Puhelin ei soi, kun tulee puheluita? Tässä syy ja miten korjata se

Puhelin ei soi puheluiden aikana? Tässä syyt ja miten korjata

Tervetuloa Blackview-kauppaan, joka tarjoaa halpoja kestävärakenteisia puhelimia, halpoja vedenkestäviä puhelimia, kestäviä puhelimia Australiassa, vaelluspuhelimia, yönäköpuhelimia jne. Toivottavasti tämä opas auttaa.

On harvoja asioita turhauttavampia kuin odottaa puhelua, joka ei koskaan soi — tai soittaa jollekin ja kuulla vain hiljaisuutta omassa päässäsi. Maailmassa, jossa puhelimemme toimivat elämänlankana työhön, perheeseen ja hätätilanteisiin, puhelin, joka ei soi silloin kun pitäisi, voi aiheuttaa sekaannusta, menetettyjä mahdollisuuksia ja tarpeetonta stressiä. Käytitpä sitten iPhonea, Android-laitetta tai jopa vanhempaa mallia, tämä ongelma voi johtua monista syistä — ja onneksi se voidaan lähes aina korjata.

• Lue myös: Puhelimeni ei soita, miten korjaan?
• Miten korjata puhelin, joka ei vastaanota puheluita mutta voi soittaa?

Totuus on, että kun puhelimesi ei soi, taustalla voi olla jotain yksinkertaista, kuten äänettömän tilan päälläolo tai vahingossa säädetty äänenvoimakkuus. Mutta joskus syy on syvemmällä — ohjelmistovirheissä, vioittuneissa asetuksissa, sovellusristiriidoissa tai verkko-ongelmissa. Vastaavasti, jos puhelimesi ei soi soittaessasi jollekin, ongelma voi liittyä vähemmän omaan laitteeseesi ja enemmän heidän laitteeseensa, verkkoon tai siihen, miten puhelu soitetaan.

Tässä oppaassa sukellamme syvälle molempiin ongelman puoliin:

1. Miksi puhelimesi ei ehkä soi kun soitat jollekin.

2. Miksi puhelimesi ei ehkä soi kun joku soittaa sinulle.
   Ymmärtämällä molemmat näkökulmat saat selkeämmän kuvan siitä, miten puhelut oikeasti yhdistyvät, missä voi mennä pieleen ja — mikä tärkeintä — mitä voit tehdä korjataksesi tilanteen.

Osa 1: Puhelin ei soi, kun soitat jollekin

Jos soitat toiselle henkilölle eikä hänen puhelimensa soi, se voi olla hämmentävää — varsinkin jos olet tottunut kuulemaan tyypillisen soittoäänen ennen puhelun yhdistymistä tai siirtymistä vastaajaan. Pureudutaanpa siihen, miksi näin tapahtuu ja miten asiaa voi korjata.

1. Vastaanottajan puhelin on pois päältä tai lentotilassa

Kun soitat puhelun, operaattorisi yrittää paikantaa vastaanottajan laitteen verkon kautta. Jos heidän puhelimensa on pois päältä, lentotilassa tai ilman signaalia, puhelu ei tavoita sitä. Tällaisissa tapauksissa saatat kuulla muutaman sekunnin hiljaisuuden, yhden lyhyen soiton tai puhelu ohjataan suoraan vastaajaan. Tämä voi joskus saada sinut luulemaan, ettei puhelimesi soi, vaikka todellisuudessa toisen henkilön puhelin ei ole käytettävissä.

Korjaus: Kokeile lähettää tekstiviesti. Jos se ei mene perille, vastaanottajan puhelin saattaa olla pois päältä tai offline-tilassa. Voit myös yrittää soittaa myöhemmin tai tavoittaa heidät toisella viestintäsovelluksella, kuten WhatsAppilla tai Messengerillä.

2. Vastaanottajalla on käytössä "Älä häiritse" tai "Focus"-tila

Nykyaikaisissa älypuhelimissa on ominaisuuksia, jotka hiljentävät saapuvat puhelut häiriöiden estämiseksi. iPhonessa tätä kutsutaan Älä häiritse tai Focus-tila; Androidissa se on Älä häiritse tai Prioriteettitila. Jos henkilö, johon soitat, on ottanut tämän asetuksen käyttöön, hänen puhelimensa ei soi, vaikka puhelu teknisesti yhdistyisi. Saatat kuulla normaalin soittoäänen, mutta heidän päässään puhelin pysyy hiljaisena.

