A telefonom tud hívásokat kezdeményezni, de nem tud hívásokat fogadni,

A telefonom tud hívásokat kezdeményezni, de nem tud bejövő hívásokat fogadni, hogyan javítható ez?

Üdvözlünk a Blackview boltban, amely jó, de olcsó strapabíró telefonokat, mini PC-ket, kínai táblagépeket, TWS fülhallgatókat stb. kínál. Reméljük, ez az útmutató segít.

Kevés dolog frusztrálóbb annál, mint amikor rájössz, hogy a telefonod, amely látszólag tökéletesen működik hívások kezdeményezésére, hirtelen nem fogad bejövő hívásokat. Első pillantásra ez a probléma zavarónak tűnhet – végül is, ha ki tudsz hívni valakit, nem kellene ugyanúgy működnie a bejövő hívásoknak is? Azonban a hívások kezdeményezésének és fogadásának képessége gyakran kissé eltérő rendszereken, beállításokon és hálózati feltételeken múlik. Egyetlen területen bekövetkező zavar is megakadályozhatja, hogy a hívások elérjenek téged.

Ez a probléma bárkit érinthet, akár Androidot, iPhone-t vagy akár régebbi funkciótelefont használsz. Okozhatja valami egyszerű, mint például a "Ne zavarjanak" beállítás véletlen bekapcsolása, vagy bonyolultabb, például a SIM-kártya vagy a szolgáltatási csomag szolgáltatói oldali problémája. Bár az okok változatosak, a jó hír, hogy a legtöbb megoldás egyszerű és a te irányításod alatt áll.

Ebben az útmutatóban lebontjuk azokat az okokat, amelyek miatt a telefonod tud hívásokat kezdeményezni, de nem tud fogadni, elmagyarázzuk az alapvető működést, és gyakorlati hibaelhárítási lépéseken vezetünk végig. A végére világos képed lesz arról, hogyan azonosítsd a probléma gyökerét és hogyan oldd meg hatékonyan — felesleges stressz nélkül.

1. lépés: Erősítsd meg, hogy a probléma állandó

Mielőtt belevágnál a haladó hibaelhárításba, kezd azzal, hogy teszteled, a probléma mindig fennáll-e vagy csak bizonyos helyzetekben. Használj egy másik telefont, hogy hívd a számodat. Ha lehet, próbálj hívni különböző szolgáltatóktól, vagy kérj meg egy barátot, hogy hívjon. Ha egyik hívás sem kapcsolódik, a probléma valószínűleg a telefonoddal vagy a mobilszolgáltatóddal kapcsolatos. Ha azonban bizonyos hálózatokról érkező hívások átmennek, míg mások nem, akkor a probléma a szolgáltatók közötti útválasztási gond lehet, amit csak a szolgáltatód tud megoldani.

Ezenkívül ellenőrizd, hogy a bejövő hívások közvetlenül hangpostára mennek-e, "felhasználó nem elérhető" üzenetet adnak-e, vagy csendben sikertelenek. Minden viselkedés nyomokat ad: például, ha a hívások egyből hangpostára mennek, az gyakran azt jelenti, hogy a telefon nem regisztrál megfelelően a hálózaton.

2. lépés: Ellenőrizd a jelet és a hálózati regisztrációt

Még ha ki tudsz is menő hívásokat kezdeményezni, a gyenge vagy instabil jel megakadályozhatja, hogy a bejövő hívások elérjenek. A kimenő hívások néha toleránsabbak a gyenge lefedettséggel szemben, mint a bejövő hívások. Nézd meg a telefonodon a jelsávokat — ha alacsonyak, menj más helyre, lehetőleg szabadba vagy ablak közelébe.

Ha a jelerősség megfelelőnek tűnik, próbáld meg ki- és bekapcsolni a Repülőgép módot, hogy a készülék újra regisztrálja magát a hálózaton. A telefon újraindítása is frissítheti a kapcsolatot a szolgáltató rendszerével.

