Telefon nie dzwoni podczas połączeń? Oto dlaczego i jak to naprawić

Telefon nie dzwoni podczas połączeń? Oto dlaczego i jak to naprawić

Witamy w sklepie Blackview, który oferuje tanie wytrzymałe telefony, tanie wodoodporne telefony, wytrzymałe telefony Australia, telefony do wędrówek, telefony z noktowizją itd. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże.

Niewiele jest rzeczy bardziej frustrujących niż oczekiwanie na połączenie, które nigdy nie dzwoni — lub dzwonienie do kogoś i słyszenie tylko ciszy po swojej stronie. W świecie, gdzie nasze telefony są lifeline'ami do pracy, rodziny i sytuacji awaryjnych, telefon, który nie dzwoni, gdy powinien, może powodować zamieszanie, utracone okazje i niepotrzebny stres. Niezależnie od tego, czy używasz iPhone'a, urządzenia z Androidem, czy nawet starszego modelu, ten problem może wystąpić z różnych powodów — i na szczęście prawie zawsze można go naprawić.

• Przeczytaj także: Mój telefon nie wykonuje połączeń, jak to naprawić?
• Jak naprawić telefon, który nie odbiera połączeń, ale może je wykonywać?

Prawda jest taka, że gdy Twój telefon nie dzwoni, przyczyną może być coś prostego, jak włączony tryb cichy lub przypadkowo zmienione ustawienie głośności. Ale czasem problem leży głębiej — w błędach oprogramowania, uszkodzonych ustawieniach, konfliktach aplikacji lub problemach z siecią. Podobnie, jeśli Twój telefon nie dzwoni, gdy dzwonisz do kogoś, problem może mieć mniej wspólnego z Twoim urządzeniem, a bardziej z ich telefonem, siecią lub sposobem wykonywania połączenia.

W tym przewodniku dokładnie przeanalizujemy obie strony problemu:

1. Dlaczego Twój telefon może nie dzwonić gdy dzwonisz do kogoś.

2. Dlaczego Twój telefon może nie dzwonić gdy ktoś do Ciebie dzwoni.
   Rozumiejąc obie perspektywy, zyskasz jaśniejszy obraz tego, jak faktycznie łączą się połączenia, gdzie mogą pojawić się problemy i — co najważniejsze — co możesz zrobić, aby to naprawić.

Część 1: Telefon nie dzwoni, gdy dzwonisz do kogoś

Jeśli dzwonisz do innej osoby, a jej telefon nie dzwoni, może to być mylące — zwłaszcza jeśli jesteś przyzwyczajony do słyszenia typowego tonu dzwonienia przed połączeniem lub przekierowaniem na pocztę głosową. Wyjaśnijmy, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić.

1. Telefon odbiorcy jest wyłączony lub w trybie samolotowym

Kiedy wykonujesz połączenie, Twój operator próbuje zlokalizować urządzenie odbiorcy przez sieć. Jeśli ich telefon jest wyłączony, w trybie samolotowym lub nie ma sygnału, połączenie nie może do niego dotrzeć. W takich przypadkach możesz usłyszeć kilka sekund ciszy, jeden krótki dzwonek lub zostać bezpośrednio przekierowany na pocztę głosową. Czasami może to sprawić, że pomyślisz, iż Twój telefon nie dzwoni, podczas gdy w rzeczywistości telefon drugiej osoby po prostu nie jest dostępny.

Naprawa: Spróbuj wysłać wiadomość tekstową. Jeśli nie zostanie dostarczona, telefon odbiorcy może być wyłączony lub offline. Możesz też spróbować zadzwonić później lub skontaktować się przez inną aplikację komunikacyjną, taką jak WhatsApp lub Messenger.

2. Odbiorca ma włączony tryb „Nie przeszkadzać” lub „Skupienia”

Nowoczesne smartfony mają funkcje wyciszające przychodzące połączenia, aby zapobiec rozproszeniom. Na iPhone’ach nazywa się to Nie przeszkadzać lub Tryb skupienia; na Androidzie to Nie przeszkadzać lub Tryb priorytetu. Jeśli osoba, do której dzwonisz, ma włączone to ustawienie, jej telefon nie zadzwoni, nawet jeśli Twoje połączenie technicznie się nawiąże. Możesz usłyszeć normalne dzwonienie, ale po jej stronie telefon pozostaje cichy.

