常見問題

如何使用 Rugged-Phone 防水手機的相機/錄影模式?

啟動進入主介面,向下拉手機頂部的狀態欄以找到水下相機選單,點擊水下相機進入水下拍攝模式;

水下模式會禁用觸控螢幕及螢幕底部的三個按鈕。此介面的所有選單均為相機模式的預設選單。如需調整,請退出水下拍攝模式並在正常模式下進行調整。

使用音量加按鈕拍照或開始/停止錄影;

點擊音量減按鈕切換照片和影片模式。

長按音量減按鈕1-3秒後放開,可切換前後鏡頭。

按側邊電源按鈕可關閉螢幕並退出水下相機。

如何使用手機自訂按鈕?

此按鈕允許您在短按、長按或雙擊「Programmable」按鈕時開啟特定應用程式。

啟動至設定選單,向下捲動至「Smart」並開啟該選項;

點擊短按、長按或雙擊以進入設定快捷操作,開啟選單列表;(啟用錄音、手電筒、螢幕截圖、水下相機等)

點擊短按、長按或雙擊以進入設定開啟應用程式,設定為開啟手機中的任意應用程式;

注意:一次僅能使用一個選項。

非點燃型:Class 1 Division 2,等級 A-D,T4 是什麼意思?

1. Zone 2(或 Div 2)是指在正常操作中爆炸性氣氛不太可能發生的場所,但如果發生,持續時間僅為短暫(< 10 小時/年)。

2. T4 指的是手機將達到的最高溫度。此手機評級為 T4,意味著手機溫度不會超過 135°C。

3. Group A-D 指的是危險氣體類型。

4. TAMB 指的是手機被批准使用且保持非引燃等級的最高和最低環境溫度。對於 Blackview Rugged Phone,此範圍為 -10°C 至 +55°C。

Blackview 防摔手機的 IP 和 MIL SPEC 等級是多少?

IP代表「防護等級」。Blackview Rugged Phone的防護等級為IP68。此評級中的「6」指的是防塵等級。這款手機被評為「完全防塵」,意味著只要所有端口蓋妥善關閉,即可完全防止灰塵侵入。

評級中的「8」指的是手機的防水能力。Blackview Phone可在水深最高1.5米的水中浸泡30分鐘,前提是所有端口蓋均已妥善關閉。

Blackview Rugged Phone的軍規等級為MIL SPEC 810G,使其具備防摔(達到「6」級)、防塵(當所有端口蓋妥善關閉時)及防震(第四類 – 卡車/拖車 – 固定貨物)功能。

Blackview 手機的危險區域分類是什麼?

防爆型:Class 1 Division 2,等級 A-D,T4。

(在危險區域內,請勿為電話充電、連接或拆卸任何設備。)

我可以在哪裡購買 Blackview 手機?

Blackview 手機可通過本網站商店、AliExpress 商店、Amazon 商店等購買。

當遇到音質不佳時,我該如何解決?

有多種因素可能會影響您裝置的音訊表現:

音質不佳最常見的原因是麥克風或揚聲器進水。

如果手機曾經浸泡在水中,麥克風和揚聲器可能需要晾乾才能恢復正常功能。

您或通話對象可能處於訊號不良的區域。請嘗試移動到其他地點。

您的麥克風或揚聲器可能被污垢或碎屑覆蓋。如果是,請清潔您的裝置。

當遇到接收/訊號問題時,我該怎麼做?

通話品質不佳:

請檢查裝置的音量是否調整到可接受且舒適的水平。

當裝置在訊號不佳的區域使用時,例如靠近高樓或地下室,通話品質可能會受到影響。

當此裝置在通話高峰期使用時,如尖峰時段,可能因網路擁擠導致通話失敗或通話品質不佳。

注意:

如果您處於訊號/接收不良的區域,待機時間可能會比平常短。這是因為您的裝置會定期搜尋更好的訊號,因此消耗電池。

如果顯示「輸入PUK碼」,我需要做什麼?

連續三次輸入錯誤的 SIM 卡 PIN 碼後,PIN 碼將被鎖定,並會顯示要求輸入 PUK 碼的提示。

在嘗試輸入 PUK 碼之前,請確保您擁有網路供應商提供的正確代碼。

連續十次輸入錯誤的 PUK 碼後,SIM 卡將被永久停用。

一旦 SIM 卡被永久停用,您需要聯絡相關機構購買新的 SIM 卡。

如果您的主畫面顯示「僅限緊急通話」,我該怎麼做?

如果SIM卡有問題或您的行動帳戶出現問題,將會顯示此訊息。

此外,如果您所在的區域不在您的網路供應商的覆蓋範圍內,也會顯示此訊息。

如果裝置顯示「無服務」訊息,我該怎麼做?

如果您所在的區域不在您的網路供應商的覆蓋範圍內,或您處於訊號不佳的區域,例如封閉空間,可能會顯示此訊息。

在移動到有服務的區域之前,您的螢幕上將顯示「無服務」訊息。

如果在已知的良好服務區域此問題仍持續,請聯絡您的網路供應商,確認服務或您的 SIM 卡服務沒有任何限制。

「插入 SIM 卡」訊息表示什麼?