3. lépés: Ellenőrizd a Ne zavarjanak és a hívásblokkolási funkciókat

Az Android és az iOS is rendelkezik olyan funkciókkal, amelyek célja a hívások elnémítása vagy blokkolása, és meglepően könnyű őket véletlenül bekapcsolni.

Ne zavarjanak / Fókusz mód: Ezek a beállítások elnémítják a bejövő hívásokat és értesítéseket. Még ha a telefonod normálisnak is tűnik, a hívások átirányíthatók hangpostára. Ellenőrizd a gyorsbeállítások panelt vagy az iPhone Vezérlőközpontját, hogy megbizonyosodj róla, hogy ez ki van kapcsolva.
Hívásblokkolás vagy spam szűrők: Sok eszköz vagy szolgáltatói alkalmazás blokkolja a gyanús spam hívásokat. Ha a telefon tévesen blokkolja a jogos számokat, nem fogja megkapni a hívásaikat. Nézze át a blokkolt számok listáját, és távolítson el minden olyan bejegyzést, amelynek nem szabad ott lennie.

4. lépés: Hívásátirányítási beállítások ellenőrzése

A hívásátirányítás automatikusan átirányítja a bejövő hívásokat egy másik számra vagy hangpostára. Ha véletlenül engedélyezve van, nem fogja közvetlenül fogadni a hívásokat. Androidon általában a Telefon alkalmazás beállításaiban található a hívásátirányítás. iPhone-on a Beállítások > Telefon > Hívásátirányítás menüpont alatt található. Kapcsolja ki, majd tesztelje újra.

Néhány szolgáltató továbbítási kódokat is engedélyez (például *72 az Egyesült Államokban) amelyek véletlenül aktiválódhattak. Ezeket a megfelelő kóddal törölheti (például *73).

5. lépés: SIM-kártya és szolgáltatói előfizetés ellenőrzése

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, az SIM-kártya vagy a szolgáltatói szolgáltatás lehet a gond forrása. Vegye ki az SIM-kártyát, ellenőrizze sérülés szempontjából, majd helyezze vissza megfelelően. Ha van másik kompatibilis telefonja, tesztelje az SIM-kártyát ott is. Ha ott is ugyanúgy viselkedik, az SIM-kártya hibás lehet, vagy a szolgáltatói fiókkal lehet probléma.

Ellenőrizze azt is, hogy a szolgáltatói előfizetése aktív és jó állapotban van-e. Bizonyos esetekben, ha a számla lejárt vagy technikai korlátozások vannak a fiókján, a bejövő hívások fogadása blokkolva lehet, miközben a kimenő hívások működnek. Forduljon a szolgáltató ügyfélszolgálatához, hogy ellenőrizze a fiókhoz kapcsolódó problémákat.

6. lépés: Hálózati beállítások visszaállítása

A hálózati konfigurációs problémák néha megakadályozhatják a bejövő hívásokat. A hálózati beállítások visszaállítása törli a mentett Wi-Fi hálózatokat, Bluetooth-kapcsolatokat és mobilbeállításokat, így a telefon újra felépíti azokat.

iPhone-on: Menjen a Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása menüponthoz.
Androidon: Menjen a Beállítások > Rendszer > Visszaállítási lehetőségek > Wi-Fi, mobil és Bluetooth visszaállítása menüponthoz.

A visszaállítás után csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz, és párosítsa újra a Bluetooth-eszközöket. Ezután tesztelje ismét a bejövő hívásokat.

7. lépés: Szoftver és szolgáltatói beállítások frissítése

Az elavult szoftver váratlan problémákat okozhat a telefon funkcióiban, beleértve a híváskezelést is. Győződjön meg róla, hogy a telefon operációs rendszere naprakész. Ezenkívül a szolgáltatók néha kiadnak konfigurációs frissítéseket (iOS-en gyakran "carrier settings" néven). Ezek telepítése biztosítja, hogy a telefon megfelelően kommunikáljon a szolgáltató hálózatával.