Naprawa: W tym scenariuszu z Twoim urządzeniem nie ma nic nie tak. Poczekaj do później lub wyślij krótki SMS z prośbą o wyłączenie trybu Nie przeszkadzać, jeśli sprawa jest pilna.

3. Odbiorca zablokował Twój numer

Jeśli zostałeś zablokowany, nadal możesz próbować dzwonić, ale doświadczenie będzie inne. W zależności od operatora i urządzenia możesz usłyszeć jeden dzwonek, zanim połączenie zostanie przekierowane na pocztę głosową — lub wcale nie usłyszysz dzwonienia. W niektórych przypadkach połączenie może się automatycznie rozłączyć bez żadnej informacji zwrotnej.

Naprawa: Spróbuj zadzwonić z innego numeru lub urządzenia. Jeśli połączenie przejdzie normalnie, możliwe, że Twój numer został zablokowany.

4. Problemy z operatorem lub siecią

Czasami problem nie leży ani po Twojej stronie, ani po stronie odbiorcy — leży po stronie sieci komórkowej. Tymczasowe awarie, słaby zasięg lub błędy trasowania mogą powodować, że połączenia nie dochodzą lub nie wydają dźwięku dzwonienia.

Naprawa: Sprawdź siłę sygnału. Jeśli jest słaby, przemieść się w miejsce o lepszym zasięgu. Możesz także włączyć i wyłączyć tryb samolotowy, aby odświeżyć połączenie lub zrestartować telefon. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy nie ma awarii.

5. Korzystanie z połączeń internetowych zamiast połączeń komórkowych

Jeśli dzwonisz przez Wi-Fi lub aplikację taką jak WhatsApp, FaceTime czy Skype, proces dzwonienia działa inaczej niż w tradycyjnych połączeniach komórkowych. Czasami przeciążenie internetu lub błędy aplikacji mogą uniemożliwić prawidłowe wysłanie sygnału "dzwonienia", mimo że próba połączenia została podjęta.

Naprawa: Sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na dane mobilne lub odwrotnie. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i uruchom ją ponownie.

6. Ustawienia połączeń telefonu lub aplikacja dialera działają nieprawidłowo

Czasami źródłem problemu może być sam telefon — zwłaszcza jeśli niedawno zaktualizowałeś system operacyjny lub zainstalowałeś aplikacje firm trzecich, które zakłócają funkcje połączeń.

Naprawa: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji dialera (na Androidzie) lub zresetuj ustawienia sieciowe (na iPhone i Androidzie). Na iPhone przejdź do Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub zresetuj iPhone'a → Resetuj → Resetuj ustawienia sieciowe. Na Androidzie przejdź do Ustawienia → System → Opcje resetowania → Resetuj Wi-Fi, sieć komórkową i Bluetooth.

Część 2: Telefon nie dzwoni, gdy ktoś do Ciebie dzwoni

To częstsza i osobiście bardziej uciążliwa wersja problemu. Jeśli Twój telefon nie dzwoni, gdy ktoś próbuje do Ciebie zadzwonić, możesz łatwo przegapić ważne rozmowy — mimo że urządzenie wydaje się działać poprawnie. Przyjrzyjmy się potencjalnym przyczynom i sposobom ich rozwiązania.

1. Tryb cichy lub niska głośność

Najbardziej oczywiste wyjaśnienie bywa czasem tym właściwym. Jeśli Twój telefon jest ustawiony na Cichy lub Wibracje, nie usłyszysz dzwonka. Nawet jeśli myślisz, że podniosłeś głośność, pamiętaj, że większość telefonów ma oddzielne sterowanie dla mediów, powiadomień i dzwonków.