如果您的裝置無法識別 SIM 卡,可能會出現此訊息。

請確保您已正確插入 SIM 卡。

請用乾布清潔 SIM 卡的金屬面。

如果 SIM 卡仍無法被識別,請聯絡您的網路供應商,確認 SIM 卡是否已啟用,或詢問是否有其他指示。

我該如何將資料備份到外接儲存裝置?

將檔案從您的手機傳輸到 PC / Mac:

使用 USB 線將您的 Blackview 手機連接到 PC / Mac。

在 Blackview 手機的通知欄中,點選「使用 USB 進行」通知,然後選擇「傳輸檔案」。

Blackview 手機現在會在 PC / Mac 上顯示。

透過 PC / Mac 開啟 Blackview 手機以瀏覽檔案。

將您想備份的檔案複製到 PC / Mac。

注意:或者,您也可以將檔案備份到 MicroSD™ 記憶卡,只需將記憶卡插入 Blackview 手機,然後使用您選擇的檔案管理應用程式將檔案複製到記憶卡中。

我該如何清除快取和瀏覽器歷史記錄?

啟動 Chrome 應用程式。

點擊右上角的選單圖示(三個直立的點)。

點擊「設定」。

點擊「隱私權」。

向下捲動並點選「清除瀏覽資料」。

選擇您想要清除的時間範圍。

選擇您想要清除的資料(瀏覽紀錄、Cookie 和網站資料,以及快取的圖片和檔案)。

在「進階」下,您還可以選擇清除已儲存的密碼、表單資料等更多選項。

點擊「清除資料」。

我如何透過藍牙將資料傳輸到另一台裝置(例如圖片)?

在您的裝置上找到您想要分享的檔案。

如果您只想傳送一個項目,例如一張照片,請點擊該項目,然後點擊分享圖示。

選擇藍牙分享選項。

選擇要傳送檔案的藍牙裝置。

在目標裝置上接受傳入的檔案。

我如何自訂來訊通知、聲音和震動?

啟動訊息應用程式。

在應用程式內打開設定選單

向下捲動至「通知」區段。

選擇「聲音」選單以選擇所需的聲音。

在「震動」旁勾選以啟用/停用來訊震動。

我怎麼知道有裝置更新可用?我如何檢查我是否擁有最新的軟體?

注意:當有新的韌體/軟體可用時,通知會發送到所有 Blackview 手機裝置。

在主畫面通知面板中會顯示一個圖示。當圖示出現時,您可以下拉通知面板並選擇它。

手動更新方法:

前往設定選單。

捲動至此畫面底部,並選擇「系統」。

選擇「系統更新」選項。

選擇「檢查更新」選項並依照提示操作。

注意:更新系統前,裝置應充滿電。

當浸入水中後出現音質差的情況,我該如何解決?

要重置裝置,請按住電源按鈕約10秒鐘/直到感覺到震動為止。

裝置現在將會開機,並如預期般執行及充電。

如何延長電池壽命?

經常使用 VOIP(網路語音通話)和其他透過 Wi-Fi 或 3G/4G 傳輸數據的應用程式(例如 Skype™)會大幅降低電池續航力。若想延長電池使用時間,請停用此類應用程式。

將顯示器休眠設定為在 15 秒無操作後啟動。要更改顯示器逾時設定:從主畫面點選 > 設定 > 顯示 > 進階 > 休眠 > 選擇較短的延遲時間。

降低顯示器亮度。要調整顯示器亮度,請前往 設定 > 顯示 > 亮度等級 > 將控制條向左拖曳以降低亮度,或向右拖曳以提高亮度。

不使用 Wi-Fi 時請關閉。關閉 Wi-Fi:設定 > 網路與網際網路 > 點選開關按鈕,使其不再顯示綠色。

確保您的手機已安裝最新軟體更新。檢查最新更新:設定 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新。

停止您安裝的任何不必要程式在背景執行:設定 > 應用程式與通知 > 查看所有應用程式 > 選擇並停用您不需要的應用程式。

注意!僅停止您自行安裝的應用程式。停止其他預載應用程式可能導致手機效能不佳或錯誤。

我如何找到我的 IMEI 號碼?

這可以在您收到手機的包裝盒外部找到,並且是認證標籤的一部分。

如果包裝盒不可用,請在裝置的鍵盤上輸入 "*#06#",將會彈出一個視窗顯示裝置的 IMEI。

選擇「設定」,然後「關於手機」,接著「狀態」,您現在將有選項可以查看 IMEI 資訊。

LED 不同顏色代表什麼意思?

閃爍紅燈 – 電池電量低於15%的警告。

恆亮紅燈 – 電池電量介於1%至99%之間,且正在充電中。

恆亮綠燈 – 電池已充滿電。

閃爍藍燈 – 表示已收到通知(未讀訊息、未接來電、電子郵件等)。