Bine ați venit în magazinul Blackview, care oferă smartwatch GPS robust, ceas pentru copii cu GPS, smartwatch pentru seniori la 49$ și multe altele. Sperăm că acest ghid vă va fi de ajutor.
Un smartwatch este conceput pentru a vă menține conectat fără a fi nevoie să vă atingeți constant smartphone-ul. Fie că faceți exerciții, conduceți, participați la întâlniri sau pur și simplu vă bucurați de un stil de viață hands-free, efectuarea și primirea apelurilor direct de pe ceas este una dintre cele mai valoroase funcții. Totuși, când funcționalitatea apelurilor încetează brusc să funcționeze, poate deveni rapid frustrant și incomod.
Problemele cu apelurile pot apărea din multe motive, inclusiv probleme de conexiune Bluetooth, permisiuni incorecte, acoperire slabă a rețelei, erori software sau probleme legate de SIM pe smartwatch-urile cu LTE. Din fericire, majoritatea problemelor pot fi rezolvate fără reparații profesionale. Acest ghid vă conduce prin cei mai eficienți pași de depanare pentru a restabili funcționalitatea apelurilor pe ceasul dvs. telefon.
- Citiți mai mult: Cum să remediați un smartwatch care nu numără pașii?
- Soluție pentru a remedia ecranul tactil al smartwatch-ului care nu funcționează
- Smartwatch-ul nu se pornește după încărcare? Iată de ce și cum să procedați
De ce ceasul telefonului dvs. nu poate efectua apeluri
Înainte de a încerca reparații, este util să înțelegeți cauzele posibile. Motivele comune includ:
- Bluetooth-ul este deconectat sau instabil.
- Smartwatch-ul nu este împerecheat corect cu telefonul.
- Permisiunile pentru apelare sunt dezactivate.
- Ceasul nu este selectat ca dispozitiv audio în timpul apelurilor.
- Conexiunea Wi-Fi, rețea mobilă sau eSIM/SIM a eșuat.
- Mod Avion sau Mod Nu deranjați este activat.
- Bug-uri software sau firmware învechit cauzează probleme de compatibilitate.
- Telefonul sau ceasul trebuie repornit.
Cum să remediați un smartwatch care nu poate efectua apeluri
Urmați acești pași în ordine până când problema este rezolvată.
1. Verificați conexiunea Bluetooth
- Dezactivați și reactivați Bluetooth-ul.
- Confirmați că ceasul este conectat la smartphone.
- Deschideți aplicația companion pentru a verifica starea conexiunii.
- Apropiați dispozitivele pentru a evita întreruperile semnalului.
2. Reporniți ambele dispozitive
- Opriți smartwatch-ul.
- Reporniți smartphone-ul.
- Porniți din nou smartwatch-ul.
- Testați din nou apelarea după ce ambele dispozitive se reconectează.
3. Verificați permisiunile pentru apeluri
- Deschideți Setările telefonului.
- Navigați la Bluetooth sau Dispozitive conectate.
- Selectați smartwatch-ul dvs.
- Asigurați-vă Apeluri telefonice sau Audio apel este activat.
- Verificați în aplicația companion setările suplimentare de permisiuni.
4. Confirmați că ceasul suportă apelarea
- Verificați dacă smartwatch-ul dvs. include apelare Bluetooth sau apelare LTE.
- Unele ceasuri de fitness afișează notificări de apel, dar nu pot efectua sau primi apeluri direct.
- Verificați specificațiile dispozitivului dacă nu sunteți sigur.
5. Verificați rețeaua mobilă (ceasuri LTE)
Dacă ceasul inteligent are conectivitate celulară independentă:
- Confirmați că SIM-ul sau eSIM-ul este activat.
- Verificați dacă planul dvs. mobil suportă apelarea prin ceas inteligent.
- Verificați puterea semnalului.
- Dezactivați modul Avion dacă este activat.
- Contactați operatorul dacă activarea pare incompletă.
6. Testați setările audio pentru apel
- Efectuați un apel telefonic.
- Selectați opțiunea de ieșire audio.
- Alegeți ceasul inteligent ca dispozitiv activ pentru apel.
- Măriți volumul difuzorului ceasului dacă este necesar.
7. Actualizare software
Software-ul învechit cauzează adesea probleme de compatibilitate.
- Actualizați sistemul de operare al smartphone-ului.
- Actualizați firmware-ul ceasului inteligent.
- Actualizați aplicația companion din magazinul de aplicații.
- Reporniți ambele dispozitive după instalare.
8. Resetare împerechere Bluetooth
Dacă conexiunea rămâne instabilă:
- Eliminați ceasul inteligent din setările Bluetooth.
- Uitați dispozitivul împerecheat.
- Împerecheați ceasul din nou de la început.
- Reactivați toate permisiunile solicitate.
9. Resetare setări rețea
Problemele de configurare a rețelei pot interfera cu apelarea.
- Resetați setările de rețea pe smartphone-ul dvs.
- Reconectați Wi-Fi și Bluetooth ulterior.
- Împerecheați din nou ceasul inteligent dacă este necesar.
10. Resetare la setările din fabrică a ceasului inteligent
Dacă nimic altceva nu funcționează:
- Faceți backup pentru datele importante.
- Deschideți Setările pe ceas.
- Selectați Resetare la setările din fabrică.
- Configurați ceasul ca un dispozitiv nou.
- Testați funcționalitatea apelurilor înainte de a restaura aplicații suplimentare.
Sfaturi suplimentare
Pentru a preveni problemele viitoare de apelare:
- Păstrați Bluetooth-ul activat.
- Instalați actualizările software regulat.
- Evitați închiderea forțată a aplicației companion.
- Mențineți bateria suficientă pe ambele dispozitive.
- Folosiți aplicația companion originală recomandată de producător.
- Asigurați-vă că permisiunile rămân activate după actualizări majore ale sistemului.
Când să contactați asistența
Dacă ceasul inteligent încă nu poate efectua apeluri după ce ați parcurs toți pașii de depanare, problema poate implica hardware-ul sau serviciile operatorului.
Contactați echipa de asistență a producătorului dacă:
- Microfonul sau difuzorul nu mai funcționează.
- Bluetooth-ul se deconectează repetat.
- Ceasul nu poate detecta SIM-ul sau eSIM-ul.
- Apelurile eșuează în ciuda unei conexiuni stabile la rețea.
- Problema a început imediat după o deteriorare fizică sau expunere la apă.
Majoritatea problemelor de apelare pe ceasurile inteligente sunt cauzate de setările de conectare, conflicte software sau erori de permisiuni, mai degrabă decât de defecte hardware. Verificând sistematic conectivitatea Bluetooth, starea rețelei, permisiunile, actualizările software și setările de împerechere, puteți adesea să restaurați funcționalitatea apelurilor în doar câteva minute.
Dacă problema persistă după ce ați parcurs toți pașii, poate fi necesară o resetare la setările din fabrică sau asistență din partea producătorului dispozitivului sau a operatorului de telefonie mobilă. Efectuarea actualizărilor regulate de software și menținerea setărilor corecte de conectivitate vor ajuta la asigurarea faptului că ceasul inteligent continuă să ofere o comunicare hands-free fiabilă ori de câte ori aveți nevoie.