Korjaus: Tässä tilanteessa laitteessasi ei ole vikaa. Odota myöhempään tai lähetä lyhyt tekstiviesti pyytääksesi heitä poistamaan Älä häiritse -tila, jos asia on kiireellinen.

3. Vastaanottaja esti numerosi

Jos sinut on estetty, voit silti ehkä soittaa, mutta kokemus on erilainen. Operaattorista ja laitteesta riippuen saatat kuulla yhden soittoäänen ennen kuin puhelu ohjataan vastaajaan — tai et lainkaan soittoääntä. Joissain tapauksissa puhelu katkeaa automaattisesti ilman palautetta.

Korjaus: Kokeile soittaa toisesta numerosta tai eri laitteesta. Jos puhelu menee läpi normaalisti, on mahdollista, että numerosi on estetty.

4. Operaattorin tai verkon ongelmat

Joskus vika ei ole sinussa tai vastaanottajassa — ongelma on matkapuhelinverkossasi. Tilapäiset katkokset, heikko signaalin kattavuus tai reititysongelmat voivat aiheuttaa puheluiden epäonnistumisen hiljaisesti tai ilman soittoääntä.

Korjaus: Tarkista signaalin voimakkuus. Jos se on heikko, siirry paikkaan, jossa on parempi vastaanotto. Voit myös kytkeä lentotilan päälle ja pois yhteyden päivittämiseksi tai käynnistää puhelimesi uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä operaattoriisi nähdäksesi, onko alueellasi häiriöitä.

5. Internet-pohjaisten puheluiden käyttäminen matkapuheluiden sijaan

Jos soitat Wi-Fin tai sovelluksen, kuten WhatsAppin, FaceTimen tai Skypen kautta, soittoäänen toiminta poikkeaa perinteisistä matkapuhelinpuheluista. Joskus internetin ruuhkautuminen tai sovelluksen häiriöt voivat estää "soittoääni"-signaalin lähettämisen oikein, vaikka puheluyritys on tehty.

Korjaus: Tarkista internet-yhteytesi. Jos olet Wi-Fissä, kokeile vaihtaa mobiilidataan tai päinvastoin. Päivitä sovellus uusimpaan versioon ja käynnistä se uudelleen.

6. Puhelimesi puheluasetukset tai puhelinsovellus eivät toimi oikein

Joskus ongelman lähde voi olla itse puhelin — erityisesti, jos olet äskettäin päivittänyt käyttöjärjestelmän tai asentanut kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka häiritsevät puhelutoimintoja.

Korjaus: Tyhjennä puhelinsovelluksesi välimuisti (Androidilla) tai nollaa verkkoasetukset (sekä iPhonella että Androidilla). iPhonella mene kohtaan Asetukset → Yleiset → Siirrä tai nollaa iPhone → Nollaa → Nollaa verkkoasetukset. Androidilla mene kohtaan Asetukset → Järjestelmä → Nollaa vaihtoehdot → Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.

Osa 2: Puhelin ei soi, kun joku soittaa sinulle

Tämä on yleisempi ja henkilökohtaisesti häiritsevämpi versio ongelmasta. Jos puhelimesi ei soi, kun ihmiset yrittävät soittaa sinulle, saatat helposti missata tärkeitä keskusteluja — vaikka laitteesi vaikuttaisi toimivan normaalisti. Tarkastellaan mahdollisia syitä ja ratkaisuja.

1. Äänetön tila tai matala äänenvoimakkuus

Selkein selitys on joskus oikea. Jos puhelimesi on asetettu Äänettömälle tai Värinälle, et kuule sen soivan. Vaikka luulet nostaneesi äänenvoimakkuutta, huomaa, että useimmissa puhelimissa on erilliset säädöt medialle, ilmoituksille ja soittoäänille.

Korjaus: Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita soittosävelen äänenvoimakkuuden nostamiseen. iPhonessa kytke laitteen vasemmalla puolella oleva Soitto/Äänetön-kytkin. Androidilla mene kohtaan Asetukset → Ääni ja värinä ja varmista, ettei Soittoäänen äänenvoimakkuus ole mykistetty.

