Telefon nezvoní při hovorech? Zde je důvod a jak to opravit
Vítejte v Blackview obchodě, který nabízí levné odolné telefony, levné vodotěsné telefony, odolné telefony Austrálie, telefony na turistiku, telefony s nočním viděním a další. Doufáme, že vám tento průvodce pomůže.
Není nic frustrujícího než očekávat hovor, který nikdy nezazvoní — nebo volat někoho a slyšet na své straně jen ticho. V dnešním světě, kde naše telefony slouží jako spojení pro práci, rodinu a nouzové situace, může telefon, který nezvoní, když by měl, způsobit zmatek, zmeškané příležitosti a zbytečný stres. Ať už používáte iPhone, zařízení s Androidem nebo dokonce starší model, tento problém může nastat z různých důvodů — a naštěstí se téměř vždy dá opravit.
- Přečtěte si také: Můj telefon nevolá, jak to opravit?
- Jak opravit telefon, který nepřijímá hovory, ale může je volat?
Pravda je, že když váš telefon nezvoní, může být příčinou něco jednoduchého, jako je zapnutý tichý režim nebo omylem upravené nastavení hlasitosti. Někdy je však viníkem něco hlubšího — softwarové chyby, poškozená nastavení, konflikty aplikací nebo problémy se sítí. Podobně, pokud váš telefon nezvoní, když někomu voláte, může být problém méně na vašem zařízení a více na jejich zařízení, síti nebo způsobu, jakým je hovor uskutečněn.
V tomto průvodci se podíváme podrobně na obě strany problému:
-
Proč váš telefon nemusí zvonit když někomu voláte.
-
Proč váš telefon nemusí zvonit když vám někdo volá.
Pochopením obou perspektiv získáte jasnější představu o tom, jak hovory skutečně fungují, kde se může něco pokazit a — co je nejdůležitější — co můžete udělat pro nápravu.
Část 1: Telefon nezvoní, když někomu voláte
Pokud voláte jiné osobě a její telefon nezvoní, může to být matoucí — zvláště pokud jste zvyklí slyšet typický zvonící tón před tím, než se hovor spojí nebo přejde na hlasovou schránku. Pojďme si vysvětlit, proč se to děje a jak to řešit.
1. Telefon příjemce je vypnutý nebo v režimu letadlo
Když uskutečníte hovor, váš operátor se pokusí najít zařízení příjemce přes síť. Pokud je jejich telefon vypnutý, v režimu letadlo nebo nemá signál, hovor se k němu nedostane. V takových případech můžete slyšet několik sekund ticha, jeden krátký zvonění nebo být přímo přesměrováni na hlasovou schránku. To vás může někdy přimět myslet si, že váš telefon nezvoní, když ve skutečnosti telefon druhé osoby prostě není dostupný.
Oprava: Zkuste poslat textovou zprávu. Pokud se nedoručí, může být telefon příjemce vypnutý nebo offline. Můžete také zkusit volat později nebo je kontaktovat přes jinou komunikační aplikaci jako WhatsApp nebo Messenger.
2. Příjemce má zapnutý režim „Nerušit“ nebo „Soustředění“
Moderní chytré telefony obsahují funkce, které ztlumí příchozí hovory, aby zabránily rušení. Na iPhonech se tomu říká Nerušit nebo Režim soustředění; na Androidu je to Nerušit nebo Režim priorit. Pokud má osoba, kterou voláte, toto nastavení zapnuté, její telefon nebude zvonit, i když se váš hovor technicky spojí. Můžete slyšet normální zvuky vyzvánění, ale na jejich straně telefon zůstane tichý.
Oprava: V tomto scénáři není s vaším zařízením nic v nepořádku. Počkejte později, nebo pošlete krátkou zprávu s žádostí o vypnutí režimu Nerušit, pokud je záležitost naléhavá.
3. Příjemce zablokoval vaše číslo
Pokud jste byli zablokováni, můžete stále volat, ale zážitek je odlišný. V závislosti na operátorovi a zařízení můžete slyšet jedno vyzvánění, než je hovor přesměrován na hlasovou schránku — nebo žádné vyzvánění. V některých případech se hovor automaticky odpojí bez jakékoliv zpětné vazby.
Oprava: Zkuste volat z jiného čísla nebo zařízení. Pokud hovor proběhne normálně, je možné, že vaše číslo bylo zablokováno.
4. Problémy s operátorem nebo sítí
Někdy není chyba ani na vaší straně, ani na straně příjemce — problém je v mobilní síti. Dočasné výpadky, špatné pokrytí signálem nebo chyby v směrování mohou způsobit, že hovory selžou bez oznámení nebo nevydají zvuk vyzvánění.
Oprava: Zkontrolujte sílu signálu. Pokud je slabý, přesuňte se na místo s lepším příjmem. Můžete také zapnout a vypnout režim letadlo, aby se obnovilo připojení, nebo restartovat telefon. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého operátora, zda není ve vaší oblasti výpadek.
