastgesteld, doorloop je de volgende stappen voor probleemoplossing in deze volgorde.
Gezichtsontgrendeling op een tablet werkt niet: zo los je het op
-
Maak de frontcamera schoon.
Gebruik een zachte, droge microvezeldoek om vingerafdrukken, stof en vegen van de selfiecamera te verwijderen. Controleer of de tablethoes of schermbeschermer de camera niet blokkeert. -
Ga naar een goed verlichte omgeving.
Probeer gezichtsontgrendeling binnenshuis bij gelijkmatige verlichting. Ga niet recht voor een helder raam staan, omdat sterk tegenlicht je gezicht moeilijk detecteerbaar kan maken. -
Positioneer je gezicht correct.
Houd de tablet op natuurlijke wijze op ooghoogte en kijk recht naar de frontcamera. Zorg dat je hele gezicht zichtbaar is en vermijd extreme kijkhoeken. -
Verwijder accessoires die je gezicht bedekken.
Zet een zonnebril, masker, hoed of iets anders af dat je uiterlijk zoals dat door de camera wordt vastgelegd aanzienlijk verandert. Als je normaal een bril draagt, kijk dan of herkenning beter werkt met of zonder bril. -
Start de tablet opnieuw op.
Een eenvoudige herstart kan tijdelijke systeemprocessen en softwarefouten wissen die biometrische verificatie mogelijk beïnvloeden. -
Controleer de instellingen voor schermvergrendeling.
Open de Instellingen van de tablet en kijk bij Beveiliging, Privacy of Biometrie. Controleer of gezichtsontgrendeling is ingeschakeld en of een back-up-pincode, wachtwoord of patroon correct is ingesteld. -
Verwijder je gezicht opnieuw en registreer het opnieuw.
Verwijder de bestaande gezichtsgegevens en voltooi het registratieproces opnieuw. Registreer je gezicht bij normale verlichting, houd de tablet op een comfortabele afstand en volg de instructies op het scherm zorgvuldig. -
Werk Android en de systeemsoftware bij.
Controleer of er systeemupdates beschikbaar zijn. Fabrikanten kunnen firmwareverbeteringen uitbrengen die problemen met de camera, biometrie of beveiliging oplossen. -
Test de frontcamera.
Open de camera-app en maak een selfie. Als het beeld voortdurend wazig, zwart of vervormd is, of niet beschikbaar is, kan het probleem met de camera-hardware te maken hebben en niet met gezichtsontgrendeling zelf. -
Probeer je back-upverificatiemethode.
Gebruik je pincode, wachtwoord of patroon om de tablet te ontgrendelen. Android kan na een herstart of onder bepaalde beveiligingsomstandigheden om back-upverificatie vragen, waardoor gezichtsontgrendeling niet altijd beschikbaar is. -
Stel de beveiligingsinstellingen opnieuw in als dat mogelijk is.
Als het probleem is begonnen nadat je meerdere beveiligingsopties hebt gewijzigd, zet je de relevante beveiligings- of biometrische instellingen terug naar de standaardconfiguratie als de tablet die optie biedt. -
Overweeg professionele service als laatste stap.
Als de camera niet goed werkt en gezichtsherkenning na het oplossen van softwareproblemen nog steeds niet beschikbaar is, neem je contact op met de tabletfabrikant of een erkend servicecentrum.
Controleer de frontcamera voordat je instellingen wijzigt
De frontcamera is essentieel voor gezichtsherkenning op basis van de camera. Een verrassend vaak voorkomende reden waarom gezichtsontgrendeling niet werkt, is simpelweg een geblokkeerde of vuile lens.
Controleer het gebied rond de camera zorgvuldig. Schermbeschermers met onnauwkeurige uitsparingen kunnen het zicht van de camera belemmeren, terwijl stof en vingerafdrukken de beeldscherpte kunnen verminderen. Een schone lens en een onbelemmerde camera moeten altijd de eerste stap bij het oplossen van problemen zijn.
