Záruka

Jednoletá záruční oprava

U chytrých telefonů mohou zákazníci využít 12měsíční bezplatnou záruční opravu v Blackview Store.

Před podpisem převzetí zásilky prosím zásilku otevřete a zkontrolujte obsah za přítomnosti poštovního úředníka. Pokud je zásilka poškozená nebo prázdná (ukradená), požádejte poštu o oficiální dokument, zejména o formulář reklamace, vyfoťte zásilku / natočte video z rozbalování a nejprve nás kontaktujte, odpovíme včas a pokusíme se problém vyřešit. Neposílejte negativní hodnocení ani neotevírejte spor přímo.

(1). U nepoškození způsobeného člověkem poskytujeme 1letou záruku počítanou od data nákupu. Do 1 roku od data nákupu mohou kupující vracet zboží k opravě.

Kupující hradí náklady na odeslání zboží zpět, zatímco my hradíme náklady na odeslání opraveného zboží zpět kupujícímu.

(2) . V případě poškození způsobeného člověkem a nutnosti výměny části telefonu musíte uhradit náklady na náhradní díly a opravu. Také je třeba zaplatit obousměrné přepravné.

A co víme, jen velmi málo společností může poskytnout tak dlouhou záruční dobu kvůli vysokým nákladům na opravy. Pro Blackview Store je však naším trvalým cílem pomáhat a uspokojovat naše vážené zákazníky. Pokud není na stránce produktu uvedeno jinak, standardní záruční doba je jeden rok od data převzetí zboží, během které máte nárok na bezplatnou opravu.

Jakákoliv bezplatná oprava musí být potvrzena výrobcem prostřednictvím zákaznického servisu. Zákazníci musí uhradit náklady na zpětné zaslání zboží, zatímco my pokryjeme náklady na odeslání opraveného zboží zpět zákazníkovi. Pokud kupující zboží poškodil nebo zneužil, nebude mít nárok na bezplatnou opravu, nicméně může zboží vrátit na vlastní náklady a zaplatit poplatek za opravu. Náklady na zpětné zaslání v takových případech hradí zákazník.

Záruka se nevztahuje na následující:

  • Poškození způsobené nehodou, nesprávným použitím, zneužitím, úpravami nebo vandalismem, úmyslným ponořením do vody, pádem (pád na všechny čtyři rohy telefonu není kryt zárukou).
  • Nesprávná nebo nedostatečná údržba.
  • Neoprávněná úprava nebo komerční použití.
  • Poškození při zpětné přepravě.
  • Nepřímý dohled dětí mladších 18 let. Pro podrobnosti o záruce na ostatní zboží prosím odkazujte na originální přiložený návod výrobce.