Телефон не звонит при входящих вызовах? Вот почему и как это исправить

Телефон не звонит при входящих звонках? Вот почему и как это исправить

Добро пожаловать в магазин Blackview, который предлагает дешёвые прочные телефоны, дешёвые водонепроницаемые телефоны, прочные телефоны Австралия, телефоны для походов, телефоны с ночным видением и др. Надеемся, это руководство поможет.

Мало что может быть более раздражающим, чем ожидание звонка, который так и не прозвучал, или звонок кому-то, и вы слышите только тишину. В мире, где наши телефоны служат связью для работы, семьи и экстренных случаев, телефон, который не звонит, когда должен, может вызвать путаницу, упущенные возможности и ненужный стресс. Независимо от того, используете ли вы iPhone, Android-устройство или даже более старую модель, эта проблема может возникнуть по разным причинам — и, к счастью, её почти всегда можно исправить.

На самом деле, когда ваш телефон не звонит, причина может быть простой — например, включён беззвучный режим или случайно изменён уровень громкости. Но иногда причина глубже — в программных ошибках, повреждённых настройках, конфликтах приложений или проблемах с сетью. Аналогично, если ваш телефон не звонит, когда вы звоните кому-то, проблема может быть связана не столько с вашим устройством, сколько с их, сетью или способом совершения звонка.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим обе стороны проблемы:

Почему ваш телефон может не звонить когда вы звоните кому-то.
Почему ваш телефон может не звонить когда вам звонят.
Поняв обе стороны, вы получите более ясное представление о том, как на самом деле соединяются звонки, где могут возникать проблемы и — что самое важное — что вы можете сделать, чтобы их исправить.

Часть 1: Телефон не звонит, когда вы звоните кому-то

Если вы звоните другому человеку, и его телефон не звонит, это может сбивать с толку — особенно если вы привыкли слышать обычный звонок перед тем, как вызов соединится или перейдёт на голосовую почту. Давайте разберёмся, почему это происходит и как это исправить.

1. Телефон получателя выключен или в режиме полёта

Когда вы совершаете звонок, ваш оператор пытается найти устройство получателя через сеть. Если их телефон выключен, находится в режиме полёта или нет сигнала, звонок не может до него дойти. В таких случаях вы можете услышать несколько секунд тишины, один короткий звонок или сразу попасть на голосовую почту. Иногда это может заставить вас думать, что ваш телефон не звонит, хотя на самом деле телефон другого человека просто недоступен.

Исправление: Попробуйте отправить текстовое сообщение. Если оно не доставляется, возможно, телефон получателя выключен или находится офлайн. Также можно попробовать позвонить позже или связаться через другое приложение, например WhatsApp или Messenger.

2. У получателя включён режим «Не беспокоить» или «Фокус»

Современные смартфоны имеют функции, которые отключают звук входящих звонков, чтобы не отвлекать. На iPhone это называется Не беспокоить или Режим фокуса; на Android — Не беспокоить или Режим приоритета. Если у человека, которому вы звоните, включена эта настройка, его телефон не будет звонить, даже если ваш вызов технически соединяется. Вы можете слышать обычный звонок, но на его стороне телефон остаётся беззвучным.

Исправление: В этом случае с вашим устройством всё в порядке. Подождите позже или отправьте короткое сообщение с просьбой отключить режим "Не беспокоить", если дело срочное.

3. Получатель заблокировал ваш номер

Если вас заблокировали, вы всё ещё можете звонить, но опыт будет другим. В зависимости от оператора и устройства вы можете услышать один звонок перед переадресацией на голосовую почту — или вообще не услышать звонка. В некоторых случаях звонок может автоматически прерваться без какого-либо уведомления.

Исправление: Попробуйте позвонить с другого номера или устройства. Если звонок проходит нормально, возможно, ваш номер заблокирован.

4. Проблемы с оператором или сетью

Иногда ни вы, ни получатель не виноваты — проблема в вашей мобильной сети. Временные сбои, плохое покрытие сигнала или ошибки маршрутизации могут привести к тому, что звонки не проходят или не издают звукового сигнала.