Naprawa: Użyj przycisków głośności, aby podnieść głośność dzwonka konkretnie. Na iPhone przełącz przełącznik Dzwonek/Cichy po lewej stronie urządzenia. Na Androidzie przejdź do Ustawienia → Dźwięk i wibracje i upewnij się, że Głośność dzwonka nie jest wyciszona.

2. Włączony tryb Nie przeszkadzać lub Skupienia

Jeśli aktywowałeś tryb Nie przeszkadzać lub niestandardowy tryb Skupienia, wszystkie przychodzące połączenia mogą być wyciszone z wyjątkiem tych od wybranych kontaktów. To jedna z najczęstszych przyczyn, dla których ludzie nie odbierają połączeń, nie zdając sobie z tego sprawy.

Napraw:

• Na iPhone: Przejdź do Ustawienia → Skupienie → Nie przeszkadzać i wyłącz je lub dostosuj Dozwolone powiadomienia.

• Na Android: Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia → Nie przeszkadzać i sprawdź sekcję Wyjątki, aby zezwolić na połączenia od wszystkich lub wybranych kontaktów.

3. Włączone Przekazywanie Połączeń lub „Wyślij na Pocztę Głosową”

Jeśli Twój telefon automatycznie przekierowuje połączenia na pocztę głosową, nigdy nie zadzwoni. Mogłeś celowo włączyć przekazywanie połączeń lub aktualizacja operatora mogła to przypadkowo włączyć.

Napraw:

• Na iPhonie: Przejdź do Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń i upewnij się, że jest wyłączone.

• Na Androidzie: Otwórz aplikację Telefon → Ustawienia → Konta połączeń → Przekazywanie połączeń i wyłącz wszystkie opcje przekazywania.

4. Problemy z siecią lub kartą SIM

Jeśli masz słaby sygnał lub karta SIM jest uszkodzona, połączenia mogą w ogóle nie docierać do Twojego telefonu. Czasem nawet nie zobaczysz powiadomień o nieodebranych połączeniach, ponieważ sieć nigdy nie dostarczyła żądania połączenia.

Napraw: Wyjmij i włóż ponownie kartę SIM. Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli to możliwe, spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, skontaktuj się z operatorem w celu wymiany karty SIM lub wsparcia technicznego. Czytaj więcej: Jak naprawić telefon, który nie wykrywa karty SIM.

5. Konflikty Bluetooth lub słuchawek

Twój telefon może technicznie dzwonić — tylko nie tam, gdzie możesz to usłyszeć. Jeśli jest sparowany z urządzeniem Bluetooth, takim jak słuchawki, radio samochodowe lub inteligentny głośnik, dźwięk dzwonka może być kierowany tam zamiast do głośnika telefonu.

Napraw: Tymczasowo wyłącz Bluetooth i spróbuj zadzwonić na swój telefon z innego urządzenia. Jeśli usłyszysz dzwonek, to potwierdza problem. Możesz wtedy dostosować ustawienia dźwięku Bluetooth lub rozłączyć problematyczne urządzenia.

6. Błędy oprogramowania lub przestarzałe oprogramowanie układowe

Okazjonalne błędy oprogramowania mogą powodować problemy z powiadomieniami lub dźwiękiem, w tym wyciszone dzwonki. Mogą się pojawić po aktualizacjach systemu lub instalacji aplikacji.

Napraw: Uruchom ponownie telefon, wyczyść pamięć podręczną (na Androidzie) i upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i przeprowadź reset do ustawień fabrycznych.

7. Problemy z powiadomieniami specyficzne dla aplikacji

Niektóre aplikacje do dzwonienia lub wysyłania wiadomości (takie jak WhatsApp, Messenger czy Telegram) mogą mieć własne ustawienia powiadomień niezależne od głównych ustawień dzwonka. Jeśli nie odbierasz połączeń na tych platformach, sprawdź ich ustawienia dźwięku w aplikacji.

Napraw: Otwórz aplikację → Ustawienia → Powiadomienia lub Połączenia i upewnij się, że dźwięk jest włączony. Możesz także pozwolić aplikacji na pominięcie trybu Nie przeszkadzać w ustawieniach systemowych telefonu.

