如何修復 Windows 10 或 11 中螢幕鍵盤無反應的問題

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當 Windows 10 或 11 中的螢幕鍵盤停止回應時，可能會令人沮喪——尤其是對依賴它進行輔助功能或觸控輸入的使用者。無論您使用的是平板電腦、混合型筆記型電腦或一體成型電腦，這個問題都可能干擾生產力，甚至使系統幾乎無法使用。幸運的是，問題通常是由軟體故障、不正確的設定或暫時的服務失效引起，而非硬體故障，這意味著您通常可以自行修復。

• 另請參閱：如何修復筆記型電腦觸控板無法使用

在本指南中，我們將帶您了解螢幕鍵盤可能停止回應的原因，以及如何使用多種可靠方法恢復其功能。每個步驟都安全可行，不需要高深技術知識，且適用於 Windows 10 和 Windows 11 系統。透過了解根本原因並採用正確的修復方法，您將確保螢幕鍵盤重新回應並持續順暢運作。

螢幕鍵盤停止回應的常見原因

在深入解決方案之前，了解可能導致螢幕鍵盤（通常稱為“OSK”）故障的原因很重要。識別潛在觸發因素可以幫助您選擇最有效的修復方法。

1. Touch Keyboard and Handwriting Panel Service 已停用

螢幕鍵盤依賴一個名為 Touch Keyboard and Handwriting Panel Service 的 Windows 背景服務。如果此服務被停止或設定為手動啟動，鍵盤可能無法顯示或回應。更新、系統優化工具或使用者修改有時會無意中停用它。

2. 系統檔案損壞或 Windows 更新問題

Windows 更新偶爾會引入相容性問題或無法正確安裝某些元件。遺失或損壞的系統檔案可能會干擾與輸入相關的功能，包括螢幕鍵盤。系統元件之間（例如輔助功能服務或語言套件）更新不一致也可能導致不穩定。

3. 使用者個人資料或設定損壞

每個使用者帳戶都有輔助功能設定，決定輸入裝置和工具的行為。如果您的個人資料損壞，系統可能無法正確載入鍵盤偏好設定。登入不同帳戶或建立新帳戶有時可以判斷是否為此原因。

4. 衝突的輔助功能設定

Windows 提供多種與鍵盤相關的輔助功能選項，如 篩選鍵、黏滯鍵 和 觸控鍵盤。當這些功能重疊或設定錯誤時，可能會互相干擾。例如，啟用某些輔助功能快捷鍵可能會阻止螢幕鍵盤正確啟動。

5. 第三方軟體衝突

安全軟體、自訂輸入管理器或優化工具可能會阻擋或停用系統工具，誤以為它們是不必要的背景應用程式。有些平板驅動程式或基於觸控的軟體層也可能覆蓋 Windows 內建的鍵盤功能。