8. lépés: Tesztelj másik SIM-mel vagy eSIM-mel

Ha lehetséges, kölcsönözz egy másik SIM-kártyát ugyanattól vagy más szolgáltatótól, és helyezd be a telefonodba. Ha az új SIM jól működik, akkor a régi SIM a hibás. Ha a probléma több SIM-mel is fennáll, akkor a telefon hardvere vagy firmware-je lehet a hibás.

Az eSIM-képes telefonok esetén aktiválhatsz egy ideiglenes eSIM profilt a szolgáltatódtól, hogy megnézd, a probléma a fizikai SIM-ben van-e.

9. lépés: Vegyél figyelembe hardverproblémákat

Bár ritka, az antenna vagy a belső áramkörök hardverhibái okozhatnak bejövő hívás problémákat. Ha az összes fent említett lépést kipróbáltad sikertelenül, és különösen, ha az eszköz leesett vagy víz érte, akkor a hardver sérülése akadályozhatja a megfelelő hálózati regisztrációt. Ilyenkor szakmai javítás vagy csere lehet szükséges.

10. lépés: Lépj kapcsolatba a szolgáltatóddal a fejlett támogatásért

Ha a fentiek egyike sem oldja meg a problémát, a szolgáltatód műszaki támogatása az utolsó szószóló. Adj meg nekik részletes információkat: hogy a hívások egyből a hangpostára mennek-e, működik-e az SMS, működik-e az adatkapcsolat, és mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki. Ők mélyebb problémákat is kivizsgálhatnak, mint például a szolgáltatás aktiválási hibái, számhordozási konfliktusok vagy hálózati útvonal hibák.

Jövőbeni problémák megelőzése

Miután megoldottad a problémát, néhány bevált gyakorlat segíthet megelőzni, hogy újra előforduljon:

Tartsd naprakészen a szoftvert: Mindig telepítsd a legfrissebb rendszer- és szolgáltatói frissítéseket.
Indítsd újra rendszeresen a telefonodat: Egy egyszerű újraindítás néhány naponta frissen tartja a hálózati kapcsolatokat.
Kerüld a szükségtelen hívásátirányítást: Mielőtt engedélyeznéd, alaposan ellenőrizd az átirányítási kódokat.
Gondoskodj a SIM-kártyádról: Kerüld elhajlását vagy sérülését eszközcsere közben.
Figyelj a szolgáltatói értesítésekre: A szolgáltatáskimaradások vagy a kifizetetlen egyenlegek hívásproblémákat okozhatnak.

Összegzés

Az, hogy a telefonod tud hívásokat kezdeményezni, de nem tudja fogadni azokat, nyugtalanító lehet, de az okok általában egyszerűek. A Ne zavarjanak beállítástól kezdve a hálózati hibákon, SIM-kártya problémákon vagy fiók gondokon át a legtöbb esetben rendszerezett hibaelhárítással megoldható a helyzet. Ha gondosan követed a fent leírt lépéseket — az alapbeállítások ellenőrzését, a SIM tesztelését, a hálózati konfigurációk visszaállítását és szükség esetén a szolgáltatóval való kapcsolatfelvételt —, akkor azonosíthatod és megoldhatod a problémát felesleges zavar nélkül.

Egy olyan telefon, amely egyszerre képes hívásokat kezdeményezni és fogadni, elengedhetetlen a kommunikációhoz, munkához és biztonsághoz. Ennek a problémának a kezelése nemcsak helyreállítja az eszköz megbízhatóságát, hanem biztosítja, hogy akkor is kapcsolatban maradj, amikor a legfontosabb. A megfelelő megközelítéssel magabiztosan megoldhatod a problémát, és megakadályozhatod, hogy újra előforduljon.