Część 3: Zaawansowane rozwiązania

Jeśli przeszedłeś przez wszystkie podstawy, a Twój telefon nadal nie dzwoni prawidłowo, rozważ te głębsze kroki rozwiązywania problemów:

1. Resetuj wszystkie ustawienia – zachowuje Twoje dane, ale przywraca wszystkie ustawienia systemowe do domyślnych, często naprawiając ukryte konflikty konfiguracji.

   • iPhone: Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub zresetuj iPhone'a → Resetuj → Resetuj wszystkie ustawienia

   • Android: Ustawienia → System → Opcje resetowania → Resetuj wszystkie ustawienia

2. Sprawdź aplikacje firm trzecich – Aplikacje zarządzające powiadomieniami, profilami dźwięku lub optymalizacją baterii mogą zakłócać działanie dzwonka. Tymczasowo je odinstaluj lub wyłącz.

3. Sprawdź pod kątem złośliwego oprogramowania lub uszkodzonych plików – Na Androidzie użyj Google Play Protect lub zaufanej aplikacji antywirusowej, aby przeskanować urządzenie. Złośliwe oprogramowanie może czasem przejąć funkcje audio lub telefonu.

4. Test w trybie awaryjnym – Tryb awaryjny uruchamia telefon z działającymi tylko niezbędnymi aplikacjami.

   • Na Androidzie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dłużej przytrzymaj „Wyłącz zasilanie”, aby uzyskać opcję Trybu awaryjnego.

   • Na iPhonie nie jest to bezpośrednio dostępne, ale możesz zasymulować podobne środowisko, wyłączając odświeżanie w tle aplikacji firm trzecich.

5. Skontaktuj się z pomocą techniczną lub serwisem – Jeśli nic nie pomaga, problem może mieć podłoże sprzętowe, takie jak uszkodzony głośnik lub wadliwy element dzwonka. Producent Blackview lub operator mogą przeprowadzić diagnostykę i wymienić uszkodzone części, jeśli to konieczne.

Część 4: Wskazówki zapobiegawcze

Gdy Twój telefon znów będzie prawidłowo dzwonił, podejmij kilka środków ostrożności, aby zapobiec powrotowi problemu:

• Regularnie aktualizuj system operacyjny i aplikacje.

• Unikaj instalowania nieznanych lub niezweryfikowanych aplikacji systemowych.

• Okresowo sprawdzaj ustawienia dźwięku i trybu Nie przeszkadzać.

• Uruchamiaj ponownie telefon przynajmniej raz w tygodniu, aby usunąć tymczasowe błędy.

• Używaj etui, które nie zasłania otworów głośnika.

• Regularnie twórz kopię zapasową telefonu na wypadek, gdybyś musiał go zresetować.

Podsumowanie

Telefon, który nie dzwoni — niezależnie od tego, czy dzwonisz, czy odbierasz — może łatwo prowadzić do zamieszania, nieodebranych połączeń, a nawet utraconych okazji. Jednak, jak już omówiliśmy, większość tych problemów nie jest katastrofalna. Zwykle wynikają z ustawień, które można dostosować, tymczasowych zakłóceń sieci lub niespójności oprogramowania, które łatwo naprawić.

Rozumiejąc, jak działa sygnalizacja połączeń i stosując uporządkowany proces rozwiązywania problemów, możesz zidentyfikować, gdzie leży problem i szybko go rozwiązać. Niezależnie od tego, czy chodzi o podgłośnienie, wyłączenie trybu Nie przeszkadzać, sprawdzenie karty SIM czy odświeżenie ustawień sieci, te kroki pomogą Ci przywrócić niezawodność telefonu — i spokój ducha.

Więc następnym razem, gdy Twój telefon nie zadzwoni, nie panikuj. Zamiast tego poświęć chwilę, aby przejść przez ten przewodnik krok po kroku. Z odrobiną cierpliwości i świadomości, Twój Blackview znów będzie dzwonił głośno i wyraźnie — tak jak powinien.