Proč můj telefon nezobrazuje číslo příchozího hovoru, když mi někdo volá?

Vítejte v obchodě Blackview, který nabízí odolný telefon s projektorem, telefon s termokamerou, a tenký odolný telefon a další. Doufáme, že vám tento průvodce pomůže.

Přijmout hovor a nevidět na obrazovce žádné číslo může být matoucí, zvláště když potřebujete vědět, kdo vás kontaktuje, než hovor přijmete. Místo zobrazení ID volajícího mohou některé telefony ukázat „Neznámý“, „Soukromé číslo“, „Bez ID volajícího“ nebo jednoduše nechat informace o volajícím prázdné. Tento problém se může vyskytnout jak na zařízeních Android, tak iPhone a může souviset s nastavením sítě, funkcemi ID volajícího, problémy se SIM kartou nebo nastavením ochrany soukromí.

Chybějící číslo volajícího nemusí vždy znamenat hardwarový problém s vaším telefonem. V mnoha případech je příčinou jednoduché nastavení, které bylo vypnuto, dočasná chyba sítě nebo omezení služby od vašeho mobilního operátora. Pochopení možných příčin a dodržení správných kroků při řešení problémů může rychle obnovit normální zobrazení ID volajícího.

• Přečtěte si více: Když někomu volám, oni mě neslyší, ale já je slyším, proč?
• Můj telefon nedokáže detekovat SIM kartu, jak to opravit?
• Jak povolit a zakázat SIM kartu na Androidu?
• Telefon nezvoní při příchozích hovorech? Zde je návod, jak to opravit
• Proč můj telefon nepřijímá hovory, ale může je volat?

Běžné důvody, proč váš telefon nezobrazuje čísla příchozích hovorů

Než změníte nastavení, je užitečné pochopit, proč váš telefon nemusí zobrazovat informace o volajícím. Na to, jak se příchozí hovory zobrazují, může mít vliv několik faktorů.

Jedním z běžných důvodů je, že máte v nastavení telefonu vypnuté zobrazení ID volajícího. Když je tato funkce deaktivována, vaše zařízení nemusí správně zobrazovat příchozí čísla. Další možností je, že volající úmyslně skryl své telefonní číslo pomocí funkce ochrany soukromí.

Problémy související se sítí jsou také častou příčinou. Mobilní operátoři používají vlastní systémy pro přenos informací o volajícím a dočasné výpadky služeb mohou zabránit vašemu telefonu přijímat tato data. Kromě toho může zastaralý software, nesprávná nastavení SIM karty nebo aplikace třetích stran pro volání narušovat funkce ID volajícího.

Jak opravit telefon, který nezobrazuje čísla během hovorů

Postupujte podle těchto kroků pro řešení problémů, abyste identifikovali a vyřešili problém.

1. Zkontrolujte nastavení ID volajícího ve svém telefonu

Prvním krokem je ověřit, zda je ID volajícího zapnuto.

Pro telefony Android:

1. Otevřete Telefon aplikaci.
2. Klepněte na menu se třemi tečkami nebo Nastavení možnost.
3. Vyberte Účty pro volání , Hovory , nebo Další nastavení .
4. Najít ID volajícího .
5. Zvolte Zobrazit číslo nebo Výchozí nastavení sítě .

Pro iPhone:

1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte dolů a vyberte Telefon .
3. Klepněte na Zobrazit mé ID volajícího .
4. Ujistěte se, že je funkce povolena.

Pokud tato možnost není dostupná nebo ji nelze změnit, může nastavení ovládat váš mobilní operátor.

2. Restartujte telefon

Jednoduchý restart často vyřeší dočasné softwarové nebo síťové problémy. Během běžného používání mohou služby na pozadí zpracovávající hovory zaznamenat chyby.

Telefon úplně vypněte, počkejte několik sekund a znovu jej zapněte. Po restartu požádejte někoho, aby vám zavolal, a zkontrolujte, zda se číslo zobrazuje správně.

