Telefonhívás közben az egyik személy hallja a másikat, de a másik nem. Miért?
Üdvözöljük a Blackview áruházban, amely projektoros telefont, hőkamera telefont, olcsó vízálló telefont, MIL-STD-810H okostelefont, éjjellátó telefont és még sok mást kínál. Reméljük, ez az útmutató segít.
A modern telefonhívások azonnalinak és könnyednek tűnnek, ezért amikor a hang hirtelen csak egy irányban működik, az meglepően frusztráló lehet. Lehet, hogy tisztán hallja a másik személyt, természetesen válaszol, és azt hiszi, hogy a beszélgetés folyik – csak hogy rájöjjön, a másik fél semmit sem hall önből. Ez az „egysávos hang” probléma előfordul mobilhálózatokon, VoIP alkalmazásokban és még a hagyományos vezetékes telefonokon is, és gyakran egy konkrét törésre utal a bonyolult audio útvonalban.
- Olvassa el még: A telefonom nem tud hívást kezdeményezni, hogyan javítsam?
- A telefon nem fogad hívásokat, de tud kezdeményezni, miért?
Annak megértéséhez, hogy miért történik ez, túl kell nézni a felszínen. Egy telefonhívás nem egyetlen hangfolyam, hanem két független audio csatorna: az egyik a te hangodat továbbítja kifelé, a másik pedig a másik személy hangját hozza befelé. Ha az egyik útvonal meghibásodik, miközben a másik érintetlen marad, az eredmény egy olyan hívás, ahol csak az egyik fél hall.
Hogyan jut el valójában a telefon hangja
Amikor beszél, a telefon mikrofonja a hanghullámokat digitális jelekké alakítja. Ezek a jelek szoftverrétegeken, hálózati protokollokon és szolgáltatói infrastruktúrán keresztül jutnak el a másik fél eszközéhez, ahol visszaalakítják őket hanggá. Ugyanakkor a bejövő hang esetében a fordított folyamat zajlik. Mivel ezek az útvonalak különállóak, teljesen lehetséges, hogy az egyik működik, míg a másik meghibásodik.
Ez a különválás magyarázza, hogy az egyirányú hang sokkal gyakoribb, mint a teljes hívásmegszakadás. A kapcsolat még létezik, de csak a hangcsatorna fele működik.
Mikrofon és hardver problémák
Az egyik leggyakoribb ok a hibás vagy elzárt mikrofon. Por, szennyeződés vagy egy telefon tok részben eltakarhatja a mikrofon nyílását. Hardver sérülés esések vagy víz hatására szintén csak a mikrofont érintheti, miközben a hangszórók érintetlenek maradnak. Ilyen esetekben tökéletesen hallja a másik felet, de az Ön hangja soha nem jut el a rendszerbe.
A Bluetooth kiegészítők további bonyolultságot jelentenek. Ha a telefon egy hibás mikrofonnal rendelkező fejhallgatóhoz vagy autós rendszerhez csatlakozik, a telefon a hangbemenetet oda irányíthatja a beépített mikrofon helyett, ami a másik oldalon csendet eredményez.
Szoftver, engedélyek és alkalmazásütközések
Okostelefonokon az alkalmazásoknak kifejezett engedéllyel kell rendelkezniük a mikrofon használatához. Ha egy hívó alkalmazás elveszíti ezt az engedélyt egy frissítés, rendszerhiba vagy felhasználói beállításváltozás miatt, még kaphat hangot, de nem tudja elküldeni azt. Háttéralkalmazások is elfoglalhatják a mikrofont, megakadályozva, hogy a hívó alkalmazás helyesen használja.
Az operációs rendszer hibái, elavult alkalmazások vagy sérült gyorsítótár adatok zavarhatják a hangkódolást vagy az útvonalat. Ez különösen gyakori VoIP hívásoknál, ahol a szoftver kezeli azt, amit a hagyományos szolgáltatók automatikusan intéznek.
Hálózati és szolgáltatóval kapcsolatos okok
Az egyirányú hangprobléma hálózati problémákból is eredhet. Tűzfalak, NAT beállítások vagy szolgáltatói útvonal hibák blokkolhatják a kimenő hangcsomagokat, miközben a bejövőket engedik. VoIP és Wi-Fi hívásoknál a helytelen hálózati áthaladási beállítások megakadályozhatják, hogy a hangadatok eljussanak a másik félhez, még akkor is, ha az ő hangjuk Önhöz eljut.
A szolgáltató oldali problémák, mint például kodek eltérések vagy ideiglenes szerverhibák, szintén csak az egyik irányú hangot érinthetik. Ezek a problémák gyakran hirtelen jelentkeznek és ugyanolyan rejtélyesen meg is oldódnak.
Hogyan javítsuk ki
1. Kezdje a nyilvánvaló (de fontos) ellenőrzésekkel
Először győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza fizikailag a mikrofont. A telefon tokok, képernyővédők, szennyeződés vagy zsebkendőszálak részben vagy teljesen eltakarhatják a mikrofon nyílását. Próbálja meg eltávolítani a tokot és óvatosan megtisztítani a mikrofon területét.
