În timpul unui apel telefonic, o persoană îl poate auzi pe cealaltă, d

În timpul unui apel telefonic, o persoană îl poate auzi pe cealaltă, dar cealaltă nu poate. De ce?

Bine ați venit în magazinul Blackview, care oferă telefon cu proiector, telefon cu cameră termică, telefon ieftin rezistent la apă, smartphone MIL-STD-810H, telefon cu vedere nocturnă, etc. Sperăm că acest ghid vă ajută.

Apelurile telefonice moderne par instantanee și fără efort, așa că atunci când sunetul funcționează brusc doar într-o singură direcție, poate fi surprinzător de frustrant. Poți auzi clar cealaltă persoană, răspunzi natural și presupui că conversația curge — doar pentru a realiza că ei nu aud nimic de la tine. Această problemă de „audio unidirecțional” apare în rețele mobile, aplicații VoIP și chiar în liniile telefonice tradiționale și indică adesea o întrerupere specifică în traseul complex al sunetului.

Înțelegerea motivului pentru care se întâmplă acest lucru necesită să privim dincolo de suprafață. Un apel telefonic nu este un singur flux de sunet, ci un set de două canale audio independente: unul care transmite vocea ta, și altul care aduce vocea celeilalte persoane. Dacă unul dintre aceste trasee eșuează în timp ce celălalt rămâne intact, rezultatul este un apel în care doar o parte poate auzi.

Cum călătorește efectiv sunetul telefonului

Când vorbești, microfonul telefonului tău transformă undele sonore în semnale digitale. Aceste semnale trec prin straturi software, protocoale de rețea și infrastructura operatorului înainte de a ajunge la dispozitivul celeilalte persoane, unde sunt convertite înapoi în sunet. În același timp, procesul invers are loc pentru sunetul de intrare. Deoarece aceste căi sunt separate, este perfect posibil ca una să funcționeze în timp ce cealaltă se defectează.

Această separare explică de ce sunetul unidirecțional este mult mai frecvent decât întreruperea completă a apelului. Conexiunea încă există, dar funcționează doar jumătate din fluxul audio.

Probleme cu microfonul și hardware-ul

Una dintre cele mai frecvente cauze este un microfon defect sau obstrucționat. Praful, resturile sau o husă de telefon pot bloca parțial deschiderea microfonului. Daunele hardware cauzate de căzături sau expunerea la apă pot afecta doar microfonul, lăsând difuzoarele neatinse. În aceste cazuri, poți auzi perfect cealaltă persoană, dar vocea ta nu ajunge niciodată în sistem.

Accesoriile Bluetooth adaugă un alt nivel de complexitate. Dacă telefonul tău este conectat la un headset sau sistem auto cu microfon defect, telefonul poate redirecționa vocea ta către acel microfon în loc să folosească microfonul încorporat, rezultând tăcere la celălalt capăt.

Software, permisiuni și conflicte între aplicații

Pe smartphone-uri, aplicațiile trebuie să aibă permisiunea explicită de a accesa microfonul. Dacă o aplicație de apelare pierde această permisiune din cauza unei actualizări, a unui bug de sistem sau a unei modificări a setărilor utilizatorului, poate primi în continuare audio, dar nu îl poate trimite. Aplicațiile care rulează în fundal pot, de asemenea, să preia controlul microfonului, împiedicând aplicația de apel să îl folosească corect.

Defecțiunile sistemului de operare, aplicațiile învechite sau datele cache corupte pot interfera cu codarea sau rutarea audio. Acest lucru este deosebit de frecvent în apelurile VoIP, unde software-ul gestionează multe dintre funcțiile pe care operatorii tradiționali le administrează automat.

Cauze legate de rețea și operator

Sunetul unidirecțional poate proveni și din probleme de rețea. Firewall-urile, configurațiile NAT sau erorile de rutare ale operatorului pot bloca pachetele audio de ieșire, permițând în același timp cele de intrare. În apelurile VoIP și Wi-Fi, setările incorecte de traversare a rețelei pot împiedica datele vocale să ajungă la cealaltă parte, chiar dacă vocea lor ajunge la tine.

Problemele de partea operatorului, cum ar fi nepotrivirile codec-urilor sau defecțiunile temporare ale serverului, pot afecta și doar o direcție a sunetului. Aceste probleme apar adesea brusc și se rezolvă la fel de misterios.

Cum să remediezi

1. Începe cu verificările evidente (dar importante)

Mai întâi, asigură-te că nimic nu blochează fizic microfonul. Husele pentru telefon, folii de protecție pentru ecran, murdăria sau scamele din buzunar pot acoperi parțial sau complet orificiul microfonului. Încearcă să îndepărtezi husa și să cureți ușor zona microfonului.

