我的手機無法撥打電話，該如何修復？

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沒有什麼比拿起手機準備撥打重要電話卻發現無法連接更令人沮喪的了。無法撥打電話可能讓人感到不安，無論您是依賴手機工作、應急還是與家人朋友保持聯繫。遇到這種情況時，人們自然會擔心——可能是設備或網絡出了問題。幸運的是，大多數情況下，問題是暫時的，通過幾個細心的排查步驟即可解決。

另請參閱： 如何在 Android 上啟用和禁用 SIM 卡？
為什麼我的手機只顯示一張 SIM 卡？

現代智能手機是依賴硬件、軟件和網絡服務組合運作的複雜工具。這些領域中的一個小故障都可能暫時中斷您的撥打電話功能。有時問題出在運營商，其他情況可能只是設置錯誤、信號弱，甚至是小軟件錯誤。了解可能的原因是有效解決問題的第一步。

本指南將全面介紹手機無法撥打電話的原因，並引導您進行實用的解決方案。從檢查網絡和 SIM 卡，到排查操作系統故障及運營商相關問題，我們將詳細覆蓋每個步驟。最後，您將擁有一個清晰的路線圖，恢復手機撥打電話的能力，節省時間並減少不必要的壓力。

電話無法撥通的常見原因

1. 信號弱或無網絡信號

手機無法撥打電話最常見的原因是信號強度不足。如果您身處覆蓋有限的區域——例如偏遠地區、地下室或厚牆區域——手機可能難以連接網絡。在人多擁擠的區域，許多人同時使用同一個基站時，也可能出現信號波動。

2. SIM 卡問題

您的 SIM 卡是連接手機與電信運營商網絡的門戶。如果未正確插入、損壞或髒污，手機可能無法通過網絡認證。即使是稍微錯位的 SIM 卡也可能阻止撥出電話。

3. 飛航模式或網路設定錯誤

飛航模式會停用所有無線連接，卻很容易被忽略。其他網路設定，如手動選擇電信業者或錯誤設定的優先網路類型（例如 4G 與 5G），也可能導致通話失敗。

4. 電信業者相關問題

有時問題不在您的裝置，而是在您的電信業者。停機、網路維護或帳單問題（如未繳費或服務暫停）可能會阻止您撥打電話。

5. 軟體故障或更新

智慧型手機運行複雜的作業系統，偶爾會遇到錯誤。最近的更新、應用程式衝突或損壞的快取檔案可能暫時干擾通話功能。

6. 硬體故障

雖然較少見，但手機的天線、SIM 卡托或其他內部元件問題可能會導致無法通話。這通常需要專業維修。

逐步解決通話失敗的方法

步驟 1：檢查訊號強度

查看螢幕角落的訊號格數。如果沒有訊號，請嘗試移動到開闊區域。
如果在室內，請靠近窗戶或到戶外以改善訊號接收。
在偏遠地區，如果您的電信業者支援，請考慮啟用 Wi-Fi 通話。

步驟 2：重新啟動您的手機

重新啟動可清除暫時性故障並刷新您的網路連接。只需關閉裝置，等待 30 秒，然後重新開機即可。

步驟 3：確認飛航模式

確保未意外啟用飛航模式。如果已啟用，請將其關閉，並給手機一些時間重新連接網路。

步驟 4：檢查您的 SIM 卡

關閉您的手機並取出 SIM 卡。
用乾淨、柔軟的布輕輕擦拭以去除灰塵。
小心重新插入，確保其正確對齊。
如果您的手機支援雙 SIM，嘗試交換插槽看看問題是否仍然存在。

步驟 5：使用另一張 SIM 卡測試

插入另一張 SIM 卡（同一或不同電信業者）。如果通話正常，您的原始 SIM 卡可能有缺陷，需要更換。

步驟 6：重設網路設定

在 Android 和 iOS 上，您都可以重設網路設定以修復隱藏的設定錯誤。這將還原預設的行動網路、Wi-Fi 和藍牙設定。請注意，之後需要重新輸入 Wi-Fi 密碼。

步驟 7：更新軟體

檢查是否有待安裝的系統更新。這些通常包含解決連線問題的錯誤修正。同樣地，確保您的電信業者設定是最新的，因為過時的設定可能導致通話失敗。

步驟 8：檢查電信業者狀態

造訪您的電信業者網站或使用其應用程式查看是否有已知的中斷。您也可以聯絡客服確認您的帳戶是否有效且狀態良好。

步驟 9：啟用 Wi-Fi 通話

如果您的電信業者支援，啟用 Wi-Fi 通話可讓您透過無線網路連線撥打電話。這在訊號不佳的區域特別有用。

步驟 10：執行恢復原廠設定（最後手段）

如果上述解決方案都無效，您可以執行恢復原廠設定。這將清除手機上的所有資料並還原為原始設定。請務必先備份重要資料再繼續。

iPhone 使用者的其他故障排除

檢查勿擾模式：確保「勿擾模式」或「專注模式」沒有阻止來電。
重新插入 eSIM：如果您使用的是 eSIM，請嘗試從您的電信業者重新下載。
電信業者更新：前往 設定 > 一般 > 關於本機。如果有電信業者設定更新可用，請安裝它。

Android 使用者的其他故障排除

切換首選網路類型：前往 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 首選網路類型，並在 4G/5G 之間切換。
清除電話應用快取：前往 設定 > 應用程式 > 電話 > 儲存空間 > 清除快取。
安全模式測試：進入安全模式以檢查是否有第三方應用干擾通話。

何時聯繫您的電信運營商或技術人員

如果您已嘗試上述所有解決方案仍無法撥打電話，問題可能需要專業協助。若出現以下情況，請聯繫您的電信運營商：

您的 SIM 卡損壞或無法識別。
您懷疑帳戶相關問題，例如帳戶被停用或號碼攜碼問題。
您所在地區的服務受到停電或基地台相關問題影響。

如果出現以下情況，請前往維修中心或授權技術人員處理：

您的手機遭受物理損壞（例如進水或跌落）。
即使嘗試了不同的 SIM 卡和網路，通話仍然失敗。
您注意到其他硬體問題，例如 Wi-Fi 或藍牙無法正常運作。

預防未來通話問題

保持軟體更新：定期更新可防止錯誤並提升穩定性。
保護您的 SIM 卡：避免彎曲或讓 SIM 卡暴露於灰塵和濕氣中。
維持良好信號：在信號弱的區域啟用 Wi-Fi 通話。
監控您的帳戶：確保按時繳費以避免服務中斷。
定期重啟：偶爾重啟手機有助於刷新系統。

結論

無法撥打電話可能會帶來不便，但這種情況很少是永久性的。在大多數情況下，問題源於暫時的故障、信號弱或輕微的設定錯誤，這些都可以透過簡單的故障排除來解決。透過系統性地檢查信號強度、SIM 卡狀態、設定和運營商狀況，您通常可以輕鬆恢復通話功能。

如果嘗試了所有可用的修復方法後問題仍然存在，建議聯繫您的電信運營商或尋求專業維修。採取預防措施，例如更新軟體、啟用 Wi-Fi 通話以及保護您的 SIM 卡，將有助於減少未來遇到通話問題的機會。透過這些策略，您可以確保在最需要時，手機仍然是可靠的通訊工具。