1년 수리 보증

스마트폰의 경우, 고객은 Blackview 스토어에서 12개월 무료 수리 보증을 누릴 수 있습니다.

소포에 서명하기 전에 반드시 소포를 열어 물품을 확인하시고, 우체국 직원이 있는 자리에서 소포를 개봉해 주십시오. 소포가 손상되었거나 비어 있으면(도난된 경우), 우체국에 공식 문서, 특히 클레임 요청서를 요청하시고, 사진 및 개봉 영상을 촬영한 후 먼저 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 신속히 대응하여 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 부정적인 피드백을 남기거나 바로 분쟁을 제기하지 말아 주십시오.

(1). 비인간적 손상의 경우, 구매일로부터 1년 보증을 지원합니다. 구매일로부터 1년 이내에 구매자는 수리를 위해 상품을 반품할 수 있습니다.

구매자는 상품을 반송할 때 배송비를 지불하며, 수리된 상품을 구매자에게 다시 보낼 때의 배송비는 저희가 부담합니다.

(2) 사람에 의한 손상 및 휴대폰 부품 교체가 필요한 경우, 추가 교체 부품 및 수리 서비스 비용을 부담해야 합니다. 또한, 왕복 배송 운임도 포함됩니다.

그리고 우리가 아는 한, 수리 처리 비용이 높기 때문에 매우 적은 수의 회사만이 이렇게 긴 기간의 보증을 제공할 수 있습니다. 반면에 Blackview 스토어는 존경하는 고객님들을 돕고 만족시키는 것을 영구적인 목표로 삼고 있습니다. 제품 페이지에 별도로 명시되지 않는 한, 기본 제품 보증 기간은 상품을 받는 날로부터 1년이며, 이 기간 동안 무료 수리를 받을 수 있습니다.

무료 수리는 반드시 고객 서비스를 통해 제조업체와 확인해야 합니다. 고객은 해당 상품을 반품할 때 배송비를 지불해야 하며, 수리된 상품을 고객에게 다시 보내는 배송비는 저희가 부담합니다. 구매자가 상품을 손상시키거나 오용한 경우에는 무료 수리 대상이 아니며, 고객이 직접 비용을 부담하고 수리비를 지불해야 합니다. 이러한 경우 반품 배송비는 고객의 책임입니다.

보증은 다음 사항에 적용되지 않습니다:

• 사고, 오용, 남용, 변경 또는 고의적인 파손, 물에 의도적으로 빠뜨림, 낙하(휴대폰 네 모서리 중 하나라도 떨어지는 경우는 보증 대상이 아님)로 인한 손상.
• 부적절하거나 불충분한 유지보수.
• 무단 수정 또는 상업적 사용.
• 반송 중 손상.
• 18세 미만 어린이의 감독 없는 사용. 기타 상품에 대한 보증 세부 사항은 제조업체의 원본 동봉 설명서를 참조하십시오.