Verifică și dacă telefonul este pe silențios pe dispozitivul tău, nu doar în aplicație. Unele apeluri eșuează pur și simplu pentru că butonul de mut a fost apăsat din greșeală.

2. Testează microfonul în sine

Deschide o aplicație de înregistrare vocală sau video și înregistrează-te vorbind. Redă înregistrarea.

Dacă îți auzi vocea clar, hardware-ul microfonului este probabil în regulă.
Dacă înregistrarea este mută sau distorsionată, problema este aproape sigur legată de hardware și nicio setare a aplicației nu o va rezolva.

Dacă folosești Bluetooth (căști wireless, headset, sistem auto), deconectează-l și încearcă din nou apelul folosind telefonul direct. Microfoanele Bluetooth defecte sunt o cauză foarte comună a sunetului unidirecțional.

3. Verifică permisiunile aplicației și setările audio

Pentru apeluri bazate pe aplicații (WhatsApp, Zoom, Teams, FaceTime etc.), intră în setările telefonului și confirmă că aplicația are permisiunea pentru microfon activată. Actualizările pot reseta permisiunile fără notificare.

În interiorul aplicației, caută:

Selecția intrării audio (asigură-te că microfonul corect este ales)
Setări audio pentru apeluri sau opțiuni de „resetare audio”

Dacă aplicația permite, schimbă sursele audio în timpul apelului (difuzor → receptor → difuzor) pentru a forța sistemul să redirecționeze sunetul.

4. Repornire și izolare a problemei

O repornire simplă poate rezolva bug-uri temporare de redirecționare audio.

Apoi testează:

Sună folosind o altă aplicație
Sună o altă persoană
Sună prin date celulare în loc de Wi-Fi (sau invers)

Dacă problema apare doar în o singură aplicație, reinstaleaz-o.
Dacă se întâmplă în toate aplicațiile și apelurile telefonice obișnuite, problema este probabil la nivel de sistem sau hardware.

5. Remedieri legate de rețea

Pentru apeluri VoIP sau prin Wi-Fi:

Dezactivează VPN-urile sau firewall-urile
Schimbă rețelele (Wi-Fi ↔ date mobile)
Dezactivează temporar apelarea prin Wi-Fi

Audio-ul unidirecțional apare adesea când pachetele audio de ieșire sunt blocate, în timp ce cele de intrare trec prin.

6. Actualizează software-ul și resetează setările

Asigură-te că sistemul de operare al telefonului și aplicațiile de apelare sunt complet actualizate. Bug-urile audio sunt frecvent remediate în actualizări.

Dacă problema persistă, ia în considerare resetarea setărilor de rețea (acest lucru nu va șterge datele, dar va reseta configurațiile Wi-Fi, Bluetooth și ale operatorului).

7. Când este probabil o deteriorare hardware

Dacă:

Înregistrările vocale eșuează
Problema apare în toate aplicațiile și apelurile
Căștile nu ajută

Apoi, microfonul în sine poate fi deteriorat (adesea din cauza căderilor sau expunerii la apă). În acest caz, repararea profesională sau utilizarea unui microfon extern (cu fir sau Bluetooth) este cea mai sigură soluție.

De ce poate fi intermitent

Un aspect deosebit de confuz al audio-ului unidirecțional este inconsistența sa. Un apel poate funcționa perfect într-un moment și poate eșua în următorul. Acest lucru se datorează adesea condițiilor fluctuante ale rețelei, comutării automate între Wi-Fi și date mobile sau rutării dinamice a audio-ului când dispozitivele se conectează sau deconectează de la accesorii.

Pentru că sunt implicate mai multe sisteme, schimbările mici pot transforma o configurație marginală într-o eroare.

La final, audio-ul unidirecțional este mai puțin o problemă singulară și mai mult un simptom al punctelor în care comunicarea modernă se poate fractura. Evidențiază cât de multe componente independente trebuie să coopereze pentru ca ceva atât de simplu precum o conversație să funcționeze fără probleme.

Prin recunoașterea faptului că audio-ul de intrare și cel de ieșire sunt căi separate—fiecare cu propriul hardware, software și dependențe de rețea—poți diagnostica mai bine problema. Indiferent dacă cauza este un microfon blocat, o aplicație care se comportă necorespunzător sau o particularitate a rețelei, înțelegerea mecanismelor de bază transformă o tăcere confuză într-o problemă rezolvabilă.

În timpul unui apel telefonic, o persoană îl poate auzi pe cealaltă, dar cealaltă nu poate. De ce se întâmplă acest lucru?