Verbeter de verlichting en de positie van je gezicht
Gezichtsherkenning is sterk afhankelijk van de kwaliteit van het beeld dat door de camera wordt vastgelegd. Als je gezicht door duisternis wordt omringd of zich tegen een felle lichtbron bevindt, kan de herkenning minder betrouwbaar worden.
Richt je gezicht voor de beste resultaten naar het licht in plaats van sterk licht achter je te plaatsen. Houd de tablet redelijk stabiel en plaats je gezicht op natuurlijke wijze binnen het herkenningsgebied.
Gezichtsherkenning correct opnieuw registreren
Als gezichtsontgrendeling eerder wel werkte maar onbetrouwbaar is geworden, biedt het opgeslagen gezichtsprofiel mogelijk geen consistente resultaten meer.
Verwijder het bestaande profiel en registreer je gezicht opnieuw. Gebruik tijdens de registratie het uiterlijk dat je normaal hebt wanneer je de tablet ontgrendelt. Als je bijvoorbeeld vaak een bril draagt, kan registratie onder realistische dagelijkse omstandigheden het gebruiksgemak verbeteren.
Haast je niet tijdens het registratieproces. Volg de aanwijzingen en houd je gezicht tijdens de scan binnen de aanbevolen positie.
Start de Android-tablet opnieuw op en werk deze bij
Softwarefouten kunnen soms invloed hebben op biometrische services, zelfs wanneer de camera zelf correct werkt. De tablet opnieuw opstarten is een eenvoudige manier om systeemprocessen te vernieuwen.
Als opnieuw opstarten niet helpt, controleer dan op Android- of firmware-updates van de fabrikant. Door het besturingssysteem up-to-date te houden, kunnen stabiliteit, beveiliging en compatibiliteit met ingebouwde biometrische functies verbeteren.
Begrijp wanneer gezichtsontgrendeling mogelijk niet beschikbaar is
Gezichtsontgrendeling is handig, maar is niet altijd bedoeld als vervanging van een pincode of wachtwoord. Na het opnieuw opstarten van een tablet of na bepaalde beveiligingsgebeurtenissen kan Android om de primaire verificatiemethode vragen voordat biometrische ontgrendeling weer beschikbaar wordt.
Test daarom je pincode of wachtwoord voordat je ervan uitgaat dat de hardware voor gezichtsherkenning defect is. Zo voorkom je onnodige probleemoplossing.
Wanneer gezichtsontgrendeling op een hardwareprobleem kan wijzen
Als gezichtsherkenning niet meer werkt na een val, blootstelling aan vloeistof, vervanging van het scherm of reparatie van de camera, moet hardware een waarschijnlijkere oorzaak worden.
Open de camera-app en test de camera aan de voorkant. Als deze geen normaal beeld kan produceren, kan het probleem verder gaan dan alleen gezichtsontgrendeling. In die situatie is het onwaarschijnlijk dat het onderliggende probleem wordt opgelost door herhaaldelijk gezichtsgegevens te verwijderen of software-instellingen te wijzigen.
Laatste gedachten
Wanneer gezichtsontgrendeling niet werkt op een tablet, kun je het probleem het beste onderzoeken van de eenvoudigste mogelijkheden tot de ernstigere oorzaken. Begin met de camera, verlichting, positie van je gezicht en beveiligingsinstellingen voordat je overgaat op opnieuw registreren, systeemupdates en hardwarediagnostiek.
In de meeste alledaagse situaties kun je betrouwbare gezichtsherkenning herstellen zonder ingrijpende maatregelen door de camera schoon te maken, de verlichting te verbeteren, de tablet opnieuw op te starten of je gezicht opnieuw te registreren.
Gezichtsontgrendeling is uiteindelijk een handige functie en niet de enige manier om toegang te krijgen tot een Android-tablet. Door een beveiligde pincode, wachtwoord of patroon ingeschakeld te houden, heb je een belangrijke back-up en kun je nog steeds toegang krijgen tot je apparaat wanneer gezichtsherkenning tijdelijk niet werkt.