새로운

전 세계 무료 배송 - 지금 쇼핑하기!

Windows 11에서 0x0000003B 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?

Honda William
태그: Windows Windows 11

미니 PC, 노트북 등을 판매하는 Blackview 글로벌 스토어에 오신 것을 환영합니다. 이 가이드가 도움이 되기를 바랍니다.

이 Windows 11의 0x0000003B 오류일반적으로 다음과 관련된 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루 스크린 오브 데스(BSOD)는 별다른 경고 없이 작업, 게임 또는 일상적인 컴퓨터 사용을 방해할 수 있습니다. 시스템이 갑자기 멈추거나 다시 시작되거나 중지 코드가 포함된 블루 스크린을 표시할 수 있습니다. 0x0000003B. 대부분의 경우 문제는 호환되지 않는 드라이버, 손상된 Windows 시스템 파일, 결함이 있는 메모리 또는 최근에 설치한 소프트웨어와 관련이 있습니다.

BSOD가 심각해 보일 수 있지만 0x0000003B 오류가 하드웨어에 영구적인 고장이 발생했다는 의미는 아닙니다. Windows 11에는 근본적인 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 여러 기본 제공 문제 해결 도구가 있습니다. 핵심은 가능한 원인을 체계적으로 확인하는 것이며, 먼저 간단한 해결 방법부터 시도한 다음 더 고급 복구 방법으로 진행하는 것입니다.

Windows 11 노트북에 0x0000003B 코드가 나타남


0x0000003B 오류는 무엇을 의미하나요?

이 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 이 중지 코드는 일반적으로 Windows가 시스템 서비스 루틴을 실행하는 동안 예외가 발생했음을 나타냅니다. 드라이버 또는 시스템 구성 요소가 운영 체제의 보호된 부분에서 잘못된 작업을 수행하면 오류가 발생할 수 있습니다.

일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 오래되었거나 호환되지 않는 장치 드라이버
  • 손상된 Windows 11 시스템 파일
  • 최근 Windows 업데이트로 인한 문제
  • 결함이 있는 RAM 또는 기타 하드웨어 불안정
  • 타사 백신 또는 시스템 유틸리티
  • 그래픽 드라이버 충돌
  • 최근 설치한 애플리케이션 또는 하드웨어
  • 손상된 Windows 구성 요소

주요 변경을 수행하기 전에 블루 스크린이 나타나기 직전에 무슨 일이 있었는지 생각해 보세요. 그래픽 드라이버, Windows 업데이트, RAM 모듈 또는 애플리케이션을 설치한 후 오류가 시작되었다면, 해당 최근 변경 사항이 중요한 단서가 될 수 있습니다.

Windows 11에서 0x0000003B 오류를 해결하는 방법

1. Windows 11 PC 다시 시작하기

일시적인 드라이버 또는 시스템 서비스 문제가 오류를 한 번만 발생시키는 경우가 있습니다.

  • Windows가 여전히 응답하면 작업 내용을 저장하세요.
  • 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작하세요.
  • 불필요한 USB 장치와 외부 하드웨어를 분리하세요.
  • 정상적으로 사용하는 중 BSOD가 다시 나타나는지 확인하세요.

재시작 후 오류가 사라지면 컴퓨터를 계속 모니터링하세요. 반복적으로 다시 나타나면 다음 문제 해결 방법을 진행하세요.

2. Windows 11 업데이트 설치

Microsoft는 보안 개선, 버그 수정 및 드라이버 관련 호환성 개선이 포함된 Windows 업데이트를 정기적으로 출시합니다.

  • 열기 설정.
  • 선택 Windows 업데이트.
  • 을 클릭합니다. 업데이트 확인.
  • 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
  • 메시지가 표시되면 PC를 다시 시작합니다.
  • 시스템을 다시 테스트합니다.

0x0000003B 오류가 특정 업데이트 직후 발생했다면 해당 업데이트가 원인인지도 조사해야 할 수 있습니다.

3. 장치 드라이버 업데이트 또는 롤백

드라이버 충돌은 문제를 해결할 때 조사해야 할 가장 중요한 영역 중 하나입니다. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 시작 버튼을 클릭합니다.
  • 열기 장치 관리자.
  • 다음과 같은 범주를 확장합니다: 디스플레이 어댑터, 네트워크 어댑터, 및 저장소 컨트롤러.
  • 최근에 업데이트했거나 의심스러운 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  • 선택 드라이버 업데이트.
  • 필요한 경우 하드웨어 제조업체의 공식 웹사이트에서 최신 호환 드라이버를 설치합니다.
  • 문제가 드라이버 업데이트 후 시작되었다면 장치의 을 엽니다. 속성 그리고 드라이버 롤백 을 사용할 수 있습니다.

그래픽, 칩셋, 저장 장치 및 네트워크 드라이버는 Windows 시스템 서비스와 밀접하게 상호 작용하므로 특히 주의해서 확인합니다.

4. 시스템 파일 검사기 실행

손상된 Windows 시스템 파일은 BSOD 오류의 원인이 될 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구는 보호된 시스템 파일을 검사하고 손상된 버전을 교체할 수 있습니다.

