Почему при звонке появляется сообщение «Вызов не выполнен»? Как это исправить?

Добро пожаловать в глобальный магазин Blackview, где представлены защищённые смартфоны, планшеты Android и другие товары. Надеемся, что это руководство окажется полезным.

Появление «Вызов не выполнен» сообщение при совершении телефонного звонка может вызывать раздражение, особенно когда нужно срочно связаться с кем-либо. Эта ошибка обычно означает, что устройству не удалось установить соединение с сотовой сетью или завершить вызов по другой причине. Хотя часто причиной является временная проблема с сетью, сбои вызовов также могут быть вызваны проблемами с SIM-картой, учётной записью, настройками телефона, уровнем сигнала или программным обеспечением.

Хорошая новость заключается в том, что большинство проблемы с сообщением «Вызов не выполнен» можно диагностировать с помощью нескольких простых проверок. Последовательно проверяя возможные причины, можно определить, связана ли проблема с телефоном, SIM-картой, оператором мобильной связи или самой сетью. В следующем руководстве объясняются наиболее распространённые причины сбоев вызовов и практические способы их устранения.

• Читайте также: Почему SIM-карта не показывает сеть и как это исправить?
• Как исправить ошибку отправки сообщения на телефоне?
• Мой телефон не принимает звонки, но может совершать их. Как это исправить?
• Как проверить заблокированные сообщения на iPhone?
• Телефон не звонит при входящих вызовах? Вот как это исправить

Распространённые причины сообщения «Вызов не выполнен»

Прежде чем изменять расширенные настройки, полезно понять, что может быть причиной проблемы. К распространённым причинам относятся:

• Слабый или нестабильный сигнал сотовой сети: Вызовы могут не проходить в подземных помещениях, лифтах, удалённых местах или зданиях с толстыми стенами.
• Временный сбой у оператора: В мобильной сети могут проводиться технические работы или наблюдаться перебои в обслуживании.
• Проблемы с SIM-картой: Повреждённая, неправильно установленная или неактивная SIM-карта может препятствовать исходящим вызовам.
• Неправильные настройки сети: Телефон может быть подключён к несовместимому режиму сети или иметь неверные настройки оператора.
• Ограничения учётной записи: Неоплаченные счета, истёкшие тарифные планы, недостаточный баланс или ограничения на звонки могут препятствовать совершению вызовов.
• Проблемы с программным обеспечением: Временные системные ошибки или устаревшая прошивка могут нарушать работу сотовой связи.
• Ограничения на звонки: Такие функции, как запрет вызовов, фиксированный набор номера или заблокированные номера, могут влиять на исходящие вызовы.

Как исправить ошибку «Вызов не удался»

Выполняйте эти действия по порядку. После каждого шага попробуйте снова совершить вызов, чтобы определить, устранена ли проблема.

1. Проверить сигнал сотовой сети

   Посмотрите на индикатор сигнала на телефоне. Если отображается только одно деление или надпись «Нет сети», выйдите на улицу или перейдите в место с более сильным сигналом. Попробуйте снова совершить вызов после стабилизации сигнала.

2. Включить и выключить авиарежим

   Включите авиарежим примерно на 10–20 секунд, затем выключите его. Это заставит телефон отключиться от сотовой сети и подключиться к ней заново, что может устранить временные проблемы с подключением.

3. Перезагрузить телефон

   Обычная перезагрузка может устранить временные программные сбои и обновить подключение устройства к сети оператора. После перезагрузки подождите несколько секунд, пока телефон снова подключится к сотовой сети, прежде чем совершать вызов.

4. Проверить SIM-карту

   Если вы используете физическую SIM-карту, выключите телефон и убедитесь, что SIM-карта правильно установлена в лотке. Если SIM-карта выглядит повреждённой или телефон постоянно теряет сеть, обратитесь к оператору связи для её замены.

5. Проверить мобильный аккаунт

   Проверьте, активен ли ваш тарифный план и доступны ли вам услуги звонков или средства на счёте. Если другие услуги, например мобильный интернет и SMS, также недоступны, причиной может быть проблема с аккаунтом или оператором связи.

6. Попробовать другой режим сети

   Откройте настройки мобильной сети и проверьте предпочтительный тип сети. Если телефон не может поддерживать стабильное подключение 5G, временное переключение на доступный режим 4G/LTE может помочь определить, связана ли проблема с совместимостью сети.

7. Проверить настройки вызовов

   Проверьте такие настройки, как запрет вызовов, фиксированный набор номера и заблокированные контакты. Если исходящие вызовы ограничены, отключение соответствующего ограничения может восстановить нормальную работу вызовов.

8. Обновить программное обеспечение телефона

   Установите доступные обновления системы и оператора связи. Обновления программного обеспечения могут устранить известные ошибки сети, модема и вызовов, а также улучшить совместимость с более новыми сотовыми сетями.

9. Сбросить настройки сети

   Если проблема не исчезает, попробуйте сбросить настройки сети. Это может удалить неправильные настройки сотовой связи, Wi-Fi и Bluetooth. Учтите, что сохранённые сети Wi-Fi и связанные с подключением параметры, возможно, потребуется настроить заново.

10. Обратитесь к оператору мобильной связи

Если вызовы продолжают постоянно завершаться с ошибкой после выполнения всех необходимых действий, обратитесь к оператору. Уточните, нет ли локального сбоя, ограничений учётной записи, проблемы с SIM-картой или несовместимости с сетью, влияющей на ваш номер.

Когда следует беспокоиться?

Один неудачный вызов обычно не является серьёзной проблемой. Кратковременная потеря сигнала, перегрузка сети или непродолжительный сбой у оператора могут привести к единичной ошибке. Однако если каждый исходящий вызов завершается сбоем, особенно если сигнал принимается хорошо, проблема требует дальнейшего изучения.

Обратите особое внимание, если одновременно перестали работать звонки, текстовые сообщения и мобильный интернет. Это может указывать на проблему с SIM-картой, учётной записью или сетью оператора, а не с конкретным номером телефона.

Если проблема возникла сразу после установки обновления программного обеспечения, замены SIM-карты, поездки за границу или смены оператора, сообщите об этом при обращении в техническую поддержку. Это поможет быстрее определить причину.

Заключение

Эта ошибка «Вызов не выполнен» могут возникать по нескольким причинам, но часто их удаётся устранить без профессионального ремонта. Сначала проверьте уровень сигнала, повторно подключитесь к сети, перезапустите телефон, осмотрите SIM-карту и проверьте состояние учётной записи у оператора.

Если базовые действия по устранению неполадок не помогают, проверка настроек сети, обновление операционной системы и сброс сетевых подключений могут стать следующим этапом диагностики. Эти действия помогут определить, вызван ли сбой вызова устройством или мобильной сетью.

В конечном счёте, постоянные ошибки «вызов не выполнен» не следует игнорировать, если это влияет на каждый исходящий вызов. Если телефон продолжает отображать это сообщение, несмотря на достаточный уровень сигнала и правильные настройки, ваш оператор мобильной связи или производитель устройства может помочь определить, связана ли основная проблема с сетью, учётной записью, SIM-картой или аппаратным обеспечением.