Исправление: Проверьте уровень сигнала. Если он слабый, перейдите в место с лучшим приёмом. Также можно включить и выключить режим полёта, чтобы обновить соединение, или перезагрузить телефон. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим оператором, чтобы узнать, нет ли отключений в вашем районе.

5. Использование интернет-звонков вместо сотовых

Если вы звоните через Wi-Fi или приложение, такое как WhatsApp, FaceTime или Skype, процесс звонка работает иначе, чем при традиционных сотовых вызовах. Иногда перегрузка интернета или сбои в приложении могут помешать правильной отправке сигнала "звонка", даже если попытка вызова была сделана.

Исправление: Проверьте ваше интернет-соединение. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные или наоборот. Обновите приложение до последней версии и перезапустите его.

6. Настройки вызовов вашего телефона или приложение набора номера работают неправильно

Иногда причиной проблемы может быть сам телефон — особенно если вы недавно обновляли операционную систему или устанавливали сторонние приложения, которые мешают функциям звонков.

Исправление: Очистите кэш приложения набора номера (на Android) или сбросьте сетевые настройки (на iPhone и Android). На iPhone перейдите в Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить сетевые настройки. На Android перейдите в Настройки → Система → Параметры сброса → Сбросить Wi-Fi, мобильные сети и Bluetooth.

Часть 2: Телефон не звонит, когда вам звонят

Это более распространённая и лично неудобная версия проблемы. Если ваш телефон не звонит, когда вам пытаются позвонить, вы можете легко пропустить важные разговоры — даже если устройство кажется работающим нормально. Давайте рассмотрим возможные причины и способы их устранения.

1. Режим Без звука или низкая громкость

Самое очевидное объяснение иногда оказывается правильным. Если ваш телефон установлен в режим Без звука или Вибрация, вы не услышите звонок. Даже если вы думаете, что увеличили громкость, учтите, что у большинства телефонов есть отдельные регуляторы для медиа, уведомлений и рингтонов.

Исправление: Используйте кнопки громкости, чтобы увеличить громкость рингтона отдельно. На iPhone переключите переключатель Звонок/Без звука на левой стороне устройства. На Android перейдите в Настройки → Звук и вибрация и убедитесь, что громкость звонка не отключена.

2. Включён режим «Не беспокоить» или режим Фокуса

Если вы активировали режим «Не беспокоить» или пользовательский режим Фокуса, все входящие звонки могут быть отключены, кроме звонков от выбранных контактов. Это одна из самых частых причин, по которой люди пропускают звонки, не осознавая этого.

Исправление:

На iPhone: перейдите в Настройки → Фокус → Не беспокоить и либо отключите его, либо настройте Разрешённые уведомления.
На Android: перейдите в Настройки → Уведомления → Не беспокоить и проверьте раздел Исключения, чтобы разрешить звонки от всех или от определённых контактов.

3. Включена переадресация вызовов или «Отправить на голосовую почту»

Если ваш телефон автоматически перенаправляет звонки на голосовую почту, он никогда не будет звонить. Возможно, вы намеренно включили переадресацию вызовов, или обновление оператора могло включить её случайно.

Исправление:

На iPhone: перейдите в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов и убедитесь, что она выключена.
На Android: откройте приложение Телефон → Настройки → Учетные записи вызовов → Переадресация вызовов и отключите все опции переадресации.

4. Проблемы с сетью или SIM-картой

Если у вас слабый сигнал или SIM-карта повреждена, звонки могут вообще не доходить до телефона. Иногда вы даже не увидите уведомления о пропущенных звонках, потому что сеть не доставила запрос на звонок.

Исправление: Извлеките и вставьте SIM-карту заново. Перезагрузите устройство. Если возможно, попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если да, обратитесь к вашему оператору за заменой SIM-карты или технической поддержкой. Подробнее: Как исправить проблему с обнаружением SIM-карты.

5. Конфликты с Bluetooth или наушниками

Ваш телефон технически может звонить — просто вы не слышите звонок. Если он подключён к Bluetooth-устройству, такому как наушники, автомобильная стереосистема или умная колонка, звук рингтона может передаваться туда, а не в динамик телефона.

