Часто задаваемые вопросы

Как использовать подводную камеру / видеорежим Rugged-Phone?

Загрузите основной интерфейс, опустите панель состояния в верхней части телефона, чтобы найти меню подводной камеры, и нажмите на подводную камеру, чтобы войти в режим подводной съемки;

Режим подводной съемки отключает сенсорный экран и три кнопки внизу экрана. Все меню этого интерфейса являются стандартным меню режима камеры. Если вам нужно внести изменения, пожалуйста, выйдите из режима подводной съемки и настройте в обычном режиме.

Используйте кнопку увеличения громкости, чтобы сделать фото или начать/остановить видео;

Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переключаться между фотографиями и видео.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости в течение 1-3 секунд, затем отпустите кнопку, чтобы переключиться между передней и задней камерами.

Нажмите боковую кнопку питания, чтобы выключить монитор и выйти из подводной камеры.

Как использовать пользовательские кнопки телефона?

Эта кнопка позволяет вам открыть конкретное приложение при коротком нажатии, длительном нажатии или двойном щелчке по кнопке "Программируемая".

Загрузитесь в меню настройки, прокрутите вниз до "Умный" и откройте опцию;

Нажмите коротко, удерживайте или дважды щелкните, чтобы войти в операцию быстрого доступа к настройкам и открыть список меню; (включить запись, фонарик, захват экрана, подводная камера и т.д.)

Нажмите коротко, долго или дважды щелкните, чтобы войти в настройки для открытия приложения, установите для открытия любое приложение на телефоне;

Примечание: В одно время можно использовать только один вариант.

Что означает Невоспламеняющий: Класс 1 Деление 2, Группа A-D, T4?

1. Зона 2 (или Div 2) — это место, в котором взрывоопасная атмосфера в нормальных условиях не может возникнуть, но если она и возникнет, то будет сохраняться только в течение короткого времени (< 10 часов в год).

2. T4 указывает на максимальную температуру, которую может достичь телефон. Этот телефон имеет рейтинг T4, что означает, что температура телефона не превысит 135° C.

3. Группа A-D относится к типам опасных газов.

4. TAMB относится к верхним и нижним окружающим температурам, при которых телефон одобрен для использования и остается с не воспламеняющимся рейтингом. Для Blackview Rugged Phone этот диапазон составляет от -10°C до +55°C.

Какой IP и MIL SPEC рейтинг у защищенного телефона Blackview?

IP означает "Защита от проникновения". Rugged Phone от Blackview имеет рейтинг IP68. Цифра "6" в этом рейтинге относится к защите от пыли. Этот телефон имеет рейтинг "Пылезащищенный", что означает полную защиту от проникновения пыли, при условии, что все крышки портов правильно закрыты.

"8" в рейтинге относится к способности телефона быть погруженным в воду. Телефон Blackview может быть погружен на глубину до 1,5 м в воду в течение 30 минут, при условии, что все крышки портов правильно закрыты.

Рейтинг MIL-SPEC для защищенного телефона Blackview составляет MIL SPEC 810G, что делает защищенный телефон Blackview устойчивым к падениям на высоту "6", защищенным от пыли (при условии, что все крышки портов правильно закрыты) и устойчивым к вибрации (Категория 4 – Грузовик/Прицеп – Закрепленный груз).

Какова классификация опасной зоны для телефона Blackview?

Неискажаемый: Класс 1 Деление 2, Группа A-D, T4.

(Не заряжайте, не подключайте и не удаляйте ничего с телефона в опасных зонах.)

Где я могу купить телефон Blackview?

Телефон Blackview можно приобрести через этот интернет-магазин, магазин AliExpress, магазин Amazon и т.д.

Как мне решить проблему, когда наблюдается плохое качество звука?

Существует несколько факторов, которые могут повлиять на аудиопроизводительность вашего устройства:

Наиболее распространенной причиной плохого качества звука является вода в микрофоне или динамике.

Если телефон подвергся погружению в воду, то микрофон и динамик могут потребовать высыхания для восстановления нормальной работы.

