Welkom in de wereldwijde Blackview-winkel, met robuuste smartphones, Android tablets, smartwatches, en meer. We hopen dat deze handleiding u helpt.
Een mobiele hotspot is een van de handigste manieren om een mobiele verbinding te delen met een laptop, tablet of andere smartphone. Soms kan een simkaart echter normaal verbinding maken met het mobiele netwerk, terwijl het delen van de hotspot niet werkt. De hotspotoptie kan niet beschikbaar zijn, verbonden apparaten kunnen ‘Geen internet’ weergeven of de functie kan kort nadat deze is ingeschakeld de verbinding verbreken.
Het goede nieuws is dat een hotspotprobleem niet altijd betekent dat de simkaart beschadigd is. Problemen met instellingen voor mobiele data, APN-configuratie, beperkingen van de provider, netwerkcompatibiliteit, apparaatsoftware of datalimieten kunnen er allemaal voor zorgen dat het delen van de hotspot niet correct werkt. Door deze factoren in de juiste volgorde te controleren, kunt u het probleem meestal vaststellen en oplossen zonder uw simkaart te vervangen.
- Lees ook: Wordt het netwerk van de simkaart niet weergegeven? Bekijk deze handleiding voor het oplossen van geen service op de simkaart
- Hoe schakelt u de simkaart in en uit op Android?
- Welk netwerk gebruikt een telefoon wanneer wifi en mobiele data beide zijn ingeschakeld?
1. Controleer of mobiele data werkt
Voordat u problemen met het delen van de hotspot oplost, moet u controleren of de simkaart zelf toegang heeft tot internet.
- Schakel wifi uit op uw telefoon of tablet.
- Zorg ervoor dat Mobiele data is ingeschakeld.
- Open een browser en bezoek verschillende websites.
- Controleer of apps verbinding kunnen maken met internet.
- Als mobiele data niet werkt, start u het apparaat opnieuw op en probeert u het opnieuw.
Als mobiele data normaal werkt, maar het delen van de hotspot niet, heeft het probleem waarschijnlijker te maken met de hotspotconfiguratie, APN-instellingen of beperkingen van de provider.
2. Start het apparaat opnieuw op en plaats de simkaart terug
Een tijdelijk probleem met de netwerkregistratie kan ervoor zorgen dat de hotspot niet werkt.
- Schakel de telefoon of tablet volledig uit.
- Verwijder de simkaart als het apparaat een verwijderbare simkaarthouder heeft.
- Wacht ongeveer 30 seconden.
- Plaats de simkaart correct terug.
- Schakel het apparaat weer in.
- Schakel mobiele data in en test het delen van de hotspot opnieuw.
Door opnieuw op te starten maakt het apparaat ook opnieuw verbinding met het mobiele netwerk, waardoor tijdelijke communicatiefouten kunnen worden opgelost.
3. Je mobiele abonnement controleren
Sommige providers beperken tethering of vereisen een specifiek mobiel abonnement voor hotspotgebruik. Dit is vooral belangrijk als mobiele data wel werkt, maar verbonden hotspotapparaten geen toegang tot internet hebben.
- Open de officiële app of website van je provider.
- Controleer je huidige mobiele abonnement.
- Controleer of hotspot/tethering is inbegrepen.
- Controleer of je de datalimiet voor je hotspot hebt overschreden.
- Neem contact op met je provider als de hotspotservice geblokkeerd lijkt te zijn.
Als je provider tethering niet toestaat in je abonnement, kun je het probleem niet oplossen door apparaatinstellingen te wijzigen.
4. APN-instellingen controleren
Een onjuiste APN (naam van toegangspunt) kan normaal mobiel datagebruik toestaan, maar tegelijkertijd tethering verstoren.
- Open Instellingen op je apparaat.
- Ga naar Mobiel netwerk, Mobiel netwerk, of een vergelijkbaar menu.
- Selecteer de simkaart die je gebruikt voor mobiele data.
- Zoek Toegangspuntnamen (APN).
