Nowy

Darmowa wysyłka na cały świat - Kup teraz!

Jak naprawić błąd 0x0000003B w systemie Windows 11?

Honda William
Tagi: Windows Windows 11

Witamy w globalnym sklepie Blackview, w którym oferujemy minikomputery, laptopy i nie tylko. Mamy nadzieję, że ten poradnik okaże się pomocny.

Ten Błąd 0x0000003B w systemie Windows 11, powszechnie kojarzony z SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Niebieski ekran śmierci (BSOD) może bez ostrzeżenia przerwać pracę, granie lub codzienne korzystanie z komputera. System może nagle się zawiesić, uruchomić ponownie lub wyświetlić niebieski ekran zawierający kod zatrzymania 0x0000003B. W wielu przypadkach problem jest związany z niezgodnymi sterownikami, uszkodzonymi plikami systemowymi Windows, wadliwą pamięcią lub niedawno zainstalowanym oprogramowaniem.

Chociaż BSOD może wyglądać poważnie, błąd 0x0000003B nie musi oznaczać trwałej awarii sprzętu. System Windows 11 udostępnia kilka wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które mogą pomóc zidentyfikować i usunąć przyczynę. Najważniejsze jest systematyczne sprawdzenie możliwych przyczyn, zaczynając od najprostszych rozwiązań, a dopiero potem przechodząc do bardziej zaawansowanych napraw.

Na laptopie z systemem Windows 11 pojawia się kod 0x0000003B


Co oznacza błąd 0x0000003B?

Ten 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION kod zatrzymania zazwyczaj wskazuje, że podczas wykonywania procedury usługi systemowej przez system Windows wystąpił wyjątek. Błąd może zostać wywołany, gdy sterownik lub składnik systemu wykonuje nieprawidłową operację w chronionej części systemu operacyjnego.

Do typowych przyczyn należą:

  • Nieaktualne lub niezgodne sterowniki urządzeń
  • Uszkodzone pliki systemowe Windows 11
  • Problemy spowodowane ostatnimi aktualizacjami systemu Windows
  • Uszkodzona pamięć RAM lub inna niestabilność sprzętu
  • Program antywirusowy innej firmy lub narzędzia systemowe
  • Konflikty sterowników karty graficznej
  • Niedawno zainstalowane aplikacje lub sprzęt
  • Uszkodzone składniki systemu Windows

Przed wprowadzeniem większych zmian zastanów się, co wydarzyło się bezpośrednio przed pojawieniem się niebieskiego ekranu. Jeśli błąd zaczął występować po zainstalowaniu sterownika karty graficznej, aktualizacji systemu Windows, modułu pamięci RAM lub aplikacji, ta niedawna zmiana może być ważną wskazówką.

Jak naprawić błąd 0x0000003B w systemie Windows 11

1. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows 11

Tymczasowy problem ze sterownikiem lub usługą systemową może czasami wywołać błąd tylko raz.

  • Zapisz swoją pracę, jeśli system Windows nadal reaguje.
  • Uruchom komputer ponownie w normalny sposób.
  • Odłącz niepotrzebne urządzenia USB i sprzęt zewnętrzny.
  • Sprawdź, czy BSOD pojawia się ponownie podczas normalnego użytkowania.

Jeśli błąd znika po ponownym uruchomieniu, nadal monitoruj komputer. Jeśli powraca, przejdź do poniższych metod rozwiązywania problemów.

2. Zainstaluj aktualizacje systemu Windows 11

Firma Microsoft regularnie wydaje aktualizacje systemu Windows zawierające ulepszenia zabezpieczeń, poprawki błędów oraz ulepszenia zgodności związane ze sterownikami.

  • Otwórz Ustawienia.
  • Wybierz Windows Update.
  • Kliknij Sprawdź aktualizacje.
  • Zainstaluj dostępne aktualizacje.
  • Uruchom ponownie komputer po wyświetleniu monitu.
  • Przetestuj system ponownie.

Jeśli błąd 0x0000003B zaczął występować bezpośrednio po konkretnej aktualizacji, może być również konieczne sprawdzenie, czy to właśnie ta aktualizacja jest przyczyną problemu.

3. Zaktualizuj lub przywróć sterowniki urządzeń

Konflikty sterowników to jeden z najważniejszych obszarów, które należy zbadać podczas rozwiązywania problemów z SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy Start przycisk.
  • Otwórz Menedżer urządzeń.
  • Rozwiń kategorie, takie jak Karty graficzne, Karty sieciowei Kontrolery pamięci masowej.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy niedawno zaktualizowane lub podejrzane urządzenie.
  • Wybierz Aktualizuj sterownik.
  • Zainstaluj najnowszy zgodny sterownik z oficjalnej strony internetowej producenta sprzętu, gdy jest to uzasadnione.
  • Jeśli problem rozpoczął się po aktualizacji sterownika, otwórz Właściwości i sprawdź, czy Przywróć poprzedni sterownik jest dostępna.

Zwróć szczególną uwagę na sterowniki grafiki, chipsetu, kontrolerów pamięci masowej i kart sieciowych, ponieważ ściśle współdziałają z usługami systemowymi Windows.

4. Uruchom Kontroler plików systemowych

Uszkodzone pliki systemowe Windows mogą przyczyniać się do występowania błędów BSOD. Narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC) narzędzie może skanować chronione pliki systemowe i zastępować uszkodzone wersje.

  • Otwórz Terminal systemu Windows (administrator) lub Wiersz polecenia (administrator).
  • Wpisz sfc /scannow.
  • Naciśnij Wpisz.
  • Zaczekaj, aż skanowanie osiągnie 100%.
  • Uruchom ponownie system Windows po zakończeniu procesu.

