Garantía de reparación de un año

Para smartphones, el cliente puede disfrutar de la garantía de reparación gratuita de 12 meses en Blackview Store.

Por favor, asegúrese de abrir el paquete y verificar los artículos antes de firmar por el paquete, abra el paquete en presencia del funcionario de correos. Si el paquete está dañado o vacío (robado), por favor pida a la oficina de correos que proporcione un documento oficial, especialmente el papel de solicitud de reclamación, tome fotos / video del desempaquetado y contáctenos primero, responderemos a tiempo y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema. Por favor, no deje comentarios negativos ni abra disputas directamente.

(1). Para daños no humanos, ofrecemos una garantía de 1 año contada a partir de la fecha de compra. Dentro de 1 año a partir de la fecha de compra, los compradores pueden devolver los artículos para reparaciones.

Los compradores pagan los gastos de envío para devolver el artículo, mientras que nosotros pagamos los gastos de envío para enviar el artículo reparado de vuelta al comprador.

(2) . Para daños humanos y la necesidad de reemplazar la parte del teléfono, debe asumir los costos adicionales de las piezas de repuesto y del servicio de reparación. Y también, el flete de entrega de ida y vuelta.

Y por lo que sabemos, muy pocas de las empresas pueden ofrecer una garantía de tan largo período debido al alto costo de la tarifa de manejo de reparaciones. Mientras que para Blackview Store, dedicarnos a ayudar y satisfacer a nuestros respetados clientes es nuestro objetivo permanente. A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el período de garantía del producto por defecto es de un año a partir de la fecha en que recibes los bienes, durante el cual eres elegible para una reparación gratuita.

Cualquier reparación gratuita debe ser confirmada con el fabricante a través del Servicio al Cliente. Los clientes deben pagar los gastos de envío para devolver el artículo en consecuencia, mientras que nosotros cubriremos los gastos de envío para enviar el artículo reparado de vuelta al cliente. Si el comprador ha dañado/mal utilizado el(los) artículo(s), no será elegible para reparación gratuita; sin embargo, los clientes pueden devolverlo a su propio costo y pagar una tarifa por la reparación. Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad de los clientes en tales casos.

La garantía no se aplica a lo siguiente:

• Daños debido a accidentes, mal uso, abuso, alteraciones o vandalismo, sumergido deliberadamente en el agua, caídas (las caídas en las cuatro esquinas del teléfono no están cubiertas por la garantía).
• Mantenimiento inadecuado o insuficiente.
• Modificación no autorizada o uso comercial.
• Daño en el tránsito de regreso.
• Uso no supervisado por niños menores de 18 años. Para los detalles de la garantía sobre otros productos, consulte el manual de instrucciones original del fabricante que se incluye.