Puhelimeni voi soittaa puheluita, mutta ei voi vastaanottaa puheluita,

Puhelimeni voi soittaa puheluita, mutta ei voi vastaanottaa niitä, miten korjaan tämän?

Tervetuloa Blackview-kauppaan, joka tarjoaa hyviä mutta edullisia kestävyyspuhelimia, mini-PC:tä, kiinalaisia tabletteja, TWS-kuulokkeita jne. Toivottavasti tämä opas auttaa.

Harvat asiat ovat yhtä turhauttavia kuin huomata, että puhelimesi, joka näyttää toimivan täydellisesti puheluiden soittamiseen, yhtäkkiä lakkaa vastaanottamasta niitä. Ensisilmäyksellä tämä ongelma saattaa vaikuttaa hämmentävältä – loppujen lopuksi, jos voit soittaa ulospäin, eikö saapuvien puheluiden pitäisi toimia samalla tavalla? Kuitenkin puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen perustuvat usein hieman erilaisiin järjestelmiin, asetuksiin ja verkkoympäristöihin. Häiriö yhdessä näistä osa-alueista voi estää puheluita saavuttamasta sinua.

Tämä ongelma voi koskettaa ketä tahansa, käytitpä Androidia, iPhonea tai jopa vanhempaa peruspuhelinta. Syynä voi olla jotain yksinkertaista, kuten vahingossa aktivoitu "Älä häiritse" -asetus, tai monimutkaisempi operaattorin puolen ongelma SIM-kortin tai palvelusuunnitelman kanssa. Vaikka syyt vaihtelevat, hyvä uutinen on, että useimmat ratkaisut ovat suoraviivaisia ja sinun hallinnassasi.

Tässä oppaassa käymme läpi mahdolliset syyt siihen, miksi puhelimesi soittaa mutta ei vastaanota puheluita, selitämme taustalla olevat mekanismit ja opastamme käytännön vianetsintävaiheissa. Lopuksi sinulla on selkeä käsitys siitä, miten tunnistaa perimmäinen syy ja korjata ongelma tehokkaasti—ilman turhaa stressiä.

Vaihe 1: Varmista, että ongelma on johdonmukainen

Ennen kuin ryhdyt edistyneisiin vianetsintätoimiin, aloita testaamalla, esiintyykö ongelma aina vai vain tietyissä tilanteissa. Käytä toista puhelinta soittamaan omaan numeroosi. Kokeile soittaa eri operaattoreiden kautta, jos mahdollista, tai pyydä ystävää soittamaan sinulle. Jos kaikki puhelut epäonnistuvat, ongelma liittyy todennäköisemmin puhelimeesi tai matkapuhelinoperaattoriisi. Jos taas puhelut tulevat läpi tietyiltä verkoilta mutta eivät toisilta, ongelma voi liittyä operaattoreiden väliseen reititykseen, jonka vain operaattorisi voi ratkaista.

Tarkista myös, ohjautuvatko saapuvat puhelut suoraan vastaajaan, aiheuttavatko ne "käyttäjä ei tavoitettavissa" -viestin tai epäonnistuvatko ne hiljaisesti. Jokainen käyttäytyminen antaa vihjeitä: esimerkiksi suoraan vastaajaan ohjautuvat puhelut tarkoittavat usein, että puhelimesi ei rekisteröidy kunnolla verkkoon.

Vaihe 2: Tarkista signaalisi ja verkkoon rekisteröityminen

Vaikka pystyt soittamaan ulospäin, heikko tai epävakaa signaali voi estää saapuvien puheluiden perille pääsyn. Ulospäin suuntautuvat puhelut kestävät joskus heikompaa kuuluvuutta paremmin kuin saapuvat. Katso puhelimesi signaalipalkkeja—jos ne ovat matalat, siirry toiseen paikkaan, mieluiten ulos tai ikkunan lähelle.