  • 열기 Windows 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자).
  • 입력 sfc /scannow.
  • 누릅니다 입력.
  • 검사가 100%에 도달할 때까지 기다립니다.
  • 프로세스가 완료되면 Windows를 다시 시작합니다.

SFC에서 일부 파일을 복구할 수 없다고 보고하면 아래의 DISM 절차를 계속 진행합니다.

5. DISM으로 Windows 구성 요소 복구

배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 은 SFC가 의존하는 Windows 구성 요소 저장소를 복구할 수 있습니다.

  • 열기 관리자 권한으로 Windows 터미널.
  • 실행 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  • 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  • 실행 sfc /scannow 다시.

Windows의 구성 요소가 광범위하게 손상된 경우 SFC 전에 DISM을 실행하는 것이 특히 유용할 수 있습니다.

6. RAM 확인

결함이 있거나 불안정한 메모리는 BSOD 오류를 비롯한 예기치 않은 시스템 충돌을 일으킬 수 있습니다.

  • 누릅니다 Windows + R.
  • 입력합니다 mdsched.exe.
  • 누릅니다 입력.
  • 다시 시작하여 메모리 문제를 확인하는 옵션을 선택합니다.
  • Windows 메모리 진단이 완료될 때까지 기다립니다.
  • Windows가 시작된 후 결과를 확인합니다.

메모리 오류가 감지되면 개별 RAM 모듈을 테스트하거나 컴퓨터 또는 마더보드 제조업체의 하드웨어 진단 도구를 사용해 보세요.

7. 최근 설치한 소프트웨어 제거

타사 애플리케이션이 Windows 서비스 또는 드라이버와 간혹 충돌할 수 있습니다.

  • BSOD가 시작되기 직전에 설치된 소프트웨어를 확인합니다.
  • 열기 설정 > 앱 > 설치된 앱.
  • 의심스럽거나 최근에 추가한 유틸리티를 제거하세요.
  • Windows를 다시 시작하세요.
  • 오류가 다시 발생하는지 확인하세요.

저수준 시스템 유틸리티, 하드웨어 모니터링 프로그램, 타사 보안 소프트웨어 및 자체 드라이버를 설치하는 애플리케이션에 특히 주의하세요.

8. 시스템 복원 사용

오류가 최근에 나타났고 시스템 복원을 사용할 수 있다면 Windows를 이전 상태로 복원하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

  • 검색 복원 지점 만들기.
  • 열기 시스템 속성.
  • 선택 시스템 복원.
  • 문제가 시작되기 전에 생성된 복원 지점을 선택하세요.
  • 화면의 지침을 따르세요.
  • 컴퓨터를 다시 시작하세요.

시스템 복원을 사용하면 개인 문서에 영향을 주지 않고 일부 시스템 및 소프트웨어 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.

9. Windows를 안전 모드로 시작

Windows가 정상적으로 문제를 해결하기도 전에 반복해서 충돌한다면, 안전 모드 타사 소프트웨어나 드라이버가 관련되어 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 열기 설정 > 시스템 > 복구.
  • 선택 고급 시작 을 선택한 후 지금 다시 시작.
  • 선택 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정.
  • 다시 시작을 선택한 후 안전 모드.
  • 이 간소화된 환경에서 Windows를 테스트하세요.
  • 안전 모드에서 BSOD가 발생하지 않는다면 최근에 설치한 드라이버와 애플리케이션을 조사하세요.

0x0000003B BSOD를 예방하는 방법

Windows 11이 다시 안정적으로 작동하면 예방 조치를 통해 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 충돌이 다시 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다.

  • Windows 11을 최신 상태로 유지하세요.
  • 신뢰할 수 있는 제조업체의 출처에서 드라이버를 설치하세요.
  • 불필요한 드라이버 관리 유틸리티는 사용하지 마세요.
  • 중요한 데이터를 백업해 두세요.
  • 하드웨어를 업그레이드한 후 비정상적인 충돌이 발생하는지 확인하세요.
  • Windows 보안 검사를 정기적으로 실행하세요.
  • 동일한 저수준 시스템 기능을 수행하는 프로그램을 여러 개 설치하지 마세요.

마무리

이 Windows 11의 0x0000003B 오류 답답할 수 있지만, 운영 체제 전체를 다시 설치하지 않고도 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 드라이버 충돌, 손상된 시스템 파일, 메모리 문제, 업데이트 및 호환되지 않는 소프트웨어는 우선적으로 조사할 만한 항목입니다.

먼저 다시 시작하고 Windows 업데이트를 실행한 다음, 드라이버 문제 해결, SFC 및 DISM 복구, 메모리 진단, 소프트웨어 제거, 시스템 복원, 안전 모드 순으로 진행하세요. 한 번에 여러 가지를 변경하지 않고 체계적으로 접근하면 실제 원인을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

만약 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B 이러한 단계를 수행한 후에도 BSOD가 계속되며, 특히 자주 발생하거나 다른 하드웨어 관련 증상이 동반되는 경우에는 더 심층적인 하드웨어 진단이나 전문 기술 지원이 필요할 수 있습니다. 충돌이 발생한 시간과 당시 실행 중이던 애플리케이션 또는 연결된 장치를 기록해 두면 다음 문제 해결 단계에서 유용한 단서를 얻을 수 있습니다.

Table of Contents