- Vergelijk de APN-informatie met de instellingen van je provider.
- Let vooral op de APN, gebruikersnaam, wachtwoord, MCC, MNC en tetheringgerelateerde instellingen, indien van toepassing.
- Sla de juiste configuratie op.
- Start het apparaat opnieuw op en test de hotspot opnieuw.
Vermijd het kopiëren van APN-waarden van willekeurige websites, omdat onjuiste netwerkinstellingen extra verbindingsproblemen kunnen veroorzaken.
5. De hotspotband wijzigen
Sommige computers en oudere apparaten kunnen compatibiliteitsproblemen hebben met bepaalde wifi-hotspotbanden.
- Open Instellingen.
- Voer in Persoonlijke hotspot, Mobiele hotspot, of Tethering.
- Zoek naar Wi-Fi-band of AP-band optie.
- Schakel indien beschikbaar tussen 2,4GHz en 5GHz.
- Sla de instelling op.
- Verbreek de verbinding met het clientapparaat en maak opnieuw verbinding.
De 2,4GHz-band is over het algemeen beter compatibel met oudere laptops, telefoons en IoT-apparaten, terwijl 5GHz hogere snelheden over kortere afstanden kan bieden.
6. VPN- en batterijbesparingsbeperkingen uitschakelen
VPN-apps en agressieve batterijbesparingsmodi kunnen soms het hotspotverkeer verstoren.
- Verbreek tijdelijk de verbinding met een VPN.
- Schakel de extreme batterijbesparingsmodus uit.
- Schakel beperkingen voor gegevensbesparing uit als deze zijn ingeschakeld.
- Start het delen van de hotspot opnieuw.
- Test de verbinding met een ander apparaat.
Als de hotspot daarna werkt, schakelt u deze functies afzonderlijk weer in om vast te stellen welke instelling het conflict veroorzaakte.
7. Netwerkinstellingen resetten
Als de vorige methoden niet werken, kunnen het resetten van de netwerkinstellingen beschadigde of conflicterende configuraties verwijderen.
- Open Instellingen.
- Selecteer Systeem of Algemeen beheer.
- Zoek Resetopties.
- Kies Wifi, mobiele netwerken en Bluetooth resetten of Netwerkinstellingen resetten.
- Bevestig de reset.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Maak opnieuw verbinding met wifi en configureer de hotspot opnieuw.
Houd er rekening mee dat hierdoor opgeslagen wifinetwerken, Bluetooth-koppelingen en bepaalde configuraties van mobiele netwerken kunnen worden gewist.
8. Werk de software van het apparaat bij
Verouderde systeemsoftware kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken tussen de mobiele modem en de hotspotfunctie.
- Open Instellingen.
- Ga naar Systeemupdate of Software-update.
- Controleer of er updates beschikbaar zijn.
- Installeer de nieuwste stabiele update.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Test het delen van de mobiele hotspot opnieuw.
Laatste gedachten
Wanneer een simkaart geen hotspot kan delen, is de simkaart zelf niet noodzakelijk het probleem. Controleer eerst of mobiele data werkt en controleer vervolgens uw providerabonnement, APN-configuratie, hotspotband, VPN-instellingen en netwerkconfiguratie. Deze stappen dekken de meest voorkomende oorzaken van mobiele hotspot werkt niet, problemen met simtethering, en hotspot verbonden maar geen internet fouten.
Als het delen van de hotspot na alle probleemoplossingsstappen nog steeds niet werkt, neem dan contact op met uw mobiele provider en de fabrikant van het apparaat. De provider kan bevestigen of tethering door uw abonnement wordt ondersteund, terwijl de fabrikant kan helpen bepalen of het probleem verband houdt met de modem, firmware of hardware van het apparaat.
Een systematische aanpak is meestal veel sneller dan meteen de simkaart vervangen. Door de netwerkdienst, configuratie, compatibiliteit en software stap voor stap te controleren, kunt u de oorzaak van het probleem vaststellen en het betrouwbaar delen van de hotspot met minimale inspanning herstellen.