Jos signaalin voimakkuus vaikuttaa olevan kunnossa, kokeile lentotilan kytkemistä päälle ja pois pakottaaksesi laitteen rekisteröitymään uudelleen verkkoon. Puhelimen uudelleenkäynnistys voi myös päivittää yhteyden operaattorin järjestelmään.

Vaihe 3: Tarkista Älä häiritse- ja puhelunestotoiminnot

Sekä Androidilla että iOS:llä on ominaisuuksia, jotka on suunniteltu mykistämään tai estämään puhelut, ja niiden aktivoiminen huomaamatta on yllättävän helppoa.

Älä häiritse / Fokus-tila: Nämä asetukset mykistävät saapuvat puhelut ja ilmoitukset. Vaikka puhelimesi näyttäisi normaalilta, puhelut saatetaan ohjata vastaajaan. Tarkista pikavalikko tai iPhonen Ohjauskeskus varmistaaksesi, että tämä on pois päältä.
Puheluiden esto tai roskapostisuodattimet: Monet laitteet tai operaattorisovellukset estävät epäillyt roskapostipuhelut. Jos puhelimesi estää virheellisesti laillisia numeroita, et välttämättä saa niiden puheluita. Tarkista estettyjen numeroiden lista ja poista sieltä kaikki merkinnät, jotka eivät kuulu sinne.

Vaihe 4: Tarkista puheluiden edelleenlähetyksen asetukset

Puheluiden edelleenlähetys ohjaa saapuvat puhelut automaattisesti toiseen numeroon tai vastaajaan. Jos se on vahingossa päällä, et vastaanota puheluita suoraan. Androidilla löydät yleensä edelleenlähetyksen puhelinsovelluksen asetuksista. iPhonella se löytyy kohdasta Asetukset > Puhelin > Puheluiden edelleenlähetys. Poista se käytöstä ja testaa uudelleen.

Jotkut operaattorit sallivat myös edelleenlähetyskoodit (kuten *72 Yhdysvalloissa) jotka ovat saattaneet aktivoitua vahingossa. Voit peruuttaa ne vastaavalla koodilla (kuten *73).

Vaihe 5: Tarkista SIM-korttisi ja operaattoriliittymäsi

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, vika voi liittyä SIM-korttiisi tai operaattoripalveluun. Poista SIM-kortti, tarkista se vaurioiden varalta ja aseta se takaisin oikein. Jos sinulla on käytettävissä toinen yhteensopiva puhelin, testaa SIM-korttia siinä. Jos ongelma toistuu, SIM-korttisi voi olla viallinen tai operaattoritililläsi voi olla ongelma.

Varmista myös, että operaattorisi liittymä on aktiivinen ja kunnossa. Joissakin tapauksissa, jos laskusi on erääntynyt tai tililläsi on teknisiä rajoituksia, puheluiden vastaanotto voi olla estetty, vaikka lähtevät puhelut toimivat normaalisti. Ota yhteyttä operaattorisi asiakastukeen tarkistaaksesi tilisi tilanteen.

Vaihe 6: Nollaa verkkoasetukset

Verkon määritysongelmat voivat joskus estää saapuvien puheluiden vastaanoton. Verkkoasetusten nollaaminen poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot, Bluetooth-yhteydet ja mobiiliasetukset, jolloin puhelimesi rakentaa ne uudelleen alusta alkaen.

iPhonella: Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
Android-laitteella: Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollausasetukset > Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.

Nollauksen jälkeen yhdistä uudelleen Wi-Fi-verkkoosi ja parita Bluetooth-laitteesi uudelleen. Testaa sitten saapuvat puhelut uudelleen.

Vaihe 7: Päivitä ohjelmisto ja operaattorin asetukset

Vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa odottamattomia ongelmia puhelimen toiminnoissa, mukaan lukien puheluiden käsittelyssä. Varmista, että puhelimesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Lisäksi operaattorit julkaisevat joskus määrityspäivityksiä (iOS:llä usein nimeltään "carrier settings"). Näiden asentaminen varmistaa, että puhelimesi kommunikoi oikein operaattorisi verkon kanssa.

