Как исправить ситуацию, когда Bluetooth-колонка подключена, но звук отсутствует на компьютере с Windows

Как исправить ситуацию, когда Bluetooth-колонка подключена, но нет звука на ПК с Windows

Добро пожаловать в магазин Blackview, который предлагает Bluetooth-колонки, бюджетные ноутбуки с Windows 11, мини-ПК с Wi-Fi 6, мини-ПК intel i9, мини-ПК intel i5, мини-ПК intel n95 и многое другое. Надеемся, это руководство поможет.

Когда ваша Bluetooth-колонка показывает Подключено, но не издаёт звук, это может быть особенно сбивающим с толку — ведь всё выглядит так, будто должно работать. Эта проблема очень распространена на системах Windows и обычно связана с неправильными настройками звука, устаревшими драйверами или сбоем в службах Bluetooth. К счастью, большинство исправлений просты, как только вы понимаете, откуда исходит проблема.

• Читайте также: Как починить Bluetooth-колонку, которая не подключается к телефону
• Как починить Bluetooth-колонку, которая не заряжается
• Как исправить прерывистое подключение Bluetooth колонки в Windows

Прежде чем переходить к подробным решениям, стоит понять, что Windows управляет аудиоустройствами в многоуровневой системе: Bluetooth-соединение, аудиовыход, движок воспроизведения по умолчанию и фоновые службы. Если любой из этих элементов выходит из строя, звук пропадает, хотя колонка технически остается подключенной. Это руководство проведет вас через все основные исправления ясно и структурировано.

Еще один фактор — это то, что шаги по устранению неполадок немного отличаются в разных версиях Windows. Процедуры для Windows 11 и Windows 10 похожи, но интерфейс отличается. Для ясности обе секции объяснены отдельно, чтобы вы могли следовать инструкциям, точно соответствующим вашей системе.

Windows 11: Исправление проблемы с подключенной Bluetooth колонкой без звука

1. Убедитесь, что Bluetooth колонка установлена как устройство воспроизведения по умолчанию

Даже если колонка подключена, Windows 11 может выводить звук на другое устройство.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку звука на панели задач.

2. Выберите Параметры звука.

3. В разделе Вывод выберите вашу Bluetooth колонку.

4. Прокрутите до Дополнительно → Другие параметры звука.

5. На вкладке Воспроизведение убедитесь, что колонка Включена и отмечена как Устройство по умолчанию.

Если вы видите две версии — Headset и Stereo — выберите Stereo (профиль с лучшим качеством звука).

2. Переключите профиль Bluetooth аудио с Hands-Free на Stereo

Некоторые колонки по умолчанию используют режим низкого качества, ориентированный на звонки.

1. Перейдите в Настройки → Bluetooth & устройства.

2. Выберите вашу колонку.

3. Отключите любые опции с названием Hands-Free или Headset.

4. Переподключите устройство, чтобы оно переключилось на высококачественный профиль A2DP Stereo.

3. Перезапустите службы Bluetooth

Bluetooth аудио зависит от нескольких фоновых служб, которые иногда зависают.

1. Нажмите Win + R, введите services.msc.

2. Найдите:

   • Служба аудиошлюза Bluetooth

   • Служба поддержки Bluetooth

3. Щёлкните правой кнопкой по каждой → Перезапустить.

Если проблема исчезает после перезапуска этих служб, вы нашли причину.

4. Удалите и повторно подключите Bluetooth колонку

Повреждённые данные сопряжения — ещё одна частая причина.

1. Откройте Параметры → Bluetooth & устройства.

2. Нажмите на колонку → Удалить устройство.

3. Выключите и снова включите Bluetooth.

4. Повторно подключите колонку с нуля.

5. Обновите драйверы Bluetooth и аудио

Неисправные драйверы — одна из основных причин «подключено, но нет звука».

1. Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.

2. Разверните Bluetooth и Звуковые, видео и игровые контроллеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему Bluetooth адаптеру → Обновить драйвер.

4. Сделайте то же самое для вашего аудиоустройства.

Если вы используете ноутбук, проверьте сайт производителя на наличие новых драйверов Bluetooth радио.

6. Запустите средство устранения неполадок звука Windows

Windows 11 включает улучшенные инструменты автоматической диагностики.

1. Перейдите в Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters.

2. Запустите средства устранения неполадок Playing Audio и Bluetooth.

3. Примените все рекомендованные изменения.

7. Отключите эксклюзивный режим

Программы, такие как приложения для конференций, могут получить эксклюзивный контроль над колонкой.

1. Откройте More sound settings.

2. Дважды щёлкните по вашей Bluetooth-колонке → Advanced.

3. Снимите галочку:

   • Разрешить приложениям эксклюзивное управление этим устройством

   • Дать приоритет приложениям в эксклюзивном режиме

4. Выберите Apply.

