Windows 11에서 Wi-Fi가 계속 끊길 때 할 일

Windows 11에서 Wi-Fi가 계속 끊길 때 해야 할 일

글로벌 Blackview 매장에 오신 것을 환영합니다. 이곳은 미니 PC와 노트북, 견고한 스마트폰, Android 태블릿 등을 제공합니다. 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다.

연결성이 작업, 학습, 여가 또는 소통에 필수적인 시대에 Wi-Fi 연결 끊김과 같은 반복적인 문제는 좌절의 원인이 될 수 있습니다. Windows 11 컴퓨터가 겉보기에는 좋은 신호에도 불구하고 무선 연결을 반복적으로 잃는다면, 이 가이드는 가능한 원인을 이해하고 문제를 해결하기 위한 구체적인 조치를 취하는 데 도움을 줄 것입니다.

많은 사용자가 Wi-Fi가 연결 직후에 "끊기거나" 떨어지거나 스트리밍, 화상 통화 또는 파일 전송 중에 연결이 끊긴다고 보고합니다 — 사례마다 다르지만, 종종 구성 문제, 간섭, 업데이트되지 않은 드라이버 또는 전원 제한과 같은 유사한 문제가 숨겨져 있습니다.

이 가이드에서는 가장 흔한 원인을 분석한 후, "기본" 접근법부터 고급 개입까지 안정적인 연결을 복원하기 위한 일련의 전략을 제안합니다. 목표는 문제를 실험하고 해결할 수 있도록 논리적이고 완전한 경로를 제공하여 즉시 기술 지원에 의존하지 않도록 하는 것입니다.

소개

다양한 해결책에 뛰어들기 전에 전체적인 그림을 이해하는 것이 유용합니다: Wi-Fi 연결 끊김은 거의 "Windows의 마법 같은 고장"이 아니라 하드웨어 구성 요소(라우터, 무선 카드, 안테나), 소프트웨어 설정(드라이버, 네트워크 프로필, 전원 절약) 및 환경 조건(간섭, 거리, 네트워크 혼잡) 간의 충돌 증상입니다.

모뎀/라우터, 로컬 네트워크, PC의 Wi-Fi 카드, 드라이버, 운영 체제 등 다양한 구성 요소를 이해하면 체계적으로 실험할 수 있습니다: 각 변경 사항은 신중히 테스트하고 상황이 악화되면 원래대로 되돌려야 합니다. 또한, 중요한 데이터 백업을 수행하는 것은 드라이버 재설치나 네트워크 재설정과 같은 더 침습적인 작업 전에 항상 좋은 습관입니다.

마지막으로, 네트워크 완전 복원이나 Windows 재설치와 같은 더 "근본적인" 해결책은 모든 가벼운 대안을 시도한 후에만 최후의 수단으로 고려해야 합니다.

이제 시작합니다.

1. 예비 진단: 기본 점검

근본적인 변경을 하기 전에 가장 흔한 경우를 걸러내기 위한 간단한 점검을 수행하세요:

라우터 및 PC 재부팅
간단해 보이지만, 라우터를 30초간 끄고 다시 켠 후 PC를 재부팅하면 라우터 펌웨어의 일시적 오류나 IP 충돌 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
신호 범위 확인
PC를 라우터 가까이로 옮겨 보세요: 문제가 사라지면 거리나 장애물(벽, 두꺼운 벽, 금속 가구 등)이 무선 신호를 약화시키고 있을 가능성이 큽니다.
간섭 줄이기
가정용 전자기기(전자레인지, 무선 전화기, 인근 다른 Wi-Fi 네트워크 등)는 특히 2.4GHz 대역에서 간섭을 일으킬 수 있습니다. 간섭을 줄이기 위해 라우터의 무선 채널을 5GHz 또는 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.
연결된 장치 수 확인
여러 장치가 동시에 네트워크를 사용하면 라우터의 트래픽 관리 및 버퍼가 과부하되어 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. 안정성이 향상되는지 확인하려면 "필수적이지 않은" 장치의 연결을 일시적으로 해제하세요.
라우터 펌웨어 업데이트
많은 라우터는 내부 소프트웨어(펌웨어)에 버그가 쌓여 무선 연결 관리에 불안정을 초래할 수 있습니다. 라우터의 관리 인터페이스에서 사용 가능한 펌웨어 업데이트를 확인하세요.

이러한 "외부" 점검은 문제의 원인이 네트워크나 네트워크 하드웨어에 있지 않은지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이러한 확인 후에도 문제가 지속되면 PC와 Windows에서 조치를 취할 때입니다.

2. 업데이트 및 드라이버

Wi-Fi 연결 끊김의 가장 흔한 원인 중 하나는 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 네트워크 카드 드라이버의 존재입니다. Windows 11은 초기 버전과 이후 빌드에서 덜 최신 드라이버와 충돌을 일으킬 수 있는 변경 사항을 도입했습니다.