2. Älä häiritse -tila tai Tarkennustila on käytössä

Jos olet ottanut käyttöön Älä häiritse -tilan tai mukautetun Tarkennustilan, kaikki saapuvat puhelut voivat olla mykistettyjä paitsi valituilta yhteystiedoilta tulevat. Tämä on yksi yleisimmistä syistä, miksi ihmiset eivät huomaa puheluita.

Korjaus:

• iPhonella: Mene kohtaan Asetukset → Tarkennus → Älä häiritse ja poista se käytöstä tai säädä Sallitut ilmoitukset.

• Android-laitteella: Siirry kohtaan Asetukset → Ilmoitukset → Älä häiritse ja tarkista Poikkeukset-osio, jotta puhelut sallitaan kaikilta tai tietyiltä yhteystiedoilta.

3. Puhelun edelleenlähetys tai ”Lähetä vastaajaan” on käytössä

Jos puhelimesi ohjaa puhelut automaattisesti vastaajaan, se ei koskaan soi. Saatat olla ottanut puhelun edelleenlähetyksen käyttöön tarkoituksella, tai operaattorin päivitys on voinut kytkeä sen vahingossa päälle.

Korjaus:

• iPhonella: Mene Asetukset → Puhelin → Puhelun edelleenlähetys, ja varmista, että se on pois päältä.

• Androidilla: Avaa Puhelin-sovellus → Asetukset → Soittotilit → Puhelun edelleenlähetys, ja poista kaikki edelleenlähetysasetukset käytöstä.

4. Verkon tai SIM-kortin ongelmat

Jos signaalin voimakkuus on heikko tai SIM-kortti on vahingoittunut, puhelut eivät välttämättä saavu puhelimeesi lainkaan. Joskus et ehkä edes näe vastaamattomien puheluiden ilmoituksia, koska verkko ei koskaan toimittanut puhelupyyntöä.

Korjaus: Poista ja aseta SIM-kortti uudelleen. Käynnistä laite uudelleen. Jos mahdollista, kokeile asettaa SIM-kortti toiseen puhelimeen testataksesi, jatkuuko ongelma. Jos jatkuu, ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi korvaavan SIM-kortin tai teknistä tukea. Lue lisää: Kuinka korjata puhelin, joka ei tunnista SIM-korttia.

5. Bluetooth- tai kuulokeongelmat

Puhelimesi saattaa teknisesti soida — mutta ei siellä, missä kuulet sen. Jos se on yhdistetty Bluetooth-laitteeseen, kuten kuulokkeisiin, autostereoon tai älykaiuttimeen, soittoääni saattaa ohjautua sinne puhelimen kaiuttimen sijaan.

Korjaus: Kytke Bluetooth väliaikaisesti pois päältä ja yritä soittaa puhelimeesi toisesta laitteesta. Jos kuulet soittoäänen, se vahvistaa ongelman. Voit sitten säätää Bluetooth-ääniasetuksia tai poistaa pariliitoksen ongelmallisista laitteista.

6. Ohjelmistovirheet tai vanhentunut laiteohjelmisto

Satunnaiset ohjelmistovirheet voivat aiheuttaa ilmoitus- tai ääniongelmia, mukaan lukien mykistetyt soittoäänet. Näitä voi ilmetä käyttöjärjestelmäpäivitysten tai sovellusten asennusten jälkeen.

Korjaus: Käynnistä puhelimesi uudelleen, tyhjennä välimuisti (Androidilla) ja varmista, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Jos ongelma jatkuu, varmuuskopioi tietosi ja tee tehdasasetusten palautus.

7. Sovelluskohtaiset ilmoitusongelmat

Jotkin puhelu- tai viestisovellukset (kuten WhatsApp, Messenger tai Telegram) voivat omata omat ilmoitusasetuksensa, jotka ovat riippumattomia pääsoittoääniasetuksista. Jos et saa puheluita näillä alustoilla, tarkista niiden sovelluksen sisäiset ääniasetukset.

Korjaus: Avaa sovellus → Asetukset → Ilmoitukset tai Puhelut, ja varmista, että ääni on käytössä. Voit myös sallia sovelluksen ohittaa Älä häiritse -tilan puhelimesi järjestelmäasetuksissa.