Vaihe 8: Testaa toisella SIM-kortilla tai eSIMillä

Jos mahdollista, lainaa toinen SIM-kortti samalta tai eri operaattorilta ja aseta se puhelimeesi. Jos uusi SIM toimii hyvin, vanha SIM on syyllinen. Jos ongelma jatkuu useilla SIM-korteilla, puhelimesi laitteisto tai ohjelmisto saattaa olla viallinen.

eSIM-ominaisuudella varustetuissa puhelimissa voit aktivoida operaattoriltasi väliaikaisen eSIM-profiilin nähdäksesi, onko ongelma fyysisessä SIM-kortissa.

Vaihe 9: Harkitse laitteisto-ongelmia

Vaikka harvinaista, antennin tai sisäisten piirien laitteistoviat voivat aiheuttaa saapuvien puheluiden epäonnistumisen. Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita ilman menestystä, ja erityisesti jos laitteesi on pudonnut tai altistunut vedelle, laitteistovaurio saattaa estää verkkoon rekisteröitymisen oikein. Tässä vaiheessa ammattilaisen korjaus tai vaihto voi olla tarpeen.

Vaihe 10: Ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi edistyksellistä tukea

Jos mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaa, operaattorisi tekninen tuki on viimeinen auktoriteetti. Anna heille yksityiskohtaiset tiedot: menevätkö puhelut suoraan vastaajaan, toimiiko SMS, toimiiko datayhteys ja mitkä vianmääritysvaiheet olet kokeillut. He voivat tutkia syvällisempiä ongelmia, kuten provisiointivirheitä, numeronsiirto-ongelmia tai verkon reititysvikoja.

Tulevien ongelmien ehkäisy

Kun olet korjannut ongelman, muutama hyvä käytäntö voi auttaa estämään sen toistumisen:

Pidä ohjelmisto ajan tasalla: Asenna aina uusimmat järjestelmä- ja operaattoripäivitykset.
Käynnistä puhelimesi säännöllisesti uudelleen: Yksinkertainen uudelleenkäynnistys muutaman päivän välein pitää verkkoyhteydet virkeinä.
Vältä tarpeetonta puheluiden edelleenohjausta: Tarkista edelleenohjauskoodit huolellisesti ennen niiden käyttöönottoa.
Huolehdi SIM-kortistasi: Vältä sen taivuttamista tai vahingoittamista laitetta vaihtaessasi.
Kiinnitä huomiota operaattorin ilmoituksiin: Palvelukatkokset tai maksamattomat saldot voivat aiheuttaa puheluongelmia.

Yhteenveto

On järkyttävää huomata, että puhelimesi voi soittaa, mutta ei vastaanottaa puheluita, mutta taustalla olevat syyt ovat yleensä yksinkertaisia. Asetuksista kuten Älä häiritse -tilasta verkon häiriöihin, SIM-korttiongelmiin tai tiliongelmiin, useimmat tilanteet voidaan ratkaista järjestelmällisellä vianmäärityksellä. Noudattamalla huolellisesti yllä olevia ohjeita—tarkistamalla perusasetukset, testaamalla SIM-korttisi, nollaamalla verkkoasetukset ja ottamalla tarvittaessa yhteyttä operaattoriisi—voit tunnistaa ja ratkaista ongelman ilman turhaa hämmennystä.

Puhelin, joka sekä soittaa että vastaanottaa puheluita, on välttämätön viestintään, työhön ja turvallisuuteen. Tämän ongelman ratkaiseminen ei ainoastaan palautta laitteesi luotettavuutta, vaan myös varmistaa, että pysyt yhteydessä silloin, kun se on tärkeintä. Oikealla lähestymistavalla voit luottavaisin mielin ratkaista ongelman ja estää sen toistumisen.