3. Zkontrolujte připojení k mobilní síti

Identifikace volajícího závisí na komunikaci mezi vaším telefonem a sítí operátora. Slabý signál nebo přerušení sítě mohou zabránit zobrazení příchozích čísel.

Vyzkoušejte následující:

1. Přesuňte se do oblasti s lepším mobilním signálem.
2. Zapněte režim Letadlo na přibližně 10 sekund a poté jej vypněte.
3. Zkontrolujte, zda ostatní funkce volání fungují normálně.
4. Pokud problémy s identifikací volajícího přetrvávají, kontaktujte svého operátora.

4. Aktualizujte software telefonu

Zastaralé operační systémy mohou někdy způsobovat chyby související s voláním. Výrobci pravidelně vydávají aktualizace, které zlepšují kompatibilitu sítě a opravují systémové chyby.

Chcete-li aktualizovat své zařízení:

1. Otevřete Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace softwaru nebo Aktualizace systému .
3. Stáhněte a nainstalujte dostupné aktualizace.
4. Po instalaci restartujte telefon.

Aktualizace telefonu zajišťuje lepší kompatibilitu s moderními mobilními sítěmi.

5. Odstraňte nebo zkontrolujte aplikace třetích stran pro volání

Některé aplikace pro identifikaci volajícího, blokátory hovorů nebo bezpečnostní nástroje mohou zasahovat do výchozí telefonní aplikace.

Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci pro správu hovorů, zkuste ji dočasně deaktivovat. Proveďte testovací hovor a zkontrolujte, zda se číslo volajícího znovu zobrazí.

6. Obnovit nastavení sítě

Pokud jiné řešení nefunguje, obnovení nastavení sítě může vyřešit skryté konfigurační problémy.

Tento proces odstraní uložená hesla Wi-Fi a připojení Bluetooth, ale nevymaže osobní soubory.

Kroky:

1. Otevřete Nastavení.
2. Vyberte Systém nebo Obecné nastavení.
3. Zvolte Možnosti resetování.
4. Vyberte Obnovte nastavení sítě.
5. Restartujte svůj telefon.

Když je problém na straně volajícího

Někdy váš telefon funguje správně, ale příchozí číslo je skryto osobou, která volá.

Volající mohou používat funkce ochrany soukromí k blokování svého čísla, což způsobí, že se na obrazovce zobrazí „Soukromé číslo“ nebo „Neznámý volající“. Firmy používající internetové telefonní systémy mohou také přenášet neúplné informace o volajícím.

Pokud se bez čísla zobrazují pouze určité kontakty, problém pravděpodobně souvisí s těmito volajícími, nikoli s vaším zařízením.

Kontaktujte svého mobilního operátora pro podporu

Pokud váš telefon po vyzkoušení všech metod řešení problémů stále nezobrazuje čísla příchozích hovorů, může být problém spojen s vaším účtem u operátora.

Mobilní operátoři mohou zkontrolovat, zda je služba identifikace volajícího aktivní ve vašem tarifu a zda nejsou na straně sítě problémy ovlivňující příchozí hovory. V některých regionech vyžaduje identifikace volajícího další aktivaci nebo nemusí být podporována u určitých tarifů.

Telefon, který nezobrazuje příchozí čísla, je obvykle způsoben problémem s nastavením, dočasným problémem sítě nebo funkcí ochrany soukromí volajícího, nikoli vážnou poruchou zařízení. Kontrolou nastavení identifikace volajícího, aktualizací softwaru a přezkoumáním síťových připojení většina uživatelů rychle obnoví normální identifikaci hovorů.

Udržování aktualizovaného softwaru a pravidelné přezkoumávání nastavení komunikace může pomoci předejít podobným problémům v budoucnu. S vhodným přístupem k řešení problémů může váš telefon opět poskytovat jasné informace o volajícím a usnadnit správu každého příchozího hovoru.