Chrome ei pysty avaamaan verkkosivuja, vaikka ne latautuvat normaalisti muissa selaimissa. Mikä voisi olla syynä?
Kun Google Chrome yhtäkkiä lakkaa avaamasta verkkosivuja, kun taas muut selaimet kuten Mozilla Firefox tai Microsoft Edge toimivat normaalisti, ongelma voi vaikuttaa selittämättömältä. Todellisuudessa useimmissa tapauksissa vian syy liittyy selaimen sisäisiin asetuksiin, yhteensopimattomiin laajennuksiin, vioittuneeseen välimuistiin tai Chromeen liittyviin verkkoyhteysongelmiin. Koska selain käyttää itsenäisiä prosesseja sekä omaa DNS- ja tietoturvajärjestelmää, voi syntyä tilanne, jossa vain Chrome menettää kyvyn ladata verkkosivuja.
Toinen tärkeä seikka on, että ongelma ei välttämättä johdu Internet-yhteydestä. Monet käyttäjät ajattelevat heti kotiverkon vikaa, mutta jos sivut avautuvat normaalisti muissa selaimissa, yleinen yhteys on edelleen toiminnassa. Näissä tapauksissa on keskityttävä pelkästään Chromeen: virheelliset asetukset, vioittuneet väliaikaiset tiedot, liian aggressiiviset tietoturvaohjelmistot tai konfliktit laitteistokiihdytyksen ja välityspalvelimen kanssa ovat yleisimpiä syitä.
1. Vialliset välimuisti ja evästeet
Viallinen välimuisti voi estää sivujen oikean latautumisen. Chrome tallentaa suuria määriä väliaikaisia tietoja selaamisen nopeuttamiseksi, mutta vioittuneet tiedostot voivat estää sivustoille pääsyn.
Kuinka korjata
- Avaa Chrome
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä
- Valitse “Tyhjennä selaustiedot”
- Valitse:
- Evästeet ja muut sivustotiedot
- Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot
- Aseta aikaväliksi “Kaikki”
- Vahvista valitsemalla “Tyhjennä tiedot”
Selaimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen monet sivut avautuvat heti uudelleen.
2. Yhteensopimattomat tai haitalliset laajennukset
Laajennukset voivat häiritä sivujen lataamista, erityisesti VPN-, mainosten esto- tai verkkoturvalaajennukset. Jotkut lisäosat muuttavat verkkoliikennettä ja aiheuttavat yhteysvirheitä.
Suositellut tarkistukset
- Kirjoita
chrome://extensions - Poista kaikki laajennukset käytöstä
- Käynnistä Chrome uudelleen
- Yritä avata sivustot uudelleen
- Ota laajennukset käyttöön yksi kerrallaan ongelmallisen löytämiseksi
Ongelma ilmenee usein heti uuden laajennuksen asentamisen jälkeen.
3. Chromen sisäiset DNS-ongelmat
Chrome käyttää sisäistä DNS-järjestelmää, joka voi joskus jumittua tai säilyttää vanhentuneita tietoja.
Hyödyllinen toimenpide
- Kirjoita
chrome://net-internals/#dns - Napsauta “Clear host cache”
- Avaa sen jälkeen:
chrome://net-internals/#sockets - Paina “Flush socket pools”
Tämä nollaa selaimen sisäiset yhteydet ja voi poistaa monia latausvirheitä.
4. Liian rajoittavat virustorjunta tai palomuuri
Jotkut suojausohjelmat tunnistavat virheellisesti Chromen epäilyttäväksi sovellukseksi ja estävät internetliikenteen.
Usein konflikteja aiheuttavia ohjelmia ovat:
- Virustorjuntasovellukset, joissa on kehittynyt verkkosuojaus
- Kolmannen osapuolen palomuuri
- VPN-ohjelmisto
- DNS-suodatusvälineet
Mitä tehdä
- Poista virustorjunta ja palomuuri väliaikaisesti käytöstä
- Tarkista, toimiiko Chrome uudelleen
- Lisää Chrome turvallisuusohjelmiston poikkeuksiin
- Päivitä virustorjuntaohjelma
Jos selain toimii uudelleen suojausjärjestelmän poistamisen jälkeen, konflikti on lähes varmasti siellä.
5. Viallinen laitteiston kiihdytys
Laitteistokiihdytys hyödyntää tietokoneen GPU:ta suorituskyvyn parantamiseksi, mutta yhteensopimattomat näytönohjainajurit voivat aiheuttaa valkoisia ruutuja tai sivujen avaamattomuutta.
Seuraa näitä vaiheita
- Avaa Chromen asetukset
- Siirry kohtaan “Järjestelmä”
- Poista käytöstä:
“Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on käytettävissä” - Käynnistä selain uudelleen
Tämä ratkaisu on erityisen tehokas vanhemmissa tietokoneissa tai vanhentuneilla näytönohjaimen ajureilla.
6. Chromen käyttäjäprofiili on vioittunut
Profiili sisältää selaushistorian, asetukset, suosikit ja laajennukset. Jos jotkin profiilitiedostot vioittuvat, Chrome voi lakata toimimasta oikein.
Käytännön ratkaisu
- Sulje Chrome
- Avaa käyttäjäprofiilikansio
- Nimeä kansio “Default” uudelleen
- Käynnistä Chrome uudelleen
Selain luo automaattisesti uuden puhtaan profiilin.
7. Virheelliset välityspalvelinasetukset
Vahingossa muutetut välityspalvelinasetukset voivat estää sivujen latautumisen vain Chromessa.
Nopea tarkistus
- Avaa käyttöjärjestelmän verkkoyhteysasetukset
- Tarkista välityspalvelinasetukset
- Poista käytöstä mahdolliset tuntemattomat välityspalvelimet
- Käynnistä Chrome uudelleen
Monet haittaohjelmat muuttavat juuri näitä asetuksia ohjatakseen internet-liikennettä uudelleen.
Yhteenvetona, kun Chrome ei avaa verkkosivuja mutta muut selaimet toimivat normaalisti, ongelma johtuu harvoin verkkosivustosta tai yleisestä yhteydestä. Useimmiten kyse on vioittuneista tiedoista, muutetuista asetuksista tai selaimen sisäisistä ohjelmistokonflikteista. Jatkuva tarkistus vaiheittain auttaa lähes aina löytämään todellisen syyn nopeasti ilman, että koko käyttöjärjestelmää tarvitsee asentaa uudelleen.
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei korjaa ongelmaa, kannattaa asentaa Google Chrome kokonaan uudelleen poistamalla myös käyttäjäprofiilin jäännöstiedot. Lisäksi selaimen, ajurien ja käyttöjärjestelmän pitäminen ajan tasalla vähentää merkittävästi riskiä, että vastaavat virheet toistuvat tulevaisuudessa.