Windows 10: исправление проблемы с подключённой Bluetooth-колонкой без звука

1. Установите колонку как устройство воспроизведения по умолчанию

Windows 10 часто сохраняет предыдущее устройство вывода, даже если подключено новое.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку звука → Sounds.

2. Откройте вкладку Playback.

3. Выберите вашу Bluetooth-колонку.

4. Нажмите Set Default → OK.

Если вы видите два профиля (Hands-Free и Stereo), выберите Bluetooth Stereo.

2. Измените устройство воспроизведения прямо с панели задач

Быстрое решение:

1. Нажмите на значок звука.

2. Нажмите на стрелку рядом с ползунком громкости.

3. Выберите ваш Bluetooth-динамик из списка.

3. Перезапустите службы Bluetooth в Windows

Тот же процесс, что и в Windows 11, но чаще встречается в Windows 10 из-за устаревших драйверов.

1. Нажмите Win + R, введите services.msc.

2. Перезапустите все службы, связанные с Bluetooth.

3. Попробуйте воспроизвести аудио снова.

4. Удалите и добавьте динамик заново

Иногда Windows 10 сохраняет устаревшие конфигурационные профили.

1. Перейдите в Settings → Devices → Bluetooth & other devices.

2. Удалите динамик.

3. Повторно выполните сопряжение.

5. Обновите или переустановите драйверы Bluetooth

Windows 10 часто неправильно управляет старыми Bluetooth-стеками.

1. Откройте Device Manager.

2. Щёлкните правой кнопкой мыши по Bluetooth-адаптеру → Update.

3. Если ничего не изменится, выберите Uninstall device и перезагрузите компьютер.
   Windows автоматически переустанавливает драйверы.

6. Проверьте тип запуска службы поддержки Bluetooth

1. В services.msc найдите Службу поддержки Bluetooth.

2. Дважды щёлкните → установите Тип запуска: Автоматически.

3. Нажмите Пуск, если он ещё не запущен.

7. Проверьте наличие улучшений звука или конфликтов

1. Откройте Настройки звука.

2. В разделе Связанные параметры выберите Панель управления звуком.

3. Откройте свойства вашего Bluetooth-устройства → Улучшения.

4. Отметьте Отключить все улучшения.

Расширенные исправления (Windows 10 и 11)

1. Сбросьте стек Bluetooth

Это заставит Windows перестроить конфигурацию Bluetooth.

1. Откройте Диспетчер устройств.

2. Удалите всё в разделе Bluetooth (кроме мыши/клавиатуры, если они на Bluetooth).

3. Перезагрузите ПК.

4. Переустановите драйверы автоматически или вручную.

2. Подтвердите, что версия Bluetooth поддерживает A2DP

Старые адаптеры (до версии 4.0) могут не поддерживать аудио высокого качества.
Если вы видите только профиль Hands-Free, возможно, проблема в вашем адаптере — рассмотрите возможность обновления до современного Bluetooth 5.x USB адаптера.

3. Отключите управление питанием для Bluetooth

Запретите Windows отключать Bluetooth-радио для «экономии энергии».

1. В Диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой мыши по вашему Bluetooth-адаптеру.

2. Откройте Управление питанием.

3. Снимите галочку с Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.

4. Сброс аудиокомпонентов через командную строку

1. Откройте Командную строку (администратор).

2. Выполните:

   net stop audiosrv
   net start audiosrv

3. Проверьте звук снова.

Советы по профилактике

• Избегайте одновременного сопряжения нескольких динамиков/наушников — Windows может выбрать неправильное устройство.

• Регулярно обновляйте драйверы.

• Используйте профиль Stereo (A2DP), а не Hands-Free.

• Если вы используете приложения для конференций, полностью закройте их перед воспроизведением медиа.

• Если возможно, подключитесь как по Bluetooth, так и через AUX, чтобы подтвердить, что проблема программная, а не аппаратная.

Заключение

Bluetooth-динамики с сообщением Подключено, но звука нет — это раздражающая, но решаемая проблема. Почти всегда причина связана с неправильной маршрутизацией звука в Windows, использованием неверного аудиопрофиля или устаревшими драйверами. Следуя пошаговым инструкциям для вашей версии Windows — будь то современный интерфейс Windows 11 или классический Windows 10 — вы быстро выявите проблему и восстановите чёткий, надёжный звук.

Если вы попробовали все перечисленные выше методы, а динамик по-прежнему молчит, пора проверить устройство на другом компьютере или телефоне. Если оно работает в другом месте, проблема однозначно в Bluetooth-стеке вашего ПК, и переустановка драйверов или сброс сетевых компонентов Windows обычно решают её. При правильном подходе к устранению неполадок ваш Bluetooth-динамик снова будет выдавать полноценное звучание.