노트북과 데스크톱에서 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 방법은?
글로벌 Blackview 매장에 오신 것을 환영합니다. 이곳에서는 미니 PC, 노트북, 태블릿 등 다양한 제품을 제공합니다. 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다.
노트북이나 데스크탑에서 소리가 나지 않는 것은 특히 동영상을 보거나 음악을 듣거나 온라인 회의에 참여하려 할 때 매우 답답할 수 있습니다. 이 문제는 잘못된 설정, 오래된 드라이버 또는 하드웨어 결함 등 다양한 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 이 가이드에서는 문제를 식별하고 해결하여 기기의 소리를 복원하는 자세한 단계를 살펴보겠습니다.
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1. 볼륨 설정을 확인하세요
첫 번째 단계는 시스템 볼륨 설정을 확인하는 것입니다. 때때로 소리가 실수로 음소거되었거나 최소로 설정되어 있을 수 있습니다.
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Windows에서: 작업 표시줄(오른쪽 하단)에 있는 스피커 아이콘을 클릭하고 볼륨이 "음소거"로 설정되어 있지 않거나 너무 낮지 않은지 확인하세요.
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macOS에서: 메뉴 막대의 볼륨 아이콘을 클릭하고 소리가 활성화되어 있고 올바르게 조절되어 있는지 확인하세요.
2. 하드웨어 연결을 확인하세요
데스크톱을 사용 중이라면 스피커나 헤드폰이 오디오 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 케이블이 손상되지 않았는지도 점검하세요.
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스피커가 켜져 있고 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요.
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헤드폰을 사용하는 경우, 헤드폰 자체의 고장을 배제하기 위해 다른 장치에 연결해 보세요.
3. 장치를 재시작하세요
때때로 간단한 재시작만으로도 소리가 나지 않는 것을 포함한 일시적인 시스템 문제를 해결할 수 있습니다. 노트북이나 데스크탑을 재시작하고 소리가 돌아오는지 확인하세요.
4. 오디오 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버는 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음은 드라이버를 업데이트하는 방법입니다:
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Windows에서: "장치 관리자"를 엽니다 (키보드에서
Win + X를 누르고 "장치 관리자"를 선택). "오디오, 비디오 및 게임 컨트롤러"를 찾고, 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택하세요. -
macOS에서: 드라이버 업데이트는 시스템 업데이트에 포함되어 있습니다. "시스템 환경설정" > "소프트웨어 업데이트"로 이동하여 업데이트가 있는지 확인하세요.
5. 재생 장치 설정을 확인하세요
올바른 재생 장치가 선택되었는지 확인하세요.
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Windows에서: 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "소리"를 선택하세요. "재생" 탭에서 올바른 장치가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하세요.
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macOS에서: "시스템 환경설정" > "사운드"로 이동하여 올바른 출력 장치를 선택하세요.
6. 문제 해결 도구 실행
Windows와 macOS 모두 오디오 문제를 해결할 수 있는 내장 도구를 제공합니다.
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Windows에서: "설정" > "시스템" > "소리"로 이동한 다음 "오디오 문제 해결"을 클릭하세요.
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macOS에서: "시스템 환경설정" > "사운드"로 이동하여 사용 가능한 옵션을 확인하세요.
7. 특정 애플리케이션을 제어하세요
문제가 특정 애플리케이션에서만 발생하는 경우, 해당 애플리케이션 내의 오디오 설정을 확인하세요. 예를 들어, 브라우저에서는 열린 탭에서 소리가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.
8. 시스템 복원
이전의 어떤 해결책도 효과가 없다면, 소리가 제대로 작동하던 이전 날짜로 시스템 복원을 고려해 볼 수 있습니다.
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Windows에서: "제어판" > "시스템 및 보안" > "백업 및 복원"으로 이동한 후 "시스템 설정 복원"을 선택하세요.
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macOS에서: "Time Machine"을 사용하여 시스템을 이전 상태로 복원하세요.
9. 기술 지원에 문의하기
문제가 계속되면 추가 진단 및 수리를 위해 장치 제조업체의 기술 지원 또는 컴퓨터 전문가에게 문의해야 할 수 있습니다.
이 단계를 따르면 노트북이나 데스크탑에서 소리가 나지 않는 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 인내심과 체계적인 접근이 정확한 원인을 파악하고 올바른 해결책을 찾는 데 중요하다는 점을 기억하세요.