Vítejte v obchodě Blackview, který nabízí odolné GPS chytré hodinky, dětské hodinky s GPS, chytré hodinky pro seniory za 49 $ a další. Doufáme, že vám tento průvodce pomůže.
Chytré hodinky jsou navrženy tak, aby vás udržely ve spojení, aniž byste museli neustále sahat po smartphonu. Ať už cvičíte, řídíte, účastníte se schůzek nebo si jen užíváte život bez použití rukou, možnost volat a přijímat hovory přímo z hodinek je jednou z jejich nejcennějších funkcí. Když však funkce volání náhle přestane fungovat, může to být rychle frustrující a nepohodlné.
Problémy s voláním mohou mít mnoho příčin, včetně problémů s připojením Bluetooth, nesprávných oprávnění, špatného pokrytí sítě, softwarových chyb nebo problémů se SIM kartou u chytrých hodinek s LTE. Naštěstí většinu problémů lze vyřešit bez profesionální opravy. Tento průvodce vás provede nejúčinnějšími kroky k obnovení funkce volání na vašich telefonních hodinkách.
- Přečtěte si více: Jak opravit chytré hodinky, které nepočítají kroky?
- Řešení problému s nefunkčním dotykovým displejem chytrých hodinek
- Chytré hodinky se po nabití nezapínají? Zde je důvod a jak to udělat
Proč vaše telefonní hodinky nemohou volat
Před pokusem o opravu je užitečné pochopit možné příčiny. Mezi běžné důvody patří:
- Bluetooth je odpojené nebo nestabilní.
- Chytré hodinky nejsou správně spárovány s telefonem.
- Oprávnění k volání jsou zakázána.
- Hodinky nejsou během hovorů vybrány jako zvukové zařízení.
- Selhalo připojení k Wi-Fi, mobilní síti nebo eSIM/SIM.
- Je zapnutý režim Letadlo nebo Nerušit.
- Problémy s kompatibilitou způsobují softwarové chyby nebo zastaralý firmware.
- Telefon nebo hodinky je třeba restartovat.
Jak opravit chytré hodinky, které nemohou volat
Postupujte podle těchto kroků v pořadí, dokud nebude problém vyřešen.
1. Zkontrolujte připojení Bluetooth
- Vypněte a znovu zapněte Bluetooth.
- Potvrďte, že jsou hodinky připojeny k vašemu smartphonu.
- Otevřete doprovodnou aplikaci a ověřte stav připojení.
- Přibližte zařízení k sobě, aby nedošlo k přerušení signálu.
2. Restartujte obě zařízení
- Vypněte chytré hodinky.
- Restartujte svůj smartphone.
- Zapněte chytré hodinky.
- Po opětovném připojení obou zařízení znovu otestujte volání.
3. Ověřte oprávnění k volání
- Otevřete Nastavení svého telefonu.
- Přejděte do Bluetooth nebo Připojená zařízení.
- Vyberte své chytré hodinky.
- Ujistěte se Telefonní hovory nebo Zvuk hovoru je povoleno.
- Zkontrolujte v doprovodné aplikaci další nastavení oprávnění.
4. Potvrďte, že hodinky podporují volání
- Ověřte, zda váš chytrý hodinky podporují volání přes Bluetooth nebo LTE.
- Některé fitness hodinky zobrazují oznámení o hovorech, ale nemohou přímo volat ani přijímat hovory.
- Pokud si nejste jisti, zkontrolujte specifikace zařízení.
5. Zkontrolujte mobilní síť (hodinky s LTE)
Pokud mají vaše chytré hodinky samostatné mobilní připojení:
- Potvrďte, že SIM nebo eSIM je aktivována.
- Ověřte, zda váš mobilní tarif podporuje volání přes chytré hodinky.
- Zkontrolujte sílu signálu.
- Vypněte režim Letadlo, pokud je zapnutý.
- Kontaktujte svého operátora, pokud se aktivace jeví jako neúplná.
6. Otestujte nastavení zvuku při volání
- Proveďte telefonní hovor.
- Vyberte možnost výstupu zvuku.
- Vyberte své chytré hodinky jako aktivní zařízení pro volání.
- V případě potřeby zvyšte hlasitost reproduktoru hodinek.
7. Aktualizace softwaru
Zastaralý software často způsobuje problémy s kompatibilitou.
- Aktualizujte operační systém vašeho smartphonu.
- Aktualizujte firmware chytrých hodinek.
- Aktualizujte doprovodnou aplikaci z obchodu s aplikacemi.
- Po instalaci restartujte obě zařízení.
8. Resetovat párování Bluetooth
Pokud připojení zůstává nestabilní:
- Odstraňte chytré hodinky z nastavení Bluetooth.
- Zapomeňte spárované zařízení.
- Znovu spárujte hodinky od začátku.
- Znovu povolte všechna požadovaná oprávnění.
9. Resetovat nastavení sítě
Problémy s konfigurací sítě mohou narušovat volání.
- Resetujte nastavení sítě na vašem smartphonu.
- Poté znovu připojte Wi-Fi a Bluetooth.
- Pokud je potřeba, znovu spárujte chytré hodinky.
10. Tovární nastavení chytrých hodinek
Pokud nic jiného nepomůže:
- Zálohujte důležitá data.
- Otevřete Nastavení na hodinkách.
- Vyberte Tovární nastavení.
- Nastavte hodinky jako nové zařízení.
- Otestujte funkčnost volání před obnovením dalších aplikací.
Další tipy
Pro prevenci budoucích problémů s voláním:
- Mějte zapnutý Bluetooth.
- Pravidelně instalujte aktualizace softwaru.
- Vyhněte se násilnému ukončování doprovodné aplikace.
- Udržujte dostatečnou baterii na obou zařízeních.
- Používejte originální doprovodnou aplikaci doporučenou výrobcem.
- Ujistěte se, že oprávnění zůstávají povolena i po velkých systémových aktualizacích.
Kdy kontaktovat podporu
Pokud váš chytrý hodinky stále nemohou volat po dokončení všech kroků řešení problémů, může být problém v hardwaru nebo službách operátora.
Kontaktujte podporu výrobce, pokud:
- Mikrofon nebo reproduktor přestaly fungovat.
- Bluetooth se opakovaně odpojuje.
- Hodinky nedokážou detekovat SIM nebo eSIM.
- Volání selhávají i přes stabilní připojení k síti.
- Problém začal ihned po fyzickém poškození nebo kontaktu s vodou.
Většina problémů s voláním na chytrých hodinkách je způsobena nastavením připojení, softwarovými konflikty nebo chybami oprávnění, nikoli poruchou hardwaru. Systematickou kontrolou připojení Bluetooth, stavu sítě, oprávnění, aktualizací softwaru a nastavení párování můžete často obnovit funkčnost volání během několika minut.
Pokud problém přetrvává i po dokončení všech kroků, může být nutné provést tovární nastavení nebo požádat o pomoc výrobce zařízení či mobilního operátora. Pravidelné aktualizace softwaru a správné nastavení připojení pomohou zajistit, že váš chytrý hodinky budou i nadále spolehlivě poskytovat handsfree komunikaci kdykoli ji budete potřebovat.