Вы или другой человек, с которым вы разговариваете, можете находиться в зоне с плохим сигналом. Попробуйте переместиться в другое место.

Возможно, микрофон или динамик покрыты грязью / мусором. Если это так, очистите ваше устройство.

Что мне делать, если я испытываю проблемы с приемом / сигналом?

Плохое качество звонков:

Пожалуйста, проверьте, настроен ли уровень громкости устройства на приемлемом комфортном уровне.

Когда устройство используется в районах с плохим сигналом, например, рядом с высокими зданиями или в подвалах, качество связи может быть негативно затронуто.

Когда это устройство используется в период высокой интенсивности вызовов, например, в час пик, сбои в вызовах / плохое качество вызовов могут быть вызваны перегрузкой сети.

Примечание:

Если вы находитесь в зоне с плохим приемом/сигналом, вы можете заметить, что время ожидания короче обычного. Это происходит потому, что ваше устройство регулярно ищет лучший сигнал и, следовательно, расходует батарею.

Что мне нужно сделать, если отображается «Введите PUK-код»?

После трех последовательных неудачных попыток ввести правильный PIN-код SIM-карты, PIN-код будет заблокирован, и будет отображен запрос на PUK-код.

Перед тем как пытаться ввести PUK-код, убедитесь, что у вас есть правильный код, предоставленный оператором связи.

После десяти неудачных попыток ввести PUK-код SIM-карта будет навсегда отключена.

Как только SIM-карта будет окончательно отключена, вам необходимо будет обратиться в соответствующий орган для покупки новой SIM-карты.

Что мне делать, если на главном экране отображается "Только экстренный вызов"?

Это будет отображаться, если есть проблемы с SIM-картой или с вашим мобильным аккаунтом.

Кроме того, если вы находитесь в районе, не охваченном вашим сетевым провайдером.

Что мне делать, если устройство отображает сообщение "Нет связи"?

Это может отображаться, если вы находитесь в зоне, не охваченной вашим оператором связи, или если вы находитесь в зоне с плохим приемом, например, в закрытом помещении.

«На вашем экране не будет отображаться сервис, пока ситуация не будет решена путем перемещения в зону обслуживания.»

Если эта проблема сохраняется в известном хорошем месте обслуживания, свяжитесь с вашим провайдером сети, чтобы убедиться, что нет ограничений на услуги или ваши услуги SIM.

Что означает сообщение "Вставьте SIM-карту"?

Это сообщение может появиться, если ваше устройство не распознает SIM-карту.

Убедитесь, что вы правильно вставили SIM-карту.

Протрите металлическую сторону SIM-карты сухой тканью.

Если SIM-карта все еще не распознается, пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы убедиться, что SIM-карта активирована, или чтобы узнать, есть ли у них какие-либо дополнительные инструкции.

Как я могу сделать резервную копию данных на внешнем носителе?

Чтобы передать файлы с вашего телефона на ПК / Mac:

Подключите свой телефон Blackview к ПК / Mac с помощью USB-кабеля.

На панели уведомлений телефона Blackview нажмите на уведомление "Использовать USB для" и выберите "Передача файлов".

Теперь телефон Blackview будет виден на ПК / Mac.

Откройте телефон Blackview через ПК / Mac, чтобы просмотреть файлы.

Скопируйте все, что вы хотите сохранить, на ПК / Mac.

Примечание: В качестве альтернативы, сделайте резервную копию на карту MicroSD™, вставив её в телефон Blackview. Скопируйте файлы на неё, используя выбранное вами приложение для проводника файлов.

Как очистить кэш и историю браузера?

Запустите приложение Chrome.

Нажмите на значок меню в правом верхнем углу (три вертикальные точки).

Нажмите «Настройки».

Нажмите «Конфиденциальность».

Прокрутите вниз и нажмите "Очистить данные браузера".

Выберите диапазон времени, который вы хотите очистить.

Выберите, какие данные (История просмотров, Файлы cookie и данные сайта, а также Кэшированные изображения и файлы) вы хотите очистить.

В разделе "Дополнительно" у вас есть дополнительные параметры для удаления сохранённых паролей, данных форм и многого другого.

