Годовая гарантия на ремонт

Для смартфонов клиенты могут воспользоваться 12-месячной бесплатной гарантией на ремонт в магазине Blackview.

Пожалуйста, убедитесь, что вы открыли посылку и проверили содержимое перед тем, как подписать получение пакета, откройте посылку в присутствии почтового работника. Если посылка повреждена или пуста (украдена), пожалуйста, попросите почтовое отделение предоставить официальный документ, особенно бумагу для подачи иска, сделайте фотографии / видео распаковки и сначала свяжитесь с нами, мы ответим вовремя и постараемся решить проблему. Пожалуйста, не оставляйте отрицательные отзывы и не открывайте спор напрямую.

(1). В случае повреждения, не связанного с человеком, мы поддерживаем 1-летнюю гарантию, исчисляемую с даты покупки. В течение 1 года с даты покупки покупатели могут возвращать товары для ремонта.

Покупатели оплачивают стоимость доставки за возврат товара, в то время как мы оплачиваем стоимость доставки за отправку отремонтированного товара обратно покупателю.

(2) . За повреждение, вызванное человеком, и необходимость замены части телефона, вам нужно будет оплатить дополнительные расходы на запасные части и услуги по ремонту. А также, двухсторонние транспортные расходы.

И, насколько нам известно, очень немногие компании могут предоставить такую длительную гарантию из-за высокой стоимости обслуживания ремонта. Что касается Blackview Store, наша постоянная цель - помогать и удовлетворять наших уважаемых клиентов. Если на странице товара не указано иное, стандартный срок гарантии на продукт составляет один год с момента получения вами товара, в течение которого вы имеете право на бесплатный ремонт.

Любой бесплатный ремонт должен быть подтвержден с производителем через службу поддержки клиентов. Клиенты должны оплатить стоимость доставки для возврата товара, в то время как мы покроем стоимость доставки для отправки отремонтированного товара обратно клиенту. Если покупатель повредил/неправильно использовал товар(ы), он не будет иметь права на бесплатный ремонт, однако клиенты могут вернуть его за свой счет и оплатить стоимость ремонта. В таких случаях расходы на возврат доставки будут нести клиенты.

Гарантия не распространяется на следующее:

• Повреждения, вызванные аварией, неправильным использованием, злоупотреблением, изменениями или вандализмом, намеренным погружением в воду, падением (падение с четырех углов телефона не покрывается гарантией).
• Неправильное или недостаточное обслуживание.
• Несанкционированное изменение или коммерческое использование.
• Повреждение при обратной транспортировке.
• Несанкционированное использование детьми младше 18 лет. Для получения информации о гарантии на другие товары, пожалуйста, обратитесь к оригинальному приложенному руководству пользователя от производителя.