5. Používání internetových hovorů místo mobilních hovorů
Pokud voláte přes Wi-Fi nebo aplikaci jako WhatsApp, FaceTime nebo Skype, proces vyzvánění funguje jinak než u tradičních mobilních hovorů. Někdy může přetížení internetu nebo chyby v aplikaci zabránit správnému odeslání signálu „vyzvánění“, i když je pokus o hovor uskutečněn.
Oprava: Zkontrolujte své internetové připojení. Pokud jste na Wi-Fi, zkuste přepnout na mobilní data, nebo naopak. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi a restartujte ji.
6. Nastavení hovorů vašeho telefonu nebo aplikace pro vytáčení nefunguje správně
Občas může být zdrojem problému samotný telefon — zejména pokud jste nedávno aktualizovali operační systém nebo nainstalovali aplikace třetích stran, které zasahují do funkcí volání.
Oprava: Vymažte mezipaměť aplikace pro vytáčení (na Androidu) nebo resetujte síťová nastavení (na iPhonu i Androidu). Na iPhonu přejděte do Nastavení → Obecné → Přenos nebo reset iPhonu → Resetovat → Resetovat síťová nastavení. Na Androidu přejděte do Nastavení → Systém → Možnosti resetování → Resetovat Wi-Fi, mobilní data a Bluetooth.
Část 2: Telefon nezvoní, když vám někdo volá
Toto je častější a osobně rušivější verze problému. Pokud váš telefon nezvoní, když se vám někdo snaží dovolat, můžete snadno zmeškat důležité hovory — i když se zdá, že zařízení funguje správně. Podívejme se na možné příčiny a jak je vyřešit.
1. Tichý režim nebo nízká hlasitost
Nejzjevnější vysvětlení je někdy to správné. Pokud máte telefon nastavený na Tichý nebo Vibrace, neuslyšíte jeho vyzvánění. I když si myslíte, že jste hlasitost zvýšili, mějte na paměti, že většina telefonů má samostatné ovládání pro média, oznámení a vyzvánění.
Oprava: Použijte tlačítka hlasitosti ke zvýšení hlasitosti vyzvánění konkrétně. Na iPhonu přepněte přepínač Zvuk/Tichý na levé straně zařízení. Na Androidu přejděte do Nastavení → Zvuk a vibrace a ujistěte se, že Hlasitost vyzvánění není ztlumená.
2. Režim Nerušit nebo Fokus je zapnutý
Pokud jste aktivovali režim Nerušit nebo vlastní režim Fokus, všechny příchozí hovory mohou být ztlumeny kromě těch od vybraných kontaktů. Toto je jeden z nejčastějších důvodů, proč lidé nechtěně zmeškají hovory.
Oprava:
-
Na iPhone: Přejděte do Nastavení → Fokus → Nerušit a buď jej vypněte, nebo upravte Povolená oznámení.
-
Na Android: Přejděte do Nastavení → Oznámení → Nerušit a zkontrolujte sekci Výjimky, abyste povolili hovory od všech nebo konkrétních kontaktů.
3. Přesměrování hovorů nebo „Odeslat do hlasové schránky“ je zapnuto
Pokud váš telefon automaticky přesměruje hovory na hlasovou schránku, nikdy nezazvoní. Můžete mít záměrně zapnuté přesměrování hovorů, nebo to mohla nechtěně zapnout aktualizace operátora.
Oprava:
-
Na iPhonu: Přejděte do Nastavení → Telefon → Přesměrování hovorů a ujistěte se, že je vypnuto.
-
Na Androidu: Otevřete aplikaci Telefon → Nastavení → Účty volání → Přesměrování hovorů a vypněte všechny možnosti přesměrování.
4. Problémy se sítí nebo SIM kartou
Pokud máte slabý signál nebo je SIM karta poškozená, hovory se nemusí vůbec dostat do vašeho telefonu. Někdy ani neuvidíte oznámení o zmeškaných hovorech, protože síť nikdy neodeslala požadavek na hovor.
Oprava: Vyjměte a znovu vložte SIM kartu. Restartujte zařízení. Pokud je to možné, zkuste vložit SIM kartu do jiného telefonu, abyste otestovali, zda problém přetrvává. Pokud ano, kontaktujte svého operátora pro výměnu SIM karty nebo technickou podporu. Více informací: Jak opravit telefon, který nedetekuje SIM kartu.
5. Konflikty Bluetooth nebo sluchátek
Váš telefon může technicky zvonit — jen ne tam, kde to slyšíte. Pokud je spárován s Bluetooth zařízením, jako jsou sluchátka, autorádio nebo chytrý reproduktor, zvuk vyzvánění může být přesměrován tam místo do reproduktoru telefonu.
