El cursor del ratón se puede mover, pero no se puede hacer clic en mi computadora, ¿qué debo hacer?

El cursor del ratón se puede mover, pero no se puede hacer clic en mi ordenador. ¿Qué hacer?

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Pocos problemas informáticos son tan frustrantes como ver cómo el cursor del ratón se desliza suavemente por la pantalla mientras cada clic parece ser completamente ignorado. Puedes mover iconos, pasar el cursor sobre botones e incluso ver que aparecen resaltados visuales, pero nada se abre o responde realmente. Este problema suele aparecer sin aviso—durante el trabajo, juegos o una presentación importante—y puede hacer que incluso tareas simples parezcan imposibles. Aunque parezca una falla grave de hardware, en muchos casos la causa es mucho más simple y totalmente solucionable.

• Leer también: Qué hacer si mi ratón de repente deja de moverse?

La situación en la que un cursor se mueve pero no puede hacer clic suele deberse a una falla entre la entrada de hardware, los controladores, las configuraciones del sistema operativo o la gestión de energía. Diferentes entornos introducen causas distintas: un ratón con cable se comporta diferente a uno inalámbrico, y un escritorio Windows enfrenta riesgos distintos a un portátil Windows con touchpad. Esta guía detallada recorre soluciones estructuradas y prácticas basadas en esos escenarios, ayudándote a diagnosticar el problema lógicamente en lugar de adivinar o reemplazar el hardware inmediatamente.

Entendiendo el problema principal

Antes de profundizar en las soluciones, es útil entender qué significa realmente “mover pero no hacer clic”. El movimiento del cursor suele ser manejado por el sensor del ratón y la comunicación básica del controlador, mientras que el clic depende de los interruptores de los botones, el reconocimiento de entrada y el manejo de eventos a nivel del sistema. Si el movimiento funciona pero los clics fallan, el problema suele estar en:

• Botones del ratón defectuosos o desgastados

• Corrupción o conflictos de controladores

• Configuraciones del sistema que deshabilitan la entrada de clics

• Problemas de USB o gestión de energía

• Superposiciones de software o aplicaciones en segundo plano que interfieren con la entrada

Con esto en mente, veamos soluciones específicas.

Soluciones para un ratón con cable

1. Comprobar fallo físico del botón

Los ratones con cable dependen de interruptores mecánicos para los clics izquierdo y derecho. Con el tiempo, estos interruptores pueden desgastarse incluso si el sensor sigue funcionando perfectamente. Prueba estos pasos:

• Prueba el ratón en otro ordenador. Si los clics fallan también allí, es probable que el ratón esté defectuoso.

• Presione suavemente diferentes áreas del botón del ratón para ver si los clics se registran de forma intermitente, lo que indica fallo del interruptor.

Si se confirma, el reemplazo suele ser la solución más fiable.

2. Cambiar puertos USB

Un puerto USB que falla parcialmente aún puede suministrar suficiente energía para el movimiento pero no transmitir señales de clic de forma fiable.

• Conecte el ratón a un puerto USB diferente, preferiblemente uno directamente en la placa base (puertos traseros en escritorios).

• Evite concentradores USB o cables de extensión durante la prueba.

3. Reinstalar controladores del ratón

Los controladores corruptos son una causa común de fallo en el clic.

• Abra Administrador de dispositivos → Ratones y otros dispositivos señaladores.

• Haga clic derecho en su ratón y elija Desinstalar dispositivo.

• Reinicie su computadora y deje que Windows reinstale el controlador automáticamente.

4. Deshabilitar la administración de energía USB

Windows puede reducir la energía a los dispositivos USB para ahorrar energía.

• En Administrador de dispositivos, abra Controladores de bus serie universal.

• Para cada USB Root Hub, abra Propiedades → Administración de energía.

• Desmarque Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.

Soluciones para un ratón inalámbrico

1. Reemplace o recargue las baterías

Los ratones inalámbricos son especialmente sensibles a la baja energía. El movimiento del cursor a menudo funciona incluso cuando el clic falla debido a un voltaje insuficiente.

• Reemplace las baterías por nuevas o recargue completamente el ratón.

• Evita mezclar baterías viejas y nuevas.

2. Reconectar el receptor inalámbrico

La inestabilidad de la señal puede causar pérdida parcial de entrada.

• Desconecta el receptor USB y espera 10 segundos antes de volver a conectarlo.

• Si es posible, vuelve a emparejar el ratón usando su botón de emparejamiento dedicado o software.

3. Reducir la interferencia inalámbrica

Otros dispositivos inalámbricos pueden interrumpir las señales del ratón.