2.1 Windows 11 업데이트
드라이버를 건드리기 전에 운영 체제가 최신 상태인지 확인하세요. Microsoft는 하드웨어 호환성을 개선하고 네트워킹 관련 버그를 포함한 문제를 수정하는 패치를 제공합니다.
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인으로 이동하세요. 업데이트가 있으면 설치하고 시스템을 재시작하세요.

2.2 Wi-Fi 드라이버(무선 네트워크 어댑터) 업데이트

Win + X를 누르고 장치 관리자로 이동하세요.
네트워크 어댑터 섹션을 확장하세요.
Wi-Fi 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 드라이버 업데이트를 선택하세요.
시스템이 자동 업데이트를 찾지 못하면, 어댑터(또는 PC) 제조사 웹사이트를 방문해 Windows 11과 호환되는 버전을 다운로드하세요.
드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재시작하세요.

2.3 드라이버 제거 및 재설치
업데이트만으로 부족하다면, 드라이버를 완전히 제거하고 Windows가 다시 설치하도록 하는 것이 도움이 될 수 있습니다:

장치 관리자에서 Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 장치 제거를 선택하세요 (요청 시 드라이버 제거 옵션도 선택).
시스템을 재시작하세요: Windows가 장치를 처음부터 다시 설치하려고 시도할 것입니다.
Windows가 올바른 드라이버를 자동으로 설치하지 않으면, 이전에 다운로드한 드라이버를 수동으로 다시 설치하세요.

3. 에너지 절약 및 성능 설정

Wi-Fi 연결 끊김의 또 다른 숨은 원인은 에너지 절약 정책입니다: Windows(특히 노트북)는 배터리를 절약하기 위해 무선 어댑터를 일시적으로 비활성화할 수 있어 연결이 끊길 수 있습니다.

3.1 어댑터의 에너지 절약 기능 비활성화

장치 관리자 → 네트워크 어댑터로 이동하세요.
Wi-Fi 어댑터를 선택하고, 속성 → 에너지 절약 탭으로 이동하세요.
에너지 절약을 위해 컴퓨터가 장치를 끄도록 허용하는 옵션 선택 해제하세요.
확인하려면 OK를 누르세요.

3.2 전원 계획 설정 변경

설정 → 시스템 → 전원 및 배터리 (또는 전원 절약 옵션)으로 이동하세요.
전원 관리 고급 설정을 변경하는 옵션을 찾으세요.
무선 어댑터 구성 요소 항목을 확장하고 최대 성능 모드로 설정하세요 (“절전” 또는 “균형”이 아님).
변경 사항을 저장하고 재시작하세요.

이 변경 사항은 Wi-Fi 어댑터가 가변 부하에서도 활성 상태를 유지하고 안정적으로 작동하여 의도치 않은 연결 끊김을 줄여줍니다.

4. 네트워크 복원 및 TCP/IP 명령어

DNS, 프록시, 방화벽 또는 VPN을 변경하는 소프트웨어로 인해 네트워크 설정이 손상되거나 왜곡된 경우, 네트워크 구성을 기본값으로 복원하는 것이 유용할 수 있습니다. Windows 11은 관련 명령어와 함께 내장 도구를 제공합니다.

4.1 명령 프롬프트 사용법 (관리자)
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어들을 순서대로 입력하세요 (각 명령어 후 Enter 키를 누르세요):

이 명령어들을 실행한 후 프롬프트를 닫으세요.

4.2 설정을 통한 네트워크 복원

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정으로 이동하세요.
네트워크 복원을 선택하세요.
Windows가 네트워크 어댑터를 자동으로 제거하고 재설치하여 설정을 기본값으로 복원하므로 지금 복원을 클릭하고 확인하세요.
시스템이 재시작될 때까지 기다리세요 (강제 종료하지 마세요).
재부팅 후 Wi-Fi 연결을 재설정하세요(요청 시 비밀번호를 다시 입력).

4.3 ping으로 기본 연결 확인
네트워크가 복구되면 로컬 연결이 작동하는지 확인할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력하세요:

게이트웨이(예: 192.168.1.1)와 공용 서버(예: 8.8.8.8)로의 핑이 손실 없이 작동한다면, IP 수준에서는 연결이 활성화된 것이며 문제는 라우터, DNS, 방화벽 등 다른 곳에 있을 수 있습니다.

5. 고급 진단 및 라우터 설정 변경

이전 모든 단계를 적용한 후에도 Wi-Fi가 계속 끊긴다면, 라우터나 네트워크 간섭과 관련된 더 구체적인 문제를 살펴볼 때입니다.

5.1 Wi-Fi 채널 및 모드 (2.4 GHz / 5 GHz)

라우터 관리 인터페이스에 접속하세요(매뉴얼에 명시된 주소, 보통 192.168.0.1 또는 192.168.1.1).
혼잡이 적은 Wi-Fi 채널(예: 2.4 GHz 대역의 1, 6, 11)로 변경하거나, 가능하다면 간섭이 적은 5 GHz 대역을 활성화하거나 2.4 GHz와 5 GHz 대역을 분리된 네트워크로 만드세요.
라우터가 자동 모드(가장 적게 사용되는 채널 선택)를 지원한다면, 이를 활성화하세요.