Oprava: Dočasně vypněte Bluetooth a zkuste zavolat na svůj telefon z jiného zařízení. Pokud uslyšíte vyzvánění, potvrzuje to problém. Pak můžete upravit nastavení zvuku Bluetooth nebo odpojit problematická zařízení.
6. Softwarové závady nebo zastaralý firmware
Občasné softwarové chyby mohou způsobit problémy s oznámeními nebo zvukem, včetně ztlumených vyzvánění. Tyto problémy se mohou objevit po aktualizacích OS nebo instalaci aplikací.
Oprava: Restartujte telefon, vymažte mezipaměť (na Androidu) a ujistěte se, že máte aktuální operační systém. Pokud problém přetrvává, zálohujte data a proveďte tovární nastavení.
7. Problémy s oznámeními specifickými pro aplikace
Některé aplikace pro volání nebo zasílání zpráv (jako WhatsApp, Messenger nebo Telegram) mohou mít vlastní nastavení oznámení nezávislé na hlavních ovládacích prvcích vyzvánění. Pokud vám na těchto platformách chybí hovory, zkontrolujte jejich nastavení zvuku v aplikaci.
Oprava: Otevřete aplikaci → Nastavení → Oznámení nebo Volání a ujistěte se, že je zvuk povolen. Můžete také povolit aplikaci obejít režim Nerušit v systémových nastaveních telefonu.
Část 3: Pokročilá řešení
Pokud jste prošli všemi základními kroky a váš telefon stále nezvoní správně, zvažte tyto pokročilejší kroky řešení problémů:
-
Obnovit všechna nastavení – Tím se zachovají vaše data, ale všechna systémová nastavení se vrátí na výchozí hodnoty, což často opraví skryté konflikty konfigurace.
-
iPhone: Nastavení → Obecné → Přenos nebo reset iPhonu → Resetovat → Resetovat všechna nastavení
-
Android: Nastavení → Systém → Možnosti resetování → Resetovat všechna nastavení
-
-
Zkontrolujte aplikace třetích stran – Aplikace, které spravují oznámení, zvukové profily nebo optimalizaci baterie, mohou zasahovat do chování vyzvánění. Dočasně je odinstalujte nebo deaktivujte.
-
Zkontrolujte malware nebo poškozené soubory – Na Androidu použijte Google Play Protect nebo důvěryhodnou antivirovou aplikaci ke skenování problémů. Malware může někdy ovládnout zvukové nebo telefonní funkce.
-
Test v nouzovém režimu – Nouzový režim spustí telefon pouze s nezbytnými aplikacemi.
-
Na Androidu stiskněte a podržte tlačítko napájení, poté dlouze stiskněte „Vypnout“ pro zobrazení možnosti Nouzový režim.
-
Na iPhonu to není přímo dostupné, ale můžete simulovat podobné prostředí vypnutím obnovování na pozadí u aplikací třetích stran.
-
-
Kontaktujte podporu nebo servisní středisko – Pokud nic jiného nepomůže, může být problém hardwarový, například poškozený reproduktor nebo vadná součást zvonění. Výrobce telefonu nebo operátor mohou provést diagnostiku a v případě potřeby vyměnit vadné díly.
Část 4: Tipy pro prevenci
Jakmile váš telefon opět správně zvoní, přijměte několik opatření, aby se problém nevrátil:
-
Pravidelně aktualizujte svůj operační systém a aplikace.
-
Vyhněte se instalaci neznámých nebo neověřených systémových aplikací.
-
Pravidelně kontrolujte nastavení zvuku a režimu Nerušit.
-
Restartujte telefon alespoň jednou týdně, abyste odstranili dočasné chyby.
-
Používejte pouzdro, které neblokuje otvory reproduktoru.
-
Pravidelně zálohujte svůj telefon pro případ, že byste ho někdy museli resetovat.
Závěr
Telefon, který nezvoní — ať už jste volající nebo příjemce — může snadno vést k zmatku, zmeškaným hovorům nebo dokonce ztraceným příležitostem. Jak jsme však zjistili, většina těchto problémů není katastrofická. Obvykle vyplývají z nastavení, která lze upravit, dočasných síťových závad nebo softwarových nesrovnalostí, které se dají snadno opravit.
Pochopením, jak funguje signalizace hovorů, a dodržováním strukturovaného postupu řešení problémů můžete zjistit, kde je problém, a rychle ho vyřešit. Ať už jde o zvýšení hlasitosti, vypnutí režimu Nerušit, kontrolu SIM karty nebo obnovení nastavení sítě, tyto kroky vám pomohou obnovit spolehlivost telefonu — a váš klid na duši.
Takže až příště váš telefon nezazvoní, nezpanikařte. Místo toho si dejte chvíli a projděte tento návod krok za krokem. S trochou trpělivosti a pozornosti bude vaše zařízení opět zvonit hlasitě a jasně — přesně tak, jak má.