Délais d'expédition

Le délai d'expédition mentionné dans le guide ci-dessous n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Le temps de traitement de la commande prend généralement environ 2 à 7 jours ouvrables, sauf pour les produits en prévente. Le délai d'expédition ne concerne que les jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés ou des jours non travaillés. Les délais d'expédition dépendront des méthodes d'expédition.

Nous proposons 2 méthodes d'expédition différentes : le courrier aérien recommandé et DHL, le temps d'expédition respectif sera :
1) Le courrier aérien recommandé peut atteindre la majorité des pays, tandis que le temps d'expédition sera plus long, il faudra environ 10 à 25 jours pour arriver après l'expédition.
2) DHL mettra 5 à 7 jours ouvrables pour livrer les produits. Comme nous le savons tous, DHL est toujours plus rapide que le courrier aérien, mais c'est aussi coûteux. Si vous choisissez DHL, cela signifie que vous acceptez de dédouaner si cela est bloqué là-bas.

(Remarque : Les délais de livraison sont une indication générale et ne s'appliquent pas à certaines zones éloignées.)

Où pouvons-nous livrer le colis ?

Nous pouvons expédier vers la plupart des pays du monde. Les pays vers lesquels nous n'expédions pas incluent : Aruba, Biélorussie, Bhoutan, Brésil, Chine, Colombie, Comores, Congo - Kinshasa, Équateur, Égypte, Îles Falkland, Îles Féroé, Gambie, Guinée-Bissau, Lesotho, Mauritanie, Paraguay, Réunion, Somalie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Tadjikistan, Turkménistan, Uruguay, Groenland, Îles Salomon, Eswatini, Népal, Pérou, Guadeloupe, Île de Man, Jersey, Territoires palestiniens, Malawi, Seychelles, Qatar, Maldives, Géorgie, Kosovo, Saint-Pierre-et-Miquelon, Îles éloignées des États-Unis, Svalbard et Jan Mayen, Russie, Ukraine.

Quel est le coût d'expédition ?

Vous pouvez choisir le mode d'expédition lors de la passation de votre commande, l'envoi par avion est une expédition gratuite, et vous pouvez voir le coût d'expédition lorsque vous choisissez le mode d'expédition DHL.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client via les détails de votre commande, merci.

Quand vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Absolument, nous vous fournirons le numéro de suivi pour chaque commande de la boutique officielle Blackview. Le numéro de suivi sera donné une fois votre commande expédiée.

Qui prendra en charge les éventuels frais de douane et taxes ?

Des taxes peuvent s'appliquer aux biens importés et sont généralement régies par la législation du pays. Blackview Official ne sera pas responsable de toute facture fiscale appliquée à ses produits. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des différentes politiques et des taux d'imposition appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour des éclaircissements et des informations.