Нажмите «Очистить данные».

Как я могу передать данные на другое устройство по Bluetooth (например, изображение)?

Найдите файл, который вы хотите поделиться на вашем устройстве.

Если вы хотите отправить только один элемент, например, фотографию, нажмите на него, а затем нажмите на значок обмена.

Выберите опцию обмена по Bluetooth.

Выберите, на какое устройство с поддержкой Bluetooth отправить файл.

Примите входящий файл на целевом устройстве.

Как мне настроить уведомления, звук и вибрацию для входящих сообщений?

Запустите приложение Сообщения.

В приложении откройте меню Настройки

Прокрутите вниз до раздела "Уведомления".

Выберите меню "Звук", чтобы выбрать желаемый звук.

Рядом с "Вибрация" установите галочку, чтобы включить/выключить вибрацию для входящих сообщений.

Как я могу узнать, доступно ли обновление устройства, как мне проверить, что у меня установлено последнее ПО?

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда новая прошивка/программное обеспечение становится доступным, уведомления отправляются на все устройства Blackview Phone.

На главном экране иконка появится в панели уведомлений. Когда иконка появится, вы можете провести вниз панель уведомлений и выбрать.

Для обновления вручную:

Перейдите в меню настроек.

Прокрутите вниз этого экрана и выберите "Система".

Выберите опцию "Обновление системы".

Выберите опцию "Проверить наличие обновлений" и следуйте инструкциям.

Примечание: Устройство должно быть полностью заряжено перед обновлением системы.

Как мне решить проблему, когда после погружения в воду наблюдается плохое качество звука?

Чтобы сбросить устройство, удерживайте кнопку питания нажатой в течение примерно 10 секунд / до появления вибрации.

Устройство теперь будет включаться, работать и заряжаться как ожидалось.

Как мне улучшить время работы батареи?

Приложения (такие как Skype™), которые часто используют VOIP (голос по IP) и другие данные через Wi-Fi или 3G/4G, могут значительно сократить время работы батареи. Отключите любые такие приложения, когда требуется максимальное время работы батареи.

Установите время сна дисплея на начало через 15 секунд бездействия. Чтобы изменить настройки тайм-аута дисплея: на главном экране нажмите > Настройки > Дисплей > Дополнительно > Сон > выберите более короткое время задержки.

Уменьшите интенсивность дисплея. Чтобы изменить яркость дисплея, перейдите в Настройки > Дисплей > Уровень яркости > перетащите ползунок влево для более тусклого дисплея или вправо для более яркого дисплея.

Отключите Wi-Fi, когда не используете его. Чтобы отключить Wi-Fi: Настройки > Сеть и Интернет > нажмите кнопку включения/выключения, чтобы она больше не была зеленой.

Убедитесь, что на вашем телефоне установлены последние обновления программного обеспечения. Чтобы проверить наличие последних обновлений: Настройки > Система > Обновление системы > Проверить наличие обновлений.

Остановите любые ненужные программы, которые вы установили, от работы в фоновом режиме, перейдя в: Настройки > Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения > выберите и отключите любые приложения, которые вам не нужны.

Примечание! Останавливайте только те приложения, которые вы установили. Остановка других предустановленных приложений может привести к ухудшению производительности телефона или ошибкам.

Как мне найти свой IMEI номер?

Это можно найти на внешней стороне коробки, в которой вы получили свой телефон, и это часть ярлыка одобрения.

Если коробка недоступна, введите на устройстве через клавиатуру "*#06#", появится всплывающее окно с IMEI устройства.

Выберите "Настройки", затем "О телефоне", затем "Состояние". Теперь у вас будет возможность выбрать информацию об IMEI.

Что означают разные цвета светодиода?

Мигающий красный – предупреждение о низком заряде батареи менее 15%.

Сплошной красный – Уровень заряда батареи составляет от 1% до 99% и в данный момент идет зарядка.

Зеленый цвет – Батарея полностью заряжена.

Мигающий синий – Указывает на то, что получено уведомление (Сообщение не прочитано, пропущенный звонок, электронное письмо и т.д.).