Jeśli narzędzie SFC zgłosi, że nie może naprawić niektórych plików, kontynuuj procedurę DISM opisaną poniżej.

5. Napraw składniki systemu Windows za pomocą DISM

Deployment Image Servicing and Management (DISM) może naprawić magazyn składników systemu Windows, od którego zależy SFC.

  • Otwórz Terminal systemu Windows jako administrator.
  • Uruchom DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  • Zaczekaj na zakończenie operacji.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Uruchom sfc /scannow ponownie.

Uruchomienie narzędzia DISM przed SFC może być szczególnie przydatne, gdy magazyn składników systemu Windows jest poważnie uszkodzony.

6. Sprawdź pamięć RAM

Uszkodzona lub niestabilna pamięć może powodować nieprzewidywalne awarie systemu, w tym błędy BSOD.

  • Naciśnij Windows + R.
  • Wpisz mdsched.exe.
  • Naciśnij Wpisz.
  • Wybierz opcję ponownego uruchomienia i sprawdzenia problemów z pamięcią.
  • Zaczekaj na zakończenie działania narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows.
  • Przejrzyj wyniki po uruchomieniu systemu Windows.

Jeśli zostaną wykryte błędy pamięci, rozważ przetestowanie poszczególnych modułów pamięci RAM lub skonsultowanie się z diagnostyką sprzętu producenta komputera lub płyty głównej.

7. Usuń ostatnio zainstalowane oprogramowanie

Aplikacje innych firm mogą czasami zakłócać działanie usług lub sterowników systemu Windows.

  • Zidentyfikuj oprogramowanie zainstalowane krótko przed rozpoczęciem występowania BSOD.
  • Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
  • Odinstaluj podejrzane lub niedawno dodane narzędzia.
  • Uruchom ponownie system Windows.
  • Sprawdź, czy błąd powróci.

Zwróć szczególną uwagę na niskopoziomowe narzędzia systemowe, programy do monitorowania sprzętu, oprogramowanie zabezpieczające innych firm oraz aplikacje instalujące własne sterowniki.

8. Użyj funkcji Przywracanie systemu

Jeśli błąd pojawił się niedawno i funkcja Przywracanie systemu jest dostępna, przywrócenie systemu Windows do wcześniejszego stanu może pomóc.

  • Wyszukaj Utwórz punkt przywracania.
  • Otwórz Właściwości systemu.
  • Wybierz Przywracanie systemu.
  • Wybierz punkt przywracania utworzony przed wystąpieniem problemu.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  • Uruchom ponownie komputer.

Przywracanie systemu może cofnąć niektóre zmiany systemowe i programowe bez wpływu na osobiste dokumenty.

9. Uruchom system Windows w trybie awaryjnym

Jeśli system Windows wielokrotnie ulega awarii, zanim będzie można normalnie rozwiązać problem, Tryb awaryjny może pomóc ustalić, czy przyczyną są programy lub sterowniki innych firm.

  • Otwórz Ustawienia > System > Odzyskiwanie.
  • Wybierz Uruchamianie zaawansowane i wybierz Uruchom ponownie teraz.
  • Wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania.
  • Uruchom ponownie komputer i wybierz Tryb awaryjny.
  • Przetestuj system Windows w tym uproszczonym środowisku.
  • Jeśli BSOD nie występuje w trybie awaryjnym, sprawdź ostatnio zainstalowane sterowniki i aplikacje.

Jak zapobiegać BSOD 0x0000003B

Gdy system Windows 11 znów będzie stabilny, działania zapobiegawcze mogą zmniejszyć prawdopodobieństwo kolejnej awarii SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • Aktualizuj system Windows 11.
  • Instaluj sterowniki ze sprawdzonych źródeł producenta.
  • Unikaj zbędnych narzędzi do zarządzania sterownikami.
  • Twórz kopie zapasowe ważnych danych.
  • Monitoruj nietypowe awarie po modernizacji sprzętu.
  • Regularnie uruchamiaj skanowanie zabezpieczeń systemu Windows.
  • Unikaj instalowania wielu programów wykonujących te same niskopoziomowe funkcje systemowe.

Końcowe uwagi

Ten Błąd 0x0000003B w systemie Windows 11 może być frustrujący, ale często można go rozwiązać bez ponownej instalacji całego systemu operacyjnego. Konflikty sterowników, uszkodzone pliki systemowe, problemy z pamięcią, aktualizacje i niezgodne oprogramowanie to jedne z pierwszych obszarów, które warto sprawdzić.

Zacznij od ponownego uruchomienia komputera i usługi Windows Update, a następnie przejdź do rozwiązywania problemów ze sterownikami, naprawy za pomocą SFC i DISM, diagnostyki pamięci, usuwania oprogramowania, przywracania systemu oraz trybu awaryjnego. Metodyczne podejście ułatwia zidentyfikowanie rzeczywistej przyczyny zamiast wprowadzania wielu zmian naraz.

Jeśli SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B Jeśli BSOD nadal występuje po wykonaniu tych czynności, zwłaszcza jeśli pojawia się często lub towarzyszą mu inne objawy związane ze sprzętem, problem może wymagać dokładniejszej diagnostyki sprzętowej albo profesjonalnej pomocy technicznej. Zapisywanie informacji o tym, kiedy dochodzi do awarii oraz jakie aplikacje lub urządzenia są wtedy aktywne, może dostarczyć cennych wskazówek na potrzeby kolejnego etapu rozwiązywania problemu.

Table of Contents