Ellenőrizd azt is, hogy a telefon a készülékeden nincs-e némítva, ne csak az alkalmazásban. Egyes hívások azért sikertelenek, mert véletlenül megnyomták a némítás gombot.
2. Teszteld magát a mikrofont
Nyiss meg egy hangrögzítő vagy videófelvevő alkalmazást, és vedd fel, ahogy beszélsz. Játsszd le.
-
Ha tisztán hallod a saját hangodat, akkor valószínűleg a mikrofon hardver rendben van.
-
Ha a felvétel néma vagy torz, a probléma szinte biztosan hardveres eredetű, és semmilyen alkalmazásbeállítás nem fogja megoldani.
Ha Bluetooth-t használsz (fülhallgató, headset, autórendszer), bontsd a kapcsolatot, és próbáld meg újra a hívást közvetlenül a telefonon keresztül. Hibás Bluetooth mikrofonok nagyon gyakori oka az egyirányú hangnak.
3. Ellenőrizd az alkalmazás engedélyeit és a hangbeállításokat
Alkalmazás alapú hívásoknál (WhatsApp, Zoom, Teams, FaceTime stb.) lépj be a telefon beállításaiba, és ellenőrizd, hogy az alkalmazásnak engedélyezve van-e a mikrofonhasználati engedélye. A frissítések néha csendben visszaállítják az engedélyeket.
Az alkalmazáson belül keresd:
-
Hangbemenet kiválasztása (győződj meg róla, hogy a megfelelő mikrofon van kiválasztva)
-
Híváshang beállítások vagy „hang visszaállítása” opciók
Ha az alkalmazás engedi, váltogasd a hangforrásokat a hívás közben (hangszóró → fülhallgató → hangszóró), hogy a rendszer újra irányítsa a hangot.
4. Indítsd újra és izoláld a problémát
Egy egyszerű újraindítás megoldhatja az ideiglenes hangátirányítási hibákat.
Ezután teszteld:
-
Hívj egy másik alkalmazással
-
Hívj meg egy másik személyt
-
Hívj mobiladat-hálózaton keresztül Wi-Fi helyett (vagy fordítva)
Ha a probléma csak egy alkalmazásban jelentkezik, telepítsd újra azt.
Ha ez minden alkalmazásban és a szokásos telefonhívásoknál történik, akkor valószínűleg rendszer- vagy hardverprobléma áll fenn.
5. Hálózati javítások
VoIP vagy Wi-Fi hívás esetén:
-
Kapcsolja ki a VPN-eket vagy tűzfalakat
-
Váltson hálózatot (Wi-Fi ↔ mobiladat)
-
Ideiglenesen tiltsa le a Wi-Fi hívást
Az egyirányú hang gyakran akkor fordul elő, amikor a kimenő hangcsomagok blokkolva vannak, miközben a bejövők átjutnak.
6. Szoftverfrissítés és beállítások visszaállítása
Győződjön meg róla, hogy a telefon operációs rendszere és a hívóalkalmazások teljesen naprakészek. A hanghibákat gyakran javítják a frissítésekben.
Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a hálózati beállítások visszaállítását (ez nem törli az adatokat, de visszaállítja a Wi-Fi, Bluetooth és szolgáltató beállításokat).
7. Amikor valószínű a hardverhiba
Ha:
-
A hangfelvételek sikertelenek
-
A probléma minden alkalmazásnál és hívásnál előfordul
-
A fejhallgatók nem segítenek
A mikrofon maga is megsérülhet (gyakran leesés vagy víz érintkezése miatt). Ilyen esetben a professzionális javítás vagy egy külső mikrofon (vezetékes vagy Bluetooth) használata a legmegbízhatóbb megoldás.
Miért lehet időszakos
Az egyirányú hang különösen zavaró aspektusa a következetlensége. Egy hívás az egyik pillanatban tökéletesen működhet, a következőben pedig hibás lehet. Ennek gyakran ingadozó hálózati feltételek, a Wi-Fi és mobiladat automatikus váltogatása vagy a dinamikus hangirányítás az oka, amikor az eszközök csatlakoznak vagy leválasztódnak kiegészítőkről.
Mivel több rendszer érintett, a kis változtatások egy határhelyzetet könnyen hibává fordíthatnak.
Végül is az egyirányú hang kevésbé egyetlen probléma, inkább annak a tünete, hogy a modern kommunikáció hol törhet meg. Rávilágít arra, hogy mennyi független komponensnek kell együttműködnie ahhoz, hogy egy egyszerű beszélgetés zökkenőmentesen működjön.
Azáltal, hogy felismerjük, az bejövő és kimenő hang külön utakon halad – mindegyiknek megvan a saját hardvere, szoftvere és hálózati függőségei –, jobban diagnosztizálhatjuk a problémát. Akár egy eldugult mikrofon, egy hibásan működő alkalmazás vagy egy hálózati furcsaság az oka, az alapvető mechanizmusok megértése a zavaros csendet megoldható problémává alakítja.