Исправление: Временно отключите Bluetooth и попробуйте позвонить на телефон с другого устройства. Если вы услышите звонок, это подтвердит проблему. Затем вы можете настроить аудио Bluetooth или отключить сопряжение с проблемными устройствами.

6. Сбои программного обеспечения или устаревшая прошивка

Периодические сбои в программном обеспечении могут вызывать проблемы с уведомлениями или звуком, включая отключённые рингтоны. Это может происходить после обновлений ОС или установки приложений.

Исправление: Перезагрузите телефон, очистите кэш (на Android) и убедитесь, что ваша операционная система обновлена. Если проблема сохраняется, сделайте резервную копию данных и выполните сброс к заводским настройкам.

7. Проблемы с уведомлениями в отдельных приложениях

Некоторые приложения для звонков или сообщений (например, WhatsApp, Messenger или Telegram) могут иметь собственные настройки уведомлений, независимые от основных настроек рингтона. Если вы пропускаете звонки на этих платформах, проверьте их настройки звука в приложении.

Исправление: Откройте приложение → Настройки → Уведомления или Звонки и убедитесь, что звук включён. Вы также можете разрешить приложению обходить режим "Не беспокоить" в системных настройках телефона.

Часть 3: Продвинутые решения

Если вы прошли все базовые шаги, а ваш телефон всё ещё не звонит должным образом, рассмотрите эти более глубокие шаги по устранению неполадок:

Сбросить все настройки – это сохранит ваши данные, но восстановит все системные настройки по умолчанию, что часто решает скрытые конфликты конфигурации.
- iPhone: Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки
- Android: Настройки → Система → Параметры сброса → Сбросить все настройки
Проверьте приложения третьих сторон – Приложения, управляющие уведомлениями, звуковыми профилями или оптимизацией батареи, могут мешать работе рингтона. Временно удалите или отключите их.
Проверьте наличие вредоносных программ или повреждённых файлов – На Android используйте Google Play Protect или надёжное антивирусное приложение для сканирования. Вредоносное ПО иногда может захватывать аудио или функции телефона.
Тестирование в безопасном режиме – Безопасный режим запускает телефон только с необходимыми приложениями.
- На Android нажмите и удерживайте кнопку питания, затем долго нажмите «Выключить», чтобы получить опцию безопасного режима.
- На iPhone это напрямую недоступно, но вы можете имитировать подобную среду, отключив обновление приложений третьих сторон в фоновом режиме.
Обратитесь в службу поддержки или сервисный центр – Если ничего не помогает, проблема может быть связана с аппаратной частью, например, повреждённым динамиком или неисправным компонентом звонка. Производитель вашего телефона или оператор связи могут провести диагностику и при необходимости заменить неисправные детали.

Часть 4: Советы по предотвращению

Как только ваш телефон снова начнёт звонить правильно, примите несколько мер предосторожности, чтобы предотвратить повторение проблемы:

Регулярно обновляйте операционную систему и приложения.
Избегайте установки неизвестных или непроверенных системных приложений.
Периодически проверяйте настройки звука и режима "Не беспокоить".
Перезагружайте телефон как минимум раз в неделю, чтобы очистить временные ошибки.
Используйте чехол, который не закрывает отверстия динамиков.
Регулярно делайте резервные копии телефона на случай, если потребуется сброс.

Заключение

Телефон, который не звонит — будь вы вызывающим или принимающим — может легко привести к путанице, пропущенным звонкам или даже упущенным возможностям. Однако, как мы выяснили, большинство этих проблем не являются катастрофическими. Обычно они связаны с настройками, которые можно изменить, временными сбоями сети или программными несоответствиями, которые легко исправить.

Понимая, как работает сигнализация вызова, и следуя структурированному процессу устранения неполадок, вы сможете определить, в чём проблема, и быстро её решить. Будь то увеличение громкости, отключение режима "Не беспокоить", проверка SIM-карты или обновление настроек сети — эти шаги помогут восстановить надёжность вашего телефона и ваше спокойствие.

Так что в следующий раз, когда ваш телефон не зазвонит, не паникуйте. Вместо этого уделите минуту, чтобы пройтись по этому руководству шаг за шагом. С небольшим терпением и внимательностью ваш устройство снова будет звонить громко и чётко — именно так, как должно быть.