Üdvözöljük a Blackview áruházban, ahol strapabíró okostelefonokat, Android táblagépeket, hordozható projektorokat és még sok mást kínálunk. Reméljük, ez az útmutató hasznos lesz.
Kevés dolog frusztrálóbb annál, mint amikor egy fontos telefonszámot tárcsáz, és csak az automatikus üzenetet hallja: „A tárcsázott szám nincs szolgáltatásban vagy érvénytelen.” Akár családtagot próbál elérni, üzletet hív, vagy fiókot ellenőriz, ez az üzenet elgondolkodtatja, mi lehetett a hiba. Szerencsére ez nem mindig jelenti azt, hogy a szám végleg eltűnt.
Ezt a hibaüzenetet több tényező is kiválthatja, az egyszerű tárcsázási hibától a hálózati problémákon át a lekapcsolt telefonvonalig. A leggyakoribb okok megértése segíthet gyorsan azonosítani a problémát, és eldönteni, hogy saját maga meg tudja-e oldani, vagy segítségre van szüksége a mobilszolgáltatójától.
- Olvassa el még: Miért nem fogad hívásokat a telefonom, de tudok kezdeményezni?
- Miért nem tudok senkit hívni a telefonommal, és mit tehetek?
- Miért nem csörög a telefonom, amikor valaki hív, vagy amikor én hívok valakit?
Mit jelent az, hogy "A tárcsázott szám nincs szolgáltatásban vagy érvénytelen"?
Ez az üzenet általában azt jelzi, hogy a telefonhálózat nem tudja sikeresen kapcsolni a hívását a célszámra. A szám már nem létezik, le van választva, vagy a hálózat jelenleg nem tudja ellenőrizni.
Bizonyos esetekben a probléma átmeneti, és szolgáltatói karbantartás vagy útvonalprobléma okozza. Máskor egyszerűen azt jelenti, hogy a számot megváltoztatták vagy már nem aktív.
Gyakori okok, amiért ezt az üzenetet kapja
Több helyzet is kiválthatja ezt az automatikus választ:
- A telefonszám helytelenül van megadva. Már egyetlen hibás számjegy is érvénytelenítheti a számot.
- A szám le van választva. A tulajdonos lemondhatta a szolgáltatást vagy szolgáltatót válthatott.
- Hiányzik a körzetszám vagy az országkód. Nemzetközi és távolsági hívásokhoz gyakran további tárcsázási előtagok szükségesek.
- Ideiglenes szolgáltatói hálózati problémák. Útvonal hibák vagy karbantartás megakadályozhatja, hogy a hívás elérje a célszámot.
- A számot átrendezték. A mobil szolgáltatók időnként újrahasznosítják az inaktív számokat egy bizonyos idő után.
- Az Ön szolgáltatója híváskorlátozást alkalmaz. Számlázási problémák vagy szolgáltatási korlátozások néha befolyásolhatják a kimenő hívásokat.
Hogyan javítsa ki a problémát
Ha továbbra is hallja az üzenetet, próbálja ki a következő hibaelhárítási lépéseket:
-
Ellenőrizze újra a telefonszámot.
- Ellenőrizze minden számjegyet.
- Erősítse meg a helyes körzetszámot.
- Nemzetközi hívásokhoz adja meg az országkódot.
-
Indítsa újra a telefonját.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Várjon körülbelül 30 másodpercet.
- Kapcsolja vissza, és próbálja újra a hívást.
-
Ellenőrizze a hálózati jelet.
- Győződjön meg róla, hogy megfelelő mobil lefedettsége van.
- Szükség esetén menjen olyan helyre, ahol jobb a vétel.
-
Próbáljon ki egy másik telefont.
- Hívja ugyanazt a számot egy másik készülékről vagy szolgáltatótól.
- Ez segít megállapítani, hogy a probléma az Ön telefonjával vagy a hívott számmal van-e.
-
Vegye fel a kapcsolatot a címzettel más módon.
- Küldjön SMS-t.
- Írjon nekik e-mailt.
- Üzenetküldő alkalmazásokon vagy közösségi médián keresztül erősítse meg a helyes számot.
-
Lépjen kapcsolatba a mobil szolgáltatójával.
- Kérdezze meg, van-e hálózati kimaradás.
- Ellenőrizze, hogy fiókja aktív-e és nincs-e híváskorlátozás rajta.
- Kérjen segítséget, ha a probléma továbbra is fennáll.
Amikor a probléma a címzett oldalán van
Néha a probléma nem az Ön készülékével van. A címzett nemrégiben megváltoztathatta a telefonszámát, szolgáltatót válthatott vagy lemondhatta a mobil szolgáltatását.
A vállalkozások is frissíthetik közzétett kapcsolati adataikat anélkül, hogy azonnal eltávolítanák az elavult számokat a weboldalakról vagy hirdetésekből. Ha céget hív, ellenőrizze a hivatalos weboldalukat vagy hitelesített közösségi média oldalaikat a legfrissebb elérhetőségekért.
Nemzetközi hívásra vonatkozó megfontolások
A nemzetközi tárcsázás további hibalehetőségeket rejt magában. A rossz országkód használata, a kilépőkód kihagyása vagy egy elavult nemzetközi számformátum tárcsázása mind „érvénytelen szám” üzenetet eredményezhet.
Ha külföldre hív, ellenőrizze, hogy:
- Az országkód helyes.
- A körzetszám érvényes.
- A szolgáltatója támogatja a nemzetközi hívásokat.
- A mobilcsomagján engedélyezve van a nemzetközi hívás.
Okozhatják-e a szolgáltatói kimaradások ezt a hibát?
Igen. Bár ritkább, átmeneti szolgáltatói kimaradások vagy útvonalhibák is okozhatnak érvénytelen szám üzeneteket, még akkor is, ha a hívott szám teljesen érvényes.
Ha több ember is hasonló hívási problémákról számol be az Ön környékén, egy rövid várakozás a hívás újrapróbálása előtt automatikusan megoldhatja a problémát, amint a hálózati szolgáltatások helyreállnak.
Az, hogy azt hallja, „A tárcsázott szám nem elérhető vagy érvénytelen”, nem feltétlenül jelenti azt, hogy zsákutcába jutott. Sok esetben a probléma egy kisebb tárcsázási hiba, átmeneti hálózati zavar vagy elavult kapcsolati információ miatt van, amely perceken belül megoldható.
A szám gondos ellenőrzésével, a hálózati kapcsolat megerősítésével és a fent említett hibaelhárítási lépések követésével gyorsan azonosíthatja a probléma forrását. Ha a hiba többszöri próbálkozás után is fennáll, a mobil szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel vagy a címzett aktuális telefonszámának megerősítése általában a leggyorsabb út a sikeres kapcsolathoz.