Osa 3: Edistyneet ratkaisut

Jos olet käynyt läpi kaikki perusasiat eikä puhelimesi silti soi kunnolla, harkitse näitä syvällisempiä vianmääritysvaiheita:

1. Nollaa kaikki asetukset – Tämä säilyttää tietosi, mutta palauttaa kaikki järjestelmäasetukset oletusarvoihin, mikä usein korjaa piilevät kokoonpanokonfliktit.

   • iPhone: Asetukset → Yleiset → Siirrä tai palauta iPhone → Palauta → Palauta kaikki asetukset

   • Android: Asetukset → Järjestelmä → Palauta asetukset → Palauta kaikki asetukset

2. Tarkista kolmannen osapuolen sovellukset – Sovellukset, jotka hallitsevat ilmoituksia, ääniprofiileja tai akun optimointia, voivat häiritä soittoäänen toimintaa. Poista ne väliaikaisesti tai poista käytöstä.

3. Tarkista haittaohjelmat tai vioittuneet tiedostot – Androidissa käytä Google Play Protectia tai luotettavaa virustorjuntasovellusta ongelmien skannaamiseen. Haittaohjelmat voivat joskus kaapata ääni- tai puhelintoimintoja.

4. Testaa Turva-tilassa – Turva-tila käynnistää puhelimesi vain välttämättömillä sovelluksilla.

   • Androidissa paina ja pidä virtapainiketta, sitten paina pitkään ”Sammuta” saadaksesi Turva-tilan vaihtoehdon.

   • iPhonessa tätä ei ole suoraan saatavilla, mutta voit simuloida vastaavan ympäristön poistamalla kolmannen osapuolen sovellusten taustapäivitykset käytöstä.

5. Ota yhteyttä tukeen tai huoltokeskukseen – Jos mikään muu ei auta, ongelma saattaa liittyä laitteistoon, kuten vaurioituneeseen kaiuttimeen tai viallisten soittoääniosien komponenttiin. Puhelimesi valmistaja tai operaattori voi suorittaa diagnooseja ja tarvittaessa vaihtaa vialliset osat.

Osa 4: Ehkäisyvinkit

Kun puhelimesi soi taas kunnolla, ota muutama varotoimi estääksesi ongelman uusiutumisen:

• Pidä käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi ajan tasalla säännöllisesti.

• Vältä tuntemattomien tai vahvistamattomien järjestelmäsovellusten asentamista.

• Tarkista ääni- ja Älä häiritse -asetukset säännöllisesti.

• Käynnistä puhelimesi uudelleen vähintään kerran viikossa poistaaksesi väliaikaiset virheet.

• Käytä kuorta, joka ei estä kaiuttimen aukkoja.

• Varmuuskopioi puhelimesi säännöllisesti siltä varalta, että joudut joskus palauttamaan sen.

Yhteenveto

Puhelin, joka ei soi — olitpa sitten soittaja tai vastaanottaja — voi helposti aiheuttaa sekaannusta, vastaamattomia puheluita tai jopa menetettyjä tilaisuuksia. Kuten olemme havainneet, suurin osa näistä ongelmista ei ole katastrofaalisia. Ne johtuvat yleensä säädettävissä olevista asetuksista, väliaikaisista verkkohäiriöistä tai ohjelmiston epäjohdonmukaisuuksista, jotka on helppo korjata.

Ymmärtämällä, miten puhelun signaalitus toimii, ja noudattamalla jäsenneltyä vianmääritysprosessia, voit tunnistaa ongelman sijainnin ja ratkaista sen nopeasti. Olipa kyse äänenvoimakkuuden varmistamisesta, Älä häiritse -tilan poistamisesta käytöstä, SIM-kortin tarkistamisesta tai verkkoasetusten päivittämisestä, nämä vaiheet auttavat palauttamaan puhelimesi luotettavuuden — ja mielenrauhasi.

Joten seuraavan kerran, kun puhelimesi ei soi, älä panikoi. Sen sijaan ota hetki ja käy tämä opas läpi askel askeleelta. Pienellä kärsivällisyydellä ja tietoisuudella saat laitteesi soimaan taas kovaa ja selkeästi — juuri niin kuin sen kuuluukin.