Roczna Gwarancja Naprawy

Dla smartfonów klienci mogą cieszyć się 12-miesięczną darmową gwarancją naprawy w sklepie Blackview.

Proszę upewnić się, że otworzyłeś paczkę i sprawdziłeś przedmioty przed podpisaniem odbioru paczki, otwórz paczkę w obecności pracownika poczty. Jeśli paczka jest uszkodzona lub pusta (skradziona), proszę poprosić pocztę o dostarczenie oficjalnego dokumentu, szczególnie formularza zgłoszenia roszczenia, zrobić zdjęcia / nagranie z rozpakowywania i najpierw skontaktować się z nami, odpowiemy na czas i postaramy się jak najlepiej rozwiązać problem. Proszę nie zostawiać negatywnej opinii i nie otwierać sporu bezpośrednio.

(1). W przypadku uszkodzeń niebędących uszkodzeniami ludzkimi, wspieramy 1-roczną gwarancję liczoną od daty zakupu. W ciągu 1 roku od daty zakupu, nabywcy mogą zwracać przedmioty do naprawy.

Kupujący ponoszą koszty wysyłki za odesłanie przedmiotu, podczas gdy my pokrywamy koszty wysyłki za odesłanie naprawionego przedmiotu z powrotem do kupującego.

(2) . W przypadku uszkodzeń spowodowanych przez człowieka oraz potrzeby wymiany części telefonu, należy ponieść dodatkowe koszty części zamiennych i usług naprawczych. A także, koszt przesyłki w obie strony.

A na ile wiemy, bardzo niewiele firm może oferować tak długie okresy gwarancji z powodu wysokich kosztów obsługi napraw. Natomiast w Blackview Store, poświęcamy się pomaganiu i zaspokajaniu potrzeb naszych szanownych klientów, co jest naszym stałym celem. O ile na stronie produktu nie zaznaczono inaczej, domyślny okres gwarancji na produkt wynosi jeden rok, licząc od daty otrzymania towaru, w trakcie którego przysługuje Ci bezpłatna naprawa.

Każda darmowa naprawa musi być potwierdzona przez producenta za pośrednictwem Obsługi Klienta. Klienci muszą ponieść koszty wysyłki związane z zwrotem przedmiotu, podczas gdy my pokryjemy koszty wysyłki, aby odesłać naprawiony przedmiot z powrotem do klienta. Jeśli kupujący uszkodził/niewłaściwie używał przedmiotu(-ów), nie będzie on kwalifikował się do darmowej naprawy, jednak klienci mogą go zwrócić na własny koszt i uiścić opłatę za naprawę. W takich przypadkach koszty wysyłki zwrotnej będą odpowiedzialnością klientów.

Gwarancja nie dotyczy następujących:

• Uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym używaniem, nadużywaniem, zmianami lub wandalizmem, celowym wrzuceniem do wody, upadkiem (upadek z czterech rogów telefonu nie jest objęty gwarancją).
• Niewłaściwe lub niewystarczające utrzymanie.
• Nieautoryzowana modyfikacja lub użycie komercyjne.
• Uszkodzenie w trakcie transportu zwrotnego.
• Nadzorowane korzystanie przez dzieci poniżej 18 roku życia. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących gwarancji na inne towary, prosimy o zapoznanie się z oryginalną instrukcją obsługi dołączoną przez producenta.