6. 平板模式或觸控輸入設定錯誤

如果您使用具有平板模式或可拆卸鍵盤功能的裝置，Windows 可能會誤判您的輸入狀態。這種混淆可能導致螢幕鍵盤無法自動出現或無法響應觸控輸入。

如何修復 Windows 10 或 11 中螢幕鍵盤無反應的問題

一旦了解原因，您可以有條理地套用這些解決方案。您不必全部嘗試——依序進行直到問題解決。

1. 重新啟動觸控鍵盤和手寫面板服務

1. 按下 Win + R 開啟 執行 對話方塊。

2. 輸入 services.msc 並按下 Enter。

3. 在 服務 視窗中，向下捲動找到 觸控鍵盤和手寫面板服務。

4. 右鍵點擊它並選擇 內容。

5. 將 啟動類型 設為 自動。

6. 如果服務未運行，請點擊 開始，然後點擊 套用 和 確定。

7. 重新啟動您的電腦。

此步驟確保負責螢幕鍵盤的核心背景程序持續運行。

2. 使用 Windows 設定啟用螢幕鍵盤

如果鍵盤無法啟動，您可以手動啟用它：

1. 按下 Win + I 開啟 設定。

2. 導航至 輔助功能 → 鍵盤（Windows 11）或 輕鬆使用 → 鍵盤（Windows 10）。

3. 開啟螢幕鍵盤的開關。

4. 測試是否對您的點擊或觸控有反應。

如果仍然沒有反應，請繼續進行下一步。

3. 執行 Windows 疑難排解工具

Microsoft 內建的疑難排解工具可以自動偵測並修復常見問題：

1. 開啟設定 → 系統 → 疑難排解 → 其他疑難排解工具。

2. 執行鍵盤疑難排解工具。

3. 依照螢幕上的指示操作並套用任何建議的修復。

故障排除過程結束後，請重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。

4. 檢查 Windows 更新

過時或不完整的更新可能會導致相容性問題。保持系統最新通常能解決無法解釋的輸入問題。

1. 開啟設定 → Windows Update。

2. 點擊檢查更新並安裝所有可用的更新。

3. 系統提示時請重新啟動您的裝置。

更新後，測試螢幕鍵盤是否正常運作。

5. 重新註冊或修復系統檔案

如果是損毀的檔案導致問題，您可以使用系統修復工具：

1. 以系統管理員身份開啟命令提示字元（搜尋cmd，然後右鍵點擊並選擇以系統管理員身分執行）。

2. 請依序輸入以下指令，並在每次輸入後按下Enter：

   sfc /scannow
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 等待掃描完成並依照任何修復指示操作。

這些指令會檢查並修復可能影響鍵盤功能的損壞 Windows 檔案。

6. 在新使用者設定檔中測試

有時候，您的使用者設定可能是問題的根源。

1. 前往 設定 → 帳戶 → 家庭及其他使用者。

2. 點擊 新增帳戶 → 新增沒有 Microsoft 帳戶的使用者。

3. 建立新的本機帳戶並登入。

4. 嘗試啟動螢幕鍵盤。

如果在新帳戶中能正常使用，表示您原本的帳戶設定可能已損壞，遷移到新帳戶可能是最佳的長期解決方案。

7. 停用衝突的輔助功能或輸入設定

如果您啟用了多個與輸入相關的功能，它們可能會互相衝突。

1. 打開 設定 → 輔助功能 → 鍵盤。

2. 關閉像是 黏滯鍵、篩選鍵 或 切換鍵 等功能。

3. 只重新啟用 螢幕鍵盤，然後再次測試。

同樣地，如果您正在使用平板模式，請在 系統 → 平板 中停用並重新啟用它。

8. 執行乾淨開機

如果上述方法都無效，可能是第三方軟體干擾。執行乾淨開機有助於隔離原因：

1. 按下 Win + R，輸入 msconfig，然後按 Enter。

2. 在 服務 標籤下，勾選 隱藏所有 Microsoft 服務，然後點擊 全部停用。

3. 開啟 啟動 分頁並點擊 開啟工作管理員。

4. 停用所有啟動項目。

5. 重新啟動電腦並測試鍵盤。

如果現在可用，請逐一重新啟用啟動應用程式以找出問題來源。

9. 重設 Windows 元件（最後手段）

如果所有方法都失敗，您可能需要重設 Windows 設定或重新安裝核心元件。

1. 開啟 設定 → 系統 → 復原。

2. 在 重設此電腦 下，點擊 開始使用。

3. 選擇 保留我的檔案 並依照螢幕上的步驟操作。

此程序會重新安裝 Windows，同時保留您的個人資料，有可能解決深層系統衝突。

預防未來螢幕鍵盤問題

一旦您的螢幕鍵盤恢復運作，請採取預防措施以避免類似問題：

• 定期安裝 Windows 更新，並在之後重新啟動電腦。

• 除非您了解其用途，否則避免停用系統服務。

• 系統穩定後，建立還原點。

• 使用不會阻擋無障礙功能的可信賴防毒軟體。

• 保持您的裝置驅動程式為最新，特別是觸控和平板輸入驅動程式。

結語

螢幕鍵盤不僅是方便的工具——它是重要的無障礙功能，也是許多使用者關鍵的備用輸入方式。當它停止回應時，會讓人感覺系統失去了核心功能。然而，正如您所見，根本原因通常可以透過簡單的修復來處理。

透過有系統地檢查服務、設定和系統完整性，您可以恢復完整的鍵盤功能並確保其穩定。無論您是在排除平板電腦、觸控筆記型電腦或桌上型電腦的問題，這些步驟都提供了解決問題並保持 Windows 體驗流暢且反應靈敏的可靠途徑。