• Aleja los routers Wi-Fi, dispositivos Bluetooth o discos duros USB 3.0 del receptor.

• Usa un cable de extensión USB corto para acercar el receptor al ratón.

4. Actualizar o reinstalar el software del ratón inalámbrico

Muchos ratones inalámbricos dependen de software específico del fabricante.

• Descarga los controladores o software de control más recientes desde el sitio web oficial.

• Elimina versiones anteriores antes de reinstalar para evitar conflictos.

Soluciones para computadoras portátiles con Windows

1. Desactivar el panel táctil temporalmente

En laptops, el panel táctil puede anular o entrar en conflicto con un ratón externo.

• Usa el atajo de teclado (a menudo Fn + F6/F7/F9, según la marca) para desactivar el panel táctil.

• Alternativamente, desactívalo en Configuración → Panel táctil.

Luego, prueba si los clics del ratón funcionan correctamente.

2. Verificar los controladores del panel táctil y del ratón

Los controladores desactualizados son especialmente comunes en portátiles.

• Visite la página de soporte del fabricante del portátil.

• Descargue e instale los controladores más recientes del touchpad y ratón específicos para su modelo.

3. Inspeccionar los botones físicos de clic

Algunos portátiles tienen botones integrados en el touchpad que pueden atascarse o fallar.

• Intente hacer clic usando un ratón externo y el touchpad por separado.

• Si los clics del touchpad fallan pero el ratón funciona, el problema probablemente sea de hardware.

4. Reinicio de energía del portátil

Un reinicio de energía puede solucionar problemas de comunicación del hardware.

• Apague completamente el portátil.

• Desconecte el cargador y retire la batería si es posible.

• Mantenga presionado el botón de encendido durante 15–20 segundos.

• Vuelva a conectar la alimentación y encienda el portátil nuevamente.

Soluciones para computadoras de escritorio con Windows

1. Verificar conflictos de software

Ciertas aplicaciones pueden bloquear los clics del ratón en todo el sistema.

• Reinicie Windows en Modo Seguro y pruebe el ratón.

• Si los clics funcionan en Modo Seguro, probablemente una aplicación en segundo plano sea la responsable.

Deshabilite gradualmente los programas de inicio usando Administrador de tareas para identificar al culpable.

2. Escanear en busca de malware

El software malicioso puede interferir con los controles de entrada.

• Ejecute un análisis completo del sistema usando Windows Security o una herramienta antivirus confiable.

• Elimine cualquier amenaza detectada y reinicie el sistema.

3. Verificar la configuración del ratón

Las funciones de accesibilidad de Windows a veces pueden interferir con el clic normal.

• Vaya a Configuración → Accesibilidad → Mouse.

• Asegúrese de que Teclas del mouse esté desactivado, ya que puede anular el comportamiento de los botones del ratón.

4. Actualizar Windows

Los errores del sistema pueden afectar el manejo de la entrada.

• Verifique si hay actualizaciones pendientes de Windows e instálelas completamente.

• Reinicie después de las actualizaciones para asegurar que los archivos del sistema se actualicen.

Consejos avanzados para la solución de problemas

Si el problema persiste en todos los escenarios, considere estos pasos avanzados:

• Pruebe con otro ratón conocido y en buen estado para aislar problemas de hardware de los de software.

• Cree una nueva cuenta de usuario de Windows para verificar si hay corrupción en el perfil.

• Realice una restauración del sistema a un punto cuando los clics funcionaban normalmente.

Estos pasos ayudan a reducir las causas más profundas a nivel del sistema.

Conclusión

Cuando el cursor se mueve pero no puede hacer clic en la computadora, el problema parece engañoso porque parece que todo funciona, hasta que intenta interactuar. En realidad, este problema a menudo se debe a causas muy específicas y manejables, que van desde botones de ratón desgastados y baterías bajas hasta conflictos de controladores y configuraciones de Windows. Al separar las soluciones según ratones con cable o inalámbricos y sistemas de escritorio o portátiles, la solución de problemas se vuelve mucho más eficiente y menos estresante.

En lugar de reemplazar inmediatamente el hardware o reinstalar su sistema operativo, un enfoque estructurado ahorra tanto tiempo como dinero. En la mayoría de los casos, una de las soluciones descritas en esta guía restaurará la funcionalidad normal del clic. Entender cómo los dispositivos de entrada interactúan con Windows no solo soluciona el problema actual, sino que también lo prepara para resolver problemas similares rápidamente en el futuro, manteniendo su computadora receptiva y confiable.