5.2 클라이언트 수 제한 / 서비스 품질(QoS)
라우터에 장치가 과부하 상태라면, 최대 활성 클라이언트 수를 제한하거나 QoS 기능을 활성화하여 작업 중인 PC의 트래픽에 우선순위를 부여하는 것을 고려하세요. 이렇게 하면 라우터가 '덜 중요한' 연결을 끊을 가능성이 줄어듭니다.

5.3 라우터 펌웨어 점검
구형 펌웨어는 무선 연결에 간헐적인 버그를 일으킬 수 있습니다. 라우터에 최신 안정 버전이 설치되어 있는지 확인하고, 관리 패널에서 업데이트를 확인하세요.

5.4 네트워크 분할 / 게스트 네트워크
많은 장치(스마트 홈, IoT 장치)가 메인 네트워크를 사용한다면, '게스트 네트워크' 또는 '경량' 장치를 위한 별도의 네트워크를 활성화하여 메인 PC의 트래픽을 분리하는 것을 고려하세요.

5.5 하드웨어 교체 (필요한 경우)
라우터나 모뎀이 오래된 경우(5~7년 이상), 더 나은 Wi-Fi 성능과 최신 표준 지원(예: Wi-Fi 6/6E)을 갖춘 최신 모델로 교체하는 것을 고려해 보세요. 경우에 따라 문제는 안테나 자체나 라우터 내부의 무선 구성 요소에 있을 수 있습니다.

6. 현장 진단 및 모니터링

변경 사항을 적용한 후에는 시간이 지나면서 연결 안정성을 모니터링하여 문제가 해결되었는지, 아니면 조정이 필요한지 파악하세요:

PC나 스마트폰에서 Wi-Fi 분석 도구(예: “Wi-Fi Analyzer”, “NetSpot” 등)를 사용하여 신호 세기 확인, 혼잡 채널 탐지, 간섭 분석을 하세요.
장시간 테스트(다운로드, 연속 스트리밍, 지속적인 핑)를 수행하여 부하가 높은 동안 끊김이 발생하는지 평가하세요.
끊김이 특정 시간대(저녁, 피크 시간)에 발생하는지 관찰하고, 전자레인지, 블루투스 기기 등 다른 켜진 기기와의 상관관계를 찾아보세요.
문제가 해당 PC에서만 발생하고 다른 기기(태블릿, 스마트폰)에서는 발생하지 않는다면, 문제의 원인은 네트워크가 아니라 PC 자체임을 의미합니다.

7. 극단적인 해결책을 사용할 때

이전 모든 시도가 Wi-Fi 끊김 문제를 해결하지 못했다면, 다음과 같은 더 근본적인 옵션을 고려할 수 있습니다:

Windows 11 클린 설치
시스템에 심각한 문제가 있으면(손상된 파일, 지속적인 소프트웨어 충돌) 새로 설치하면 이상적인 상태로 복원할 수 있습니다. 그 전에 데이터를 완전히 백업하세요.
Wi-Fi 카드 교체 또는 외장 어댑터 사용
내장 Wi-Fi 카드가 결함이 있다면 (데스크톱 PC의 경우) 교체하거나 더 나은 감도와 호환성을 가진 외장 USB Wi-Fi 어댑터를 사용할 수 있습니다.
기술 지원 요청
라우터가 ISP 소유인 경우 교체나 원격 점검을 위해 지원팀에 연락하세요. 하드웨어 문제(카드, 라우터)라면 전문 기술자가 보이지 않는 하드웨어 결함을 진단할 수 있습니다.

결론

Windows 11에서 Wi-Fi 연결 끊김은 여러 원인에서 비롯될 수 있습니다: 드라이버 미업데이트, 전원 절약 정책, 간섭, 네트워크 혼잡 또는 오래된 라우터 펌웨어. 앞서 설명한 전략 — 초기 점검부터 복원, 하드웨어 변경까지 — 을 따르면 문제를 스스로 해결하거나 적어도 원인을 좁힐 수 있을 가능성이 높습니다.

기억하세요: 가장 좋은 방법은 한 번에 한 가지 변경 사항을 테스트하며 문제가 지속되는지 확인하는 것입니다. 이렇게 하면 상황을 더 복잡하게 만들지 않을 수 있습니다.

모든 노력을 기울였음에도 Wi-Fi가 계속 끊긴다면 낙담하지 마세요: 문제는 하드웨어 부품(카드, 라우터, 안테나)의 결함이나 제어하기 어려운 간섭 때문일 수 있습니다. 이런 경우, 자격을 갖춘 기술 지원이 고급 진단 도구와 특정 테스트로 개입할 수 있습니다.

어쨌든, 이 가이드를 통해 유용한 지식과 Windows 11의 연결 문제를 해결하기 위한 효율적인 "마인드맵"을 얻었을 것입니다 — 오늘뿐만 아니라 앞으로 다른 문제들이 발생할 경우에도 도움이 될 것입니다.